Encontrar al candidato adecuado para un puesto de trabajo en su organización puede ser un procedimiento difícil y que requiere mucho tiempo, desde el proceso de solicitud hasta el de la entrevista. Si usted es un profesional de RRHH o un director de contratación y quiere simplificar sus procesos de contratación, podría considerar emplear algunas de las mejores prácticas establecidas durante el próximo periodo de contratación.
En este artículo, explicamos qué son las mejores prácticas, por qué son importantes y 10 mejores prácticas únicas que le ayudarán a atraer a los mejores talentos y a contratar a un candidato que pueda añadir valor a su organización.
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¿Qué es una buena práctica?
Hay ciertos sectores o disciplinas en los que los métodos, técnicas o estructuras bien aceptados se denominan mejores prácticas. Dado que dan lugar a resultados de alta calidad y permiten a las organizaciones funcionar con eficacia, las mejores prácticas suelen ser reconocidas como tales. En ciertas organizaciones o industrias, las mejores prácticas son los procedimientos estándar para realizar ciertas tareas o alcanzar ciertos objetivos. Las mejores prácticas se utilizan con frecuencia en campos como la gestión de proyectos, los recursos humanos, la sanidad, la construcción, el desarrollo de software y la educación, entre otros.
Dependiendo de las circunstancias, las mejores prácticas pueden establecerse a través de un consenso general o de una autoridad, como una asociación profesional o un órgano de gobierno. A menudo, las mejores prácticas ayudan a crear directrices de la industria que pueden seguirse alcanzando puntos de referencia específicos para mantener la calidad del trabajo. Con el tiempo, las mejores prácticas en determinados sectores u organizaciones pueden cambiar debido a nuevos procesos o conocimientos recién descubiertos— a menudo evolucionan a partir de una mayor concienciación, nuevas innovaciones tecnológicas o perspectivas diferentes.
¿Por qué son importantes las mejores prácticas?
Las mejores prácticas pueden ayudar a establecer un estándar industrial u organizativo para el trabajo de alta calidad. Crean un umbral esperado para que los individuos tengan éxito en la realización de procesos complejos. Por lo tanto, las mejores prácticas ayudan a apoyar a los miembros del equipo y a los actores de la industria mientras se mantiene una línea de base para la competencia, la habilidad, la fiabilidad y la eficiencia. Independientemente de la industria, la organización o el tipo de práctica, las mejores prácticas esencialmente agilizan los procesos de trabajo. He aquí algunos de los beneficios que su organización o industria podría disfrutar de la aplicación de las mejores prácticas:
- Identificar y rellenar las lagunas de conocimiento
- Racionalizar los procesos para que sean más eficientes
- Desarrollar mejores habilidades para la toma de decisiones
- Fomentar las habilidades de resolución de problemas
- Proporcionar a los empleados orientación y recursos
- Reducir la pérdida de conocimientos con el tiempo
- Aumentar la eficiencia del presupuesto y del tiempo
- Crear una cultura orientada al crecimiento
10 mejores prácticas para el proceso de contratación
Un proceso de contratación eficiente puede ayudarle a encontrar un candidato de alta calidad que se ajuste a las necesidades de su organización. Además, puede ayudar a ahorrar a su organización un tiempo y un dinero valiosos a largo plazo—los procesos de contratación racionalizados pueden crear un conducto directo para que su organización fomente el éxito, niveles más altos de satisfacción de los empleados y menos rotación de personal. Para que sus procedimientos de contratación sean más eficientes, debe considerar la aplicación de las mejores prácticas diseñadas para los profesionales de recursos humanos y los líderes de la organización que buscan hackear el proceso:
1. Entender las necesidades de su organización
Cuando diseñe su proceso de contratación para el éxito, querrá asegurarse de que comprende con precisión las necesidades de su organización. Debe examinar la misión de su organización, los valores fundamentales, los objetivos establecidos y el futuro de su organización. Durante este proceso de examen, puede ser útil hablar con los miembros actuales del equipo que han ayudado a fomentar la cultura de su organización a lo largo del tiempo.
Tener en cuenta esta información puede ayudarle a diseñar un proceso de contratación que atraiga a candidatos de calidad y apoye el crecimiento de su organización en la dirección correcta. Además, comprender la visión, la misión y los valores de su organización durante el proceso de contratación puede ayudar a atraer candidatos cuyos valores personales se alineen con los suyos.
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Estandarizar su proceso de contratación
Cualquier proceso de contratación que diseñe debe ser estandarizado para todos los candidatos—cada candidato que considere debe ser considerado y evaluado a través de los mismos procesos. Esto puede ayudarle a comparar a los candidatos con precisión, al tiempo que elimina el potencial de sesgo y subjetividad en sus procesos de contratación, especialmente en situaciones en las que varios directores de contratación participan en el proceso.
En cierto modo, estandarizar el proceso de contratación puede ayudarle a fomentar el uso de otras buenas prácticas que pueden influir en su capacidad para encontrar un candidato adecuado. Incluso más, estandarizar su proceso puede ayudar a dar a los candidatos una sólida impresión de su organización como una entidad consistente.
Cree descripciones de trabajo realistas
Al redactar la descripción del puesto de trabajo para una vacante actual en su organización, querrá asegurarse de que sus expectativas para los candidatos son realistas. Por lo general, es más probable que los candidatos se presenten a puestos con requisitos realistas que puedan justificarse por el salario ofrecido— en cambio, si los requisitos de un puesto son abrumadores, incluso los candidatos cualificados pueden ser reacios a presentarse. Por lo tanto, es una buena medida mantener las expectativas y los requisitos prácticos. Esto es especialmente cierto en los procesos de contratación que utilizan software de selección de currículos, ya que cuantos más requisitos tengan que cumplir los candidatos, más reducido será el grupo de candidatos.
Busque candidatos internos
Cuando hay una vacante en su organización, puede ser una buena idea buscar candidatos internos que puedan estar cualificados para el puesto. Aunque no siempre es posible encontrar a alguien especialmente cualificado para un determinado puesto dentro de la lista de empleados existentes en su organización, es una posibilidad. Además, el personal actual puede estar más dispuesto que los candidatos externos a comprometerse con complejos procedimientos de formación para avanzar en su carrera. Buscar candidatos tanto internos como externos significa que podrá considerar a ambos grupos por igual y seguir invirtiendo en la trayectoria de su personal actual.
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Pida referencias para los candidatos
Tanto los directores de contratación como los profesionales de recursos humanos suelen olvidar que su personal actual puede ser un poderoso recurso en el proceso de contratación. Una buena manera de encontrar candidatos de alta calidad y confianza es pedir a los empleados que nos den referencias. Muchos de sus empleados actuales pueden conocer a personas con talento y competentes que buscan un cambio o una mejora en su carrera, y usted puede utilizar este conocimiento en beneficio de su organización. Es habitual ofrecer incentivos, como bonificaciones, tiempo libre remunerado u oportunidades de desarrollo profesional, para animar a los empleados a participar en los programas de recomendación.
Adapte el proceso a las necesidades cambiantes de su empresa
A medida que su organización crece y cambia, sus procesos de contratación y sus prioridades deben seguir el ritmo. A la hora de diseñar los procesos de contratación, puede ser útil adaptarlos a las necesidades cambiantes de la organización. Su proceso de contratación no sólo debe ajustarse al tamaño y al crecimiento previsto de su organización, sino que debe estar diseñado para atraer a los tipos de candidatos que busca.
Tanto si busca candidatos con conocimientos generalizados como con conjuntos de habilidades específicas, debe adoptar el proceso de contratación para identificar adecuadamente a estas personas. Por ejemplo, si busca un candidato que tenga una gran capacidad de colaboración, puede considerar la posibilidad de diseñar un método para evaluar su capacidad de trabajar en un entorno orientado a los equipos.
Busque candidatos con empuje, energía y potencial
Normalmente, las organizaciones buscan contratar a candidatos con las habilidades y experiencias necesarias para desempeñar un trabajo con éxito. Esto es importante, por supuesto, pero durante los procesos de contratación también hay que tener en cuenta a los candidatos con menos experiencia que posean el empuje, la energía y el potencial para alcanzar niveles similares de éxito mediante procesos de crecimiento.
La mayoría de los candidatos, incluso los menos cualificados, pueden recibir formación y aprender las habilidades que necesitan para destacar en un puesto. Por lo tanto, un candidato con una actitud positiva, una visión única, un impulso centrado y un alto potencial puede convertirse en un empleado valioso con el tiempo. Pueden estar mejor preparados para satisfacer las necesidades fluctuantes de su organización. Debe considerar a los candidatos de forma holística e intentar comprender cómo podrían tener éxito con algo de desarrollo e inversión por parte de su organización.
Da prioridad a los candidatos que investigan
Dar prioridad a los candidatos que entienden la marca y la misión de su organización desde el principio puede ser muy beneficioso durante el proceso de contratación. Debe reconocer el esfuerzo de cualquier candidato que esté dispuesto a aprender más sobre su organización durante el proceso de solicitud. Cuando un candidato investiga antes de acudir a una entrevista, puede significar que está motivado y orientado al crecimiento, que está preparado para el puesto y que ha invertido en el crecimiento de su organización. Además, los candidatos que investigan y profundizan en sus objetivos suelen integrarse con éxito en la cultura de la organización.
Investiga a un candidato
Durante el proceso de contratación, a menudo puede ser un reto entender las prioridades y la personalidad de un candidato mediante la simple realización de entrevistas. Por lo tanto, puede ser una buena idea hacer su propia investigación sobre un candidato examinando su presencia en Internet y su huella en las redes sociales. La mayoría de los candidatos en el mercado entienden que lo que publican en Internet puede contribuir a su reputación general durante el proceso de contratación.
Al hacer esta investigación, puede encontrar información sobre la naturaleza interpersonal del candidato, su creatividad, su inteligencia, su responsabilidad social y mucho más. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque investigar sobre un candidato puede ser útil, debes procurar ser justo en tus evaluaciones y evitar escudriñar todo el contenido no orientado o superficial que un candidato publica en sus perfiles personales en las redes sociales.
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Recuerde que los candidatos también están evaluando su organización
A la hora de diseñar un proceso de contratación ágil, debe tener en cuenta que, mientras usted evalúa a los candidatos por su capacidad para tener éxito en su organización, ellos también están evaluando la suya. Por lo tanto, debe procurar que el proceso sea lo más «humano» posible y tratar a todos los candidatos con el respeto que merecen. Los candidatos deben sentir que usted los valora a ellos y a su esfuerzo durante el proceso de contratación, ya que esta interacción puede ser un indicador de cómo los tratará si son contratados. Estos son algunos consejos para tener en cuenta las necesidades de los candidatos durante el proceso de contratación:
- Publique descripciones de puestos bien redactadas con expectativas prácticas y cifras salariales explícitas.
- Mantenga a los candidatos actualizados e informados sobre su calendario.
- Avisa a los candidatos cuando recibas su solicitud.
- Sea claro al comunicar los pasos del proceso de contratación.
- Compense a los candidatos por las pruebas de aptitud que les pida que realicen.
- Permita que los candidatos hagan preguntas o realicen entrevistas informativas con los empleados actuales.
- Mantenga la transparencia durante las conversaciones con los candidatos.
- Notifique a los candidatos si ha identificado un candidato principal o si ya no está considerando su solicitud.