¿Cuál es su estilo de gestión?

Cuando tenga una entrevista para un puesto de liderazgo, es probable que el empleador le pregunte sobre su estilo de gestión. Si se prepara con antelación para esta pregunta y utiliza ejemplos de situaciones en las que haya demostrado su estilo de gestión, podrá dar una respuesta bien pensada.

En este artículo, le explicaremos por qué los empresarios se hacen esta pregunta y cómo puede responderla.

Por qué los empleadores preguntan: «¿Cuál es su estilo de gestión?

Describir su estilo de gestión es una forma de demostrar su capacidad de liderazgo y destacar sus métodos de colaboración, cooperación y habilidades interpersonales. Aunque no se entreviste para un puesto directivo, los empresarios buscan candidatos con capacidad de liderazgo que puedan crecer dentro de la empresa. Tu entrevistador querrá asegurarse de que, en caso de emergencia o situación inesperada, puede confiar en ti para asumir el liderazgo temporal.

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Cómo responder a la pregunta «¿cuál es su estilo de dirección?

Con un poco de previsión y creatividad, es posible responder a las preguntas sobre su estilo de dirección y sonar a la vez seguro y modesto. He aquí algunos pasos que puede seguir:

  1. Definir una buena gestión.
  2. Muestre cómo ha mostrado este rasgo.
  3. Utilizar las estadísticas.
  4. Utilice ejemplos para ilustrar su estilo.

1. Defina una buena gestión

Explique o describa en qué consiste una buena gestión. Esto dará a su entrevistador una idea de sus valores y cualidades preferidas. Es posible que esté orientado al detalle y considere que es importante supervisar cada detalle, o que prefiera un enfoque más centrado en la obtención de resultados que en los pasos necesarios para alcanzar un objetivo.

Ejemplo: "Creo que un buen jefe da algunas orientaciones y mucha formación y apoyo, pero confía en que sus empleados hagan su trabajo"

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2. Muestre cómo ha mostrado este rasgo

Demuestra cómo has demostrado ya una buena gestión en tu vida profesional, aunque sea algo que hayas hecho sin estar técnicamente en un puesto de liderazgo. Una buena forma de hacerlo es utilizando el método STAR: describe una situación, tu papel en el reto, la acción que realizaste y el resultado.

Ejemplo: "Cuando acababa de empezar a trabajar en el despacho de la empresa turística, recibí una llamada de un pasajero que llevaba una hora esperando un autobús que hacía paradas cada 15 minutos. El director no estaba de servicio en ese momento, así que utilizando el horario del turno y un mapa, desvié otro autobús para recoger al pasajero lo antes posible. El cliente me dio las gracias y me mencionó en su reseña;

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3. Utilizar las estadísticas

Utiliza estadísticas, datos u otros datos específicos siempre que sea posible para demostrar tu éxito al desempeñar una función directiva. Cuantificar su explicación puede ayudar a los responsables de la contratación a hacerse una idea más clara de la importancia de sus logros.

Ejemplo: En una de mis anteriores funciones, asumí la dirección de un proyecto de recaudación de fondos para un camión de comida. Como mi estilo de gestión consiste en implicar a todos en la toma de decisiones, celebré una reunión y recogí ideas del personal. Sugirieron música en directo, rotar las ubicaciones y añadir regalos. En cuatro meses, habíamos aumentado la asistencia en casi un 75%;

4. Utilice ejemplos para ilustrar su estilo

Por último, utilice ejemplos concretos y vívidos. Éstos le hacen más memorable, y también sirven como prueba de cómo dirige a los demás. También sirven para mostrar, más que para contar, cuál es tu estilo de gestión.

Ejemplo: "Mi estilo de dirección consiste en asegurarse de que todo el mundo se divierte. Cuando me encargaron la organización de la formación de profesores, no quería que pareciera una tarea. Diseñé juegos con pequeños premios para los ganadores, de modo que estuvieran deseosos de participar en el proceso de aprendizaje. A mis compañeros les gustó tanto que me eligieron por unanimidad para dirigir todas las sesiones de formación durante todo el año.

Ejemplos de respuestas a preguntas sobre su estilo de dirección

Estos son algunos ejemplos de cómo puede responder a una pregunta sobre su estilo de gestión.

Ejemplo 1: Cuando nunca has tenido un cargo directivo oficial, pero has demostrado cualidades directivas como empleado

"Mi estilo es asegurar que todos tengan lo que necesitan para hacer su trabajo. Como administrativo de un bufete de abogados, a menudo he tenido que asumir un papel de liderazgo. Lo primero que hago por la mañana es revisar los horarios de todos y resolver cualquier conflicto. Superviso los niveles de suministro de toda la oficina y hago los pedidos para las solicitudes especiales. Sé qué llamadas debo desviar y cuáles debo atender. Estoy orgulloso de que cuando la empresa abrió otras dos sucursales, el propietario me pidió que formara a los auxiliares administrativos de esas dos instalaciones.

Ejemplo 2: Cuando se tiene poca experiencia en el desempeño de funciones directivas

"Me gusta la estructura y las expectativas claras, tanto para mí como para mis alumnos y mis directivos. Cuando mi subdirectora se fue de baja por maternidad, asumí su papel durante tres meses. Envié un correo electrónico al personal antes de mi primer día explicando lo que esperaba de ellos y lo que podían esperar de mí.

Celebré reuniones rápidas de grado una vez a la semana en las que establecíamos nuestros objetivos para la semana y hacíamos un seguimiento los viernes por la tarde para ver qué podíamos hacer para completar las tareas de los esquemas. Me aseguré de que todo estuviera en papel, organizado en listas y ordenado por prioridades. Estaba disponible y esperaba que mi personal hiciera lo mismo. Parece que es más fácil y más productivo para todos cuando hay un líder definido y unas expectativas claras;

Ejemplo 3: Cuando usted' ha ocupado puestos directivos oficiales anteriormente

Yo describiría mi estilo de gestión como democrático. Creo que un equipo funciona mejor cuando todo el mundo puede hacer aportaciones, y así es como dirijo a mi personal.

Hace poco, mi oficina recibió el encargo de diseñar el ala de pacientes de la consulta de un pediatra con un presupuesto de 50.000 dólares. Llevé a mi equipo de cinco arquitectos y diseñadores a reunirse con el cliente para que todos pudieran hacer preguntas y entender claramente las expectativas. Distribuimos las tareas entre el personal, y me aseguré de hacer mi parte también.

Después de eso, convoqué dos reuniones más, una a mitad de proyecto como grupo para asegurarme de que todo iba por buen camino, y otra para finalizar nuestra presentación al cliente. Entre medias, confié en mis empleados para que gestionaran su propio tiempo con prudencia y se acercaran a mí con cualquier idea o pregunta. Creo que mi confianza en ellos aumenta la confianza de los demás' en sí mismos y les permite hacer su mejor trabajo"

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