Una organización funciona correctamente cuando los directivos rinden cuentas, porque asumir la responsabilidad de los propios actos y resultados marca la pauta. Si diriges un equipo o tienes un cargo directivo, puedes mejorar tus conocimientos y habilidades en materia de responsabilidad.
En este artículo, definimos la rendición de cuentas en el lugar de trabajo, describimos los comportamientos de los líderes responsables y ofrecemos seis consejos para la rendición de cuentas en la gestión.
¿Qué es la contabilidad?
Hay tres tipos de responsabilidad en el lugar de trabajo: el compromiso de una persona con sus tareas y la conciencia de su papel en la empresa. La rendición de cuentas puede ayudarle a convertirse en un líder y directivo digno de confianza y eficaz, ya que la responsabilidad de gestión va más allá del desempeño de sus funciones. La responsabilidad de gestión, además del desempeño de sus funciones, se extiende a las capacidades de una persona como guía, líder y desarrollador de talento. En las organizaciones, los empleados deben rendir cuentas no sólo a la dirección, sino también a sus compañeros. En consecuencia, las prácticas de gestión que generan responsabilidad ayudan a garantizar el éxito del liderazgo y el respeto de los compañeros.
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¿Qué significa la responsabilidad en la gestión?
La rendición de cuentas en la gestión se refiere a tener obligaciones con otras personas de su organización. Estas obligaciones implican acciones específicas que usted realiza para cumplir con su papel como gerente y miembro de una organización. Esta práctica también ayuda a proporcionar orientación y tutoría a sus empleados. He aquí seis comportamientos básicos que marcan la responsabilidad y el liderazgo de un directivo:
1. Establecer expectativas claras
Los directivos deben articular claramente las funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo— esto ayuda a las personas a entender las expectativas que sus supervisores tienen de ellas. Tener un conjunto definido de expectativas proporciona a los miembros del equipo un propósito y un camino alcanzable para cumplir sus objetivos. Si los objetivos son fáciles de identificar, es más probable que su equipo cumpla los objetivos que usted les ha fijado, y usted puede hacer un seguimiento de la responsabilidad con facilidad.
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2. Proporcionar una retroalimentación significativa
Un gestor contable tiene la obligación de proporcionar una retroalimentación coherente y oportuna sobre el rendimiento de los empleados. Este feedback es crucial para mejorar el rendimiento de cada persona a lo largo del tiempo, lo que repercute directamente en el éxito individual y en los objetivos colectivos del equipo. Considere la posibilidad de tener un proceso formal de revisión de los empleados para cumplir con esta obligación. Esto también permite a los empleados planificar sus sesiones de revisión periódicas y plantear cualquier idea o preocupación de forma organizada.
3. Establecer la jerarquía del lugar de trabajo
Es importante que los gestores establezcan y respeten una jerarquía claramente definida en el lugar de trabajo. Es útil asegurarse de que los empleados entienden bien cómo funciona la jerarquía y cómo apoya la misión general de la empresa. Cuando cada miembro de la empresa tiene fácil acceso a su organigrama, se crea una cultura en la que los empleados ven cómo sus acciones individuales repercuten en su equipo, departamento y entidades relacionadas.
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4. Centrarse en la cohesión del equipo
Los directivos responsables se centran en la cohesión de su equipo, ya que los empleados que trabajan bien juntos suelen sentirse naturalmente motivados para rendir cuentas entre ellos. Además, centrarse en la cohesión del equipo recuerda a cada miembro que tiene un papel que desempeñar en la consecución de los objetivos del grupo. Una fuerte comunicación entre los miembros del equipo, un sentimiento de responsabilidad hacia los demás y un afán por ayudarse mutuamente son ejemplos de cohesión de equipo.
5. Predicar con el ejemplo
Liderar con el ejemplo significa simplemente que debe seguir las mismas expectativas que tiene de su equipo. Esto incluye los requisitos relativos a la ejecución diaria de las funciones del trabajo y los requisitos interpersonales, como mantener una actitud positiva, la voluntad de ayudar a los demás y una política de comunicación abierta y honesta.
6. Identificar y fomentar el crecimiento
Rendir cuentas como directivo también significa identificar los puntos fuertes y las habilidades de su equipo. Para hacerlo bien, podría fomentar las habilidades de cada persona para que pueda crecer en su carrera. Para ello, podría hablar con sus empleados de forma individual para conocer sus objetivos profesionales y, a continuación, trabajar para identificar proyectos y recursos que puedan ayudarles a alcanzar esos objetivos.
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¿En qué se diferencia la rendición de cuentas de la responsabilidad?
Aunque la rendición de cuentas y la responsabilidad se parecen bastante, los términos difieren en algunos aspectos. La rendición de cuentas se define como el hecho de tener que rendir cuentas por otra persona, y requiere que una persona realice una acción definitiva. La responsabilidad difiere en que no depende de las expectativas de los demás. En cambio, los individuos que tienen un sentido de la responsabilidad suelen actuar por sus propios ideales personales.
6 consejos de liderazgo para garantizar la rendición de cuentas y la responsabilidad
He aquí seis consejos para mostrar la rendición de cuentas y la responsabilidad en su estilo de gestión o liderazgo:
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Realice comprobaciones frecuentes: Realice comprobaciones periódicas con las personas a las que supervisa. Pregúnteles cómo se sienten con respecto a sus objetivos, sus responsabilidades actuales y su rendimiento.
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Organice su equipo: Celebrar reuniones de equipo frecuentes para asegurarse de que todos conocen los objetivos del grupo y las metas individuales.
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Practique la escucha activa: Tenga en cuenta que debe practicar la escucha activa cuando se relacione con los demás. Mantenga el contacto visual y haga preguntas aclaratorias para mostrar su compromiso de escuchar sus preocupaciones o preguntas.
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Confíe en su equipo: Cuando sea posible, dé autonomía a las personas de su equipo. Permita que aporten ideas y considere a cada uno como un valioso profesional independiente.
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Muestre su responsabilidad personal: Reconozca abiertamente sus propios errores como gestor y sea honesto con respecto a ellos. Hágase responsable identificando por qué cree que se equivocó en algo, cómo va a remediar el asunto y cómo no va a repetir el paso en falso en el futuro.
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Proporcionar las herramientas necesarias: Asegúrese de que su equipo cuenta con los recursos necesarios para tener éxito en sus actividades diarias. Esto incluye el acceso al equipo adecuado, la experiencia y la documentación requerida para sus funciones. Una vez satisfechas sus necesidades básicas de trabajo, los empleados pueden centrarse en las tareas que tienen entre manos y en su responsabilidad personal para llevarlas a cabo con éxito.