¿Qué es el desgaste de los empleados? Y 6 formas de reducirlo

El desgaste de los empleados es una parte natural de cualquier organización, y puede tener diversos efectos en los empleados actuales y en el proceso de contratación. Existen varios tipos de desgaste de los empleados, desde causas internas hasta externas. Conocer los diferentes tipos de desgaste y cómo influyen en el lugar de trabajo puede ayudarle a reducir la rotación innecesaria. En este artículo, explicamos qué es el desgaste de los empleados, cómo varía de la rotación y cómo reducir las tasas de desgaste.

¿Qué es el desgaste de los empleados?

El desgaste de los empleados es el ciclo en el que los miembros del equipo abandonan naturalmente la empresa. El desgaste puede producirse de tres maneras:

  • Voluntario: Este tipo de deserción incluye cuando los empleados se van por su propia voluntad, como jubilarse, trasladarse o volver a estudiar.
  • Involuntario: Cuando un empleador elimina un puesto porque ya no puede pagarlo o no lo necesita, se trata de un despido involuntario.
  • Internos: Esto ocurre cuando un empleado se traslada a un nuevo departamento en la misma empresa.

Otra parte importante del desgaste es que la empresa decide no volver a cubrir el puesto una vez que el empleado se va. Pueden eliminar completamente las funciones o distribuir las responsabilidades entre otros miembros del equipo.

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Desgaste de los empleados frente a la rotación

El desgaste de los empleados y la rotación de personal se utilizan a menudo indistintamente, pero en realidad se refieren a dos conjuntos diferentes de circunstancias. El desgaste se refiere a los puestos que quedan vacantes, voluntaria o involuntariamente, sin ser reemplazados. La rotación se produce cuando un empleado se marcha y el empresario decide contratar a otra persona para ocupar ese puesto. El título es el mismo y el nuevo contratado desempeña las mismas responsabilidades tras completar la formación.

Cuando se combinan el abandono y la rotación de empleados para su revisión, estas dos métricas se denominan rotación de empleados. La revisión de la rotación de empleados puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones a saber lo bien que retienen a los empleados y cómo podrían mejorar la retención.

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Cómo calcular el desgaste de los empleados

La tasa de abandono anual mide el número de personas que abandonan la empresa en un año determinado en comparación con el número total de personas empleadas en ese mismo año. Si usted es un profesional de RRHH u otro responsable de la toma de decisiones que necesita calcular la tasa de abandono, puede calcularla siguiendo los siguientes pasos:

  1. Determina el número de empleados que tenías al principio del año.
  2. Determine el número de empleados que se fueron a lo largo del año.
  3. Determina el número de empleados que has contratado a lo largo del año.
  4. Sume los recuentos de principios y finales de año y divídalos por dos para obtener el número medio de empleados.
  5. A continuación, calcule el número de empleados que se han marchado como porcentaje de su número medio de empleados. Este porcentaje es su tasa de abandono.

En definitiva, esta métrica puede calcularse con la siguiente fórmula.

Tasa de abandono = número de empleados que se van / número medio de empleados x 100

2. Cómo reducir el desgaste de los empleados

Un poco de desgaste y rotación es normal en casi todas las empresas. Sin embargo, las tasas de deserción más bajas suelen ser mejores porque suelen significar que usted ofrece un entorno de trabajo ideal y buenos salarios y beneficios. Si quiere reducir la deserción de los empleados, intente seguir estos pasos:

1. Proporcione descripciones detalladas del trabajo

Las descripciones detalladas de los puestos de trabajo ayudan a garantizar un proceso de contratación centrado y deliberado. De este modo, tanto usted como sus candidatos tienen un conjunto claro de expectativas desde el principio del proceso de entrevista. Los empleados que saben exactamente lo que pueden esperar de su función pueden sentirse más satisfechos en ella.

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2. Pedir referencias

Al contratar para un puesto con necesidades específicas, busque recomendaciones de colegas de confianza y empleados fiables de su plantilla. Esto aumenta la probabilidad de obtener un candidato de alta calidad y genera confianza a lo largo del proceso de contratación. Considere la posibilidad de poner en marcha un programa de incentivos para que los empleados actuales proporcionen recomendaciones. Por ejemplo, un empleado podría recibir una bonificación si remite a alguien que permanezca en su empresa durante más de 90 días.

3. Invierta en procesos de formación e incorporación

La formación exhaustiva es la primera forma en que su empresa puede proporcionar a los nuevos empleados las herramientas que necesitan para tener éxito. Un empleado que conoce a fondo su empresa, sus responsabilidades y su papel en la organización tiene más probabilidades de sentirse seguro y cómodo en su entorno con el paso del tiempo. El conocimiento es una herramienta poderosa, y es más probable que tus empleados se sientan valorados sabiendo que te has tomado el tiempo de equiparlos con él.

4. Esté presente

Es mucho más probable que los empleados encuentren eficacia en su trabajo cuando saben que sus dirigentes ven y reconocen sus esfuerzos. Ofrezca comentarios constructivos con regularidad en las revisiones de rendimiento, pero también verifique con sus empleados a título personal para asegurarse de que están disfrutando de su trabajo. Esté disponible para cualquier pregunta o preocupación que puedan tener, y cuando los problemas le sean señalados, trabaje para resolverlos rápidamente.

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5. Ofrecer espacio para avanzar

La mayoría de los profesionales buscan oportunidades de crecimiento. Hable con sus empleados sobre sus objetivos profesionales y, si es posible, trabajen juntos para hacerlos realidad. La tutoría, el seguimiento del trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional pueden proporcionar a los empleados cualificados nuevas oportunidades de aprender y crecer dentro de su organización.

Si no tiene muchas posibilidades de dar ascensos a los empleados, ofrezca oportunidades para liderar nuevas iniciativas, asumir nuevas responsabilidades y causar un impacto en el lugar de trabajo. Estas iniciativas pueden ayudar a los empleados a encontrar más satisfacción y propósito.

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6. Pagar de forma competitiva

Los empleados de calidad son un producto básico, y si quiere retenerlos, es útil tener salarios y beneficios que sean competitivos en el mercado. Si su modelo de negocio no puede sostener una remuneración comparable, busque formas creativas de compensar a sus empleados con vacaciones adicionales o con un sistema flexible de trabajo desde casa. Un buen empleado puede estar dispuesto a renunciar al aumento de sueldo que recibiría en otro lugar si su empresa le ofrece beneficios que le faciliten la vida de forma significativa.

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