¿Cuáles son los diferentes tipos de formación en el lugar de trabajo?

A lo largo de su empleo en una empresa, es probable que se encuentre con casos en los que deba aprender o adaptarse para tener éxito. La formación en el puesto de trabajo le permite obtener los conocimientos necesarios para realizar su trabajo y contribuir a la organización. En función de las necesidades y los objetivos del empresario, la formación puede adoptar diversas formas, desde la orientación hasta la educación en materia de seguridad.

En este artículo, hablaremos de los diferentes tipos de formación de los empleados;

¿Qué es la formación en el puesto de trabajo?

Los empresarios proporcionan formación en el puesto de trabajo para desarrollar conocimientos, habilidades y eficiencia. La formación en el puesto de trabajo es el proceso de desarrollo de conocimientos, habilidades y eficiencia en el trabajo. La disponibilidad de recursos y la urgencia de las necesidades del empleador determinan el tipo de formación impartida .

Como nuevo empleado, es probable que participe en programas de orientación para familiarizarse con el entorno de trabajo y la cultura de la empresa. Si usted es un empleado veterano, es posible que tenga que asumir nuevas responsabilidades o mantenerse al día de los últimos cambios en el sector 

¿Por qué es importante la formación en el lugar de trabajo?

Cuando los empleados y las organizaciones amplían sus conocimientos y habilidades a través de la formación en el lugar de trabajo, pueden desempeñarse con mayor eficacia en sus puestos. Una formación adecuada puede mejorar diversos factores, como las ventas, el trabajo en equipo y la seguridad en el lugar de trabajo.

Recibir formación también puede hacer que tengas más posibilidades de conseguir un ascenso. Al mejorar a través de la formación, también podrías experimentar una sensación de logro, que puede conducir a una mayor satisfacción y motivación en el trabajo.

La formación en el lugar de trabajo es un medio eficaz para que las organizaciones impulsen la productividad y mantengan los estándares de calidad. Los empleados bien formados pueden ser más hábiles en su trabajo y menos propensos a cometer errores, lo que se traduce en una mayor eficiencia y eficacia.

Los empresarios también pueden utilizar la formación en el lugar de trabajo para dirigirse a empleados individuales, equipos o departamentos y llenar los vacíos que se producen por la salida de miembros del equipo o la creación de nuevas funciones. Las organizaciones también pueden ofrecer diferentes tipos de formación al personal para minimizar las carencias en diversos campos;

¿Cuáles son los diferentes tipos de formación y desarrollo para los empleados?

Algunas empresas pueden tener varios programas de formación, dependiendo de su tamaño, diversidad y actividades. A continuación se presenta una lista de los tipos más comunes de programas de aprendizaje y desarrollo:

1. Orientación

Casi todas las empresas tienen un programa de orientación, que puede ser formal o informal. Suele ser un proceso único para los nuevos empleados y suele llevarse a cabo en su primera semana de trabajo. El programa de orientación, que suele estar a cargo del departamento de recursos humanos, trata de instruirle en una amplia gama de temas, entre ellos

  • Cultura empresarial
  • Misión, visión y valores de la empresa
  • Estructura organizativa
  • Equipo directivo
  • Políticas empresariales
  • Procedimientos administrativos, como el inicio de sesión en el ordenador y la configuración del correo electrónico
  • Papeles de nueva contratación
  • Planes de beneficios

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2. Incorporación

La orientación suele formar parte de un proceso más amplio denominado «onboarding», una serie de sesiones de formación relacionadas con el departamento que tienen lugar durante un tiempo prolongado. Este proceso está diseñado específicamente para capacitarle rápidamente para desempeñar bien su función. Suele comenzar inmediatamente después de ser contratado y continúa hasta que pueda trabajar de forma independiente. 

Los responsables de un departamento preparan el programa de incorporación para centrarse en la consecución de los objetivos del departamento y conectarlos con los de la empresa. El onboarding suele abordar estos puntos:

  • Sus necesidades como nuevo empleado
  • Acceso a la información y habilidades
  • Aspectos técnicos del trabajo
  • Mejora del rendimiento laboral
  • Compromiso de los empleados
  • Metas departamentales

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3. Desarrollo de habilidades técnicas

La formación en habilidades técnicas es un componente básico de la educación de los empleados porque es una forma primaria de desarrollar las habilidades que necesitan en su función. Los empleados que ya son competentes en su trabajo pueden seguir formándose para adquirir nuevas habilidades y mantenerse al día con las últimas tecnologías y procesos.

Algunos ejemplos de habilidades técnicas que se pueden aprender mediante esta forma de formación son

  • Redacción de contenidos
  • Gestión de redes sociales
  • Análisis de datos
  • Codificación
  • Programación

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4. Desarrollo de habilidades blandas

Su empleador querrá que se comporte profesionalmente y que funcione bien como parte de un equipo. Las habilidades blandas se refieren a los rasgos de personalidad que le permiten comunicarse y trabajar de forma cooperativa con sus compañeros y clientes. Estas habilidades son útiles tanto para los empleados nuevos como para los antiguos, y desempeñan un papel vital en la construcción de una cultura respetuosa, colaborativa y eficiente dentro de una empresa.

Algunos ejemplos de temas tratados en los programas de formación de habilidades blandas son:

  • Comunicación 
  • Resolución de problemas 
  • Trabajo en equipo 
  • Presentación 
  • Liderazgo 
  • Gestión del tiempo
  • Resolución de conflictos 
  • Ética laboral

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5. Formación de productos y servicios

La formación sobre productos y servicios puede formar parte de su programa de incorporación o ser una forma de familiarizarse con la oferta de la empresa. Su empresa también puede utilizar esta formación cuando introduce nuevas campañas. Este tipo de formación proporciona información sobre diferentes aspectos de un producto o servicio, por ejemplo:

  • Opciones disponibles
  • Instrucciones de uso
  • Beneficios
  • Características
  • Cuidado y mantenimiento
  • Precio
  • Garantía

6. Formación de calidad

La formación en materia de calidad suele darse en las empresas centradas en la producción. Este método le capacita para garantizar que todos los productos cumplen determinadas normas de calidad, que pueden ser impuestas por la empresa, la industria o terceros. En algunos casos, los empleados que completan un programa de formación sobre calidad reciben una certificación.

La formación de calidad abarca temas como: 

  • Cumplimiento de las normas de calidad
  • Procesos de control de calidad
  • Técnicas de observación de productos
  • Prevención y eliminación de productos de mala calidad
  • Evaluación y mejora de un sistema de producción

7. Formación en seguridad

La formación en seguridad protege de las lesiones relacionadas con el trabajo, y es especialmente importante para las empresas que utilizan productos químicos tóxicos u otros materiales peligrosos. Este tipo de formación también incluye simulacros de incendio, planes de evacuación y procedimientos contra la violencia en el lugar de trabajo.

Ejemplos de temas tratados en un programa de formación sobre seguridad

  • Equipo de protección
  • Las mejores prácticas de seguridad
  • Primeros auxilios
  • Seguridad en el servicio de alimentos
  • Seguridad en la construcción
  • Amianto

8. Formación de equipos

El objetivo de la formación en equipo es permitir que los miembros de un equipo establezcan relaciones más sólidas entre sí y trabajen juntos de forma cohesionada. Les permite mejorar sus procesos de toma de decisiones, resolución de problemas y desarrollo de equipos para conseguir mejores resultados para su organización;

La formación de equipos suele producirse tras la reestructuración de una empresa, una fusión o una adquisición. En estas situaciones, muchos empleados trabajarán juntos por primera vez, por lo que la formación de equipos es un proceso esencial.

Algunos de los temas que los empresarios tratan en la formación de equipos son: 

  • Mejorar la comunicación
  • Crear un entorno de trabajo positivo
  • Mejora de la colaboración en equipo
  • Aumentar la productividad del equipo
  • Establecer buenas relaciones con los compañeros de equipo
  • Identificar y aprovechar los puntos fuertes de los miembros del equipo
  • Mantener motivados a los compañeros de equipo

Independientemente del tipo de formación en el lugar de trabajo al que se someta, es importante considerar el programa como una oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Haga todo lo posible por tomar notas con diligencia, hacer preguntas y contribuir cuando sea necesario. Con una mente abierta y ganas de aprender, puedes desarrollar nuevas habilidades clave durante tu programa de formación en el lugar de trabajo.