Aprenda a ser un gerente de TI

¿Qué hace un director de TI?

Los directores de TI son profesionales de la tecnología de la información que planifican, dirigen y supervisan las actividades relacionadas con los sistemas informáticos y de información de una empresa. El gestor de TI coordina los trabajos relacionados con el hardware, el software y la red que utiliza la empresa. Entre las responsabilidades más comunes de un director de informática se encuentran:

  • Evaluar las necesidades de TI de la organización s IT needs and finding ways to improve the products and systems in place for enhanced productivity, security and efficiency

  • Recommending upgrades and enhancements to top management, explaining the key benefits of new tech-based investments for the business

  • Developing and overseeing the IT policy, security measures and best practices for the company

  • Scheduling and supervising IT projects such as upgrades, migraciones, actualizaciones del sistema y apagones

  • Gestionar a los miembros del equipo de TI, ayudar en la evaluación del rendimiento y ofrecer orientación para el ascenso dentro de la empresa

  • Identificar las oportunidades de formación en TI y desarrollar clases que equipen a los empleados para hacer el mejor uso de los productos y sistemas disponibles

Salario medio

Los directores de TI suelen trabajar a tiempo completo. Si hay un problema importante o un tiempo de inactividad, los responsables de TI pueden tener que hacer horas extras, echando muchas horas o trabajando durante el fin de semana hasta que se resuelva el problema. Los salarios también pueden depender de su nivel de formación y experiencia, así como de su ubicación geográfica y de su empleador.

  • Salario habitual en EE.UU. : 91.826 dólares
  • Algunos salarios oscilan entre 26.000 dólares y 180.000 dólares al año

Requisitos del director de informática

Los directores de informática tienen trabajos complejos que requieren un profundo conocimiento de los negocios, la gestión y la tecnología de la información y a menudo incluyen una combinación de lo siguiente:

Los empleadores suelen exigir a los responsables de TI que tengan como mínimo una licenciatura en tecnología de la información, informática, sistemas de información de gestión (MIS), gestión o un área relacionada. Esta formación debe incluir cursos de desarrollo de software, programación informática, negocios y matemáticas.

Muchos empleadores prefieren un director de TI con un título de posgrado, como un máster en administración de empresas (MBA). Cursar un MBA a tiempo completo lleva unos dos años, pero los aspirantes a directores de informática también pueden optar por obtener su MBA mientras adquieren experiencia laboral en un puesto relacionado con la informática. Aunque este camino lleva más tiempo, les permite obtener unos ingresos mientras completan un máster.

Formación

Los directores de informática suelen obtener la formación y la experiencia que necesitan a medida que avanzan en otros trabajos que conducen a este puesto. Los directores de informática suelen tener varios años de experiencia en trabajos relacionados con la informática que incluyen un tiempo en la administración inferior. Suelen aprender a solucionar problemas de forma práctica, a identificar los procesos que pueden mejorarse y a familiarizarse con el software y el hardware que utilizan las empresas. La formación en el puesto de trabajo suele ser mínima para un director de TI recién contratado y consiste principalmente en una breve orientación con la empresa para entender su cultura, políticas y prácticas.

Certificaciones

Hay varias certificaciones disponibles que pueden ayudar a estos profesionales a aumentar su empleabilidad como gestor de TI, incrementando posiblemente su potencial de ingresos:

  • Asociado Certificado en Gestión de Proyectos (CAPM): El Instituto de Gestión de Proyectos (PMI) ofrece esta certificación para reconocer a un profesional de la gestión de proyectos, como un gestor de TI, por su eficacia en el manejo de equipos de proyectos. Para obtener esta certificación hay que tener al menos un diploma de bachillerato o un título de asociado s, completar 23 horas de formación en gestión de proyectos y aprobar el examen de 150 preguntas en tres horas. Se requiere la recertificación cada cinco años.
  • Profesional certificado en seguridad de sistemas de información (CISSP): El (ISC)² ofrece la certificación CISSP que abarca la gestión de riesgos, la gestión de proyectos y la estructura organizativa en lo que respecta a la seguridad en el ámbito de las TI. Para obtener esta certificación debe tener al menos cinco años de experiencia en dos o más de los ocho dominios que componen el (ISC)² Cuerpo Común de Conocimientos CISSP. Luego debe aprobar el examen que cubre los ocho dominios.
  • CompTIA Project+: La certificación CompTIA Project+ equipa a los gerentes de TI para manejar eficientemente proyectos de tamaño pequeño a mediano. Se recomienda que los candidatos tengan 12 meses de experiencia en gestión de proyectos antes de presentarse al examen. Este examen tiene un máximo de 95 preguntas y debe completarse en 90 minutos.
  • Certificación TOGAF 9: La metodología del Marco de Arquitectura del Grupo Abierto (TOGAF) proporciona un marco para el desarrollo de software empresarial. Este enfoque pretende alinear los objetivos de TI y de negocio, mejorar la comunicación entre departamentos y eliminar los errores de los procesos. Esta certificación está disponible a través de proveedores externos.

Habilidades

Los directores de TI necesitan un conjunto de habilidades bien redondeadas que les equipen para manejar los asuntos de TI relacionados con la tecnología, así como las tareas centradas en las personas que implica la gestión empresarial. Las siguientes habilidades le ayudarán a reforzar su currículum para un trabajo como director de TI:

  • Gestión del tiempo: Los directores de TI deben programar cuidadosamente las actualizaciones, los tiempos de inactividad, la formación y otras tareas. Una gestión adecuada del tiempo garantizará que los sistemas de TI estén disponibles cuando más se necesiten y que se retiren para su mantenimiento en los momentos más oportunos.
  • Solución de problemas: La gestión de los sistemas y el personal de TI requiere una gran capacidad de resolución de problemas. Las amenazas a la seguridad, los bugs, los fallos y otros errores pueden producirse en cualquier momento y requieren una respuesta rápida y tranquila. Estos profesionales combinan su capacidad de pensamiento crítico y sus amplios conocimientos técnicos para identificar y evaluar los errores, aplicar soluciones y anticiparse a los resultados inminentes.
  • Presupuestos: Los responsables de TI desempeñan un papel clave en la gestión del presupuesto de la empresa. Utilizan su conocimiento del presupuesto de una empresa y son capaces de identificar soluciones eficaces dentro de los medios de la empresa.
  • Liderazgo: Las habilidades de liderazgo equiparán a los directores de TI para manejar a los individuos de sus equipos de forma eficiente. Deben utilizar la gestión y la resolución de conflictos, así como la motivación y la organización para gestionar eficazmente los equipos.
  • Comunicación: Unas sólidas habilidades de comunicación permiten a un director de TI explicar cuestiones técnicas a otras personas con distintos niveles de conocimientos, de modo que los individuos de otros departamentos con menos conocimientos técnicos puedan seguir entendiendo el proceso y las soluciones tecnológicas. También deben utilizar una comunicación clara y directa al proporcionar orientación sobre las tareas de TI a los miembros del equipo.

Entorno de trabajo del responsable de TI

Los responsables de TI suelen trabajar en un entorno de oficina y pasan una parte importante del día en un escritorio con un ordenador. A menudo se espera que permanezcan sentados durante largos periodos de tiempo, aunque pueden visitar regularmente a otras partes interesadas internas para mantener reuniones y debates sobre soluciones informáticas y actualizaciones de los sistemas.

A menudo se encuentran en entornos de ritmo rápido, enfrentándose a plazos, trabajando con presupuestos limitados y ocupándose de la resolución de problemas complejos. Los directores de TI son necesarios en una gran variedad de industrias y empresas que utilizan la tecnología y el software para llevar a cabo sus negocios. Algunos pueden especializarse en un determinado tipo de necesidades de TI al principio de su carrera para convertirse en expertos en esas necesidades, como en los campos de la sanidad, el gobierno y la seguridad.

Cómo convertirse en director de TI

Convertirse en director de TI suele requerir varios años de formación y experiencia. Se trata de un papel de alto nivel para el que hay que trabajar con muchos otros trabajos relacionados. Los siguientes pasos le ayudarán a prepararse para una carrera como gestor de TI:

  1. Consiga una licenciatura s. Como gestor de TI, necesitará un mínimo de una licenciatura s en informática, tecnología de la información o un campo relacionado.
  2. Obtenga experiencia laboral relevante. Encuentre un trabajo relacionado con la informática y las TI, como soporte técnico, especialista en sistemas o especialista en TI para comenzar su trayectoria profesional hacia la gestión. Estos puestos de nivel inicial ofrecen una aplicación práctica de los conocimientos aprendidos en un programa de nivel universitario.
  3. Consiga un MBA. Considere la posibilidad de obtener un MBA que le ayude a ampliar su formación y a adquirir las habilidades necesarias para destacar en la gestión. Los empleadores que buscan gestores de TI suelen preferir este nivel de formación para asegurarse de que los candidatos están cualificados.
  4. Consiga experiencia de liderazgo. Busque un papel de liderazgo profesional dentro del campo de las TI, como el de gestor de proyectos de TI, que puede darle la oportunidad de demostrar sus habilidades de gestión.
  5. Complete certificaciones profesionales. Persiga una o más certificaciones profesionales en TI y gestión que demuestren su experiencia en estas áreas. Éstas también pueden demostrar sus cualificaciones a posibles empleadores o a un empleador actual al que desee ascender a un puesto de director de TI.
  6. Construya su currículum vitae. Elabore un currículum que destaque sus habilidades en TI así como su experiencia de liderazgo. Destaque cualquier proyecto en el que haya desempeñado un papel de liderazgo e incluya datos específicos relativos a sus logros, como el aumento de la productividad con una actualización concreta.
  7. Busque puestos de dirección de TI. Busque puestos de director de TI en la zona que desee o en empresas en las que esté interesado en trabajar. Otros títulos de trabajo que puede buscar son el de director de TI, director de proyectos técnicos y director de tecnología.

Ejemplo de descripción de trabajo de director de TI

Se busca un director de TI para supervisar nuestro departamento de TI y mantener nuestros sistemas informáticos y redes en funcionamiento de forma eficiente. Será responsable de contratar y formar a los miembros del personal de TI, desarrollar y aplicar políticas y procedimientos, programar y ejecutar instalaciones y actualizaciones e identificar áreas de mejora. El candidato ideal tiene una licenciatura en Informática o un campo relacionado y un mínimo de cinco años de experiencia en TI. Se prefiere un MBA y experiencia previa en gestión.

Carreras relacionadas

Si le interesa un puesto similar en el campo de la tecnología de la información, considere algunas de estas opciones:

  • Especialista en soporte técnico
  • Gerente de proyectos senior
  • Especialista en TI
  • Director de TI