Aprenda a ser un vendedor de coches

Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de vendedor de coches, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.

¿Qué hace un vendedor de coches?

Un vendedor de coches ayuda a los clientes a encontrar el coche adecuado, les explica las ventajas e inconvenientes de los diferentes modelos y comienza el proceso de pago. Un vendedor de coches establece una relación con los clientes y se asocia con el equipo de marketing para captar nuevos clientes. Un vendedor de coches promueve la venta de los vehículos de su concesionario mediante:

  • Dando la bienvenida a los nuevos clientes cuando llegan al concesionario
  • Conversando con los clientes para entender lo que buscan en su nuevo coche
  • Sugiriendo varios modelos de coche al cliente
  • Tomando los datos del permiso de conducir del cliente s información de la licencia de conducir antes de una prueba de conducción
  • Recorrer junto con el cliente y explicar las características del vehículo durante la prueba de conducción
  • Desarrollar un fuerte conocimiento del inventario de coches actual
  • Seguimiento de los clientes después de que salen del lote de coches
  • Empezar el proceso de acuerdo de venta y la asociación con el equipo de finanzas para completar el cliente Trabajar con el equipo de marketing para llegar a nuevos clientes
  • Ayudar a montar los coches de exposición y a mover los vehículos por el lote

Salario medio

Un vendedor de coches suele estar empleado a tiempo completo, pero puede trabajar a tiempo parcial. Pueden trabajar horas extras, noches o fines de semana para satisfacer la demanda de los clientes. El salario de un vendedor de coches varía en función del empleador, su ubicación geográfica, el nivel de experiencia del empleado y las comisiones obtenidas. Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en Estados Unidos: 57.511 dólares al año
  • Algunos salarios oscilan entre 14.000 dólares y 144.000 dólares al año.

Requisitos del vendedor de coches

Para conseguir un puesto de vendedor de coches se requiere una formación relevante para el papel para el que se solicita, incluyendo:

Educación

Un diploma de escuela secundaria o un certificado de GED es el requisito educativo más común para un vendedor de coches. Algunos concesionarios pueden preferir un título asociado relacionado con las ventas o los negocios. Además, realizar un curso de introducción a la mecánica o a las tecnologías del automóvil le ayudará a adquirir conocimientos sobre los coches y puede ser una ventaja en su currículum.

Formación

Un vendedor de coches recibirá formación en el puesto de trabajo en su nuevo concesionario para aprender detalles sobre el parque automovilístico y las normas y procesos de la empresa para interactuar con los clientes. El programa de formación de un nuevo vendedor puede durar unos pocos turnos o unas pocas semanas, dependiendo del concesionario. Un concesionario de coches de lujo puede proporcionar o pagar una formación especializada en el trato con coches de alta gama y clientela adinerada.

Certificaciones

Las licencias para los vendedores de coches varían significativamente de un estado a otro. Antes de buscar un trabajo de vendedor de coches, investigue las certificaciones requeridas por su estado. Por lo general, no es necesario obtener esta licencia antes de conseguir un trabajo en la venta de coches, ya que el proceso de obtención de la licencia suele requerir información del concesionario en el que va a trabajar. La obtención de una licencia de venta de coches suele implicar la cumplimentación de una solicitud, el pago de una tasa y el sometimiento a una comprobación de antecedentes. Algunos estados no exigen que usted tenga una licencia de venta de coches, pero sí que el concesionario tenga una licencia de vendedor de coches.

Como vendedor de coches, necesitará un permiso de conducir válido en el estado. Para ello, deberá aprobar un examen de conducción escrito y en carretera administrado por el Departamento de Vehículos Motorizados. En el concesionario, conducirá sus vehículos para cambiar los expositores y reorganizarlos según sea necesario para crear espacio para el nuevo inventario.

Habilidades

Un vendedor de coches con éxito posee una serie de habilidades y cualidades, entre las que se incluyen:

Comunicación

Esta habilidad blanda incluye las interacciones escritas y verbales con otras personas en el lugar de trabajo. Como vendedor de coches, conversará diariamente con los clientes en persona y por teléfono. Una gran capacidad de persuasión y la capacidad de articular los detalles del vehículo, los precios y los planes de pago son habilidades de comunicación importantes para un vendedor de coches. También es probable que comunique cualquier reparación o problema al taller de mantenimiento del concesionario para obtener las reparaciones con prontitud.

Servicio al cliente

Esto implica proporcionar una asistencia profesional y de alta calidad a los clientes para asegurarse de que encuentran el coche adecuado para ellos. Un vendedor de coches muestra un excelente servicio al cliente siendo respetuoso y respondiendo a las preguntas del cliente con honestidad.

Profesionalidad

Esta habilidad blanda implica mostrar respeto y consideración por los demás en el lugar de trabajo. Un vendedor profesional mantiene la amabilidad y la compostura durante situaciones laborales difíciles. Un vendedor de coches es profesional al interactuar con los clientes de su lote y con el resto del personal del concesionario, incluidos los de finanzas, mantenimiento y custodia. También muestran profesionalidad al comunicarse utilizando términos y un tono de voz apropiados para el trabajo.

Habilidades interpersonales

Estas habilidades guían las interacciones y la comunicación apropiadas, incluyendo mantener el respeto, mostrar empatía y utilizar la inteligencia emocional para comprender a los demás. Un vendedor de coches utiliza las habilidades interpersonales para leer las señales verbales y no verbales de su cliente y proporcionarle la reacción adecuada.

Habilidades de venta

Un vendedor fuerte puede explicar adecuadamente los beneficios de su producto y utilizar la persuasión para completar una venta. Un vendedor de coches debe ser persistente y comenzar cada nueva interacción de ventas con una actitud positiva.

Gestión del tiempo

Un vendedor de coches maneja múltiples clientes, a veces simultáneamente, y debe ser capaz de atender eficazmente a cada cliente dentro del tiempo que está visitando el concesionario. El vendedor reconocerá cuándo necesita delegar tareas a otro vendedor o miembro del equipo para mantenerse dentro del plazo deseado.

Entorno de trabajo del vendedor de coches

Los vendedores de coches trabajan en los concesionarios, tanto dentro de la oficina como fuera en el lote de coches. La jornada de un vendedor de coches suele incluir:

  • Sentarse en un escritorio con un ordenador, reunirse con los clientes o completar el papeleo
  • Caminar o conducir carros de golf por el gran terreno del concesionario
  • Hablar con los clientes en la sala de exposiciones y en el lote de coches
  • Conducir mientras los invitados prueban los coches
  • Conducción de los coches del concesionario s cars around the lot to rearrange and set up new displays

Cómo convertirse en vendedor de coches

Estos son los pasos más comunes para convertirse en un vendedor de coches cualificado:

  1. Proseguir la educación. Revise los requisitos educativos para los puestos de trabajo en su área y persiga el nivel educativo necesario. Realice cursos de ventas y negocios si están disponibles.

  2. Obtenga una licencia de conducir dentro del estado. Asegúrese de que su licencia de conducir es válida y está expedida por el estado en el que desea buscar empleo.

  3. Busque puestos vacantes. Busque puestos de venta de coches disponibles cerca de usted. Puede realizar su búsqueda en Indeed Jobs, leyendo la sección de clasificados de su periódico local o visitando los concesionarios locales para ver si tienen anuncios publicados.

  4. Escriba un currículum sólido. Cree un currículum que incluya su formación, experiencia relevante y habilidades. Considere la posibilidad de utilizar el lenguaje de las descripciones de los puestos de trabajo para describir su experiencia y habilidades y así alinear mejor sus cualificaciones con las expectativas de sus posibles empleadores.

  5. Prepárese para su entrevista. Cuando se entreviste para un trabajo en ventas de automóviles, es importante destacar sus habilidades de venta y comunicación, así como cualquier experiencia previa. Esté preparado para compartir estadísticas de su historial de ventas y cualquier iniciativa de marketing que haya desarrollado o con la que haya colaborado.

Ejemplo de descripción de trabajo de vendedor de coches

Nuestro concesionario de coches de lujo está buscando un vendedor de coches con experiencia para unirse a nuestro equipo. Este puesto es a tiempo completo y requiere disponibilidad para los fines de semana y las noches. Continuará trabajando con nuestra clientela actual y ayudará a desarrollar nuestra cartera de clientes captando nuevos clientes en nuestro lote. Una personalidad genuina, amable y honesta es esencial para unirse a nuestro equipo. Nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente de alta calidad a nuestros huéspedes yendo más allá.

Debe tener una licencia de conducir válida en el estado y sentirse cómodo conduciendo muchos tipos de vehículos. Proporcionaremos al candidato seleccionado una formación continua sobre los nuevos modelos y las nuevas tecnologías, según sea necesario. Si tiene un don para las ventas y una pasión por los coches de lujo, queremos saber de usted.

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