Crear una lista de suscripción por correo electrónico es una táctica de marketing que atrae a los suscriptores, proporciona información exclusiva y conecta con los clientes de forma personal. Una lista de suscripción por correo electrónico le permite construir una comunidad de consumidores y clientes potenciales que crecen con la empresa. Puede iniciar una lista de suscripción por correo electrónico con varias características clave que le permiten conocer a sus clientes y dirigirse a sus preferencias.
En este artículo, definimos las listas de suscripción por correo electrónico, proporcionamos los pasos básicos para diseñar su formulario de inscripción y ofrecemos consejos para obtener grandes resultados de su lista de suscripción por correo electrónico.
¿Qué es una suscripción por correo electrónico?
Los clientes aceptan recibir correos electrónicos curados de un empresario con una frecuencia determinada a cambio de una suscripción por correo electrónico. La empresa puede enviar información sobre productos o servicios, o los suscriptores pueden ser los primeros en conocer las promociones o las rebajas.
Las suscripciones por correo electrónico forman parte de la estrategia de marketing de una empresa y sirven para atraer a los clientes a una comunidad exclusiva. Las empresas pueden compartir ciertos contenidos con sus suscriptores o invitarlos a eventos o seminarios. Normalmente, un cliente visita un sitio web o una página de medios sociales donde una invitación para unirse a una lista de correo solicita información como el nombre y la dirección de correo electrónico. Una vez que el destinatario acepta los términos de la suscripción, pasa a formar parte de la lista de correo. El destinatario recibe entonces correos electrónicos periódicos según sus preferencias de suscripción.
Relacionado: Cómo crear una lista de correo electrónico
¿Por qué son valiosas las suscripciones por correo electrónico?
Las suscripciones por correo electrónico ayudan a su empresa a conseguir clientes potenciales o a atraer a los clientes actuales con contenidos o información exclusivos. Las suscripciones pueden dirigirse a grupos específicos, como un determinado grupo de edad o una ubicación geográfica. Conseguir clientes a través de las suscripciones por correo electrónico es una oportunidad para construir una relación con el cliente y promover la interacción con la empresa. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a datos valiosos o al sitio web donde el cliente puede aprovechar una oferta o un trato.
Las suscripciones por correo electrónico también pueden ofrecer valor a los suscriptores. Considere la posibilidad de ofrecer recursos cuando los clientes se unan a su lista de correo, como por ejemplo
- Un libro electrónico
- Recetas
- Un manual de instrucciones
- Ofertas por tiempo limitado
Que tu oferta esté en consonancia con la misión o la estrategia de marketing de tu empresa. Por ejemplo, su oferta puede corresponder a un próximo evento, proporcionar información detallada sobre un tema relacionado o alertar a sus clientes sobre un nuevo producto o servicio.
Relacionado: 7 tipos de marketing por correo electrónico que debería enviar
Elementos de una suscripción por correo electrónico
La mayoría de los sitios web o plataformas ofrecen la posibilidad de integrar un formulario de suscripción por correo electrónico en su sitio web. El formulario contiene áreas para la información del suscriptor y la autorización para enviarle correos electrónicos.
Aunque los elementos del formulario pueden ofrecer la posibilidad de recopilar mucha información sobre su posible suscriptor, es importante recordar que un proceso sencillo suele ser más eficaz. Considere cuidadosamente qué elementos incluir, y asegúrese de que su suscriptor entiende cómo funciona la suscripción y que puede darse de baja en cualquier momento. Puede hacer que algunas secciones sean obligatorias, mientras que otras pueden ser voluntarias.
Elementos necesarios para los suscriptores de correo electrónico
Los elementos comunes requeridos de un formulario de suscripción por correo electrónico incluyen:
- 1. Nombre Puedes diseñar tu formulario para pedir el nombre de pila o el nombre completo para ayudarte a personalizar tus correos electrónicos con los nombres de los destinatarios, en lugar de sólo su dirección de correo electrónico. Decida si necesita ambos nombres, sólo el primero o ninguno.
- Dirección de correo electrónico: Para muchas listas de suscripción, ésta es la única información que se requiere. Los suscriptores introducen su dirección de correo electrónico preferida en el formulario y pueden esperar recibir tus correos o boletines en esa dirección.
- Opt-in: Para evitar el envío de correos electrónicos no deseados, exija a los suscriptores que confirmen su decisión de unirse a su lista. Considere un método de doble opt-in en el que el suscriptor acepte unirse a la lista a través del formulario, y luego haga clic en un correo electrónico de verificación para confirmar por segunda vez.
Elementos voluntarios de un formulario de suscripción por correo electrónico
A continuación se presentan elementos que no son obligatorios pero que los suscriptores pueden proporcionar voluntariamente:
-
Dirección: Incluir este elemento le ayuda a recopilar datos de localización de los suscriptores. Esto es especialmente útil si la empresa tiene varias ubicaciones o se dirige a determinados mercados geográficos.
-
Empresa: Para las empresas, recopilar datos sobre las profesiones o industrias de las personas que se suscriben puede ser beneficioso a la hora de dirigirse a esos elementos.
-
Número de teléfono: Las suscripciones de correo electrónico pueden proporcionar alertas de texto o comunicación. Si pide un número de teléfono por ese motivo, informe a los suscriptores de cómo utilizará su número de teléfono y confirme su elección de recibir comunicación por texto.
-
Frecuencia de suscripción: En algunos casos, las empresas pueden enviar correos electrónicos diarios, semanales o mensuales. Deje que sus suscriptores elijan su frecuencia de correo electrónico preferida y asegúrese de respetarla.
-
Opciones de suscripción: Si la empresa tiene más de un boletín o tipo de contenido, considere la posibilidad de añadir una lista de sus suscripciones al formulario y dé a los suscriptores la opción de inscribirse en ellas al mismo tiempo.
Relacionado: Cómo enviar correos electrónicos masivos
Cómo crear una lista de suscripción por correo electrónico
La creación de una lista de suscripción por correo electrónico consiste en saber qué información se quiere recoger y cuáles son las intenciones del suscriptor. Si bien es relativamente sencillo empezar a crear una lista de suscriptores, asegúrese de tener medios para almacenar y hacer un seguimiento de la información recopilada. Para crear una lista de suscriptores por correo electrónico, siga unos sencillos pasos:
1. Redactar un CTA eficaz
La mayoría de los formularios contienen un botón de llamada a la acción para incitar al cliente a suscribirse. Los formularios pueden contener frases precargadas como, “Únase a nuestra lista” o “Suscríbase a continuación.” Sustituya la frase por otra que refleje su empresa o cultura:
Ejemplo:
- Obtenga acceso instantáneo
- Sí, me apunto.
- Cuénteme más.
- Únase al movimiento
2. Insertar elementos de formulario
Usted puede decidir qué información recopilar de los suscriptores. Tenga en cuenta que cuanto más fácil le resulte a un suscriptor inscribirse, más probable será que lo haga. Algunas listas de suscripción por correo electrónico sólo requieren la dirección de correo electrónico para suscribirse.
3. Adjuntar un bono
Ofrezca a su suscriptor un incentivo por inscribirse en su lista. Asegúrese de que su oferta se corresponde con su negocio, aporta valor al suscriptor y fomenta el reenvío, una práctica que puede ayudar a atraer más suscriptores. Considere las siguientes ofertas:
- Descuento exclusivo
- Envío gratuito
- Cuestionario o encuesta
- Acceso al seminario web
- Ebook o publicación
4. Envíe un correo electrónico de bienvenida
Una vez que el suscriptor se registre, opte y confirme su suscripción, añádalo a su lista o listas de suscriptores junto con los datos recogidos. Asegúrese de incluir su oferta (si la entrega no es automática) en su correo electrónico de bienvenida. El correo electrónico de bienvenida debe ser breve y ofrecer un avance de lo que el suscriptor puede esperar ahora que forma parte de su comunidad de correo electrónico.
Relacionado: P&R: ¿Qué es el email marketing?
Consejos para utilizar las suscripciones por correo electrónico
La creación de una lista de suscripción por correo electrónico es la primera parte del proceso para comercializar con sus suscriptores de forma digital. Siga los siguientes consejos para optimizar su lista de suscripción, maximizar su inversión de tiempo y satisfacer a sus suscriptores:
Utilice una dirección de correo electrónico supervisada
Para separar su comunicación con los suscriptores, considere la posibilidad de crear una dirección de correo electrónico exclusiva para enviar información a los suscriptores. Elija una dirección de correo electrónico fácilmente identificable, como signup@company.com o subscriptions@company.com, y dirija las suscripciones a esa bandeja de entrada para su control y seguimiento.
Facilita la suscripción
Asegúrese de que los suscriptores puedan inscribirse fácilmente en su lista de correo. Las opciones incluyen incrustar el formulario en la página principal de su sitio web o añadirlo como una ventana emergente en las páginas de su sitio. La mayoría de los formularios permiten copiar el código para añadir un formulario de inscripción a las páginas de las redes sociales o los blogs. Si envías correos electrónicos estándar para compras o información de la cuenta, incluye una invitación para unirse a tu lista de suscripción dentro de esos correos.
Crear contenido sólo para suscriptores
23. Motivar a los clientes para que se suscriban generando contenidos exclusivos para ellos. Esto no sólo crea valor al ofrecer al cliente algo que no puede conseguir en ningún otro sitio, sino que puede compartir o relacionar su contenido con amigos o redes sociales y ayudar a hacer crecer su lista.
Envíe correos electrónicos de calidad
Los correos electrónicos deben ofrecer algo al suscriptor. En lugar de enviar un correo electrónico por cada anuncio, venta o evento, considere la posibilidad de recopilar información en un único boletín. Esto puede optimizar la atención de sus lectores y ofrecer un contenido más completo y atractivo.
Añadir foto y vídeo
Incluya fotos y vídeos en todos sus correos electrónicos para ofrecer una variedad de contenidos. Por ejemplo, un boletín de una empresa de panadería podría añadir un vídeo de demostración mensual o fotos de los concursos que la panadería patrocina o en los que participa.
Asegúrese de que los enlaces funcionan
Cuando incluya enlaces en su correo electrónico, asegúrese de que funcionan correctamente. Considere la posibilidad de enviarse una muestra de su correo electrónico y pruebe los elementos antes de enviarlo a los suscriptores.
Considere la posibilidad de un cliente de correo electrónico dedicado
Hoy en día hay muchos clientes de correo electrónico en el mercado. Dependiendo del cliente de correo electrónico, tienes muchas opciones para diseñar y seguir tus correos electrónicos. Los clientes de correo electrónico dedicados le permiten:
- Controla tus métricas de correo electrónico: Las métricas proporcionan información sobre la tasa media de apertura, que vincula los clics del suscriptor y otros datos de actividad que pueden proporcionar información para modificar su contenido o dirigirse a su suscriptor.
- Prepara vistas previas: Los clientes de correo electrónico pueden ofrecer la oportunidad de escribir un breve avance o un pequeño fragmento del contenido adjunto. Escriba avances convincentes que inciten al suscriptor a abrir el correo electrónico.
- Establezca correos electrónicos automatizados: Configure correos electrónicos automatizados para que la relación con los clientes sea más eficaz. Por ejemplo, puede configurar correos electrónicos automatizados de bienvenida, respuestas generales a consultas y encuestas.