Una llamada a la acción (CTA) es una frase que anima a los lectores a actuar. Para dar a conocer una empresa o animar a la gente a comprar un producto o servicio, muchas profesiones utilizan las CTA en sus mensajes. Al enviar mensajes a clientes, consumidores o colegas, es posible que tenga que utilizar CTAs, por lo que saber cómo componerlas puede ser beneficioso.
En este artículo, consideramos qué es una llamada a la acción en un correo electrónico y exploramos una lista de consejos para escribir una llamada a la acción exitosa en un mensaje de correo electrónico.
Cómo escribir una llamada a la acción
¿Qué es una llamada a la acción en un correo electrónico?
Una llamada a la acción que aparece en un correo electrónico es un mensaje que pide a los lectores que realicen una determinada acción. El elemento más importante de una llamada a la acción es una palabra de acción que da una instrucción, como «pruébalo ahora» o «empieza mi prueba gratuita». Puede utilizar una llamada a la acción en un correo electrónico para incitar a los clientes potenciales a visitar su negocio o a comprar un artículo o servicio específico.
Otro uso para una llamada a la acción en los correos electrónicos podría ser invitar a sus compañeros de trabajo a asistir a una reunión o evento específico en el lugar de trabajo.
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10 consejos para escribir una CTA eficaz en un correo electrónico
Aquí hay 10 consejos que puede utilizar al escribir una llamada a la acción para un correo electrónico:
1. Utilizar el lenguaje activo
Como el propósito de una llamada a la acción es animar a alguien a realizar una determinada acción, es crucial utilizar un lenguaje activo al escribir la llamada a la acción. El uso de un lenguaje activo puede dar a los lectores instrucciones específicas que faciliten la interacción con el contenido o los procesos que desea promover.
Por ejemplo, un correo electrónico dirigido a los clientes en el que se anuncie un nuevo producto podría utilizar un lenguaje activo como «llame para obtener más información» o «encuéntrelo en su tienda local» para invitar a los clientes a comprometerse con el nuevo producto y aprender más sobre él. Esto puede dar lugar a más ventas y a un mayor conocimiento de la empresa y sus productos.
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2. Sea conciso
Los profesionales suelen escribir llamadas a la acción con la intención de que sean fáciles de leer y rápidas de navegar. Una forma de conseguirlo es asegurarse de que las llamadas a la acción que utilice sean lo más breves posible sin dejar de ofrecer la información que desea transmitir. Puede mantener sus llamadas a la acción concisas escribiendo cada una en dos o tres palabras y estableciendo un máximo de cinco o seis palabras. Esto puede ayudar a garantizar que la audiencia pueda leer sus llamadas a la acción rápidamente y entender el mensaje que usted está tratando de transmitir.
3. Escriba su llamada a la acción en un tipo de letra más grande
Al escribir una llamada a la acción para un correo electrónico, puede ser especialmente importante que su llamada a la acción destaque del resto del texto del mensaje. Esto puede atraer la atención de los lectores rápidamente y asegurar que lean su llamada a la acción, incluso si no exploran el resto del correo electrónico. Para asegurarse de que su llamada a la acción destaque, un método eficaz es formatear el texto de su llamada a la acción para que esté en una fuente más grande que el resto del texto del correo electrónico.
Esto puede hacer que su llamada a la acción sea importante y aumentar las posibilidades de que los lectores le presten atención.
4. Establecer un sentido de urgencia
Las llamadas a la acción pueden tener más éxito cuando contienen una señal de que tomar la acción que presentan es un asunto urgente. Dado que un correo electrónico suele ofrecer información adicional fuera de la llamada a la acción, es crucial crear una sensación de urgencia en la llamada a la acción para que destaque del texto circundante y anime a los lectores a actuar rápidamente. Una de las formas más comunes de evocar la urgencia en una llamada a la acción es utilizar un lenguaje como «sólo» o «ahora» que parece poner un límite de tiempo a la acción que presenta.
5. Utilizar colores en el texto
Como una llamada a la acción en un correo electrónico debe destacarse del resto del texto, puede ser útil utilizar colores al formatear el diseño de su correo electrónico. Los colores pueden atraer la atención de los lectores y pueden aumentar las posibilidades de que lean la información que incluyes en tu correo electrónico. Para utilizar los colores para resaltar su llamada a la acción, puede cambiar el color de su llamada a la acción a un tono brillante mientras mantiene el resto del texto del correo electrónico en negro. Esto puede mantener la profesionalidad en el cuerpo de su correo electrónico al tiempo que enfatiza su llamada a la acción.
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6. Diseñe un botón interactivo
Las llamadas a la acción pueden ser muy eficaces cuando presentan una forma de que los lectores interactúen con ellas inmediatamente. Una forma popular de lograrlo es añadir un botón a su correo electrónico en el que los lectores puedan hacer clic para navegar a un determinado sitio web o página donde puedan completar la acción que usted' está invitando a realizar. Al dar formato a su llamada a la acción para que sea un botón interactivo, puede proporcionar a los lectores una forma sencilla de actuar de inmediato y responder a su llamada a la acción si están interesados.
7. Coloca tu llamada a la acción en la parte superior del correo electrónico
Dado que una llamada a la acción suele existir para captar la atención de los lectores y animarles a participar en una determinada tarea, puede ser útil situar la llamada a la acción al principio de su correo electrónico. Esto puede aumentar la probabilidad de que un lector vea y responda a su llamada a la acción, incluso si no lee el resto del mensaje. Para ello, puede formatear su correo electrónico de manera que la llamada a la acción aparezca en la parte superior de la página, separada del resto del texto.
8. Considera otros añadidos al correo electrónico
Algunos correos electrónicos pueden utilizar una combinación de tipos de contenido para atraer a los lectores. Por ejemplo, un correo electrónico informativo sobre nuevos productos puede incluir un cuerpo de texto que describa el producto, una fotografía del mismo y un enlace a la página donde los clientes pueden adquirirlo. Cuando escriba una llamada a la acción en un correo electrónico como éste, asegúrese de separar su llamada a la acción de cualquier otro contenido o enlace adicional en el correo electrónico. Esto puede ayudar a los lectores a identificar la llamada a la acción rápidamente y a distinguirla de otros detalles.
9. Incluir espacios en blanco
Muchos correos electrónicos contienen varios párrafos de texto separados por espacios simples o dobles. Cuando quiera incluir una llamada a la acción en su correo electrónico, puede ser beneficioso añadir un espacio en blanco adicional alrededor para separar su llamada a la acción del resto del correo electrónico. Añadir espacio en blanco alrededor de su llamada a la acción también puede enfatizar su importancia, lo que podría animar a más lectores a prestar atención y seguir sus instrucciones. Para incluir espacio en blanco alrededor de su llamada a la acción, puede añadir espacios adicionales antes y después del enunciado.
10. Escriba en la perspectiva de la primera persona
Aunque algunas llamadas a la acción pueden funcionar sin una referencia directa al público que las lee, puede ser útil utilizar la perspectiva en primera persona cuando se dirige a los lectores directamente en una llamada a la acción. Esto puede aumentar sus posibilidades de recibir una respuesta, ya que algunos lectores pueden estar más inclinados a interactuar con una dirección que parece hablarles abiertamente. Por ejemplo, en lugar de utilizar la frase «solicite su muestra» en una llamada a la acción, podría decir «solicite mi muestra» en su lugar.