Un cuadro de mando de marketing puede utilizarse para conectar con los clientes y los posibles clientes. Puede atraer a los clientes y motivarlos para que compren sus productos utilizando las palabras adecuadas en los lugares adecuados. Se pueden presentar sus productos, contar una historia, explicar sus características y convencer a la gente de que compre sus productos a través de los textos de marketing.
En este artículo, hablaremos de lo que es un texto de marketing, de lo que hace que un texto de marketing tenga éxito, de las diferencias entre la redacción de textos publicitarios y el marketing de contenidos y de cómo escribir un texto de marketing eficaz.
¿Qué es un texto de marketing?
Un anuncio se crea con el objetivo de persuadir a los lectores para que compren un producto o servicio o realicen una determinada acción. El texto de marketing es una herramienta útil que educa a los clientes, proporciona recursos y enumera información de contacto para ayudar a las empresas a dar a conocer sus productos y servicios.
Los diferentes tipos de textos de marketing incluyen
- De formato largo: La copia de formato largo se refiere a los artículos o posts que contienen más copia que la media, generalmente 1.000 palabras o más.
- Resumen: Los textos breves incluyen menos texto, normalmente entre 500 y 800 palabras.
- Contenido de la web: Los textos web aparecen en los sitios web de las empresas y pueden incluir biografías de los empleados, la historia de la empresa y descripciones de los servicios. El contenido web también puede incluir blogs y artículos de revistas online.
- Medios de comunicación social: Los textos de las redes sociales incluyen publicaciones en las redes sociales diseñadas para vender o promocionar un producto o servicio. Estas publicaciones suelen incluir enlaces directos a la compra de productos.
- Ventas: El texto de ventas es cualquier contenido descriptivo o promocional y puede aparecer en anuncios, publirreportajes o catálogos de productos.
- Técnicas: La copia técnica es una copia centrada en las características del producto o servicio y en la asistencia al cliente mediante guías de usuario, libros blancos y propuestas.
- Relaciones públicas: Los textos de relaciones públicas se refieren a los textos diseñados para medios públicos, como los comunicados de prensa y las declaraciones de la empresa.
¿Qué es un buen texto de marketing?
Son muchos los elementos que conforman un buen y eficaz texto de marketing, entre ellos
- Una clara llamada a la acción: Un buen texto de marketing convence a los lectores para que den el siguiente paso de compromiso y respondan a la llamada a la acción de inmediato.
- Frases y tono fáciles de leer: El texto debe ser fácil de leer, intrigante y persuasivo.
- Soluciones a los problemas de los lectores: Los textos de marketing exitosos se dirigen a la audiencia a la que se dirigen, abordan las preocupaciones, necesidades o intereses específicos e identifican un problema y ofrecen una solución.
- Reacciones emocionales: Para mantener la atención de los lectores, los textos de marketing pueden ser emotivos, humorísticos o impactantes. Sorprender a los lectores o provocar sentimientos fuertes puede ayudar a que su producto y su empresa sean memorables.
- Personalidad de la marca y de la empresa: Un texto de marketing eficaz también habla directamente de los elementos distintivos de una empresa, un producto o un servicio. El texto es una representación de la empresa, y los componentes que hacen que una marca sea única deben ocupar un lugar destacado en el texto de marketing.
Los textos de marketing tienen éxito cuando cumplen los objetivos de productividad y rendimiento de la inversión. Esto se puede medir con las siguientes métricas:
- Aumento del tráfico del sitio web
- Mayor número de clics
- Aumento de las consultas por correo electrónico o teléfono
- Aumento del número de suscriptores al boletín informativo
- Aumento del tiempo de permanencia en un sitio web
- Aumento de la participación en las redes sociales, incluidos los «me gusta», los comentarios, las acciones y los seguidores.
- Mejora de la tasa de conversión, o del número de visitantes del sitio web o de seguidores en las redes sociales que se convierten en clientes de pago
¿Cuáles son las diferencias entre el copywriting y el marketing de contenidos?
La redacción publicitaria y el marketing de contenidos difieren en su objetivo y alcance. El copywriting funciona para convencer al lector de que realice una acción concreta, como llamar a una empresa o inscribirse en una conferencia. El marketing de contenidos funciona para aumentar los clientes y el tráfico del sitio web o mejorar el conocimiento de la marca.
La redacción publicitaria y el marketing de contenidos requieren estrategias diferentes para tener éxito. Una redacción eficaz es concisa y directa, con llamadas a la acción claras. Por ejemplo, una llamada a la acción de copywriting puede decir «Obtenga más información en nuestro sitio web.» El marketing de contenidos, en cambio, suele ser más descriptivo y explicativo. Se centra en educar y atraer a los lectores en lugar de venderles algo. En el ejemplo de redacción anterior, la llamada a la acción «Obtenga más información en nuestro sitio web» puede enlazar con una página de destino que contenga un texto de marketing de contenidos sobre productos, servicios o miembros del equipo.
La redacción aparece con frecuencia en los siguientes medios:
- Publicidad en prensa y televisión
- Campañas de correo directo
- Correos electrónicos de ventas
- Anuncios en páginas web
El marketing de contenidos aparece en los siguientes espacios:
- Blogs
- Artículos
- Podcasts
- Páginas de aterrizaje
- Correos electrónicos educativos
- Anuncios publicitarios
Relacionado: Preguntas y respuestas: ¿Qué es un redactor publicitario?
Cómo escribir un texto de marketing eficaz
Estos son 21 consejos para escribir textos de marketing eficaces y atractivos.
1. Defina sus objetivos
Antes de redactar cualquier texto, decida cuáles son sus objetivos específicos, como un aumento del tráfico en el sitio web, nuevos seguidores en las redes sociales o más visitantes en la tienda. Conocer tus objetivos con antelación te permite pensar en soluciones para esos problemas e integrarlas en tu texto. Dado que el texto puede utilizarse para muchos fines de marketing, puedes seleccionar el tipo de texto de marketing que vas a escribir—ya sea un blog o un anuncio—una vez que sepas cuáles son tus objetivos.
2. Conozca a su público
Identifique a su cliente ideal e investigue a fondo a esta persona, entre otras cosas:
- Gustos y disgustos
- Estilo de vida y hábitos familiares
- Objetivos profesionales
- Intereses y aficiones
- Principales preocupaciones
Entender a quién se escribe puede mejorar la capacidad de ofrecer a los lectores lo que quieren y necesitan.
3. Utilizar el tono adecuado
La voz y el tono de los textos de marketing deben reflejar los valores y la cultura de la empresa a la que representan. Un bufete de abogados internacional puede beneficiarse de un tono formal y profesional, mientras que una tienda local de monopatines puede elegir un tono informal, conversacional y amistoso.
4. Añadir una fuerte apertura
Un redactor de marketing dispone de poco tiempo para ganarse la atención de los lectores. Elija titulares audaces y descriptivos que indiquen a los lectores qué información está proporcionando y por qué es importante para ellos. También puede plantear preguntas, describir cómo hacer algo u ofrecer una reflexión personal. Considere los siguientes ejemplos de títulos/encabezados:
- 10 formas de ser más productivo en el trabajo
- ¿Sabe lo que le costará su jubilación?
- Cómo dar un discurso de apertura
- Por qué decidí abrir mi propio negocio
5. Poner al lector en primer lugar
Escriba teniendo en cuenta los intereses y sentimientos del lector utilizando frases como «usted» y «su» en lugar de «yo» y «mi». Por ejemplo, en lugar de escribir, «Creo que mis clientes están preparados para una venta»; Prueba con «No querrás perderte las rebajas de tus productos favoritos este fin de semana»
6. Resolver un problema
Una vez que conozcas a tu público objetivo, podrás determinar qué productos o servicios ofreces que puedan ayudar a satisfacer una necesidad específica de ese público. Por ejemplo, un negocio de peluquería canina puede dirigirse a profesionales ocupados con textos que promuevan servicios móviles, como ¿Demasiado ocupado para cortarle el pelo a Fido? Nosotros vamos a por ti»
7. Haga que su contenido sea exclusivo
Cree una sensación de exclusividad compartiendo una pequeña porción de contenido y ofreciendo a los lectores la oportunidad de obtener más a través de una fuerte llamada a la acción, como la suscripción a un boletín informativo o el suministro de un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Sólo los lectores que realicen este paso recibirán contenidos adicionales u ofertas exclusivas.
8. Apelar a la emoción
El uso de un lenguaje emotivo fuerte puede aumentar el interés y el compromiso del lector. Por ejemplo, los anuncios navideños de tiendas de alimentación suelen apelar a la emoción de reunirse con la familia y crear recuerdos.
Considere la posibilidad de un texto que evoque algunas de estas emociones:
- Choque
- Sorpresa
- Alegría
- Comodidad
- Ira
9. Hacer reír a los lectores
Hacer reír a los lectores puede ayudarles a recordar su marca y a compartirla con otros. Los textos humorísticos pueden ser tontos, impactantes o dramáticos. Por ejemplo, el texto autorreferencial es inesperado y puede incluir una línea en un anuncio en las redes sociales como «¡Deja de desplazarte! Estoy tratando de vender, es decir, de decirle algo»
10. Ayudar al lector a entender
Puede mejorar el impacto de su texto utilizando ejemplos y metáforas, que ayudan a crear imágenes significativas y memorables. Por ejemplo, una empresa de tecnología de la información puede utilizar ejemplos cotidianos para describir el funcionamiento de su software de seguridad, como una puerta con 1.000 cerraduras.
También puede utilizar analogías para ayudar a explicar conceptos abstractos. Una empresa sanitaria puede utilizar una analogía para describir mejor a los pacientes cómo funciona un determinado procedimiento médico.
11. Incluir beneficios únicos
Para distinguir sus productos o servicios de los de la competencia, puede compartir los factores diferenciadores únicos que distinguen a su empresa. Estos son algunos ejemplos de ventajas exclusivas que podría incluir en el texto de marketing:
- Productos artesanales
- Licencias o certificaciones especiales
- Prácticas respetuosas con el medio ambiente
- Suministros de origen ético
- Premios del sector
- Participación de la comunidad
12. Integrar las estadísticas
Las estadísticas pueden añadir credibilidad a tu escrito, haciéndolo aún más persuasivo. En lugar de utilizar términos como «la mayoría de la gente», considere el uso de porcentajes u otros datos numéricos.
13. Simplificar frases y párrafos
Encuentre las formas más sencillas y claras de comunicar su mensaje. Simplifique su redacción:
- Escribir frases y párrafos más cortos
- Elegir palabras más pequeñas y fáciles de leer
- Utilizar listas o viñetas en lugar de párrafos
14. Utilizar las propias palabras de los clientes
Incluir testimonios e historias de éxito en su copia ayuda a los lectores a conectar con su marca. Ver que personas reales experimentan resultados reales puede ayudar a validar tus afirmaciones de marketing.
15. Mostrar, no contar
En lugar de hablar de una característica o servicio, intente mostrar a los lectores los beneficios a través de imágenes y acciones. Por ejemplo, un restaurante puede sustituir al texto, «Pruebe nuestras deliciosas pizzas grandes» con «Disfruta de 18 pulgadas de queso mozzarella fresco rallado y fundido con salsa de pizza casera y verduras asadas cultivadas localmente»
16. Elegir verbos de acción
Elija verbos activos en lugar de «ser» verbos. Por ejemplo, podría sustituir, «Esta casa es cómoda y actualizada» con «Relájate en el sofá de felpa y explora todas las convenientes mejoras»
17. Incluya una llamada a la acción específica y creativa
Puede mejorar su tasa de conversión y sus ventas incluyendo una clara llamada a la acción en su texto de marketing. La creación de urgencia anima a los lectores a actuar rápidamente. Puede utilizar frases como Oferta limitada disponible o «La oferta termina pronto»
Las llamadas a la acción varían en función del paso que quieras que den los lectores y pueden incluir:
- Llamando a
- Visitar un sitio web
- Apuntarse a una lista de correo electrónico
- Inscribirse o asistir a un evento
- Comprar un producto
Considere también la posibilidad de utilizar llamadas a la acción creativas y claramente definidas que atraigan la atención de los lectores. Por ejemplo, en lugar de «Llame para obtener más información,» una escuela de natación puede utilizar «Sumérgete en las clases de natación este verano llamándonos hoy mismo."
18. Optimice su contenido para el medio apropiado
Cuanto más alto esté su texto en las búsquedas de Internet, más probable será que los clientes potenciales encuentren su sitio y realicen compras. Si está escribiendo textos para la web, utilice técnicas de optimización de motores de búsqueda para mejorar la clasificación de su contenido en las búsquedas, entre otras:
- Utilizar palabras clave
- Añadir títulos y subtítulos
- Editar la meta descripción para incluir palabras clave
- Determinar el tipo de contenido similar de alto rango, como una lista, una entrada de blog, etc.
Si está escribiendo para materiales impresos, intente incorporar titulares atractivos que animen a los lectores a detenerse y leer.
Relacionado: La guía definitiva del marketing en buscadores (SEM)
19. Editar y reeditar
Los primeros borradores son tu oportunidad para escribir libremente y explorar muchas ideas diferentes. El proceso de edición es fundamental para convertir tus buenas ideas en un contenido eficaz. Al editar, puedes mejorar la organización y la claridad:
- Añadir elementos organizativos como encabezados y listas numeradas
- Eliminación de contenido innecesario
- Implementar una ortografía y una gramática adecuadas
- Garantizar un tono coherente
Relacionado: ¿Qué hace un redactor publicitario?
20. Pida a otra persona que lea la copia
Considere la posibilidad de pedir a uno o dos redactores, editores o supervisores que lean su texto antes de publicarlo para asegurarse de que la redacción no tiene errores, tiene sentido y comunica el mensaje deseado.
21. Pruebe su copia
Utilice dos o tres versiones diferentes de su texto de marketing y pruebe qué versión tiene más éxito. Puedes utilizar métricas como el porcentaje de clics, las ventas y las llamadas telefónicas para comparar la eficacia de cada versión del texto.