Cómo entender cuándo gestionar y cuándo liderar

Los jefes de equipo, los gerentes y otras personas que ocupan una posición de autoridad suelen tener que alternar entre dirigir y gestionar con eficacia. Ambas cualidades tienen sus ventajas y se adaptan a diferentes situaciones. Como figura de autoridad en el lugar de trabajo, deberías aspirar a encarnar tanto las habilidades de liderazgo como las de gestión y saber cuándo poner en práctica cada una de ellas. En este artículo, analizamos las diferencias entre liderazgo y gestión, así como ejemplos de cada una de ellas y las situaciones más apropiadas para utilizarlas.

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo es el acto de ayudar a una persona o grupo de personas a alcanzar un objetivo acordado. Las cualidades más comunes asociadas al liderazgo incluyen la capacidad de motivar, inspirar y animar a otros a perseguir y llevar a cabo su visión. El liderazgo tiende a centrarse más en el aumento de los resultados mediante la creación y el mantenimiento de equipos con talento, en lugar de garantizar la realización de las tareas mediante la gestión.

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¿Qué es la gestión?

La gestión es el proceso de controlar o tratar situaciones, cosas o personas. El acto de gestionar puede incluir la coordinación, la organización y la planificación para garantizar la consecución de un determinado resultado. Gestionar una situación o un equipo en el lugar de trabajo suele implicar reevaluar y ajustar constantemente los resultados para medir la productividad y mejorar el rendimiento.

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Liderazgo vs. gestión: ¿Cuál es la diferencia?

Tanto el liderazgo como la gestión son igualmente importantes en el lugar de trabajo. Sin embargo, estas dos cualidades suelen ser muy diferentes y requieren un conocimiento profundo de cada una para saber cuándo utilizarlas adecuadamente. A continuación se exponen algunas de las diferencias más significativas entre dirigir y gestionar en el trabajo:

  • El liderazgo suele basarse en una misión, mientras que la gestión suele basarse en la realización de una tarea concreta.

  • La gestión implica seguir las reglas a rajatabla, mientras que el liderazgo suele implicar creatividad e innovación.

  • La gestión se centra más en el control de las personas y los resultados, mientras que el liderazgo suele centrarse en inspirar a las personas para que piensen de forma diferente.

  • Los líderes motivan e inspiran, mientras que los directivos dirigen.

  • La gestión se centra en optimizar la ejecución de un proceso, mientras que el liderazgo se centra en optimizar un equipo en su conjunto.

  • La gestión es más cuantitativa, mientras que el liderazgo es más cualitativo.

  • Los resultados del liderazgo suelen ser intangibles, mientras que los resultados de la gestión son fácilmente medibles.

Liderazgo o gestión: ¿Qué es mejor?

A la hora de elegir entre liderazgo o gestión, la mejor opción depende de la situación individual. Algunas circunstancias requieren un gestor, mientras que otras requieren un líder, y a veces una situación requiere tanto liderazgo como gestión. Los líderes son capaces de capacitar a su equipo e inspirar el deseo de alcanzar un objetivo, pero sin un gestor que dirija al personal, es poco probable que alcancen ese objetivo;

Algunas personas que ocupan una posición de autoridad en el lugar de trabajo sienten que tienen que elegir entre ser un líder o un gestor en todas las situaciones. Sin embargo, tener autoridad debería suponer una oportunidad para perfeccionar tanto sus rasgos de liderazgo como de gestión y darle la oportunidad de aprender cuándo utilizar cada estrategia;

Cuando usted’tiene éxito como líder, está influyendo en los comportamientos de su equipo. Les inspira a dar lo mejor de sí mismos para alcanzar un objetivo común y les capacita para tomar las decisiones correctas en el trabajo. Si puede liderar bien a su equipo, la gestión del mismo será más fácil. Una vez que haya influido positivamente en los comportamientos de su equipo a través del liderazgo, la optimización de los procesos que utilizan a través de la gestión se vuelve mucho más eficaz. Con un equipo altamente motivado y comprometido, podrá aplicar con mayor eficacia los cambios en las políticas y mejorar la calidad de los resultados, ya que su equipo está implicado en el éxito de la empresa;

Cuando esté descubriendo cómo responde su equipo al liderazgo y a la gestión en diversas situaciones, tendrá que prestar mucha atención a su comportamiento y a algunas métricas clave de rendimiento. Éstas le indicarán si sus métodos están ayudando o perjudicando a su equipo y sus capacidades. Al aprender a medir el liderazgo efectivo y la gestión efectiva, podrá modificar su comportamiento y sus estrategias para mejorar su equipo y sus resultados;

Cuándo dirigir y cuándo liderar a tu equipo

Saber cuándo gestionar y cuándo liderar puede ayudar a crear un equipo cohesionado que funcione bien tanto en condiciones positivas como en crisis. Dirigir cuando es apropiado y gestionar cuando es necesario puede ayudar a su equipo a rendir mucho más y a destacar en sus carreras. Los siguientes son ejemplos de cuándo puede ser mejor liderar frente a cuándo debe gestionar a sus empleados:

Cuándo gestionar su equipo

  • Durante una situación de crisis o emergencia
  • Para temas que implican procesos o cosas
  • Al formar a los nuevos miembros del equipo
  • Cuando se termina un trabajo en una fecha límite
  • Al delegar tareas importantes
  • Cuando una situación requiere resultados concretos

Un ejemplo de cuándo dirigir a tu equipo es en una situación en la que tus empleados son inexpertos en la tarea que les has encomendado. En esta circunstancia, los miembros de su equipo necesitarán ayuda adicional. Ayude a sus empleados diciéndoles exactamente qué deben hacer para tener éxito en la tarea que se les ha asignado. Descríbales claramente el objetivo para que entiendan lo que se espera de ellos. Asegúrese de tener ejemplos que mostrar a los empleados para que puedan ver claramente el resultado que usted espera;

Cuándo dirigir a tu equipo

  • Cuando los empleados confían en sus habilidades y realizan las tareas de manera eficiente
  • Cuando puedes confiar en que los miembros de tu equipo realicen las tareas que se les han encomendado sin microgestionarlas
  • Cuando se introduce un nuevo enfoque en el lugar de trabajo
  • Durante discusiones creativas o reuniones de equipo

Dirija a su equipo cuando sus empleados ya estén produciendo buenos resultados y tengan grandes capacidades en su trabajo. Cuando puede confiar en sus habilidades pero necesita definir el objetivo, los miembros de su equipo deben ser dirigidos en lugar de gestionados;

Una vez que se haya acostumbrado a su equipo y a sus necesidades, podrá abordar cada situación preguntándose si su equipo necesita ser gestionado, dirigido o una combinación de ambos. Cuanto mejor conozca a su equipo, más fácil será identificar sus necesidades. Los nuevos empleados pueden necesitar una gestión más directa hasta que se sientan más seguros y capacitados en sus funciones. Los empleados experimentados y altamente cualificados se desenvolverán mejor con una dirección mínima.

Ejemplos de habilidades de gestión vs. liderazgo

Los siguientes son ejemplos específicos de habilidades y rasgos de liderazgo y gestión en el lugar de trabajo:

Liderazgo

  • Visionario
  • Piensa estratégicamente
  • Crea una declaración de intenciones
  • Define el propósito del equipo
  • Considera los puntos fuertes de cada miembro del equipo
  • Inspira el comportamiento
  • Satisfacer las necesidades insatisfechas de los empleados
  • Fomenta el compromiso
  • Alcanzar objetivos a largo plazo
  • Dar feedback
  • Motivar a
  • Crea el cambio
  • Asume riesgos calculados

Gestión

  • Mejora la productividad y la eficiencia
  • Establece procesos y agiliza los sistemas
  • Cumple con la declaración de la misión
  • Establece plazos
  • Es organizado
  • Crea presupuestos
  • Resuelve problemas
  • Mantiene la calidad
  • Exigencias de acción
  • Se centra en la planificación estratégica
  • Crea un pedido
  • Establece normas
  • Corrige el comportamiento
  • Minimiza los riesgos

Identifica las áreas que son tus puntos fuertes y las que puedes desarrollar más. Si tienes más tendencias de gestión por naturaleza, trabaja para mejorar tus cualidades de liderazgo. Necesitarás habilidades tanto de liderazgo como de gestión para mantener un equipo feliz y productivo;

Cómo medir el liderazgo efectivo

El liderazgo eficaz puede medirse por el comportamiento de su equipo. Si sus empleados se ausentan con frecuencia, no se comprometen o están insatisfechos, es posible que algo falte en su enfoque de liderazgo. Si los empleados no progresan en sus carreras o no se adhieren a las políticas de la empresa, es posible que tenga que reconsiderar sus habilidades como líder. La satisfacción laboral general de sus empleados es una forma de determinar si su estilo de liderazgo es eficaz;

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Cómo medir la eficacia de la gestión

La gestión eficaz puede medirse con las métricas de rendimiento tradicionales, como la cantidad y la calidad de la producción, el cumplimiento de los plazos y el cumplimiento de los presupuestos. Si su equipo no produce constantemente suficiente trabajo de calidad a tiempo, es posible que su estilo de gestión no esté ayudando a su equipo.

Trabaja para proporcionar apoyo directo a los miembros de tu equipo cuando tengan dificultades con una tarea difícil. Dales un objetivo que cumplir pero, si son capaces, deja que decidan cómo alcanzarlo. Compruebe regularmente cómo progresa su personal en sus tareas, y ofrezca una dirección específica si es necesario.

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