Toda empresa depende del compromiso de los empleados para prosperar, y hay muchas formas de impulsar el compromiso en toda la empresa. Los supervisores y gerentes pueden ayudar a mejorar el compromiso de los empleados en sus organizaciones teniendo en cuenta varios factores que pueden influir en él.
En este artículo, explicamos qué es el compromiso de los empleados, por qué es esencial en el lugar de trabajo y los pasos que puede dar para mejorar el compromiso de los empleados en su empresa.
¿Qué es el compromiso de los empleados?
El nivel de compromiso de los empleados de una organización viene determinado por el grado de coincidencia de los valores y objetivos de la empresa con los propios valores y objetivos de los empleados, y por el empeño que pongan en alcanzar esos objetivos. Los siguientes elementos influyen en el compromiso de los empleados:
- El lugar de trabajo es un entorno que fomenta la colaboración entre todos los empleados.
- Los empleados se sienten alentados y capacitados para expresar sus opiniones.
- Los empleados se animan mutuamente con regularidad y participan en actividades para fomentar el espíritu de equipo.
- Los objetivos y la visión de la empresa se alinean con los valores personales de los empleados.
- Los empleados se sienten apreciados por las contribuciones que hacen a la empresa.
¿Por qué es importante el compromiso de los empleados?
El compromiso de los empleados es fundamental porque los empleados comprometidos se sienten apasionados por su función. Los empleados son más propensos a dar a su empresa su mejor esfuerzo cuando se sienten alentados, capacitados y apreciados por sus contribuciones. Una empresa con un fuerte compromiso de los empleados puede tener un menor índice de rotación de personal, una mejor cultura empresarial, una mayor productividad de los empleados, clientes más fieles y mayores beneficios.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados
He aquí algunas formas de aumentar el compromiso de los empleados en su lugar de trabajo:
- Conozca la diferencia entre la satisfacción y el compromiso de los empleados.
- Establezca objetivos claros para la empresa y comuníquelos a su equipo.
- Construir una buena cultura de empresa y una buena relación entre todos los empleados.
- Cree un entorno que proporcione y acepte un feedback regular.
- Demuestre su aprecio por las contribuciones de cada empleado.
- Proporcione a los empleados los recursos que necesitan.
- Crea un entorno de aprendizaje y desarrollo.
1. Conozca la diferencia entre satisfacción y compromiso de los empleados
La satisfacción de los empleados significa que los empleados de una empresa están contentos con su trabajo y cumplen sus expectativas, pero rara vez, o nunca, las superan. El compromiso de los empleados significa que los empleados de una empresa se sienten profundamente conectados con el trabajo que realizan y se sienten motivados para dar lo mejor de sí mismos y trabajar en colaboración con otros empleados para ayudar a la empresa a alcanzar todos sus objetivos.
Es importante entender la diferencia entre la satisfacción de los empleados y el compromiso, porque aunque la satisfacción de los empleados es un factor, no es lo único que crea el compromiso de los empleados. Es posible tener una empresa llena de empleados con un alto índice de satisfacción que no están comprometidos.
Para medir la satisfacción y el compromiso de los empleados dentro de su organización, considere cuántos empleados están trabajando juntos para lograr los objetivos más importantes de la empresa y cuántos empleados sólo cumplen sus propias expectativas.
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2. Establezca objetivos claros de la empresa y comuníquelos a su equipo
Para crear una cultura de compromiso de los empleados, éstos deben saber cuál es la visión y la misión de la empresa y qué deben hacer para alcanzar sus objetivos. Los empleados tienen que entender bien cómo su papel contribuye al éxito general de la empresa. Los empleados se motivan cuando saben que el propósito de la empresa se alinea con sus valores y creencias personales.
Los supervisores y gerentes pueden ayudar a los empleados a entender los objetivos y valores de la organización explicando la visión de la empresa durante la incorporación de cada empleado y profundizando en estos objetivos durante la formación de los mismos. Los líderes también pueden reforzar estos valores y objetivos revisándolos y discutiendo cómo las contribuciones individuales y grupales de los empleados ayudan a la empresa a alcanzar sus objetivos.
3. Construir una cultura de empresa fuerte y una relación entre todos los empleados
Los empleados pasan una buena parte de su jornada laboral interactuando entre ellos. Se sentirán más entusiasmados al entrar en un entorno de trabajo rodeado de personas que les hacen sentirse seguros, cómodos y felices. También estarán más contentos de trabajar juntos y serán más productivos cuando trabajen en proyectos o tareas de grupo.
Puede crear una cultura de empresa inclusiva realizando actividades de creación de equipos, participando en retiros programados, haciendo voluntariado juntos y creando comités de empleados. Los empleados también pueden contribuir a una cultura empresarial positiva en sus interacciones diarias. Puede ayudar a los empleados a hacerlo animándoles a apoyar a sus compañeros de equipo y a celebrar los éxitos de los demás.
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4. Crear un entorno que proporcione y acepte un feedback regular
Las revisiones periódicas de los empleados son comunes en la mayoría de los lugares de trabajo. Esto implica normalmente que los supervisores programen un momento para dar retroalimentación a los empleados en función de su rendimiento laboral. Los comentarios pueden motivar a los empleados a mejorar y seguir desarrollando sus habilidades y su rendimiento.
Los supervisores y gerentes de toda la organización también pueden beneficiarse de recibir críticas y comentarios similares. Animar, escuchar y aceptar los comentarios de los empleados puede ayudar a los supervisores a identificar cómo hacer del lugar de trabajo un entorno más cómodo y motivador para los empleados.
Puede crear un entorno que fomente la retroalimentación regular de los empleados organizando reuniones de retroalimentación con grupos o individuales. Si los empleados prefieren permanecer en el anonimato, puede probar métodos como las tarjetas de comentarios o los buzones de sugerencias. La retroalimentación abierta entre los empleados y la dirección da voz a todos los miembros del equipo y muestra el aprecio por las opiniones de todos.
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5. Muestre su agradecimiento por las contribuciones de cada empleado
Completar incluso sus proyectos y tareas cotidianas habituales se siente como un logro cuando sus líderes muestran su aprecio por sus contribuciones. Expresar la gratitud por sus empleados evoca el orgullo por su trabajo. Este orgullo puede impulsar el rendimiento de los empleados y aumentar la productividad, ya que el estímulo que reciben de la dirección les motiva a completar más proyectos.
Los empleados también pueden ayudar a animarse unos a otros. El reconocimiento entre los empleados es valioso. Cuando los empleados se apoyan públicamente unos a otros, están construyendo una cultura empresarial sólida y creando un entorno en el que pueden colaborar y celebrar los éxitos juntos.
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6. Dotar a los empleados de los recursos que necesitan
Para que sus empleados tengan éxito, necesitan las herramientas y los recursos adecuados. Puede saber lo que sus empleados necesitan escuchando sus comentarios y aportaciones y proporcionándoles lo que necesiten para realizar diversas tareas y objetivos.
Por ejemplo, un empleado de diseño gráfico que tiene problemas para crear un logotipo bien diseñado puede no tener los suministros que necesita para completar su trabajo correctamente. Si preguntas a este empleado qué recursos puedes proporcionarle para facilitarle el trabajo, puede que te enteres de que le vendría bien una suscripción de pago a Adobe Illustrator.
Al proporcionarle esta herramienta, le ayudarás a tener éxito en su puesto, lo que en última instancia contribuye al éxito general de tu empresa.
7. Crear un entorno de aprendizaje y desarrollo
Los empleados suelen sentirse más comprometidos con su empresa cuando ésta demuestra que cree en el futuro crecimiento y desarrollo profesional del empleado. La creación de un entorno de trabajo que valore el aprendizaje y el desarrollo continuos motiva a los empleados a dar lo mejor de sí mismos y a intentar alcanzar los objetivos profesionales creciendo con la empresa.
Puedes crear un entorno de aprendizaje y desarrollo ofreciendo cursos de aprendizaje continuo y formación que refuercen la información que los empleados necesitan saber para tener éxito en sus funciones. Estos cursos de aprendizaje continuo y formación también pueden ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades para que puedan ser más eficientes y productivos en sus funciones. Los empleados también pueden animarse mutuamente a aprender compartiendo consejos y mejores prácticas.