En la venta directa, puedes promocionar un producto o servicio que te interese y mantener tu independencia. Un trabajo de venta directa puede ser la opción adecuada para usted si busca una profesión estimulante en la que pueda conocer a nuevas personas a diario. Si está interesado en una profesión de venta directa, puede ganar confianza aprendiendo estrategias.
En este artículo, definimos qué es la venta directa y hablamos de cómo tener éxito en la venta directa.
¿Qué es la venta directa?
La venta directa es un entorno no minorista, de venta directa de productos o servicios a los consumidores. En línea, la venta directa puede realizarse a través de las redes sociales o en un lugar concreto, como el domicilio del vendedor o del cliente potencial.
13 consejos para tener éxito en la venta directa
Siga estos consejos sugeridos para tener éxito en la venta directa:
- Vende sólo lo que realmente usas y disfrutas.
- Identifique a su público objetivo ideal.
- Saber dónde está su público
- Vender por medio de cuentos.
- Distinguirse con una marca única.
- Reserva todas las reuniones que puedas
- Hacer siempre un seguimiento de los clientes potenciales.
- Regale muestras y extras
- Aprovechar el poder de las redes sociales
- Cree asociaciones estratégicas.
- Destacar las críticas y los testimonios.
- Haz una red local.
- Ser persistente y comprometido.
1. Vender sólo lo que realmente se usa y se disfruta
Utilizar los productos o servicios que vendes es un consejo fundamental para ser un vendedor directo de éxito. Los consumidores saben cuándo alguien ama de verdad lo que vende. Cuando tienes experiencia personal con lo que vendes, puedes expresar un entusiasmo sincero y ofrecer tu propio testimonio, lo que ayuda a influir en las decisiones de los compradores.
2. Identifique su público objetivo ideal
Como cualquier negocio, es probable que su producto o servicio sea el más adecuado para un subconjunto concreto de la población. Debe identificar este subconjunto y saber exactamente quién es su comprador ideal, para poder dirigirse específicamente a él con sus actividades de marketing y divulgación. Para saber cuál es su mercado objetivo, debe crear un perfil de consumidor, que es una descripción detallada de quién es su comprador. Un perfil de consumidor puede incluir:
- Edad media
- Género
- Nivel de renta disponible
- Ubicación geográfica
- Dinámica familiar (casado, soltero, hijos, etc.)
- Grupo étnico
- Religión
- Aficiones/Intereses
- Ocupación
Conocer incluso algunos de estos detalles clave puede ayudarle a limitar sus esfuerzos de venta a los consumidores que probablemente estén más interesados en lo que usted tiene que decir.
Relacionado: Definición de su público objetivo: Qué es y por qué es importante
3. Conozca dónde está su mercado
Al igual que tienes que identificar a quién vender exactamente, tienes que saber dónde pasan la mayor parte del tiempo para poder llegar a ellos de forma eficiente. En línea, piense en qué sitios web utilizan y en qué plataformas sociales pasan más tiempo. En persona, considera a qué organizaciones pueden pertenecer y qué otros negocios o lugares pueden pasar.
4. Vender contando historias
Debe entender por qué sus mercados objetivo necesitan su producto/servicio y qué valor les aporta su oferta, para poder trasladar las grandes características de su oferta a una historia convincente que enganche emocionalmente a los consumidores. El storytelling es una práctica de marketing habitual que crea una conexión más personal entre una empresa y sus compradores al centrarse en cómo un producto puede transformar su vida cotidiana.
Este compromiso crece a medida que los consumidores comparten sus propias historias, lo que ayuda a difundir el mensaje e invitar a más consumidores potenciales a la conversación.
5. Distíngase con una marca única
Es importante diferenciarse de los demás que operan el mismo negocio de venta directa que usted para atraer a más compradores potenciales. Piensa en lo que te diferencia a ti y a tu negocio de los demás de tu sector, y muestra tu propio estilo y tono personal en tu marketing, en el contenido de las redes sociales y en el texto y el diseño del sitio web.
Relacionado: Cómo marcarse a sí mismo
6. Reserva todas las reuniones que puedas
Los vendedores directos con más éxito consiguen que sus productos lleguen al mayor número posible de compradores potenciales. Para ello, deben trabajar duro para concertar el mayor número de reuniones posible. Las reuniones pueden incluir presentaciones a domicilio, llamadas telefónicas, videollamadas en directo o seminarios web en grupo. La tecnología ofrece más oportunidades para conectar con tu público objetivo, lo que facilita llegar a un mayor número de personas con menos tiempo y esfuerzo.
7. Siempre haga un seguimiento de los prospectos
Desarrollar un sistema de seguimiento es otra forma de tener más éxito en la venta directa. Muchas veces los clientes potenciales dirán que no la primera vez, pero más tarde decidirán que es el momento adecuado para comprometerse después de que un vendedor haya vuelto a ponerse en contacto con ellos. A veces se necesitan varias visitas de seguimiento para cerrar una venta. Los grandes vendedores se mantienen en contacto no sólo con los clientes potenciales, sino también con los actuales.
8. Regale muestras y extras
Uno de los retos de un negocio de venta directa es convencer a las personas de que compren un producto del que no han oído hablar nunca. Puede superar este reto ofreciendo muestras gratuitas, lo que permite a los posibles clientes probar antes de comprar.
Por ejemplo: Puedes regalar botellas de muestra de un producto para el cuidado del cabello u ofrecer una consulta gratuita de 30 minutos. Las muestras gratuitas pueden ayudar a generar confianza entre usted y los consumidores y, si tienen éxito, podría beneficiarse de las posibles referencias de boca a boca que recibirá. También puede incluir extras en sus ofertas, como servicios de valor añadido, descuentos o la posibilidad de comprar uno y obtener otro gratis.
9. Aproveche el poder de las redes sociales
Las redes sociales amplían tu red de amigos y familiares a un grupo mayor de clientes potenciales. El mayor beneficio de las redes sociales para las ventas es la capacidad de crear una comunidad en la que puedes generar confianza como autoridad en tu sector a través de grandes contenidos y relaciones.
El compromiso de los consumidores es importante porque los consumidores confían en otros consumidores, y una empresa con una conexión estrecha con sus clientes se considera creíble, lo que atrae a más personas.
Cuando utilices las redes sociales para tu negocio de venta directa, asegúrate de investigar en qué plataforma pasa más tiempo tu público objetivo y centra tus esfuerzos en ella. Instagram se dirige a un público adulto más joven y es ideal para mostrar productos y servicios y crear conexiones genuinas.
Facebook es mejor para crear una comunidad con grupos, eventos y el uso de vídeo en directo, mientras que Twitter permite a las empresas publicar información sensible al tiempo, como una venta flash, para que los clientes actúen rápidamente. Asegúrate de presentar todo con la intención de aportar valor y autenticidad.
Relacionado: 10 tipos de redes sociales para promocionar tu marca
10. Crea asociaciones estratégicas
Las asociaciones estratégicas, también conocidas como «promoción cruzada» te ayudan a crear relaciones con otras empresas relacionadas con tu sector para atraer más clientes. Las alianzas estratégicas pueden incluir la realización de entrevistas a otras empresas para sus podcasts, la colaboración en un evento, el intercambio de blogs o la agrupación de sus ofertas si se complementan entre sí.
Por ejemplo: A veces los entrenadores de negocios en línea traerán a otro entrenador de alto nivel para hacer un video en vivo en su comunidad de medios sociales sobre un tema en particular, como la forma de crear un embudo de ventas eficaz. Luego, los dos entrenadores responderán a las preguntas en vivo para los espectadores y podrían ofrecer un descuento especial en un programa que están ejecutando juntos.
Las promociones cruzadas también benefician a los negocios de venta directa, ya que reducen los costes de marketing y, naturalmente, te ayudan a crear redes y a publicitarte.
11. Destaque las críticas y los testimonios
Una de las bases para el éxito de un negocio de venta directa es la recopilación de reseñas y testimonios positivos. Recuerde que los consumidores confían en otros consumidores, por lo que ofrecer una prueba social de por qué merece la pena comprar sus productos o servicios puede ayudar a impulsar las ventas, lo que conlleva más reseñas y testimonios positivos.
Ofrezca a sus clientes una forma fácil de dejar una reseña, que debería publicarse en su sitio web y en los canales de las redes sociales. Si recibe alguna reseña excepcional, póngase en contacto con ese cliente y pregúntele si está dispuesto a dar un testimonio escrito o en vídeo para usted.
Relacionado: ¿Qué son los testimonios?
12. Conéctate a la red local
Si bien las redes sociales son una herramienta poderosa, el establecimiento de contactos en persona también puede ayudarle a establecer relaciones para hacer crecer su negocio de venta directa. Busque oportunidades de establecer contactos en su comunidad, como eventos en los que pueda montar un stand o eventos de networking preprogramados a los que pueda asistir.
Dependiendo de lo que vendas, puedes organizar fiestas en casa para amigos y familiares para mostrar tus ofertas. Además, da tu información de contacto a las personas que conoces en tu día a día. Las tarjetas de visita son una herramienta de marketing tradicional que sigue funcionando muy bien hoy en día.
Relacionado: 10 consejos para ayudarte a relacionarte como un profesional
13. Ser persistente y comprometido
Por encima de todo, el principal componente clave para tener éxito en la venta directa es mantenerse comprometido y persistente en sus esfuerzos. Hacer crecer un negocio a través de la venta directa requiere mostrarse constantemente en sus plataformas de medios sociales, ponerse en contacto con clientes potenciales para concertar reuniones, asistir a eventos de networking y promocionar su producto.