¿Qué es el marketing de guerrilla? (y cómo utilizarlo para ampliar su negocio)

A pesar de invertir mucho tiempo y dinero en campañas de marketing para dar a conocer la marca, muchas empresas no siempre tienen éxito. El marketing de guerrilla, una forma de marketing que suele utilizar costes bajos y estrategias poco convencionales para llegar al público, es una alternativa a los canales de marketing tradicionales.

En este artículo, ofrecemos una visión general de esta estrategia de marketing, enumeramos los diferentes tipos de marketing de guerrilla y le damos algunos consejos sobre la mejor manera de llevar a cabo una campaña de marketing de guerrilla.

¿Qué es el marketing de guerrilla?

Se utilizan tácticas de marketing de guerrilla creativas y de bajo coste para dar a conocer la marca a los clientes potenciales. La sorpresa y la conmoción se utilizan para atraer la atención del público hacia las marcas de las empresas;

Hay múltiples razones por las que una empresa querría emplear el marketing de guerrilla. Por ejemplo, las pequeñas y medianas empresas pueden no disponer de los fondos necesarios para gastar en costosas campañas de marketing. Además, si una campaña de marketing de guerrilla tiene éxito en su objetivo de sorprender a los clientes potenciales y crear una impresión duradera, éstos pueden sentirse motivados para hablar a sus conocidos, amigos y familiares sobre un producto o marca. Esto significa que se ha creado efectivamente una campaña de marketing continua que requiere poca inversión y esfuerzo.

 Relacionado: Crear una estrategia de marketing en redes sociales de éxito

Tipos y ejemplos de marketing de guerrilla

Hay muchas técnicas diferentes de marketing de guerrilla que puedes emplear, todas ellas implican un pensamiento creativo. He aquí algunos ejemplos de tipos de marketing de guerrilla:

  • Marketing de ambiente
  • Marketing de emboscada
  • Marketing de base
  • Comercialización en la calle
  • Astroturfing

Marketing de proximidad

El marketing de ambiente consiste en utilizar el entorno en su beneficio colocando anuncios en lugares públicos o en objetos públicos. Esto no significa colocar un anuncio en una valla publicitaria o en una taza—el marketing de ambiente funciona empleando lugares u objetos públicos de forma inusual, lo que luego atrae la atención de los consumidores y les incita a pensar en el lugar u objeto de forma diferente 

Las tendencias del marketing ambiental incluyen la colocación de una versión ampliada o a menor escala de un objeto en un espacio público o la modificación de un objeto público añadiéndole otros elementos de forma que cambie la forma en que el público ve el objeto.

Ejemplo: DirtBuster lleva años anunciando sus productos de limpieza a través de los canales de marketing tradicionales, como la prensa y la radio. Sin embargo, en los últimos años las ventas han disminuido y se dieron cuenta de que debían cambiar su estrategia de marketing. Así que optaron por crear una campaña de marketing ambiental que implica el uso de grafitis inversos—que es un proceso en el que se pone una plantilla en un espacio y se lavan las partes no cubiertas—para simplemente deletrear el nombre de la empresa en las aceras sucias de toda la ciudad.

Marketing de emboscada

Este tipo de marketing funciona por asociación. Por ejemplo, una empresa puede utilizar un gran evento internacional en su beneficio incorporando referencias al mismo en sus anuncios. El objetivo es crear una asociación entre la empresa y el gran acontecimiento en la mente del consumidor.

El marketing de emboscada también puede implicar que una empresa utilice la campaña de marketing de otra empresa para su propio beneficio. Por ejemplo, si una empresa ha lanzado una nueva publicidad en vallas publicitarias, un competidor puede colocar vallas publicitarias en las proximidades que respondan al mensaje de marketing original. De este modo, el competidor desvía la atención del público de la marca inicial hacia la nueva campaña de vallas publicitarias.

Ejemplo: Se está celebrando un importante acontecimiento futbolístico internacional y sólo los patrocinadores pueden utilizarlo para anunciar sus productos. Coyote Cola, una empresa de refrescos, no es patrocinadora pero ha decidido utilizar el evento deportivo en su beneficio de todas formas. Crean una campaña publicitaria que afirma “Coyote Cola—sabe bien tanto si ganas como si pierdes”

Marketing de base

Con este tipo de marketing, una empresa intenta crear una conexión y una relación duraderas con un público objetivo. En lugar de intentar llegar al mayor número de personas posible con una campaña de marketing, este tipo de publicidad implica dirigirse a un grupo de consumidores nicho que pueden encontrar una marca o un producto más atractivo que la población general.

Las empresas pueden llegar al público objetivo participando en eventos relevantes que puedan ser de su interés. También pueden acceder a espacios, ya sea en línea o en la vida real, donde el público objetivo pueda reunirse e interactuar con él ofreciéndole productos o muestras gratuitas.

Ejemplo: Un autor inédito ha decidido distribuir su nueva novela de forma gratuita a unos cuantos críticos de primera línea y respetados con la esperanza de que esto genere interés en la obra y atraiga a más lectores.

Marketing de calle

El marketing de calle se produce cuando las empresas utilizan los espacios públicos de forma única y poco convencional para llamar la atención sobre sus marcas. Aunque el marketing de ambiente también utiliza los espacios públicos, el marketing de calle tiene lugar exclusivamente en las calles. Por lo general, el marketing de calle también implica una interacción más directa con los consumidores que otros tipos de marketing de guerrilla. Por ejemplo, una empresa puede utilizar embajadores de la marca para regalar muestras y relacionarse con el público en las calles. Este tipo de marketing también puede implicar exposiciones itinerantes, quioscos, actuaciones, eventos o la personalización de elementos de la calle.

Ejemplo: Una empresa de marketing ha decidido dar a conocer sus servicios enviando a la calle a personas que llaman la atención actuando de forma embarazosa, como cantando a voz en grito o contando chistes tontos. Mientras lo hacen, distribuyen folletos que dicen: “Hay mejores formas de llamar la atención sobre su marca: deje su estrategia de marketing en nuestras capaces manos”

Astroturfing

El astroturfing es una estrategia de marketing controvertida y, en ocasiones, arriesgada, ya que implica avales y recomendaciones falsas. Esto significa que, en lugar de confiar en un público realmente entusiasmado para difundir información sobre un producto o una marca, este tipo de marketing consiste en pagar a una o varias personas para que respalden públicamente un producto en plataformas de redes sociales, blogs u otros foros. Lo que diferencia a este tipo de publicidad del empleo de un actor famoso para anunciar una marca es que el astroturfing crea la impresión de un apoyo generalizado y popular a un producto o marca.

El astroturfing puede implicar el uso de un “sockpuppet,” que es una sola persona que asume diferentes identidades para, por ejemplo, colocar múltiples reseñas positivas sobre un producto. Las empresas también pueden crear blogs falsos o pueden pagar a empleados para que publiquen reseñas positivas sobre su marca;

Ejemplo: Una empresa ha decidido crear una conciencia positiva de su marca enviando representantes pagados a eventos en los que es probable que se congregue el público objetivo. La idea es que estos representantes incorporen perfectamente la marca en la conversación sin revelar el hecho de que la empresa les está pagando para que lo hagan.

Relacionado: 15 trabajos de marketing bien pagados

Cómo utilizar el marketing de guerrilla

Para garantizar el éxito de su campaña de marketing de guerrilla, he aquí algunos pasos:

  1. Utilice el factor sorpresa.
  2. Investiga.
  3. Involucrar a la audiencia.
  4. No presione demasiado.

1. Utilice el factor sorpresa

Una de las tácticas más importantes del marketing de guerrilla, y una de las principales razones de su eficacia, es el elemento sorpresa. La diferencia entre un anuncio normal en una valla publicitaria y una campaña de marketing de ambiente que coloca un helado de gran tamaño en una acera es el factor sorpresa. Para crear el elemento sorpresa, tendrá que pensar de forma original y creativa, ya que los consumidores no pueden sorprenderse con algo que conocen y con lo que están familiarizados. Una vez que haya conseguido sorprender a su consumidor, habrá captado su atención y habrá causado una impresión memorable;

2. Investiga

Aunque el marketing de guerrilla debe parecer espontáneo y aleatorio, hay que investigar mucho y planificar cuidadosamente antes de lanzar una campaña de marketing de guerrilla. Para que el marketing de guerrilla sea eficaz, el mensaje y la ejecución de la campaña deben ser inteligentes y muy originales. Esto, unido al hecho de que este tipo de campañas no suelen tener una gran envergadura, requiere creatividad, así como un profundo conocimiento de la visión del mundo y las preferencias del público objetivo.

3. Involucrar a la audiencia

El marketing de guerrilla se esfuerza por entretener e interesar a los consumidores para crear una impresión duradera y positiva de la marca. Una de las mejores formas de ganarse la atención de su público y mantenerlo entretenido es involucrarlo en la campaña. Tanto si pide a los consumidores que dispensen su producto de una máquina expendedora, que posen para las fotos o que se sienten en sus sofás en las aceras, es mucho más probable que recuerden su marca si su campaña requiere interacción.

4. No’presione demasiado

Para que el marketing de guerrilla funcione, el público debe estar dispuesto a participar en la campaña. No deben sentirse presionados para participar en su campaña o comprar su producto, ya que esto podría hacer que se sientan menos dispuestos a participar. Esto significa que debe ser consciente de las necesidades de sus consumidores y acercarse a ellos con respeto. Si te diriges a un público selecto, hacer una investigación adecuada te permitirá conocer las mejores formas de acercarte a ellos.