Una campaña de marketing por correo electrónico puede ser rastreada por métricas de rendimiento, si así lo desea. Las diferencias entre los tipos de métricas de rendimiento pueden ayudarle a determinar qué métrica es la adecuada para su campaña. Si mantienes las métricas de rendimiento adecuadas, puedes controlar la eficacia de una campaña de correo electrónico y utilizar los datos para mejorar futuras iniciativas.
En este artículo, definimos los índices de clics de apertura, conocemos su importancia, los comparamos con los índices de clics de apertura y explicamos cómo mejorar el CTOR de su campaña de correo electrónico.
¿Qué es el CTOR?
El índice de clics por apertura (CTOR) es la proporción de destinatarios que han hecho clic en un enlace de un correo electrónico con respecto a los que simplemente lo han abierto. Cuando una campaña arroja un CTOR elevado, las empresas convencen efectivamente a los lectores para que abran los enlaces. El CTOR es una métrica esencial que las empresas utilizan para determinar la eficacia de una campaña de correo electrónico.
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¿Por qué es importante el CTOR?
Si usted utiliza el marketing por correo electrónico para su negocio, el seguimiento del CTOR es un recurso valioso que puede utilizar para perfeccionar sus campañas. Algunas de las ventajas de utilizar el CTOR para evaluar sus correos electrónicos son:
- Evaluación de la calidad del cuerpo del correo electrónico: El CTOR de seguimiento puede ayudarle a evaluar la calidad del cuerpo de sus correos electrónicos registrando el número de destinatarios que los han abierto.
- Proporcionar una visión del cliente: Al observar el rendimiento de los enlaces en un correo electrónico, se puede determinar qué tipos de enlaces y formatos de correo electrónico son más eficaces. Esto le permite elegir métodos exitosos para futuras campañas, lo que puede mejorar su rendimiento general.
- Reducción del coste por cliente potencial: Aumentar la eficacia de sus correos electrónicos significa que cada campaña puede generar más clientes potenciales o ventas. Esto puede ayudar a disminuir el coste de la generación de clientes potenciales al reducir la necesidad de marketing adicional.
CTOR vs. CTR
La tasa de clics, o CTR, es una métrica que una empresa puede utilizar para hacer un seguimiento de cuándo una persona interactúa con un enlace en un sitio web o en un correo electrónico. Mientras que el CTR y el CTOR miden el número de clics que recibe un enlace, el CTOR compara los clics con el número de destinatarios que abrieron un correo electrónico y el CTR compara los clics con el número de personas que simplemente vieron una página web o recibieron un correo electrónico.
A diferencia del CTR, el CTOR sólo incluye los correos electrónicos que los destinatarios han abierto. Esto significa que el CTOR es útil para evaluar la calidad del cuerpo de sus correos electrónicos y de las líneas de asunto de los mismos. Elaborar un correo electrónico con una línea de asunto eficaz puede garantizar que el cliente de correo electrónico etiquete su mensaje como importante, lo que puede significar que aparezca en la bandeja de entrada del destinatario. Esto puede inspirar a los destinatarios a abrir su correo electrónico, lo que puede mejorar su CTOR general.
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Cómo mejorar el CTOR
Tanto si su objetivo es realizar ventas, generar clientes potenciales o aumentar la conciencia de marca, ganar clics con un contenido sólido en el cuerpo de sus correos electrónicos puede ayudar a garantizar que su marketing por correo electrónico sea rentable. Considere seguir los siguientes pasos para mejorar su CTOR para las campañas de correo electrónico:
1. Redactar secciones cortas
Para crear una campaña de correo electrónico eficaz, considere la posibilidad de escribir correos electrónicos que sean fáciles de escanear para el destinatario. En lugar de escribir largos bloques de texto, puede escribir párrafos cortos para mejorar la legibilidad. También puede utilizar elementos de formato como subtítulos y listas con viñetas para garantizar que su correo electrónico sea fácil de leer rápidamente.
2. Priorizar las secciones
Cuando un destinatario abre un correo electrónico, suele leerlo de arriba a abajo. Si coloca las secciones de alta prioridad en la parte superior de su correo electrónico, puede aumentar el número de destinatarios que las ven. Esto también puede influir en que los lectores hagan clic en los enlaces de esas secciones. Puede optar por priorizar en función de la importancia de la sección, como por ejemplo una sección que anuncie el lanzamiento de un producto. También puede decidir priorizar una sección que espera que genere clics con éxito, como una sección que ofrece un descuento atractivo.
3. Añadir elementos visuales
Para atraer la atención hacia su correo electrónico, considere la posibilidad de añadir elementos visuales como imágenes y vídeos. Por ejemplo, puede incluir una imagen de cabecera al principio de una sección para ayudar a los destinatarios a identificar la información importante o añadir un vídeo para explicar una nueva promoción. Añadir elementos visuales también ayuda a separar las diferentes secciones de su correo electrónico, lo que puede animar a los destinatarios a interactuar con más contenido, impulsando su CTOR.
4. Personalice sus correos electrónicos con contenido dinámico
La personalización del contenido de su correo electrónico puede ayudarle a convencer a su audiencia para que haga clic en los enlaces del correo. Para personalizar los correos electrónicos, considere la posibilidad de elegir un cliente de correo electrónico con una función de información dinámica. Por ejemplo, puede dirigirse directamente a los destinatarios utilizando el nombre que le proporcionaron para su lista de correo electrónico. También puede utilizar datos sobre los hábitos de compra de sus clientes actuales para anunciarles productos similares a los que han comprado anteriormente. La personalización de los mensajes de correo electrónico puede garantizar la creación de contenidos que se ajusten a los intereses de los clientes potenciales y existentes, lo que puede ayudar a mejorar su CTOR.
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5. Redactar un texto eficaz
Para animar a su público a hacer clic en los enlaces de los correos electrónicos, resulta útil escribir un texto eficaz. El texto incluye la línea de asunto del correo electrónico, el cuerpo y cualquier otro texto dentro de su correo electrónico. Considere escribir un texto breve y atractivo para obtener resultados óptimos. Combinar un texto convincente con elementos visuales atractivos puede ayudarle a atraer a los lectores y dirigir su atención hacia los enlaces importantes, lo que puede mejorar su CTOR.
6. Haz que tus enlaces sean fáciles de encontrar
Si su prioridad es generar clics en los enlaces de su correo electrónico, considere la posibilidad de formatear los enlaces para garantizar que los lectores los encuentren fácilmente. Cuando elija un formato para los enlaces, recuerde utilizar colores y tipos de letra que los diferencien del resto del texto. Cuando utilice hipervínculos en imágenes, considere la posibilidad de incluir un texto en la imagen que identifique el enlace y anime al lector a hacer clic. Asegúrese de que todos los enlaces sean claros y fáciles de leer para ayudar a mejorar su CTOR.
7. Incluir una llamada a la acción para fomentar los clics
Para mejorar su CTOR, puede considerar el uso de una llamada a la acción. Una llamada a la acción es una frase que dirige al lector a responder de una manera específica. Por ejemplo, frases como «póngase en contacto ahora» o «reserve su plaza» pueden ayudar a persuadir a un lector para que realice una acción haciendo clic en un enlace.
Para elaborar una llamada a la acción eficaz, considere la posibilidad de señalar que una oferta está disponible durante un tiempo limitado o para un número determinado de encuestados. Esto puede influir en que los lectores hagan clic en un enlace para asegurarse de que reciben la oferta, lo que puede mejorar su CTOR y ayudarle a realizar más ventas.
8. Asegúrese de que la línea de asunto coincide con el contenido
Aunque la prioridad de su línea de asunto es animar a los destinatarios a abrir su correo electrónico, las líneas de asunto más eficaces también están relacionadas con el contenido del cuerpo. Cuando escriba una línea de asunto, considere la posibilidad de leer el cuerpo de su correo electrónico e identificar la información clave. Si su línea de asunto se alinea con el contenido del cuerpo, es más probable que los destinatarios lean su correo electrónico e interactúen con los enlaces, lo que puede ayudar a mejorar su CTOR.
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9. Realice pruebas A/B para encontrar sus mejores resultados
Aunque la CTOR puede ayudarle a medir la eficacia de una sola campaña de correo electrónico, también puede ayudarle a determinar cómo mejorar su rendimiento. Una prueba A/B es un método para comparar dos campañas o técnicas diferentes para encontrar la opción más productiva. Considere la posibilidad de elegir un cliente de correo electrónico con una función de prueba A/B. Entonces, puede crear dos versiones de una campaña y enviar por correo electrónico la versión A o B a cada nombre de su lista de correo electrónico.
Dado que una prueba A/B envía correos electrónicos a una lista de destinatarios al azar, suele producir dos nuevas listas de correo con datos demográficos similares. Una vez completada la prueba, puede comparar el CTOR de las campañas A y B e identificar cuál obtuvo más clics de los destinatarios. A continuación, puede utilizar esa información para mejorar futuras campañas.