El negocio inmobiliario es una industria extremadamente competitiva, en la que los agentes buscan localizar las residencias y negocios óptimos para sus clientes. Si usted es agente inmobiliario o desea serlo en el futuro, adquirir las habilidades adecuadas le ayudará a mejorar su carrera. ¿Cuáles son las habilidades más importantes para esta profesión?
En este artículo, explicamos qué son las competencias de los agentes inmobiliarios, cuáles son sus ejemplos, cómo mejorar las competencias de los agentes inmobiliarios, qué aspecto tienen las competencias en el lugar de trabajo y cómo destacar las competencias de los agentes inmobiliarios.
¿Qué son las habilidades de agente inmobiliario?
Hay varias competencias de los agentes inmobiliarios que son beneficiosas para las personas que trabajan como tales. Los agentes inmobiliarios a menudo tienen que ser adaptables y pueden negociar acuerdos, investigar propiedades, comunicarse con los clientes y publicitar su negocio, todo en un mismo día. Aunque muchos piensan que los agentes inmobiliarios se dedican a vender casas, en realidad realizan muchas actividades además de vender propiedades. Además, mientras que algunos vendedores están deseosos de vender un producto para su empleador, los agentes inmobiliarios suelen estar más interesados en encontrar la propiedad adecuada para sus clientes.
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Ejemplos de habilidades para agentes inmobiliarios
Estas son algunas de las habilidades para los agentes inmobiliarios:
Habilidades de comunicación
La comunicación es extremadamente importante para los agentes inmobiliarios en muchos aspectos de su trabajo. Principalmente, los agentes inmobiliarios deben ser capaces de comunicarse claramente con los clientes potenciales y actuales. Los agentes inmobiliarios que trabajan en equipo también necesitan comunicarse con sus colegas. La comercialización de su negocio inmobiliario requiere una excelente capacidad de comunicación a la hora de establecer contactos y comunicarse con los clientes potenciales. Los agentes inmobiliarios que estén interesados en trabajar como corredores y en poner a la venta viviendas también tienen que ser capaces de redactar listados de propiedades claros que atraigan a los compradores.
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5. Resolución de problemas
Los agentes inmobiliarios tienen que resolver regularmente problemas para sus clientes. Por ejemplo, un cliente puede decirle a un agente inmobiliario que necesita una casa para una fecha concreta que se acerca rápidamente o puede tener una lista muy concreta de cosas que necesita en su nueva casa y que son difíciles de encontrar. El agente inmobiliario tiene que hacer todo lo posible para resolver estos problemas de forma eficaz para sus clientes, de modo que consiga una venta y sus clientes estén contentos. Algunos problemas a los que se enfrenta un agente inmobiliario requieren un pensamiento creativo para resolverlos.
Habilidades tecnológicas
Los agentes inmobiliarios suelen utilizar la tecnología para compartir los listados de viviendas con los clientes. Los avances tecnológicos han aportado muchas cosas al proceso inmobiliario, como la variedad de aplicaciones que pueden utilizarse para la búsqueda de viviendas, el auge de los recorridos en 3D para los listados de viviendas y la forma de compartir los listados. Algunos agentes inmobiliarios pueden incluso tener que mostrar casas a los clientes mediante videoconferencia si el cliente vive en otra ciudad o estado y no puede estar presente en la visita. Además, la tecnología es útil para los agentes inmobiliarios para la comunicación y el marketing.
Conocimiento de su sector
El sector inmobiliario es muy competitivo y las cosas pueden cambiar rápidamente. Por ejemplo, puede haber muchas casas en el mercado pero no tantos compradores o puede haber un mercado inmobiliario caliente con poco inventario para los compradores que están buscando. Los agentes inmobiliarios tienen que estar al tanto de este tipo de cosas, así como de las tendencias del mercado relacionadas con los tipos de casas que son populares o los barrios que resultan atractivos para determinados tipos de compradores.
Habilidades de negociación
Los agentes inmobiliarios suelen participar en negociaciones, especialmente como representantes de sus clientes. Tienen que ser capaces de negociar bien y, al mismo tiempo, seguir las normas y reglas de su sector inmobiliario local. Por ejemplo, los agentes inmobiliarios a menudo tienen que presentar una oferta por escrito al agente que representa una propiedad que está en venta, y entonces el proceso de negociación puede ser complejo. Los agentes inmobiliarios deben entender las necesidades de sus clientes para poder representarlas durante las negociaciones.
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Conocimiento local
Los agentes inmobiliarios tienen que estar muy bien informados sobre la zona en la que trabajan. Esto incluye cosas como cuáles son las tendencias de la vivienda a nivel local, pero también incluye cosas como dónde se encuentran los servicios locales, cómo son los diferentes distritos escolares, qué tipos de barrios hay en esa zona y cuáles son los precios generales de la vivienda en diferentes partes de la zona. Los clientes suelen contratar a agentes inmobiliarios para que sean un recurso experto para ellos en relación con este tipo de cosas mientras buscan una casa.
Habilidades organizativas
Los agentes inmobiliarios tienen muchas tareas de las que son responsables, como atender a varios clientes a la vez, por lo que es importante mantenerse organizado. Los agentes inmobiliarios pueden tener muchos documentos y archivos que gestionar, ya sea física o digitalmente, y mantenerlos organizados hace que sea más fácil encontrar el documento adecuado cuando se necesita. Los agentes inmobiliarios también tienen que mantener un horario para reunirse con clientes y colegas a la hora que hayan acordado, especialmente porque ser confiable es importante para los agentes inmobiliarios.
5. Ética e integridad
Los agentes inmobiliarios trabajan en un sector que está cuidadosamente regulado para garantizar la protección de los consumidores, sobre todo porque la compra de bienes inmuebles suele ser la transacción más cara que una persona media realizará en su vida. Los agentes inmobiliarios deben tener una sólida comprensión de lo que significa trabajar y actuar con ética e integridad. Este tipo de agentes inmobiliarios suelen tener una carrera más larga porque los clientes llegan a confiar en ellos por su comportamiento ético.
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Habilidades para establecer redes
Los agentes inmobiliarios suelen trabajar en red, incluso cuando disfrutan de su tiempo personal fuera del trabajo. Dado que muchas personas prefieren trabajar con un agente inmobiliario que conocen o que alguien recomienda, la creación de redes es importante para que los agentes inmobiliarios encuentren nuevos clientes. Esto puede significar asistir a eventos locales o pedir a sus conocidos que compartan su información con cualquier persona que conozcan y que necesite un agente inmobiliario.
Conocimiento del derecho inmobiliario
La legislación inmobiliaria puede ser compleja y puede variar en función del lugar donde se viva y trabaje. Los agentes inmobiliarios tienen que tener al menos un conocimiento básico de la legislación inmobiliaria, especialmente en lo que se refiere al papeleo que conlleva la compra de una propiedad. Por ejemplo, un agente inmobiliario que representa a un cliente que está comprando una casa puede tener que rellenar un contrato para una oferta, finalizar la venta de la casa y cerrar la venta. Aunque el agente inmobiliario puede trabajar con otras personas para estos contratos, debe tener cierto conocimiento de lo que implica.
Comprensión de la arquitectura
Los términos arquitectónicos suelen ser importantes para que los agentes inmobiliarios los conozcan, ya que los clientes pueden pedir un estilo específico de casa o una característica arquitectónica. Por ejemplo, si un cliente pide que le muestren una casa de estilo colonial y el agente inmobiliario no está familiarizado con ese estilo y, en su lugar, le muestra un bungalow de estilo artesano, el cliente podría estar descontento.
Habilidades de marketing
Los agentes inmobiliarios necesitan regularmente comercializar sus servicios en su comunidad, especialmente aquellos agentes inmobiliarios que trabajan de forma independiente o para una empresa que no proporciona servicios de marketing para los agentes. El marketing para agentes inmobiliarios puede incluir anuncios físicos como carteles y vallas publicitarias, anuncios digitales en diversos lugares u otros esfuerzos como entrevistas de relaciones públicas. El marketing de un negocio inmobiliario puede atraer a más clientes, lo que hace crecer el negocio del agente inmobiliario.
Cómo mejorar las habilidades de los agentes inmobiliarios
Estos son los pasos que puedes dar para mejorar tus habilidades como agente inmobiliario:
1. Realiza cursos previos a la obtención de la licencia
Los agentes inmobiliarios tienen que aprobar un examen de licencia antes de poder trabajar como agentes, y en algunos estados eso incluye la realización de cursos obligatorios previos a la obtención de la licencia. En otros estados, los cursos previos a la obtención de la licencia son opcionales, pero pueden ayudarle a aprender los conceptos que se tratan en el examen. Estos cursos son a menudo su primera introducción a algunas de las partes más importantes de ser un agente de bienes raíces y pueden ayudarle a aprender las habilidades que necesita para tener éxito.
2. Únete a organizaciones profesionales
Unirte a organizaciones profesionales te da la oportunidad de establecer redes, aprender en eventos de formación profesional y acceder a materiales que de otro modo no estarían disponibles. Un ejemplo de ello es la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR), a la que los agentes inmobiliarios tienen que afiliarse si quieren llamarse a sí mismos agentes inmobiliarios. La NAR ofrece a sus miembros diversas formas de aprender nuevas habilidades, lo que puede ser útil especialmente para los nuevos agentes inmobiliarios.
3. Obtener certificaciones
Hay muchos tipos de certificaciones disponibles para los agentes inmobiliarios que pueden hacer crecer sus habilidades actuales, enseñarle nuevas habilidades y convertirle en un agente más comercial. Algunas de estas certificaciones exigen una determinada cantidad o tipo de experiencia laboral, mientras que otras sólo tienen que estudiar un tema y aprobar un examen. Obtener una nueva certificación puede mostrar a los clientes que tienes una habilidad especializada.
4. Completar la formación continua
Los agentes inmobiliarios pueden necesitar completar horas de formación continua para seguir teniendo licencia, y estos cursos a menudo pueden reforzar las habilidades existentes o enseñarle habilidades completamente nuevas. Dado que la educación continua es a menudo requerida de todos modos, puede ser una gran oportunidad para aprender cosas nuevas y convertirse en un agente más fuerte.
5. Leer e investigar por su cuenta
Otra buena forma de aprender nuevas habilidades es estudiar de forma independiente. Esto puede significar la lectura de libros sobre una habilidad que desee aprender más, como el marketing, las comunicaciones o incluso el derecho inmobiliario. También puede significar revisar con regularidad blogs y sitios de noticias del sector, ver vídeos sobre el mismo o suscribirse a revistas relevantes.
Habilidades de agente inmobiliario en el lugar de trabajo
Las habilidades de los agentes inmobiliarios pueden aprenderse en muchos lugares de trabajo, no sólo mientras se trabaja como agente inmobiliario. Si ya ha trabajado en otros empleos, es posible que haya aprendido cosas como la forma de comunicarse eficazmente o la mejor manera de establecer contactos. Una vez que trabaje como agente inmobiliario, es probable que utilice muchas de las habilidades mencionadas anteriormente a diario, o al menos con regularidad. Dependiendo del tipo de empresa inmobiliaria para la que trabaje, es posible que también se le ofrezcan oportunidades de formación para aumentar sus habilidades.
Cómo destacar las habilidades para los agentes inmobiliarios
Estas son las mejores formas de destacar estas habilidades cuando busques trabajo como agente inmobiliario:
Habilidades de agente inmobiliario para su currículum
En su currículum, debería enumerar sus principales habilidades en una sección separada de habilidades, así como proporcionar pruebas de ellas en la descripción de sus responsabilidades en trabajos anteriores. Esto facilita que los posibles empleadores vean rápidamente tus habilidades, pero también demuestra que las conoces lo suficiente como para utilizarlas.
Habilidades de agente inmobiliario para tu carta de presentación
Cuando redacte su carta de presentación, puede ser útil determinar algunas de las principales habilidades que desea mencionar y que son importantes para el puesto al que aspira. A continuación, puedes describir esas aptitudes en relación con experiencias laborales anteriores o con el puesto que deseas.
Habilidades del agente inmobiliario para su entrevista
Antes de su entrevista, puede preparar formas de mostrar sus habilidades en sus respuestas. Investigando las preguntas habituales de las entrevistas a agentes inmobiliarios y pensando en cómo responderías, puedes encontrar algunas buenas formas de mencionar las habilidades que consideres más relevantes.