Una marca eficaz puede ayudar a que su empresa destaque entre las demás, estableciendo la fidelidad de los clientes, reforzando la posición de su empresa en el mercado y promoviendo el éxito general. Se compone de estrategias y tácticas.
En este artículo, analizamos más a fondo por qué el desarrollo de la estrategia de marca es importante para todas las empresas y cómo desarrollar una estrategia de marca.
4 pasos para construir una marca
¿Por qué es importante el desarrollo de la estrategia de marca?
Debe crear mensajes coherentes, materiales bien construidos y estrategias bien planificadas para desarrollar una estrategia de marca con el fin de comunicar de forma clara y constante quién es su empresa a su público objetivo. Es fundamental establecer y mantener la reputación y la visibilidad de su empresa en el mercado. Cada uno de estos elementos es importante.
El desarrollo de la estrategia de marca también es importante para ayudarle a separarse de sus competidores. Es posible que su público objetivo ya conozca los productos que vende o los servicios que presta. Sin embargo, a través de una estrategia de marca eficaz, puede asegurarse de que entiendan el valor que puede aportarles. Su estrategia de marca indica a su público por qué elegirle a usted y no a cualquiera de sus competidores.
Al desarrollar una estrategia de marca, su empresa dispone de un sólido mapa guía para sus esfuerzos de marketing basado en el propósito, la visión, la misión y los valores de la empresa. Esto puede preparar a su empresa para el éxito a corto y largo plazo. Una estrategia de marca es un aspecto esencial para garantizar que su empresa pueda seguir creciendo y prosperando en el mercado.
Relacionado: ¿Qué es la marca? Por qué la marca es importante para su empresa
Cómo desarrollar una estrategia de marca
He aquí algunos pasos a seguir para desarrollar una estrategia de marca:
1. Analice su estrategia empresarial global
Comience a desarrollar su estrategia de marca revisando la estrategia y los objetivos generales de su organización. Determinar lo que su empresa espera conseguir puede ayudarle a desarrollar la mejor estrategia comercial posible. Los objetivos existentes de su empresa y la estrategia general proporcionan el contexto para lo que usted espera lograr, y esto influye en cómo el establecimiento de una marca poderosa puede ayudarle a alcanzar el éxito.
2. Desarrollar una marca interna
Asegúrese de que todas las partes de su empresa tienen una comprensión compartida de la marca existente de la empresa. Esto implica determinar la marca interna de la empresa. Para ello, establezca la marca de su empresa:
- Propósito
- Visión
- Misión
- Valores
El objetivo de una estrategia de marca es reforzar la imagen de su empresa en el mercado. Es importante que la marca refleje con precisión cada una de estas cosas para representar mejor a la empresa. También es importante que las creencias, los comportamientos y los compromisos de los líderes de la marca se alineen con estos aspectos internos de la empresa.
3. Definir e investigar su público objetivo
Determine a quién intenta servir su empresa. Es importante que se centre en atender a su cliente más ideal en lugar de perseguir a los clientes que probablemente no compren su producto o servicio. Su público objetivo incluye a las personas que tienen una necesidad o un punto de dolor que usted puede satisfacer o resolver. Sea lo más específico posible y determine su público objetivo en función de factores como
- Edad
- Género
- Ubicación
- Ocupación
- Valores
- Ingresos
- Intereses
- Hábitos
Una vez que determine su público objetivo, aprenda más sobre él. Llevar a cabo una investigación periódica puede ayudarle a desarrollar una estrategia de marca más completa que satisfaga mejor sus necesidades. Considere la posibilidad de utilizar herramientas como sondeos, encuestas, grupos de discusión y tendencias económicas generales para conocer mejor a su público objetivo.
4. Investigue a sus competidores
Evalúe el mercado existente para conocer mejor a sus competidores. Determine los puntos de venta únicos de sus competidores para comprender mejor el valor que ofrecen a los mismos clientes por los que usted compite. Es importante preparar a su empresa para el éxito ofreciendo un valor único respecto a lo que hay actualmente.
Considere la posibilidad de utilizar una herramienta como el análisis DAFO durante su análisis de la competencia. Con esta herramienta, se analizan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Puede ayudarle a comprender mejor las lagunas en el mercado que su empresa puede llenar, estableciendo el valor que su empresa ofrece. También puede completar un análisis DAFO para su propia empresa, además de para sus competidores.
Relacionado: Guía de análisis DAFO (con ejemplos)
5. Desarrollar una estrategia de posicionamiento
Utilice su público objetivo y la investigación de la competencia para determinar cómo quiere posicionar su empresa en el mercado. Esta estrategia debe comunicar el valor que ofrece su empresa para que sus productos o servicios sean la mejor opción en lugar de sus competidores. Escriba algunas frases que establezcan su propuesta de valor. Es importante que su estrategia de posicionamiento sea realista con promesas que pueda cumplir, pero también es beneficioso que sea ambiciosa para proporcionar a su empresa objetivos adicionales en los que trabajar.
Relacionado: Cómo elaborar una propuesta de valor
6. Crear una personalidad de marca
Desarrolle una personalidad de marca con las características que su público objetivo busca y favorece. Cree una personalidad con la que el público pueda conectar. A medida que desarrolle esta personalidad, considere también el tono de voz que desea utilizar para comunicarse con el público. Su tono de voz y sus estilos de comunicación pueden ayudar a reforzar la personalidad de su marca.
7. Desarrollar una estrategia de mensajes
Determine lo que quiere decir a su público y elabore mensajes a medida para cada uno de ellos que incluyan propuestas de valor básicas similares. Elija un mensaje que no sólo le diga a su público que puede resolver su problema, sino que también le ayude a entender su marca y lo que puede ofrecerle. Centrarse en los mensajes que crean una comprensión de su marca puede ayudar a solidificar su posición en su mente y establecer su empresa para el éxito.
8. Establecer un nombre de marca y un eslogan
El nombre de su marca no es sinónimo de su marca, pero es una parte importante de su identidad de marca. Elija un nombre y un eslogan que comuniquen quién es su empresa y qué ofrece. También es importante elegir algo único que atraiga a su público objetivo y que sea fácil de recordar.
9. Crear una identidad de marca
Desarrollar la identidad de la marca es algo más que elegir un nombre y escribir un eslogan. También implica la toma de decisiones estratégicas para una serie de elementos de diseño que representan y simbolizan su marca. La identidad de su marca incluye su:
- Logotipo
- Paleta de colores
- Tipografía o fuentes
- Gráficos
- Estilo de imagen
- Iconografía
Es importante que la identidad de su marca, especialmente su logotipo, refleje con exactitud su personalidad. También debe resonar con su público objetivo. Si es posible, considere la posibilidad de realizar un estudio de mercado con su público objetivo para ver cuál de sus opciones de identidad de marca les gusta más y por qué.
Relacionado: Entender las directrices de la marca: Consejos y ejemplos
10. Construya su kit de herramientas de marketing de activos de marca
Desarrolle activos y materiales de marketing que reflejen con precisión la personalidad e identidad de su marca. Estas herramientas pueden ayudarle a promocionar su marca para que el público le conozca mejor. Considere la posibilidad de crear activos como:
- Un sitio web
- Vídeos
- Cuentas de redes sociales
- Contenido, como los blogs
- Tarjetas de visita
- Folletos
- Hojas de ventas
- Volantes
- Artículos promocionales
11. Cree una estrategia de conocimiento de la marca
Desarrolle una estrategia de conocimiento de la marca para identificar las formas más eficaces de conectar con su público objetivo. Investigar a su público objetivo probablemente le revele sus hábitos respecto a cosas como dónde obtienen su información, cómo compran y cómo toman decisiones. Evalúe la eficacia de cada método de comunicación disponible y calcule los resultados potenciales de cada uno de estos canales. Cree mensajes adaptados a cada uno de estos canales para lograr una comunicación óptima con su público objetivo.
12. Lance su marca y aplique sus estrategias
Una vez que haya completado su investigación, desarrollado su personalidad e identidad de marca, construido sus activos y determinado cómo comunicarse mejor con su público objetivo, es el momento de lanzar su marca. Ponga en marcha cualquier estrategia específica de conocimiento de la marca que tenga, como una campaña en las redes sociales. Es importante recordar que el tamaño de su presupuesto puede afectar al impacto del lanzamiento de su marca, y es importante abordar su lanzamiento con expectativas realistas.
13. Supervise el rendimiento y haga evolucionar su estrategia
Para lograr y mantener el éxito, es importante revisar con frecuencia la eficacia de sus métodos y esfuerzos. Haga un seguimiento del éxito de todo lo que forma parte de su estrategia de marca, incluidos los propios procesos de lanzamiento e implementación del producto. Supervise el éxito de su empresa en comparación con sus competidores y evalúe la recepción de su marca por parte de su público objetivo. Realice las mejoras necesarias en su estrategia y continúe con el seguimiento y la revisión del éxito de cualquier modificación.