11 Estrategias para usar cuando alguien te interrumpe en una conversación

La comunicación eficaz es esencial para los negocios. Permite a los individuos compartir ideas e información importantes con los demás, y es importante que cada persona tenga la misma oportunidad de compartir sus perspectivas. Sin embargo, a menudo se producen interrupciones de forma natural cuando se comunica. En este artículo, analizamos por qué la gente te corta en la conversación y ofrecemos estrategias para saber qué hacer cuando alguien te corta en la conversación o habla por encima de ti.

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¿Por qué la gente te corta la conversación?

La gente suele interrumpir a los demás en una conversación por diversos motivos. Muchas personas consideran que las interrupciones son desconsideradas y un reflejo de personas egocéntricas, impacientes o groseras. Del mismo modo, algunas personas interrumpen las conversaciones en un intento de ganar el control de la conversación y afirmar sus puntos de vista y conocimientos como más importantes que lo que el interlocutor está diciendo.

Sin embargo, la mayoría de las personas que interrumpen las conversaciones pueden no ser conscientes de lo que están haciendo. Por ejemplo, algunas personas utilizan estilos de conversación que ven las interrupciones como una forma de continuar la conversación y hacerla más dinámica. Asimismo, algunas personas han crecido en culturas o familias en las que las interrupciones son bienvenidas y naturales. Otros pueden interrumpir porque están muy entusiasmados con lo que tienes que decir y no pueden esperar a que termines para responder con sus elogios, pensamientos y sentimientos.

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Qué hacer cuando alguien le corta la conversación

Las interrupciones de la conversación pueden ser algo habitual, y a menudo provienen de la misma persona. Es importante saber cómo manejar y responder a las interrupciones de la conversación cuando se producen. Esto puede ayudarle a sentirse más en control de la situación y a preservar sus relaciones laborales y un entorno de trabajo saludable.

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo lidiar con las personas que hablan por encima de ti o te cortan el paso:

Piensa en tu estilo de comunicación

Evalúe su propio estilo de comunicación. Piense en si suele contar historias largas y le cuesta ir al grano de sus relatos, o si puede olvidarse de compartir sus ideas sobre lo que dice. Ten en cuenta el tono con el que hablas, por ejemplo, si tu tono transmite autoridad y confianza para evitar que la gente te interrumpa.

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Abordar las interrupciones antes de empezar a hablar

Considere la posibilidad de preceder su presentación solicitando al público que se abstenga de interrumpirle. Indíqueles los momentos específicos de su presentación en los que pedirá que le hagan preguntas o que pueden ser buenos puntos de discusión. Esta técnica también puede aplicarse al hablar con alguien individualmente, pidiéndole que le deje terminar lo que tiene que decir antes de hacer preguntas porque la información que está compartiendo es compleja.

Ignorar la interrupción

Algunas personas interrumpen a otras porque disfrutan de la atención. Intenta ignorar la interrupción y sigue hablando con normalidad. Ignorar su interrupción evita que los demás desvíen tu conversación o te quiten el control y la atención.

Dejar de hablar

Considere la posibilidad de dejar de hablar cuando alguien le interrumpa. Permita una breve pausa y, a continuación, continúe con una pregunta del tipo «¿Puedo terminar?» y vuelva a compartir su pensamiento. Sin embargo, si alguien es especialmente grosero, puedes optar por no retomar la conversación y marcharte.

Pida información sobre su estilo de comunicación

Pregunte a los demás lo que piensan sobre su forma de comunicarse. Considere la posibilidad de pedir primero a alguien de confianza su opinión sincera, pero también puede ser beneficioso preguntar a las personas que le interrumpen por qué lo hacen. Esto puede aportar información sobre áreas específicas de mejora para evitar que el problema continúe. Utiliza sus comentarios para modificar tu estilo de comunicación si es necesario.

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Discutir las interrupciones en un momento posterior

Habla con la persona que te interrumpe en un momento posterior, más neutral y en un entorno neutral. Esto ayuda a garantizar que ambos aborden la situación con calma y con una perspectiva más objetiva. Intenta concederle al interrumpidor el beneficio de la duda, ya que puede no ser consciente de su comportamiento. Utiliza afirmaciones "Yo", como las que empiezan por "Siento" o "Pienso", en lugar de utilizar un lenguaje acusador para explicar cómo te han afectado las interrupciones.

Utilizar el lenguaje corporal

Utiliza tu lenguaje corporal para mitigar las interrupciones. Por ejemplo, si alguien empieza a interrumpirte, levanta la mano en un gesto que comunique que quieres que esperen para hablar. Del mismo modo, considere la posibilidad de utilizar el contacto visual y las expresiones faciales para mostrar su frustración o disuadir a alguien de que le interrumpa. Sin embargo, si sabes que es probable que alguien del grupo te interrumpa, evita establecer un contacto visual directo, ya que pueden verlo como una invitación a hablar.

Finalice su presentación

Algunas interrupciones se producen cuando una historia se prolonga demasiado y el público se inquieta y desconcentra. Aproveche esta oportunidad para resumir el resto de su discurso y concluir su presentación. Dependiendo de la naturaleza de la reunión, considere la posibilidad de utilizar el humor para reconocer la falta de interés en la historia, por ejemplo, diciendo algo como «Bueno, ¡supongo que esta historia no es tan buena como pensaba! En resumen, la moraleja es…", para recuperar la atención del público' y terminar el discurso de forma positiva.

Pregunte sobre la interrupción

Haga a la persona que le ha interrumpido preguntas abiertas o de sondeo sobre lo que ha dicho. Esto te permite manejar la situación sin agresividad y te ayuda a mantener el control, y también puede apaciguar a la persona que te interrumpe y evitar que vuelva a interrumpirte. Utiliza sus respuestas para ampliar tus puntos de vista y luego continúa con tu presentación.

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Transfiera su discurso a un debate

Aprovecha la interrupción como una oportunidad para transformar tu presentación en una conversación. Reconoce a la persona que te ha interrumpido y lo que ha dicho e invita a los demás a compartir sus opiniones. Esto ayuda a suavizar la situación y te permite mantener el control de la conversación.

Agradezca a la persona

Considera la posibilidad de dar las gracias a la persona que te ha interrumpido por compartir sus ideas. Reconozca el valor de su contribución y sugiera que hable de sus ideas en privado más adelante. Esto puede disuadir a otras personas que interrumpen de hablar. Reanuda tu presentación con normalidad.

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