Cómo crear su carrera profesional: Encontrando y Creando Oportunidades en su Empresa

Según un artículo de 1973 de la Harvard Business Review, la satisfacción laboral es una de las principales razones por las que la gente deja su empresa actual. A día de hoy, poco ha cambiado. En una encuesta de Indeed, el 35% de los encuestados dijo que buscaba un nuevo trabajo cuando estaba insatisfecho o desanimado con su situación laboral actual.

Hay muchos factores que pueden llevar a un sentimiento de insatisfacción—la cultura de la empresa, el salario y la falta de oportunidades de crecimiento, por nombrar algunos. En otra encuesta de Indeed, cuando se les preguntó qué les llevaba a buscar un nuevo trabajo, el 19% de los encuestados dijo que buscaba un ascenso u oportunidades de crecimiento, y otro 15% buscaba un trabajo más desafiante.² Aunque buscar un trabajo en una nueva empresa para encontrar un trabajo más desafiante es ciertamente una opción, también hay formas de trabajar dentro de su empresa actual para crear una oportunidad que le proporcione la satisfacción laboral que ansía.

Si cree que su empresa es actualmente adecuada para usted y su carrera, pero no está contento con su función, esto podría ser una oportunidad para crear un papel que satisfaga sus necesidades sin iniciar una nueva búsqueda de empleo. La estratega de carrera Cassandra Williams dice, “Es posible que pueda crear una nueva y emocionante oportunidad para usted simplemente haciendo el trabajo del rol que desea ahora. No tiene que esperar al ascenso para hacer el trabajo;

En este artículo, nos sentamos con Cassandra Williams, estratega de carrera y Career Talk With Cassandra para hablar de cómo puedes encontrar oportunidades para crear un nuevo rol y construir un caso comercial para crear oportunidades de crecimiento dentro de tu empresa actual.

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Cómo entender la flexibilidad de su función y de la empresa

Una relación de confianza con tu jefe puede ayudarte a establecer un nuevo puesto. Tu jefe o tu empresa estarán más dispuestos a financiar tu desarrollo en un nuevo puesto si tienes un historial de fuerte rendimiento independiente. Si nunca se ha logrado una transición de funciones en su empresa, no significa que no pueda hacerse, pero es posible que primero tenga que crear un sólido argumento comercial. Empiece por observar e identificar a las personas de su organización que han conseguido un nuevo puesto.

Williams afirma que hay algunos indicadores clave que indican que su empresa está abierta a la creación de un nuevo papel o a la ampliación de sus funciones y responsabilidades. Entre ellos se encuentran:

  • Utilizar un enfoque de «todas las manos en la cubierta» para proyectos importantes, independientemente del cargo y la función.
  • Extienda invitaciones para formar parte de un grupo de trabajo específico, un comité de proyecto y asigne trabajo fuera del ámbito de su trabajo.
  • La fijación de objetivos para la revisión del rendimiento es un esfuerzo de colaboración
  • Indagar sobre sus intereses y objetivos profesionales
  • Ofrecer la oportunidad de redactar o actualizar la descripción de su puesto de trabajo.

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Cómo crear un nuevo papel en su empresa

No tenga miedo de salir de su zona de confort y explorar; dice Williams. Hay varias cosas que puedes hacer para aprovechar el tipo de trabajo que te inspira. Williams recomienda las siguientes prácticas:

  • Ofrécete como voluntario para ayudar en tareas que te permitan conocer áreas del negocio a las que no estarías expuesto en tu puesto actual.
  • Rompa su rutina y pruebe un nuevo enfoque o método para resolver un problema.
  • Busca oportunidades para practicar las cosas que más te asustan. Por ejemplo, ofrécete para dirigir una reunión o facilitar la formación.
  • Programe reuniones informativas con líderes que le inspiren y que quiera conocer mejor lo que hacen. Pregunte si puede ayudar en una tarea o proyecto que estén dirigiendo.

Identifique los puntos fuertes para construir un caso de negocio

Después de un tiempo trabajando en la misma empresa, es habitual sentir que podrías utilizar tus puntos fuertes para apoyar mejor a la empresa. Si has llegado a este punto, puede ser una oportunidad para que te centres en identificar los aspectos de tu trabajo en los que eres más fuerte. Para averiguar cuáles son estas áreas, algunas preguntas que puedes hacerte son

  • ¿En qué aspectos de mi trabajo recibo más cumplidos?
  • ¿Por qué me elogian constantemente en las evaluaciones de rendimiento?
  • ¿Para qué buscan mis compañeros de equipo mi consejo, orientación o ayuda?

Williams recomienda mantener una carpeta de «alarde» con una lista actualizada de sus logros, grandes o pequeños: “Incluya todas las reseñas positivas, los cumplidos, los correos electrónicos, las revisiones de rendimiento, las notas, las tarjetas y los proyectos exitosos que haya realizado”

Cuando llegue el momento de exponer tu caso para ese nuevo papel, consulta tu carpeta para recordar lo siguiente:

  • ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
  • ¿Qué dice la gente sobre su trabajo?
  • ¿Cuáles son sus proyectos más exitosos?
  • ¿Dónde tienes más impacto?
  • ¿En qué has dominado y te has dado a conocer como experto en la materia?

Encuentra lo que te motiva

Ser bueno en algo no siempre significa que quieras dedicarte a ello a tiempo completo, por lo que también es importante pensar en lo que te motiva. Si no sabes qué te motiva, anota tus momentos favoritos del día durante una o dos semanas. Registra tus picos y pozos diarios— el trabajo que más disfrutas frente al que más te disgusta. Identificar incluso las tareas aparentemente pequeñas o irrelevantes con las que disfrutas, como organizar tu bandeja de entrada de correo electrónico, puede ayudarte a identificar las funciones que implican un trabajo más agradable y significativo para ti.

Identifique una necesidad comercial

Si ha notado que le buscan constantemente para que les ayude porque tiene un punto fuerte en un conjunto de habilidades que falta en su equipo, pero sólo es una pequeña parte de sus responsabilidades laborales, esto puede ser un buen indicador de que se trata de un hueco que hay que cubrir dentro de la empresa.

Por ejemplo, puede notar que sus colegas recurren constantemente a usted para que les ayude a realizar consultas de datos. Esto podría ser un indicador de que el equipo necesita un apoyo dedicado a la extracción y el análisis de datos que les permita tomar decisiones basadas en datos de manera eficiente. Si los compañeros de equipo acuden a ti para que les dirijas a diario en lugar de a tu jefe de nivel superior, podría ser un indicador de que es necesario un apoyo de un jefe de nivel medio para ayudar al equipo en las operaciones diarias.

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Construya un caso de negocio

Es importante que la nueva función o responsabilidades sean mutuamente beneficiosas para usted y su empresa. Le estás pidiendo a la empresa que invierta en ti como profesional, y ellos querrán ver un retorno de la inversión. Un caso de negocio bien preparado puede ayudar a su jefe a ver los beneficios de esta propuesta. Los directivos querrán evaluar el coste, el tiempo, el impacto y el riesgo de esta nueva función.

Es importante presentar un caso de negocio sólido para conseguir la aceptación de los principales interesados; dice Williams. En este caso, los principales interesados serían las personas que tienen influencia y poder de decisión en relación con su carrera. Si tienes la aceptación, es más probable que recibas el apoyo y los recursos que necesitas para tener éxito en tu nuevo puesto;

Un caso comercial para un papel nuevo o modificado puede constar de cinco secciones diferentes.
1. Resumen
2. Definición de la función y las responsabilidades
3. Explicación de la necesidad empresarial
4. Costo
5. Riesgo

1. Resumen

Resuma brevemente lo que busca en un puesto en términos de responsabilidades adicionales o un nuevo rol.

Ejemplo de resumen: Estoy buscando una transición de mi actual puesto de Director de Servicios al Cliente a un papel más centrado en los datos.

2. Definir el papel y las responsabilidades

En esta sección, defina la parte de su jornada laboral que se dedicará a la nueva función/responsabilidades. Para ayudar a definir la función, responde a preguntas como

  • ¿Será esto un complemento de las responsabilidades actuales o sustituirá a algunas/todas las responsabilidades?
  • ¿Cuáles serán las responsabilidades de esta función?

Ejemplo de definición de funciones: Este papel centrado en los datos tendrá las responsabilidades a tiempo completo de sacar informes de datos, crear cuadros de mando de informes y trabajar estrechamente con el equipo para entender qué datos les ayudarían a tomar mejores decisiones empresariales y proporcionárselos según sea necesario.

3. Necesidad de negocio

Definir la necesidad del negocio es una parte importante del caso de negocio. Aquí es donde debe invertirse la mayor parte de su esfuerzo. En esta sección, se debe proporcionar a su gerente una investigación en profundidad sobre cómo este papel tendrá un impacto positivo y específico en el negocio. También debe exponer cómo la función puede repercutir positivamente tanto en su equipo como en los demás. En resumen, esta sección debe responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo puede apoyar a la mayor audiencia con su nueva función/responsabilidades?
  • ¿Qué datos respaldan que esto tendrá un impacto cuantificable?
  • ¿Qué necesidad o vacío de la empresa cubre esta nueva función/responsabilidad?
  • ¿Por qué eres la persona adecuada para cubrir este hueco?

Ejemplo de necesidad comercial: El conjunto actual de responsabilidades del equipo requiere que cada persona ejecute diariamente consultas de datos para llegar a los clientes. Esto requiere que cada persona reciba formación en materia de informes y dedique una o dos horas al día a extraer informes y formatearlos en listas de alcance. El problema es que estos informes a menudo necesitan ser modificados para obtener información más detallada, pero no todo el mundo está familiarizado con la escritura en SQL para obtener estos informes por sí mismos.

El equipo sabe que este es uno de mis puntos fuertes, y a menudo acuden a mí con preguntas específicas y peticiones especiales. Me he convertido en la experta del equipo en la elaboración de informes sobre los clientes, y disfruto analizando los datos con los miembros del equipo para ver cómo estos datos pueden apoyar las estrategias de alcance y crecimiento. El problema es que a menudo no tengo tiempo suficiente en mi jornada laboral para ayudar a los demás de la forma más beneficiosa para la empresa.

Un recurso dedicado a sacar informes de datos puede aumentar la productividad del resto del equipo. Una sola persona que se encargue de elaborar y distribuir las listas de contacto puede ahorrar a cada persona dos horas de trabajo al día, lo que se traduce en 16 horas de tiempo ahorrado a la semana que pueden dedicarse a la captación de clientes potenciales y al control de los clientes actuales.

Tengo un conocimiento profundo de los mejores índices de datos que se pueden utilizar para saber cómo utilizan nuestros clientes nuestra plataforma, qué valor les estamos proporcionando actualmente y dónde podríamos prestar un mejor servicio. La transición de un papel centrado en el cliente a un papel centrado en los datos me permitiría proporcionar apoyo a múltiples equipos, incluyendo el soporte al cliente, las operaciones comerciales y el marketing. La empresa también ganaría una persona designada y un proceso racionalizado para las solicitudes de datos.

4. Coste

En esta sección, identifique los costes en términos de recursos, incluyendo las finanzas y el tiempo. Si necesitas actualizarte y tomar clases adicionales, certificaciones y formación, querrás incluir esta información aquí. Pedirle a tu jefe que te dedique tiempo o recursos financieros para mejorar tus conocimientos no es necesariamente negativo. Debes hacer lo necesario para dar una explicación específica de la inversión en tu crecimiento profesional.

Ejemplo de coste: Me gustaría realizar un curso de certificación de Google Analytics para reforzar mis conocimientos sobre cómo medir el rendimiento de la difusión.

Formación avanzada de Google Analytics a través de Google Analytics Academy
Coste: Gratis
*Tiempo de realización: de cuatro a seis horas*.

5. Riesgo

En esta sección, identifique si existe algún riesgo al modificar su función. El riesgo puede evaluarse en función del impacto que tendrá el cambio de su función en su equipo actual. Un caso empresarial sólido debería justificar que el nuevo rol tendrá un alto impacto con un coste y un riesgo relativamente bajos. Un cambio con alto riesgo puede justificarse si se obtiene un alto valor empresarial al ocupar el nuevo puesto.

Ejemplo de riesgo: La transición a esta función entraña poco riesgo. Después de calcular las horas de producción ahorradas (16 horas/semana), pude evaluar que podría mantener mi carga de clientes actual y al mismo tiempo mejorar la eficiencia del equipo. Solicito un periodo de prueba que me permita demostrar el impacto que tendría esta transición. Si el trabajo se considera impactante, me gustaría hacer la transición fuera del papel de cara al cliente durante un período de cuatro semanas o durante un tiempo determinado por la necesidad del negocio.

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Cómo solicitar una conversación con tu jefe

Para las conversaciones sobre el crecimiento de su carrera, es mejor notificar a su gerente por adelantado que desea explorar opciones dentro de su propia empresa. Esto permitirá a su jefe prepararse de antemano— es posible que pueda aportar alguna idea antes de la reunión. Las conversaciones sobre el crecimiento son apropiadas en las reuniones individuales, las revisiones de rendimiento o en una reunión independiente solicitada por usted. Debe tratarse de una conversación, así que procure programar una reunión de 45-60 minutos. Debe haber tiempo suficiente para presentar su caso de negocio con tiempo para la discusión.

Aquí tiene un ejemplo de invitación en el calendario por si necesita programar una reunión específica para hablar de su crecimiento profesional:

Título del evento: Oportunidad de crecimiento profesional
Descripción del evento: Me gustaría tener la oportunidad de hablar sobre cómo puedo ayudar a cubrir una necesidad empresarial.

Incluya su caso de negocio con la invitación para que su gerente pueda revisarlo por adelantado. Prepárate para que tu jefe venga con preguntas de seguimiento.

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Consejos para mantener la conversación

Antes de entrar en la reunión, debe ser capaz de articular claramente qué oportunidad busca y por qué la merece. Si no sabe por qué, puede resultarle difícil convencer a los demás de que está preparado para crecer. aconseja Williams, Esté preparado para compartir sus objetivos profesionales; si la dirección no conoce sus objetivos, no podrá ayudarle. Depende de ti ser muy claro y abierto sobre lo que quieres para que no se te pasen las oportunidades;

En estas situaciones, puede ser importante gestionar las expectativas. Dice Williams, “El objetivo de esta reunión es informar y recoger información sobre las oportunidades de crecimiento profesional. No se presione innecesariamente. pida información y desarrolle su plan de acción”

  • Aportar una ayuda visual. Presentar tu plan de negocio con la ayuda de una presentación visual ayuda a mostrar a tu jefe que eres un profesional.
  • Vestir el papel. Para la reunión, vístete de forma profesional—quizás más que tu atuendo habitual de trabajo. Aunque no se trata de una entrevista formal, estás pidiendo a tu jefe que te tenga en cuenta para un nuevo puesto.
  • Proporcione demostraciones de su trabajo. Para ayudar a tu jefe a visualizar el impacto que puedes tener en un nuevo puesto, proporciona demostraciones del tipo de trabajo que harás. Por ejemplo, si quieres centrarte en los datos, proporciona ejemplos de informes que hayas elaborado y cómo han beneficiado al equipo.

Establezca expectativas realistas para usted mismo

Las conversaciones sobre el ascenso a un nuevo puesto dentro de su empresa actual pueden tener lugar a lo largo de varias reuniones. Es habitual que su empresa le haga una transición lenta dándole responsabilidades adicionales en su área de interés. Las conversaciones para el crecimiento pueden tardar en hacerse efectivas, pero si la empresa satisface todas tus otras necesidades, puede merecer la pena la espera.

Estas son algunas de las expectativas apropiadas que hay que tener después de una conversación sobre un nuevo papel:

La respuesta definitiva puede llegar más tarde

No es común recibir una respuesta de inmediato cuando se tiene una conversación sobre el crecimiento personal. Lo normal es que su jefe tenga que revisar a fondo su caso empresarial después de la conversación. También es posible que tenga que revisar su caso empresarial para incluir cualquier laguna de información que haya surgido en su reunión. Dependiendo de lo lejos que se encuentre esta nueva función o responsabilidades de su función actual, esta transición podría tardar meses en entrar en vigor.

Su jefe no debería’sorprenderse

Las conversaciones sobre desarrollo profesional deben ser continuas, por lo que su jefe debe saber que usted está preparado para asumir mayores o nuevas responsabilidades. Si no es así, puede tardar más en demostrar y explicar su preparación para el crecimiento.

La revisión salarial puede venir después

No debería’esperar un aumento de sueldo sólo porque le pidan que asuma más responsabilidades. El momento adecuado para revisar un aumento salarial debido a un cambio o incremento de responsabilidades es después de que usted’haya desempeñado las responsabilidades adicionales durante seis meses o un año. Si ha solicitado una función completamente nueva, también podría considerarse un traslado lateral sin necesidad de ajustar la remuneración. En el caso de las funciones que son completamente nuevas en la organización, es posible que el departamento de RR.HH. tenga que hacer una revisión de la remuneración.

Cómo y cuándo hacer un seguimiento

Es probable que su gerente no tenga una respuesta definitiva para usted en el momento de la reunión inicial. Antes de que termine, confirme con su gerente cuándo sería un momento adecuado para el seguimiento. Entre los momentos adecuados para el seguimiento se encuentra la próxima evaluación de rendimiento o el momento que su jefe designe como apropiado. Cuando llegue el momento, añada el punto del orden del día a su reunión permanente o envíe una invitación de calendario con una nota en la descripción que indique que le gustaría comprobar el estado de su conversación sobre el crecimiento. Un ejemplo de invitación de calendario podría ser:

Título del evento: Rol Responsabilidades Registro
Descripción del evento: Seguimiento de la conversación sobre crecimiento profesional en la fecha de la reunión original.

Cuándo pasar a la acción

Después de la conversación, es posible que llegue a la conclusión de que no alcanzará el nivel de satisfacción laboral que esperaba— ya sea que se le niegue la oportunidad de crecer en un nuevo rol o que la empresa no pueda cumplir con su cronograma de crecimiento. Separarse de una empresa para encontrar nuevas oportunidades no tiene por qué ser incómodo. Si ha mantenido conversaciones sinceras con su jefe sobre sus objetivos profesionales, entenderá su necesidad de buscar el crecimiento en otro lugar si se determina que su empresa no puede ofrecerle lo que necesita.

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Si un aumento de sueldo fue un factor de motivación para asumir responsabilidades diferentes o adicionales, consulte a su jefe entre seis y doce meses después de desempeñar las nuevas responsabilidades. Si un aumento de sueldo no es una posibilidad y sientes que ya no se te compensa de forma justa por el trabajo que realizas, puedes considerar la posibilidad de marcharte de la empresa. Podrá incluir en su currículum sus nuevas habilidades para convertirse en un candidato más cualificado a la hora de buscar nuevas oportunidades fuera de su empresa actual.

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¹ Estudio de buscadores de empleo de Indeed realizado por Decipher/FocusVision (Base: adultos empleados, N=1.000)
Estudio de buscadores de empleo de Indeed realizado por Lucid (Base: todos los encuestados, N=1.000)