En las empresas hay personas con distintas personalidades, valores y puntos de vista. Es posible que tengas uno o dos compañeros desagradables en el trabajo. Tus compañeros de trabajo pueden beneficiarse de estrategias y sugerencias prácticas para hacer frente a la negatividad de los demás en el trabajo.
En este artículo, explicamos por qué las personas pueden ser negativas en el trabajo, describimos cómo tratar con ellas y ofrecemos consejos para mantenerse positivo en el trabajo.
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¿Por qué la gente es negativa en el trabajo?
Hay dos tipos de negatividad en el trabajo: las personas que son negativas todo el tiempo y las que están pasando por una situación difícil.
- Personas crónicamente negativas: El compañero que se queja constantemente de su trabajo es crónicamente negativo. Puede que no le guste su puesto, su jefe o su empresa, lo que hace que sea difícil mantener una perspectiva positiva en su vida laboral. También pueden tener problemas fuera del trabajo que causan negatividad mientras están en la oficina.
- En ocasiones, las personas negativas Algunas personas se enfrentan a situaciones laborales o personales exigentes o estresantes que provocan negatividad durante un breve periodo de tiempo. Estos compañeros de trabajo suelen ser personas positivas, pero algo concreto provoca un comportamiento negativo a corto plazo.
Tratar con estos dos tipos de negatividad requiere enfoques diferentes. Considere con qué tipo de persona está interactuando antes de empezar a responder a su comportamiento negativo.
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Cómo lidiar con personas crónicamente negativas en el trabajo
Utiliza estos pasos para mantenerte positivo y centrado en el trabajo mientras tratas con un compañero de trabajo constantemente negativo:
- Ignora su negatividad.
- 3. Mantén la distancia.
- Establece tus límites.
- 1. Mantener una relación profesional.
- Responde con positividad.
- Considere la gestión de conflictos.
- Diríjalos a otra persona.
1. Ignorar su negatividad
Si un compañero de trabajo empieza a quejarse contigo, intenta no participar en la conversación. Con el tiempo, se darán cuenta de que no le interesa escuchar sus quejas y dejarán de hablar de forma negativa.
2. Mantener la distancia
Mantén la distancia con las personas negativas de la oficina en la medida de lo posible. Si no estás cerca para que se quejen, los empleados crónicamente negativos encontrarán una salida diferente para sus quejas.
3. Establezca sus límites
Determina los límites de las conversaciones negativas. Una vez que tu compañero de trabajo llegue al límite, dile que estarás encantado de hablar de tus proyectos de trabajo, pero que no tienes nada que añadir a esta conversación en particular. Los límites pueden ser un periodo de tiempo, como cinco minutos de charla negativa o temas como el cotilleo.
4. Mantener una relación profesional
Es importante mantener una relación profesional y laboral con un colega crónicamente negativo, ya que trabajáis juntos. Mantenga las conversaciones centradas en temas relacionados con el trabajo y no en cuestiones personales o cotilleos de la oficina.
5. Responda con positividad
Si tu compañero de trabajo sigue quejándose de ti, responde con positividad. Menciona las cosas que te gustan de tu trabajo o de la empresa y orienta la conversación hacia el tema laboral que se está tratando.
6. Considera la gestión de conflictos
Si la negatividad de un compañero de trabajo está afectando a tu propia calidad de vida en el trabajo, puede que sea el momento de poner en práctica una gestión formal de los conflictos. Las empresas suelen formar a los representantes de recursos humanos en la gestión de conflictos, así que puedes pedirles que medien en una conversación contigo y tu compañero o que te den formación y consejos sobre cómo gestionar el conflicto por tu cuenta.
7. Diríjalos a otra persona
Si el compañero de trabajo negativo no responde a enfoques sutiles como la reorientación de la conversación o la positividad, considere decirle que preferiría que no compartiera sus puntos de vista negativos con usted. Puedes considerar la posibilidad de dirigirle a recursos humanos para que le ayuden a gestionar su estrés u otros problemas en el lugar de trabajo.
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Cómo lidiar con personas ocasionalmente negativas en el trabajo
Utiliza estos pasos para controlar a los compañeros que muestran una negatividad a corto plazo en el trabajo:
- 9. Escúchales.
- Replantee su reto.
- Valida sus preocupaciones.
- Pregunta si quieren ayuda.
- Ofrezca orientación.
- Proporcione recursos.
1. Escúchelos
Si un compañero que normalmente es positivo en el trabajo acude a ti con un problema, escucha sus preocupaciones. A veces, lo único que se necesita es que alguien escuche su problema, y podrá volver a ser el de siempre.
2. Reitere su reto
10. Cuente a su compañero de trabajo lo que le ha oído decir con sus propias palabras. De este modo, verán que has escuchado atentamente su problema y que te preocupas por entender lo que les hace ser negativos.
3. Valide sus preocupaciones
Ofrézcales la validación de su desafío con frases como, «Eso es frustrante» o «Entiendo por qué estás molesto»; Esto debería ayudarles a calmarse y prepararse para encontrar una solución.
4. Preguntar si quieren ayuda
A veces, la validación es todo lo que el compañero de trabajo necesita para volver a su comportamiento positivo. Pregúntele si se siente mejor o si le gustaría pensar en algunas formas de solucionar el problema.
5. Ofrecer orientación
Si su colega quiere ayuda para resolver el problema, ofrézcale orientación. Si el problema está relacionado con el estrés, considere la posibilidad de sugerir tácticas como dar un paseo durante el descanso o salir a comer con un amigo. Si el problema no está relacionado con el trabajo, ofrézcale ayuda para crear una lista de tareas prioritarias.
6. Proporcionar recursos
A veces, el reto al que se enfrenta tu compañero de trabajo puede ser algo que requiera ayuda profesional. Ofrézcale asistencia para encontrar las fuentes apropiadas, como recursos humanos, para obtener la ayuda adecuada para resolver su problema.
Consejos para ser positivo en el trabajo
Una perspectiva positiva en el trabajo hace que tu trabajo sea agradable. Utiliza estos consejos para ayudarte a ser positivo en el trabajo:
- Mantén una actitud positiva: La mejor manera de mantener la positividad es ignorar la negatividad. Entabla conversaciones positivas en el trabajo.
- Haz sugerencias: 8. Sugiera soluciones para mejorar la vida laboral de una persona negativa'.
- Hablar con un directivo: Informa a tu jefe si la negatividad constante de un compañero de trabajo está afectando a tu productividad.
- Entienda lo que puede controlar: 9. Date cuenta de que sólo puedes controlar tus acciones y no a tus compañeros de trabajo
- Mantenga conversaciones adecuadas: Si un compañero quiere hablar de los asuntos personales de otro colega, intente redirigir el tema de conversación a uno que sea más aceptable en el trabajo.
- Encuentra un compañero de positividad: Encuentre un compañero de trabajo con una actitud positiva. Pase tiempo con ellos en lugar de con compañeros de trabajo negativos.
- Concéntrate en tu trabajo: Mantén la productividad y el rendimiento como tu principal objetivo en el trabajo.