Toda empresa tiene una cultura, tanto si su dirección la crea y mantiene deliberadamente como si permite que se produzca de forma natural. La cultura de una organización define el modo en que los empleados trabajan y operan, desempeñando así un importante papel en el éxito de la empresa. Muchas empresas tratan de establecer entornos en los que los empleados estén motivados y trabajen de forma cooperativa.
En este artículo, exploramos qué es la cultura organizativa, cómo la crean las empresas, los diferentes tipos de cultura y las subculturas.
¿Qué es la cultura organizativa?
La cultura de una organización está compuesta por los valores, las creencias y los procedimientos de interacción de la empresa. Los valores fundamentales de una empresa o negocio forman parte de la cultura organizativa. Las organizaciones y sus trabajadores y líderes suelen determinar la dirección futura de la organización debido a sus experiencias y expectativas.
¿Por qué es importante la cultura organizativa?
La cultura de una organización rige muchas cosas, desde la forma en que se toman las decisiones hasta la manera en que interactúan los empleados. Aprender más sobre la cultura de su empresa le ayudará a saber si su lugar de trabajo tiene los mismos valores que usted. Además, comprender sus propios valores fundamentales en el contexto de la cultura de su organización le ayudará a determinar si su lugar de trabajo será un entorno saludable para usted ;
Las empresas pueden expresar la cultura organizativa de diferentes maneras:
- Cómo una empresa o negocio hace su trabajo y trata a sus empleados y clientes
- Cuánto margen de maniobra se da a los empleados para tomar decisiones
- Cómo se transmite la información a empleados y clientes
- El compromiso de los empleados para ofrecer un buen producto o servicio
¿Cuáles son los tipos de cultura organizativa?
Cada organización tiene una cultura única, pero la mayoría encaja en una o más categorías que incluyen:
- Cultura de clan
- Cultura de adhocracia
- Cultura de mercado
- Cultura de la jerarquía
Cultura de clan
Si comparamos la cultura de nuestro lugar de trabajo con una familia, es posible que nuestro lugar de trabajo posea una cultura de clan. En estos entornos, la gente es amable, responsable y respetuosa. Las empresas suelen animar a los empleados a considerar a los líderes de estas organizaciones como mentores. Estas empresas hacen hincapié en la participación de los empleados y en la creación de equipos.
Las empresas más pequeñas muestran la cultura del clan con más frecuencia que las grandes empresas. Estas empresas afirmarán que priorizan el bienestar y la salud de cada miembro del equipo, al tiempo que desafían y motivan a los miembros del equipo.
Una organización que funciona con una cultura de clan también puede dar prioridad al departamento de recursos humanos. Como resultado, este tipo de organizaciones suelen aplicar enfoques de RRHH a largo plazo que hacen hincapié en la inclusión y el trabajo en equipo. Valoran la tradición y la lealtad.
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Cultura de adhocracia
Una empresa que hace hincapié en la creatividad y la innovación exhibe una cultura de adhocracia. Las empresas con este tipo de cultura tienden a mantener un entorno de trabajo innovador, dinámico y creativo.
Estos lugares de trabajo suelen animar a los empleados a experimentar y probar nuevas ideas. La empresa considera a sus líderes como personas que asumen riesgos calculados.
Las organizaciones que muestran una cultura de adhocracia buscan ampliar su negocio y desarrollar nuevos productos. Miden el éxito en función de si pueden anticiparse a las necesidades del mercado y crear soluciones que satisfagan esas demandas.
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La cultura del mercado
Una organización con valores de cultura de mercado realiza las tareas con rapidez y eficacia. Estas organizaciones suelen utilizar la competencia para motivar tanto a los líderes como a los empleados.
En una cultura de mercado, las personas centran su trabajo en torno a la contribución a objetivos definidos. Las organizaciones que tienen una cultura de mercado miden su éxito en función de los resultados bursátiles y del mercado.
Cultura jerárquica
El lugar de trabajo se ciñe a estrictos procedimientos institucionales en una cultura jerárquica. Los líderes de estas organizaciones animan encarecidamente a los empleados a seguir correctamente todos los procedimientos. Este tipo de organizaciones valoran la eficacia y la uniformidad en su búsqueda de resultados.
El control de los procesos y la resolución sistemática de los problemas ayudan a estas empresas a funcionar con eficacia. Las organizaciones burocráticas suelen mostrar este tipo de cultura organizativa. Los miembros de la organización siguen los procedimientos corporativos para lograr resultados consistentes o garantizados.
¿Cómo crean las empresas una cultura organizativa?
Los líderes de la empresa pueden determinar la cultura organizativa estableciendo una declaración de la misión de la empresa que se aplique a todos los niveles de las operaciones de la misma. Pueden proporcionar formación a los supervisores y equipos que apliquen su declaración de misión y cultura a la forma en que las personas interactúan entre sí. Las empresas pueden determinar lo que más valoran y utilizar su cultura para respaldar esos valores.
Aunque los líderes de un negocio o empresa pueden crear y comunicar la cultura en su lugar de trabajo, todos los niveles de liderazgo y los colaboradores individuales deben mantenerla. Una cultura establecida muestra cómo deben comportarse las personas en el lugar de trabajo. Una cultura positiva y saludable que esté profundamente arraigada en la identidad de una organización’puede ayudar a los empleados a perseguir y alcanzar sus objetivos
Consejos para identificar la cultura de la empresa
Es importante determinar si la cultura de una empresa es adecuada para usted cuando busque un nuevo empleo. Algunas culturas pueden ser saludables y productivas para algunas personalidades, pero no para otras. Por ejemplo, una cultura competitiva es estupenda para los vendedores, pero para otros puede ser mejor una cultura relajada o inspiradora;
Investigue las empresas para entender su cultura lo mejor posible. Algunas formas de descubrir información sobre la cultura de la empresa son:
- Realice entrevistas informativas con los empleados actuales
- Hable con los clientes, los socios y otras personas relacionadas con una organización
- Observe las publicaciones de la empresa en las redes sociales, los vídeos u otras facetas de su presencia en línea para hacerse una idea de lo que considera importante
También puede investigar la cultura de la empresa mientras hace una entrevista de trabajo. En primer lugar, llegue temprano a la entrevista para poder observar cómo interactúan los empleados entre sí. A continuación, vaya preparado con preguntas que le ayuden a hacerse una idea de cómo es el trabajo en ese entorno:
Pregunte qué rasgos ayudaron a la última persona que tuvo éxito en este puesto
Puede saber qué rasgos se priorizan con esta pregunta, si usted podría ser un buen candidato para el puesto y si la empresa está contratando en base a un ajuste cultural.
Pregunte en qué se diferencia la empresa de su competencia
Esta pregunta permite al entrevistador venderte su organización. También le permite conocer los valores de la empresa. Dirija su pregunta de manera que el entrevistador le diga de qué se enorgullecen los empleados y a qué da prioridad el liderazgo.
Pregunte a qué hora suele llegar y salir la gente del trabajo
La respuesta puede mostrarle la realidad de una empresa’el equilibrio entre el trabajo y la vida privada
Pregunte qué desearía saber el entrevistado antes de empezar a trabajar en la empresa
Esto les da la oportunidad de reflexionar sobre su tiempo y cómo se han adaptado al lugar de trabajo. No sólo puede aprender sobre la cultura de una organización, sino que también tendrá una guía para evitar los errores del pasado de otros’.
Preguntar qué cambiarían de la empresa
Al formular su pregunta de esta manera, puede descubrir lo que no les gusta, a la vez que enmarca su discusión de una manera positiva y perspicaz.
Pregunte qué les gusta de trabajar en la empresa
Esto es especialmente útil si puede preguntar a los miembros del equipo con los que trabajaría. En las respuestas verá si los empleados se apoyan mutuamente y si la empresa ofrece posibilidades de crecimiento.
Cuando se toma el tiempo para determinar lo que valora como individuo y luego investiga la cultura de una empresa, se está preparando para el éxito futuro. Quiere encontrar un lugar de trabajo que complemente sus valores. Comprender la cultura de una empresa le permitirá tomar una decisión informada cuando se encuentre en el mercado laboral;
Subculturas organizativas
Las subculturas organizativas son grupos más pequeños que componen una organización. Estos grupos comparten creencias o normas como característica común, y cada tipo de subcultura se alinea con los valores de la cultura dominante en la organización en distintos grados.
Potenciar las subculturas
Las subculturas potenciadoras tienen miembros que se adhieren a los valores de la cultura organizativa dominante. Este tipo de subculturas están más motivadas para encarnar los valores centrales de la organización que los demás miembros de la misma.
Subculturas ortogonales
Los miembros de las subculturas ortogonales adoptan los valores de la cultura dominante pero tienen su propio conjunto de valores. Este segundo conjunto de valores es distinto de la cultura organizativa más amplia, pero no entra en conflicto con la cultura del lugar de trabajo en general;
A veces, las organizaciones que permiten que surjan subculturas pueden ser más ágiles. Al igual que usted se fija objetivos para mejorar su carrera a nivel personal, puede observar la cultura y los objetivos de su empresa’. Utiliza estos objetivos para adoptar sus características positivas y, al mismo tiempo, permitir cambios que puedan fomentar el éxito a largo plazo.