Aprenda a ser un gerente de ventas

¿Qué hace un director de ventas?

Un director de ventas es responsable de crear y dirigir un equipo de asociados de ventas fuertes que les ayuden a alcanzar los objetivos de ventas. Además de mejorar las ventas, los directores de ventas también utilizan sus habilidades de liderazgo para fortalecer y animar a su equipo. Los gerentes de ventas están involucrados en todos los aspectos del proceso de ventas, que podrían incluir las siguientes responsabilidades:

  • Reclutar, contratar y formar a los miembros del equipo de ventas
  • Supervisar los objetivos de ventas y evaluar el progreso hacia las metas de la empresa
  • Evaluar los índices de satisfacción de los clientes y desarrollar planes para mejorar las calificaciones
  • Planificar, crear y entregar informes de ventas a la alta dirección
  • Mentorizar y entrenar a los miembros del equipo para mejorar las habilidades de venta

Salario medio

Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en Estados Unidos: 79.857 dólares al año
  • Algunos sueldos oscilan entre 44.699 dólares y 126.842 dólares al año.

Requisitos del gerente de ventas

Los gerentes de ventas dirigen a sus equipos con fuertes habilidades de liderazgo. Puede empezar a reforzar estas habilidades cumpliendo con los requisitos comunes de educación y obteniendo las certificaciones pertinentes.

Educación

Aunque no siempre se requiere un título universitario para convertirse en gerente de ventas, una licenciatura puede convertirle en un candidato más atractivo. Los cursos pertinentes en áreas como las finanzas, la contabilidad, la estadística y el marketing pueden ayudarle a destacar en este papel. Algunos directores de ventas pueden incluso optar por cursar un máster en marketing o finanzas.

Formación

Los directores de ventas suelen empezar en un puesto de ventas. La experiencia previa no tiene que proceder necesariamente del mismo sector. Los gerentes de ventas pueden tener antecedentes profesionales como agentes inmobiliarios, asociados de ventas al por menor, representantes de ventas al por mayor, agentes de compras o funciones similares.

Aunque algunos gerentes de ventas solicitan puestos de trabajo en diferentes empresas, muchos otros se abren camino desde un puesto de entrada en su industria actual. La velocidad a la que se puede avanzar también puede depender del tamaño de la organización a. Las empresas más grandes suelen tener muchos puestos de gerente de ventas, mientras que las organizaciones más pequeñas suelen tener un número más limitado de funciones.

Certificaciones

La certificación no suele ser un requisito como gerente de ventas, pero la obtención de certificaciones específicas puede aumentar sus posibilidades de conseguir un trabajo y negociar con éxito un salario más alto. Algunas certificaciones beneficiosas para los gerentes de ventas son:

Certified Inside Sales Professional

La certificación CISP es útil para los gerentes de ventas que trabajan principalmente con ventas internas o con ventas que se manejan a distancia. El proceso requiere completar una clase de 8 a 12 semanas y la realización de un examen de llamadas de ventas simuladas. Tendrá que renovar su certificación después de tres años, lo que implica completar cinco créditos de formación continua.

Persona de ventas profesional certificada

La certificación CPSP está disponible a través de la Asociación Nacional de Profesionales de Ventas. La certificación mejora sus habilidades de venta al enseñarle técnicas profesionales para superar los retos comunes de las ventas y aumentar sus números. Para obtener la certificación, tendrá que completar un curso de seis semanas y aprobar el examen. Deberá recertificarse al cabo de dos años.

Profesional certificado en liderazgo de ventas

La NASP también ofrece la certificación CSLP. Es ideal para presidentes de empresas, vicepresidentes, gerentes y otros profesionales de las ventas que buscan pasar a un papel de liderazgo. La certificación requiere la realización del curso y el examen previstos. Para mantener esta certificación, tendrá que completar 30 horas de formación continua cada tres años.

Certificación en ventas inbound de HubSpot

La certificación en ventas inbound de HubSpot es una buena opción para los gerentes de ventas que trabajan con HubSpot. El curso gratuito le preparará para el examen requerido, enseñándole las habilidades esenciales para obtener y mantener relaciones con los clientes. Puede volver a realizar el examen para mantener esta certificación después de dos años.

Habilidades

Si bien el objetivo subyacente de un gerente de ventas es aumentar las ventas, también son responsables de fortalecer a su equipo, proyectar las metas de ventas futuras y superar los desafíos del equipo. Las habilidades de comunicación y liderazgo desarrolladas también son cruciales en este papel. Algunas habilidades beneficiosas para un director de ventas son:

Comunicación

Los directores de ventas trabajan tanto con los miembros del equipo como con los clientes. Para tener éxito en esta función, necesitará un gran don de gentes.

Servicio al cliente

Los gerentes de ventas son responsables de gestionar los problemas de los clientes y de los miembros del equipo y de mejorar la experiencia del cliente. Unas sólidas habilidades de atención al cliente ayudarán al director de ventas a comprender las preocupaciones, mediar en los conflictos y cerrar una venta.

Liderazgo

Una de las principales funciones del director de ventas es desarrollar y dirigir a su equipo de ventas. Las habilidades de liderazgo y de trabajo en equipo ayudarán a un director de ventas a mantener a su equipo motivado y con éxito.

Análisis

Los directores de ventas también necesitan habilidades analíticas para evaluar e informar sobre las cifras de ventas. Estas habilidades son cruciales a la hora de proyectar las tendencias de compra, lo que puede contribuir a un aumento general de las ventas. Además, los gerentes de ventas deben comunicar las expectativas y los números de las ventas a la dirección.

Resolución de problemas

Los gerentes de ventas utilizan regularmente las habilidades de resolución de problemas para identificar los desafíos del equipo y de las ventas. Los gerentes de ventas a menudo tendrán que utilizar estas habilidades para resolver problemas para los clientes y encontrar soluciones para los problemas que podrían afectar a los objetivos de ventas.

Entorno de trabajo del gerente de ventas

La jornada de trabajo típica de un gerente de ventas variará diariamente. Un día puede dedicarse a entrenar a los nuevos miembros del equipo de ventas, mientras que otro puede consistir en analizar los informes de ventas y proyectar las ventas del siguiente trimestre. El sector en el que trabaja un jefe de ventas también puede afectar a su entorno de trabajo. Los gestores de ventas trabajan en muchos campos, como el comercio minorista, el sector inmobiliario, las finanzas, los seguros, la fabricación y la venta al por mayor. Puede ser necesario viajar en cierta medida si dirige a los miembros del equipo de ventas en diferentes distritos o zonas.

Cómo convertirse en director de ventas

Un director de ventas suele beneficiarse de la experiencia relacionada con el sector. La experiencia previa en gestión también es útil en este papel. Aunque no hay un camino específico para llegar a ser gerente de ventas, puede trabajar hacia este puesto con los siguientes pasos:

1. Complete su educación.

La educación no siempre es un requisito, pero puede ser una gran manera de destacar entre otros solicitantes. Los cursos relacionados incluyen negocios, finanzas, contabilidad y ventas. Buscar una certificación de ventas también puede ser útil para desarrollar las habilidades de venta necesarias. Si planea obtener un papel avanzado en el futuro, una licenciatura o un máster le resultará especialmente útil.

2. Adquiera experiencia en un papel de nivel inicial.

Adquirir experiencia en un papel de ventas de nivel inicial le ayudará a reforzar sus habilidades de comunicación y de atención al cliente. Empezar en un puesto así también le permitirá probar métodos de venta y mejorar sus habilidades de venta. A medida que se sienta más cómodo en su papel, acepte más responsabilidades y ayude a otros miembros del equipo de ventas cuando sea posible.

3. Mejore el rendimiento de las ventas.

Evalúe qué enfoques le ayudan a producir más ventas y utilícelos para aumentar sus cifras globales. También puede ayudar a los miembros del equipo que tengan dificultades o necesiten asesoramiento para sobresalir en su puesto. Al mejorar su rendimiento y guiar a los demás miembros de su equipo, puede demostrar sus habilidades avanzadas de venta y probar que está preparado para un papel de liderazgo.

4. Solicite puestos de gerente de ventas.

Una vez que haya ganado experiencia en el sector y haya desarrollado sus habilidades relacionadas con las ventas, puede empezar a solicitar puestos de gerente de ventas. Pregunte por cualquier vacante en su puesto actual o busque puestos de gerente de ventas abiertos en otras empresas. Puede demostrar su experiencia en ventas y liderazgo con su carta de presentación y su currículum.

Ejemplo de descripción del puesto de gerente de ventas

Estamos buscando un gerente de ventas cualificado para dirigir nuestro nuevo equipo de ventas. El gerente de ventas contratará, formará y guiará a los nuevos miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas del departamento. El candidato ideal tendrá experiencia previa en el sector de la venta al por mayor, así como una licenciatura en un campo relacionado. Se requiere experiencia en la elaboración de presupuestos e informes. También se recomienda tener experiencia previa en gestión.

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