El rendimiento del equipo que alcanza un alto nivel de productividad no es lo único que importa. Es importante que un equipo esté formado por personas enérgicas y entusiastas que se traten con respeto, asuman responsabilidades y posean experiencia. Aunque algunos equipos parecen unirse de forma natural, suelen ser el resultado de las acciones y objetivos deliberados de sus líderes.
En este artículo, analizamos qué es un equipo de alto rendimiento y cómo se puede crear uno.
Modelo de equipos de alto rendimiento
El primer paso para desarrollar un modelo de equipo de alto rendimiento es establecer la estabilidad. Para ello, debe seleccionar cuidadosamente a los mejores miembros del equipo para su propósito. Un equipo de alto rendimiento sigue prosperando independientemente de los retos de la empresa, así que tómese el tiempo necesario para considerar a quién seleccionar. Tener en cuenta estas dos ideas a la hora de crear su equipo es crucial:
Encontrar miembros de equipo de calidad
Además de sus cualidades personales, también debes tener en cuenta la actuación de tus compañeros de trabajo. Revise las situaciones recientes o difíciles y evalúe cómo las han afrontado sus compañeros de trabajo. Querrá tener en su equipo personas que se ofrezcan a ayudar a los demás cuando sea necesario.
Centrarse en las habilidades de comunicación
También debes tener en cuenta la eficacia y profesionalidad de las habilidades de comunicación de las personas que quieres que formen parte de tu equipo. Es importante comunicarse constantemente en un equipo de alto rendimiento, por lo que las personas potenciales para su equipo deben ser capaces de exponer sus preocupaciones y pensamientos. Fíjate en si aportan regularmente sus opiniones en las reuniones del equipo. La comunicación es necesaria para completar un proyecto con éxito, por lo que necesita personas que den indicaciones o pidan ayuda cuando sea necesario.
Puede que tengas que ir formando poco a poco tu equipo. Añade primero a unas cuantas personas de confianza al equipo y comprueba cómo funcionan juntas. Después, añada algunas más y vea cómo ese grupo interactúa y resuelve los problemas. Es importante fortalecer las relaciones en el equipo, por lo que querrá crear una sensación de confianza con todos los miembros del equipo.
Relacionado: Habilidades de comunicación no verbal
Cómo desarrollar un equipo de alto rendimiento
Siga estos pasos para ayudar a crear un equipo de alto rendimiento en su lugar de trabajo:
- Dirija equipos de alto rendimiento con objetivos.
- Aprenda a solucionar los conflictos en los equipos que funcionan bien.
- Comunicar la visión y la dirección.
- Fomente la confianza entre los miembros del equipo de alto rendimiento.
- Entrenador como equipo y no como individuos.
1. 2. Dirigir equipos de alto rendimiento con objetivos
La creación de un objetivo ambicioso es una forma de que un equipo de alto rendimiento se centre en el éxito. Los objetivos de estiramiento implican expectativas que superan el rendimiento actual y motivan al equipo a completar incluso las tareas más desafiantes.
Cuando los miembros de los equipos de alto rendimiento alcanzan un objetivo ambicioso, probablemente se sientan orgullosos de saber que fueron lo suficientemente competentes y capaces de trabajar juntos para lograr este nuevo objetivo. Esta experiencia puede ayudarles a sentirse más satisfechos con su trabajo y más motivados para lograr el siguiente objetivo.
Relacionado: Objetivos SMART: Definición y ejemplos
2. Aprender a solucionar los conflictos en los equipos de alto rendimiento
Los equipos que funcionan bien saben cómo resolver los conflictos de forma eficaz y rápida. Un equipo fuerte sabe cómo llevarse bien y cómo permitir las diferencias con respeto. Deben dejar que los demás expresen sus opiniones y reconocerlas antes de responder.
Los desacuerdos pueden ser productivos y dar lugar a ideas creativas. La gente puede llegar a una idea aún mejor al integrar dos partes, lo que sólo beneficia al proyecto en general. Por ejemplo, no estar de acuerdo con el aspecto del nuevo logotipo de la empresa puede acabar produciendo un logotipo aún más creativo cuando los miembros del equipo escuchan múltiples aportaciones. Sin embargo, es mejor tener estas conversaciones cuando cada persona está tranquila, para que las conversaciones sigan siendo respetuosas.
3. Comunicar la visión y la dirección
Cuando mantiene a los miembros de su equipo centrados en la visión del proyecto, puede minimizar las distracciones y hacer que la misión sea mucho más fácil de cumplir. Las distracciones pueden presentarse de formas no relacionadas con el trabajo, por lo que un suave recordatorio puede ser todo lo que necesitas para centrarte en tu equipo.
Cuando quiera mantener a los miembros de su equipo centrados en un proyecto, puede ser útil revisar los objetivos, la dirección y la visión con regularidad. Los líderes de los equipos de alto rendimiento deben mantenerse en la tarea para que cumplan sus objetivos. Deben comunicarse con regularidad para conocer la situación de todos en el proyecto. La comunicación regular probablemente hará que el equipo sea más productivo, ya que muchas personas deben trabajar juntas para completar un proyecto.
Relacionado: Cómo fijar objetivos para mejorar su carrera profesional
4. Fomente la confianza entre los miembros del equipo de alto rendimiento
La confianza es esencial en un equipo para animar a los demás a alcanzar sus objetivos o exponer sus opiniones. Hay tres elementos sencillos que crean confianza:
Construye relaciones sanas
Tener relaciones sanas con los compañeros de trabajo es esencial para llevarse bien y caer bien. Para cultivar relaciones de confianza, puedes organizar experiencias de unión con el equipo fuera del trabajo. Hablar de aficiones e intereses puede hacer que los miembros de su equipo se interesen más personalmente por los demás, lo que probablemente hará que el lugar de trabajo sea más productivo. Las actividades fuera del trabajo pueden ser tan sencillas como una hora feliz o una actividad más intensa como un retiro de fin de semana.
Sea consciente de ello
El segundo pilar de la confianza es la experiencia o el conocimiento. Es probable que confíe en las personas que tienen conocimientos y comprensión de su sector, y es más propenso a recurrir a ellas en momentos de necesidad. La gente también confía en quienes pueden aportar buenas soluciones en momentos difíciles, así que demuestre que sus habilidades y conocimientos le ayudan a resolver problemas. Demostrar que su experiencia puede ayudar a su equipo a superar los retos aumentará la confianza.
Sea coherente
El último pilar de la confianza es la coherencia. Si les dices a los demás que harás una tarea, y la completas a tiempo, ellos saben que pueden depender de ti. Demuestra que cumples con lo que dices que harás, ya sea algo tan simple como hacer una llamada telefónica a un cliente u organizar una reunión con decenas de personas.
5. Entrenar como un equipo y no como individuos
Cuando te dirijas al equipo, es beneficioso que te dirijas a ellos como un equipo completo y no sólo como un grupo de individuos. Esto crea un sentido de unidad y hace que todos quieran trabajar juntos de forma eficiente. He aquí algunas formas de entrenar a su equipo:
Ten reuniones con cada persona del equipo
Aunque el coaching en equipo es eficaz, sigue siendo necesario reunirse con los individuos de vez en cuando para abordar lo que están haciendo bien y averiguar si tienen algún problema. También es el momento de hablar de sus comportamientos o hábitos y de cómo están afectando al equipo, ya sea positiva o negativamente. De esta manera no te centras en ellos individualmente, sino que muestras cómo sus acciones están contribuyendo al equipo.
Señale los atributos positivos y negativos
Reconocer las características o los logros positivos hace que los miembros se sientan necesarios en el equipo. Sin embargo, si tienen rasgos como interrumpir a los demás que están afectando al equipo, diles que te gustaría que mejoraran, para que el equipo fluya más.
Asegúrese de que todo el mundo se rige por las mismas normas
Todos los miembros del equipo deben seguir las mismas reglas. La gente está más dispuesta a cumplir las normas si ve que los demás hacen lo mismo. Puede hacerlo siendo el miembro del equipo que quiere que los demás sean – respetar a los demás, participar activamente en las reuniones y aportar ideas positivas.
Durante las reuniones de equipo, reordenar los asientos
De este modo, todos pueden interactuar y tener la oportunidad de hablar con miembros del equipo que no conocen tan bien. También crea oportunidades para las conversaciones sociales y les anima a confiar y apoyarse mutuamente.
10. Elija un espacio cómodo que fomente la conversación
Intenta elegir una oficina adecuada al tamaño del equipo para que se facilite la interacción.
Es gratificante formar parte de un equipo que te ayuda a alcanzar objetivos que quizá creías imposibles. Los miembros del equipo pueden centrarse en los objetivos, la comunicación y la confianza para ayudar a formar un equipo de alto rendimiento que conduzca a un ambiente de trabajo divertido y gratificante.