El marketing digital es una parte importante de cualquier organización que se esfuerce por publicitar sus bienes y servicios. Gracias a la tecnología y a los métodos de consumo de información, las necesidades de los consumidores han cambiado con el tiempo. Las empresas de todos los sectores han descubierto que el marketing digital es bastante eficaz.
En este artículo, hablaremos del marketing por correo electrónico y de algunos de los mejores consejos para ello.
¿Qué es el email marketing?
Antes del marketing por correo electrónico, muchas organizaciones recurrían a la publicidad por correo directo, que entregaba material directamente en los buzones de los consumidores. El objetivo de ambos métodos de marketing es idéntico, aunque el marketing por correo electrónico es más económico y puede llegar a una base de clientes más amplia.
Cuando se utiliza correctamente, este método de marketing puede ayudar a una organización a construir y fomentar las relaciones con sus clientes. Muchas empresas adaptan los mensajes enviados a las necesidades de sus clientes, lo que puede crear una experiencia más positiva. Además de generar conciencia, los correos electrónicos de marketing también pueden promover ventas u ofertas especiales, proporcionar educación o información y compartir mensajes generales en nombre de la empresa.
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Consejos de email marketing
Utilizar el marketing por correo electrónico de forma eficaz puede ser un elemento beneficioso de su estrategia global de marketing. Revise estos consejos para el marketing por correo electrónico mientras trabaja para mejorar sus tasas de apertura y generar más conciencia:
1. Dedica tiempo a tus líneas de asunto
La línea de asunto de un correo electrónico es el primer aspecto de la herramienta de marketing que verá el destinatario, por lo que es importante dedicar tiempo y considerar cómo mejorarla. Si la línea de asunto no es atractiva ni llamativa, es menos probable que la persona que recibe el correo electrónico lo abra, y mucho menos que lo lea y siga la llamada a la acción.
Intenta utilizar un cliffhanger en tu línea de asunto para hacerlo más interesante. Por ejemplo, si su empresa ofrece servicios de viajes, podría probar con algo como, “El secreto para unas mejores vacaciones.” Dado que muchas personas leen los correos electrónicos en sus dispositivos móviles, también es importante mantener las líneas de asunto sucintas para evitar que se corten.
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2. Mejorar la fluidez y el diseño de los correos electrónicos
Una vez que alguien abre su correo electrónico, sólo tiene unos segundos para causar una impresión. Demasiado texto puede resultar abrumador, mientras que un correo electrónico que requiera mucho desplazamiento puede no dar la talla. Antes de enviarlo, revise la fluidez y el diseño de sus correos electrónicos. La información más importante debe estar cerca de la parte superior, junto con una llamada a la acción que permita al lector actuar. Compruebe el tamaño de sus imágenes para asegurarse de que tienen el tamaño adecuado y no se cortan en una interfaz de correo electrónico típica.
3. Centrarse en el compromiso
Para la mayoría de los profesionales del marketing, el objetivo principal del marketing por correo electrónico es generar ventas. Si bien este es un objetivo importante a corto plazo, el verdadero objetivo del marketing por correo electrónico debería ser el compromiso. Construir relaciones con sus suscriptores promueve la lealtad y las experiencias positivas, por lo que es un enfoque importante de esta forma de marketing. El compromiso, en última instancia, impulsa el rendimiento positivo de sus campañas de correo electrónico, independientemente de si la gente realiza compras inmediatamente después de recibir los correos electrónicos.
4. Reenviar a los que no abren
También conocida como la estrategia de “doble apertura”, volver a enviar todos los correos electrónicos a aquellos de la lista que no lo abrieron puede mejorar sus tasas de apertura. Cuando emplee esta estrategia, asegúrese de cambiar la línea de asunto del correo electrónico o puede aparecer como un duplicado en la bandeja de entrada del destinatario.
Mientras considera cómo cambiar la línea de asunto para hacerla más atractiva, también puede observar los momentos en que sus correos electrónicos obtienen las mejores tasas de apertura y planificar en consecuencia y optimizar su texto de pre-cabecera, que es lo que se muestra como la vista previa en la bandeja de entrada. Espere entre tres y cinco días antes de volver a enviar el correo electrónico con una nueva línea de asunto.
5. Utilizar las pruebas A/B
Las pruebas A/B, también llamadas pruebas de división, le permiten enviar diferentes contenidos a grupos de suscriptores y buscar patrones en lo que a su audiencia le gusta ver. Puede que pienses que ciertos mensajes son atractivos o atrayentes, pero probar el texto te dará datos más concretos sobre tu público objetivo. Algunos de los elementos clave para utilizar las pruebas A/B son la línea de asunto, el texto del cuerpo del correo electrónico y la llamada a la acción.
6. Siga construyendo su lista
Incluso si tienes una lista sólida de correos electrónicos para enviar, seguir construyendo tu lista puede beneficiar a tu marca. Incluye una forma de suscribirse a la lista de correo electrónico de la empresa en todas las comunicaciones y en todos los lugares en línea, incluyendo tu sitio web, blog y perfiles de medios sociales.
7. Fomentar la respuesta
Como se ha mencionado, el compromiso es un aspecto importante del marketing por correo electrónico. Si permite que los destinatarios se comprometan mediante una respuesta, puede obtener mejores resultados. Formule una pregunta que suscite una respuesta o solicite comentarios mediante un botón de llamada a la acción que lleve al sitio web de su empresa. Es posible que una vez que sus suscriptores lleguen a su sitio web, pasen tiempo navegando e incluso puedan realizar una compra.
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8. Personalizar el contenido
Personalizar el contenido en función de la audiencia es un factor útil para aumentar las tasas de participación. Si está enviando un correo electrónico a un grupo de personas de un sector o función específicos, investigue para averiguar qué es especialmente interesante y pertinente para ellos. Podrías personalizar aún más tus esfuerzos de marketing por correo electrónico enviando mensajes personalizados a individuos con un regalo especial de cumpleaños o un código de descuento que les ayude a sentirse especiales y reconocidos.
9. 10. Optimizar los correos electrónicos para el móvil
Incluso cuando envíes un correo electrónico a direcciones de empresa, es importante optimizar los mensajes para su visualización en el móvil. Muchos profesionales tienen su correo electrónico de empresa en sus dispositivos móviles, y es posible que consulten su bandeja de entrada nada más levantarse por la mañana, antes de conectarse a su ordenador y empezar su jornada laboral. La optimización para dispositivos móviles puede ayudar a garantizar que tus mensajes sean fáciles de ver y de utilizar desde cualquier dispositivo.
10. Proporcionar valor
Cada correo electrónico que envíe no tiene por qué vender un producto o servicio. De hecho, si su estrategia de marketing por correo electrónico se centra demasiado en las ventas, los suscriptores pueden perder el interés y darse de baja. En su lugar, concéntrese en cómo su mensaje puede aportar valor y ayudarle a mantener su base de suscriptores. La información educativa, los enlaces a actualizaciones importantes y los mensajes operativos sobre los servicios que ofrece pueden resonar más con su audiencia, ayudando a construir y fomentar relaciones más fuertes.
11. Considere el uso de emojis
Los emojis pueden hacer que tus mensajes de correo electrónico sean más divertidos y desenfadados, así que puedes considerar su uso en tus líneas de asunto. Personas de todas las edades utilizan emojis en sus propias comunicaciones, así que tiene sentido que les guste verlos también en otras formas de mensajería. Si decides que se alinean con la voz de tu marca, utiliza los emojis con moderación.
12. Resolver los problemas del lector
Los mejores correos electrónicos resuelven problemas o abordan puntos de dolor. Aunque puede ser tentador hablar de su marca o producto, considere si al lector le interesa lo que está tratando de decir. Si la respuesta es negativa, considere cómo podría reelaborar el concepto para que sea sobre ellos. Por ejemplo, si su empresa ha desarrollado un producto que puede acortar el tiempo que se tarda en hacer una tarea, hable del ahorro de tiempo para el lector, en lugar del trabajo que se ha realizado en el desarrollo o de cómo la empresa ha conseguido desarrollar ese producto.
13. Manténgase al día
Las técnicas de marketing por correo electrónico siguen cambiando a medida que cambia el comportamiento de los consumidores. Lo que funcionaba hace unos años puede no ser tan eficaz hoy en día, por lo que mantenerse al día en las últimas técnicas puede beneficiar a su estrategia general. La formación continua y los seminarios web en línea son algunas de las mejores herramientas para los profesionales del marketing que quieren estar al día de las últimas tendencias.