La inteligencia empresarial comprende información sobre las operaciones y el rendimiento de una empresa. Los analistas de inteligencia empresarial utilizan esta información para generar conocimientos para los responsables de la toma de decisiones. El análisis de la inteligencia empresarial requiere una amplia gama de habilidades tanto cognitivas como emocionales para encontrar y comprender los datos, así como la capacidad de transformarlos en conocimientos útiles.
En este artículo, hablamos de lo que hacen los analistas de inteligencia empresarial, exploramos algunos ejemplos de habilidades comunes para los analistas de inteligencia empresarial, explicamos cómo puede mejorar sus habilidades de analista de inteligencia empresarial y proporcionamos consejos sobre cómo destacar estas habilidades.
Inteligencia empresarial: Definición y herramientas
¿Cuáles son las competencias de un analista de inteligencia empresarial?
Los analistas de inteligencia empresarial revisan e interpretan los datos para ayudar a los directivos, ejecutivos y otros líderes empresariales a tomar decisiones que mejoren sus operaciones comerciales. Pueden utilizar datos internos, como información de ventas y marketing, y datos externos, como encuestas e investigaciones de mercado. Los analistas de inteligencia empresarial pueden identificar las tendencias del sector, los problemas específicos de la empresa y las cuestiones que pueden abordarse o mejorarse para proporcionar información.
Para desempeñar estas funciones, los analistas de inteligencia empresarial deben tener una variedad de habilidades. Necesitan una combinación de habilidades duras y blandas para manejar la tecnología necesaria para el trabajo y para transmitir los complejos datos que analizan a los clientes y compañeros de trabajo. Si te interesa este papel, es importante que desarrolles las habilidades necesarias.
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Ejemplos de habilidades del analista de inteligencia empresarial
Estos son algunos ejemplos de las habilidades del analista de inteligencia empresarial:
Análisis de datos
Un analista de inteligencia empresarial interpreta principalmente grandes cantidades de datos, por lo que el análisis de datos es una habilidad esencial en esta profesión. Deben ser capaces de examinar varias fuentes de datos, darse cuenta de las conexiones entre ellas y sacar conclusiones precisas basadas en lo que ven.
Herramientas de datos
Los analistas de inteligencia empresarial utilizan diversas herramientas para acceder, analizar y visualizar datos. Es posible que necesiten conocimientos de Lenguaje de Consulta Estructurado, o SQL, una herramienta que permite a los analistas consultar bases de datos y obtener los datos que necesitan. Otras herramientas que pueden utilizar los analistas de inteligencia empresarial son Tableau y Power BI, programas con los que pueden extraer datos de fuentes y producir visualizaciones como gráficos.
Programación
La programación puede ser una habilidad útil para un analista de inteligencia empresarial porque le permite crear scripts, o secuencias de instrucciones, que pueden automatizar funciones relacionadas con los datos, como la localización y modificación de datos específicos. Esto puede ayudarles a gestionar sus tareas y agilizar su flujo de trabajo. Programas como SQL y Python, un lenguaje de programación avanzado, son herramientas habituales en la inteligencia empresarial.
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Conocimiento del dominio
El conocimiento del dominio se refiere al conocimiento del sector en el que se trabaja. Tener conocimientos de dominio puede ayudar a los analistas empresariales a entender los datos que examinan, a hacer interpretaciones más precisas y a idear soluciones aplicables. Por ejemplo, un analista que trabaje en el sector de los seguros debe conocer los factores que influyen en las fluctuaciones de las ventas para poder hacer sugerencias de mejora aplicables.
6. Perspectiva comercial
Tener perspicacia empresarial significa que puede comprender y manejar las circunstancias de la empresa para generar un resultado positivo. Dado que los analistas de inteligencia empresarial deben ofrecer soluciones basadas en los datos que interpretan, su perspicacia empresarial puede ayudar a idear soluciones y métricas útiles para medir las mejoras.
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Comunicación
Una de las principales funciones de los analistas de inteligencia empresarial es traducir los datos en información que otros puedan entender. Deben ser capaces de describir los datos, explicar su interpretación de los mismos y esbozar las medidas que la empresa puede tomar basándose en la interpretación de los datos. Este proceso puede implicar la transmisión de conceptos técnicos complejos a personas que no están familiarizadas con la terminología y los sistemas implicados.
Resolución de problemas
Los analistas de inteligencia empresarial interpretan los datos para identificar las áreas problemáticas y, a continuación, presentan soluciones a esos problemas basándose en los datos. El trabajo implica la elaboración de sugerencias procesables para mejorar las operaciones e influir en la toma de decisiones.
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Pensamiento crítico
El pensamiento crítico permite a los analistas de inteligencia empresarial procesar la información para reconocer las conexiones, implicaciones o aplicaciones potenciales de los datos que analizan. Por ejemplo, si se le presenta información sobre los tiempos de ciclo, las ventas y la satisfacción de los clientes, el analista podría llegar a una conclusión sobre su interconectividad.
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Atención al detalle
Cuando se extraen datos, los analistas de inteligencia empresarial expertos pueden darse cuenta de que incluso los datos más diminutos pueden traducirse en ideas útiles para la empresa. La identificación de estos datos en medio de cantidades importantes de otra información puede mejorar la precisión de los informes de inteligencia y la calidad de los conocimientos.
Organización
Los analistas de inteligencia empresarial suelen trabajar en varios informes a la vez, lo que les obliga a analizar simultáneamente distintos grupos de datos con fines diferentes. Por lo tanto, es importante que mantengan sus tareas organizadas para que no haya cruce de datos entre ellas y mantengan un flujo de trabajo fluido para completar sus tareas a tiempo.
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Cómo mejorar las habilidades del analista de inteligencia de negocios
Mejorar tus habilidades como analista de inteligencia empresarial puede ayudarte a destacar frente a otros candidatos y mejorar tu candidatura para los puestos de trabajo que deseas. A continuación se indican algunas formas de mejorar tus habilidades de analista de inteligencia empresarial:
1. 2. Proseguir la formación
Cursar un grado en una disciplina relacionada con el análisis de la inteligencia empresarial puede dotarle de nuevas habilidades o reforzar las existentes. Por ejemplo, disciplinas como la informática pueden proporcionarle una comprensión más profunda de los sistemas y herramientas con los que trabajan los analistas de inteligencia empresarial, mientras que los cursos de estadística pueden capacitarle para extrapolar el significado de los datos numéricos.
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2. Haz cursos de formación
Muchas organizaciones ofrecen cursos de formación presenciales o en línea sobre conceptos y herramientas de inteligencia empresarial. Algunos cursos pueden centrarse en cómo utilizar herramientas avanzadas específicas, como los almacenes de datos o los grandes depósitos de datos procedentes de varias fuentes. Otros pueden ofrecer una visión general de un gran número de herramientas de información y cuadros de mando, que son herramientas de gestión que pueden rastrear puntos de datos como métricas e indicadores clave de rendimiento.
3. Obtenga la certificación
Los cursos de certificación profesional pueden ayudarle a mejorar sus habilidades de análisis o su destreza con las herramientas de análisis empresarial. Hay certificados disponibles en varios niveles de experiencia, entre ellos:
- Asociado certificado de Tableau Desktop: Esta certificación demuestra que el titular tiene un sólido conocimiento de las funciones de Tableau Desktop, una herramienta común de inteligencia empresarial. Debe tener al menos cinco meses de experiencia con Tableau antes de solicitar la certificación, que requiere obtener un mínimo del 75 % en un examen de 36 preguntas.
- IBM Certified Designer—IBM Cognos Analytics Author V11: Esto certifica que ha demostrado habilidades relacionadas con la creación, mejora y personalización de informes avanzados. Los solicitantes deben tener experiencia en la creación de informes de nivel intermedio y complejo, así como de cuadros de mando. Debe obtener un mínimo del 70% en un examen de 60 preguntas para obtener esta certificación.
- Profesional certificado en inteligencia de negocios (CBIP): El programa CBIP, destinado a los analistas de nivel superior, certifica que se conocen las tecnologías, prácticas, tendencias y soluciones actuales en materia de inteligencia empresarial. La certificación requiere la superación de tres exámenes, y existen dos niveles de certificación en función de los resultados obtenidos en los exámenes. La certificación practitioner requiere una puntuación de al menos el 50% en cada examen, mientras que la certificación master requiere al menos el 70%.
Habilidades de analista de inteligencia empresarial en el lugar de trabajo
Puede aplicar sus habilidades de analista de inteligencia empresarial en el lugar de trabajo de las siguientes maneras:
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Hacer preguntas. Para determinar las soluciones, a menudo se necesita la opinión de las personas cuyos problemas se espera resolver. Hacer preguntas sobre los objetivos de las partes interesadas, lo que quieren saber y por qué lo quieren saber puede ayudarte a interpretar sus necesidades y cómo enfocar los datos.
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Difundir sus datos y soluciones. Como analista de inteligencia empresarial, que trabaja con muchos departamentos, puede extraer datos para un departamento que también podrían ser útiles para otro, o una solución adoptada por un equipo podría beneficiar igualmente a otros. La difusión de estos conocimientos no sólo puede mejorar la organización, sino también su propia eficiencia.
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Abordan los datos con ojos nuevos. Los datos que ya ha analizado pueden generar nuevas perspectivas dependiendo de cómo y dónde se apliquen. Intente centrarse en la situación concreta que se le presenta para ver los datos con ojos nuevos y hacer recomendaciones novedosas.
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Cuestionarse a sí mismo. Antes de presentar sus ideas y soluciones, pregúntese si puede estar equivocado. Vuelva a examinar los datos y reevalúe sus conclusiones para ofrecer el mejor análisis.
Cómo destacar las habilidades de analista de inteligencia empresarial
Aquí tienes algunas formas de destacar tus habilidades como analista de inteligencia empresarial en tu currículum, en tu carta de presentación y en una entrevista de trabajo:
Habilidades de inteligencia comercial en tu currículum
Puedes estructurar tu currículum para mencionar las principales habilidades de análisis de inteligencia empresarial en varias áreas. Intenta incluir un objetivo del currículum en el que utilices palabras clave de la descripción del puesto y las habilidades relevantes que posees. Por ejemplo, en el objetivo, podría describirse como un «analista meticuloso y orientado a los resultados con experiencia demostrada como pensador crítico y solucionador de problemas», lo que abarca cuatro habilidades clave de analista. Más adelante, en la sección de habilidades, puedes explicar tus cualificaciones con más detalle.
Si tienes experiencia laboral relevante, intenta relacionar tus principales logros con las habilidades de inteligencia empresarial pertinentes. Piensa en soluciones concretas que hayas ofrecido basándote en tu análisis de datos, y menciona el resultado.
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Habilidades de dirección general en tu carta de presentación
La carta de presentación es el lugar en el que puedes exponer los detalles mencionados en tu currículum. Intente proporcionar una narración concisa de su experiencia en el análisis de datos empresariales, señalando los éxitos específicos que han producido sus análisis. Por ejemplo, tal vez una vez vio una conexión entre puntos de datos que no eran inmediatamente evidentes, y eso le llevó a producir una idea que ayudó a una empresa a aumentar sus beneficios. Esa anécdota puede valer la pena incluirla en el cuerpo o incluso en la introducción de su carta de presentación.
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Habilidades empresariales en tu entrevista
Intenta prepararte para la entrevista elaborando posibles respuestas que incluyan la mención de tu experiencia con herramientas de inteligencia empresarial y tu destreza con el análisis. Por ejemplo, en respuesta a una pregunta sobre su mayor debilidad, podría señalar que a menudo se fija durante largos periodos en pequeños puntos de datos para extraer todo el significado que pueda de ellos. Con esta respuesta, puede dar a entender que su debilidad es en realidad la fuerza de una mente orientada al detalle, que es una habilidad clave para los analistas de inteligencia empresarial.