Encontrar soluciones únicas a retos o problemas difíciles puede ser a menudo una parte del trabajo como agente de arrendamiento. Tanto si buscas la ubicación ideal para un cliente como si intentas alquilar un local costoso, estos consejos y estrategias pueden ser muy útiles para tu trabajo de agente de alquiler.
En este artículo, analizamos por qué son importantes las técnicas para agentes de arrendamiento y le damos 12 consejos útiles para agentes de arrendamiento que puede utilizar en su carrera.
¿Por qué son importantes los consejos y trucos para los agentes de arrendamiento?
Los agentes de arrendamiento pueden beneficiarse de consejos y trucos útiles, ya que pueden ayudarles a realizar su trabajo de forma más eficiente y a mejorar sus habilidades de comunicación, ventas y gestión del tiempo. Tanto si se trata de escuchar comentarios constructivos como de crear una red de contactos profesionales, el empleo de técnicas de agente de arrendamiento puede ayudarle a cerrar acuerdos de arrendamiento y a progresar en su carrera.
12 consejos útiles para agentes de arrendamiento
Esta es una lista de 12 consejos que puede seguir para mejorar sus habilidades como agente de arrendamiento:
Organícese
Mantenerse organizado es importante para los agentes de arrendamiento porque puede ayudarles a satisfacer las demandas residenciales y a asistir a los clientes potenciales en las preguntas o preocupaciones sobre su área de vivienda. Una buena forma de mantenerse organizado es mantener una lista de contactos de posibles clientes y de diferentes empresas locales en su área de negocio. Al mantener una lista de posibles residentes, puede ser beneficioso anotar los detalles personales específicos o los atributos de la vivienda que buscaban. Esto puede ayudarle a encontrar un motivo para volver a ponerse en contacto con ellos en el futuro.
Por ejemplo, si sabe que un cliente está buscando un apartamento o una casa que admita perros, cuando se ponga en contacto con él, asegúrese de incluir las propiedades que haya encontrado que admitan mascotas. Mantener una lista de negocios locales también puede ser útil a la hora de ayudar a los clientes, ya que puede proporcionarles la ubicación y la información de contacto de los servicios que puedan necesitar. Por ejemplo, si un residente potencial está buscando buenas recomendaciones de restaurantes en su zona, puede proporcionarle una lista de opciones útiles.
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Ser honesto
Ser honesto con los clientes puede ayudarles a verle como alguien de confianza y útil para sus preguntas y necesidades. Como agente de arrendamiento, es posible que los residentes potenciales le hagan preguntas difíciles de vez en cuando. Si esto ocurre, es importante que respondas con sinceridad y ofrezcas una solución o consejo que tus clientes puedan utilizar.
Por ejemplo, si un cliente le pregunta por el índice de criminalidad de su zona, una respuesta honesta y útil podría ser,«No hay muchos delitos denunciados en esta zona, sin embargo, siempre puede ser bueno para comprar una cerradura adicional para la puerta, o si usted & quot; d como, podemos mirar a otras unidades de apartamentos en el segundo y tercer nivel.»
Continuar con el trabajo en red
Establecer una red de contactos con posibles residentes y otros agentes de arrendamiento puede ayudarle a conseguir nuevos clientes y a obtener información útil para desarrollar su carrera. Algunas formas de potenciar su red de contactos profesionales son
- Crear y repartir tarjetas de visita
- Asistencia a conferencias de agentes de arrendamiento
- Crear un sitio web o un perfil en las redes sociales
- Comprometerse con una comunidad en su área de negocio
Si busca otras formas de establecer relaciones y seguir mejorando sus conocimientos sobre arrendamientos, considere la posibilidad de unirse a su asociación local de apartamentos. Esto puede ayudarte a conocer a otros constructores, promotores y administradores de propiedades con los que conectarte y también ayudarte a aprender habilidades invaluables para tu carrera.
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Vestirse para el éxito
Cuando se trabaja como agente de arrendamiento, un código de vestimenta propio puede ayudar a atraer a determinados clientes y residentes, así como a sentirse más preparado para la jornada comercial. Cuando se vende a generaciones mayores, vestirse con un atuendo de negocios adecuado puede mostrar profesionalidad. Si vende a generaciones más jóvenes, considere la posibilidad de vestirse de forma más informal para demostrar un comportamiento más relajado. Adaptar su vestimenta a las necesidades de su clientela puede ayudarle a sentirse seguro de sí mismo y a tener éxito en sus actividades de arrendamiento.
Aprende a resolver problemas
Tanto si trabaja en una empresa de arrendamiento como si ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes, aprender a resolver problemas puede ayudarle a tener éxito en su carrera de agente de arrendamiento. Si alguna vez tiene que arrendar una propiedad difícil a los residentes, considere la posibilidad de encontrar diferentes estrategias de venta. Por ejemplo, si los individuos no están interesados en un apartamento grande y caro, intente encontrar un grupo de residentes o individuos que busquen vivir juntos. Vivir con compañeros de piso podría reducir el alquiler individual y aumentar su interés por la propiedad.
Si tiene problemas para encontrar una propiedad o un apartamento que se ajuste a los criterios de los clientes, considere la posibilidad de hablar con colegas u otros residentes en su área de actividad. Es posible que tengan ideas útiles sobre dónde puede buscar, o es posible que algunos residentes actuales se muden y su apartamento pueda ofrecer la solución perfecta.
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Seguimiento
El seguimiento de los residentes potenciales es importante porque puede ayudar a mostrarles que te dedicas a tu profesión y puede reavivar su interés en una determinada propiedad o apartamento. Después de mostrar a un cliente un posible espacio para vivir, considere la posibilidad de llamarle o enviarle un correo electrónico al día siguiente para ver qué opina de la propiedad después de haber tenido algo de tiempo para pensarlo. Si dicen que ya no están interesados, puede ser útil hacer un seguimiento, «Puede que tenga otros apartamentos que podrían coincidir con sus criterios. ¿Qué es lo que no te gustó del último apartamento?
Si un cliente te dice que se ha decidido por otro apartamento o propiedad, considera guardar los criterios del cliente y volver a contactar con él dentro de 12 meses. Cuando vuelvas a ponerte en contacto con ellos, pregúntales si están disfrutando de su espacio y envíales algunos enlaces o fotos de otras propiedades que coincidan con sus criterios de la última reunión. Si no les gusta su situación actual, es posible que respondan y visiten tus recomendaciones.
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Dedique tiempo a las llamadas telefónicas y los correos electrónicos
Responder a las llamadas telefónicas y a los correos electrónicos es importante para usted como agente de arrendamiento porque puede ser la principal fuente de comunicación entre usted y los clientes potenciales. Reservar una o dos horas cada día para responder a las llamadas telefónicas y a los correos electrónicos es una gran manera de gestionar su tiempo de forma eficiente y mantener una reputación positiva con sus residentes. Si decide leer sus correos electrónicos por la mañana, también puede ser una gran manera de gestionar el resto de su día programando las visitas a la propiedad y las reuniones con los clientes o las llamadas telefónicas.
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Haz una lista de control
Llevar una lista de control o de tareas es importante porque puede mantenerte organizado y ayudarte a cumplir con tus responsabilidades laborales diarias y semanales. Al principio de cada semana, puede ser útil escribir los plazos, las reuniones y las visitas a la propiedad y organizarlos en una lista de control. Trabajar con la lista de comprobación puede ayudarle a asegurarse de que no se salta las obligaciones y puede dedicar tiempo a otras actividades de desarrollo profesional, como la captación de clientes y la creación de redes.
Seguir desarrollando y formando
Seguir formándose y desarrollando sus habilidades como agente de arrendamiento es importante porque puede ayudarle a mejorar sus conocimientos sobre el arrendamiento y sus técnicas de venta. Ya sea que tome clases en línea, lea libros o encuentre otro tipo de capacitación a través de una asociación de apartamentos, buscar educación laboral adicional puede ayudarlo a desarrollarse como agente de arrendamiento y posicionarlo para el éxito.
Otra forma estupenda de practicar sus habilidades es escribir un manual de formación para su área específica de arrendamiento. No sólo puede ayudarle a llevar un registro de la información importante de la zona, como los negocios y alojamientos locales, sino que también puede ayudarle a anotar las habilidades que ha aprendido para ayudar a retener la información y ponerla en práctica en sus responsabilidades diarias.
Aprender técnicas de cierre
Las técnicas de cierre son consejos que puede seguir para ayudarle a finalizar los contratos de arrendamiento y conseguir nuevos residentes. Algunas de estas técnicas son:
Mensajes personalizados
A veces, trabajar como agente de arrendamiento puede implicar el envío de muchos mensajes similares a posibles clientes y residentes. Tomarse el tiempo de adaptar estos mensajes para que sean más personalizados para cada individuo puede ayudar a aumentar la receptividad y el atractivo del correo electrónico, mejorando posiblemente su probabilidad de recibir una respuesta. Cuando escriba correos electrónicos o notificaciones, considere la posibilidad de incluir al menos un detalle personal sobre el destinatario.
Hojas informativas
Al tratar de alquilar un apartamento o una propiedad, es posible que diferentes clientes hagan preguntas muy similares. Si esto ocurre, puede ser útil crear un único documento que aborde cada una de estas preguntas de forma proactiva. Así, cuando se envíen correos electrónicos o cartas sobre las posibles propiedades, los clientes y residentes ya tendrán toda la información que necesitan. Esto puede ahorrarle tiempo a usted y al residente y, con suerte, llegar antes a su respuesta final sobre la propiedad.
Busca soluciones
Al presentar apartamentos o propiedades a los clientes, puede ser útil destacar cómo el espacio ofrece una solución a su problema personalizado. Por ejemplo, si alguien está buscando un nuevo lugar para vivir porque su actual vecindario es demasiado ruidoso, hacer hincapié en la zona tranquila de la propiedad que usted les está mostrando puede ayudarles a sentirse escuchados y comprendidos y también a encontrar exactamente lo que están buscando.
Pide que te den feedback
Cuando trabajes en las presentaciones de un departamento o en las vistas, considera la posibilidad de pedir a un colega que escuche primero el discurso y luego pedirle su opinión. Los comentarios pueden ser increíblemente útiles para aprender a mejorar tus habilidades de comunicación y venta, así como para ajustar tu discurso de venta para que esté más centrado y dirigido a tu cliente. Por ejemplo, si le das tu discurso a un agente de arrendamiento más experimentado, puede que te diga que un enfoque más eficaz al hablar con los residentes, es decirles menos información y en su lugar hacerles más preguntas sobre cómo se sienten con el espacio.