Diversificación de productos: Definición, etapas, beneficios y ejemplos

Es importante que las organizaciones estén atentas a las tendencias actuales del mercado y a la popularidad de los productos para seguir siendo relevantes y rentables. Cuando las empresas deciden modificar sus líneas de productos para aumentar su capacidad de comercialización, suelen emprender un proceso conocido como diversificación de productos. La diversificación de productos puede ayudar a una empresa a ampliar el mercado actual de un producto, así como a impulsar su presencia de marca.

En este artículo, explicamos qué significa diversificar los productos, por qué las empresas pueden recurrir a la diversificación de productos, los beneficios y las etapas de hacerlo y proporcionamos ejemplos aplicables de cómo se pueden diversificar los productos.

¿Qué es una línea de productos?

¿Qué significa diversificar los productos?

La diversificación de productos es una forma de que las empresas amplíen el mercado de una línea de productos existente añadiendo nuevos componentes o ampliando la disponibilidad de los productos existentes a nuevas regiones. La diversificación de productos se utiliza con frecuencia para aumentar la capacidad de venta y la rentabilidad de una línea de productos existente, añadiendo nuevos componentes, como una nueva tecnología, o ampliando la disponibilidad de los productos existentes a nuevos mercados. Las empresas pueden utilizar la diversificación de productos para abordar una serie de cuestiones, como

  • El desarrollo de nueva ciencia o tecnología: Si los últimos avances en ciencia o tecnología hacen que el producto de una empresa quede obsoleto o anticuado, ésta puede orientar sus esfuerzos hacia la diversificación de productos. A través de este proceso, las empresas pueden adaptar los productos existentes utilizando la tecnología moderna y los descubrimientos científicos para guiarlos.
  • Evitar la sobreespecialización: A veces, las empresas introducen y desarrollan nuevos productos simplemente para evitar la sobreespecialización en un mercado concreto. En estas situaciones, la diversificación puede ayudar a la empresa a aumentar su base de consumidores y sus fuentes de ingresos.
  • Descubrimientos en investigación y desarrollo: Cuando las empresas invierten en investigación y desarrollo, suelen descubrir el potencial para desarrollar y vender nuevos productos relacionados con su mercado actual. Identificar este potencial de expansión puede llevar a las empresas a diversificar sus productos.
  • Deseo de ampliar el mercado: A menudo, las empresas que venden productos a nichos de mercado tratan de ampliar sus líneas de productos existentes para atraer a nuevos consumidores o mantener los existentes. Las empresas pueden ampliar sus mercados diversificando los productos para atraer a otros grupos demográficos de consumidores.
  • Cambios sociales: Los cambios sociales pueden influir en el comportamiento y la demanda de los consumidores. Por ejemplo, a medida que la sociedad se ha ido preocupando más por la sostenibilidad del medio ambiente, han surgido nuevos mercados para los productos «verdes» fabricados con procesos ecológicos. Por lo tanto, las empresas a veces utilizan la diversificación de productos como estrategia para adaptarse a estos cambios en el comportamiento de los consumidores.

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Beneficios de la diversificación de productos

La diversificación de productos tiene varias ventajas. Las empresas pueden emplear la diversificación de productos por varias razones, desde evitar la pérdida de beneficios hasta la previsión de un cambio social. Por lo tanto, la estrategia ofrece una variedad de ventajas en función de la situación específica de la empresa. He aquí algunos beneficios que las empresas pueden obtener de la diversificación de sus productos:

  • Mitigación de riesgos: Si se produce una recesión en el sector, la diversificación de productos puede mitigar el riesgo financiero de una empresa. Cuando las empresas pueden ampliar eficazmente el mercado de una línea de productos, pueden ampliar el alcance de los fines que cumplen sus productos. Esto puede ayudar a aliviar cualquier impacto potencial de los desafíos relacionados con la industria.
  • Fuerza de la marca: La diversificación de productos puede ayudar a las empresas a crear marcas sólidas con gran visibilidad. Es más probable que los consumidores identifiquen y recuerden las marcas que ofrecen más variedad y opciones dentro de sus productos o servicios. Esto puede suponer un enorme beneficio para las empresas que buscan aumentar sus beneficios y mejorar la fidelidad a la marca.
  • Protección y estabilidad: A menudo, la diversificación de productos se emplea como estrategia defensiva para evitar que los competidores invadan el mercado de una marca. Cuando las empresas aumentan la variedad y las opciones de una marca en particular, pueden ampliar su dominio estable en un mercado y obtener más protección contra esos desafíos relacionados con la competencia.
  • La capacidad de reacción: Si las empresas encuentran un relativo éxito y rentabilidad con sus productos originales, pueden utilizar la diversificación de productos como método para maximizar sus recursos y seguir alcanzando el éxito en la misma capacidad.

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Etapas de la diversificación de productos

El proceso de diversificación de productos consta de varias etapas. Los directivos de la empresa pueden optar por participar en la diversificación de productos hasta cualquier etapa que se considere adecuada para satisfacer las necesidades particulares de la empresa. A continuación se explican algunas de las etapas de la diversificación de productos:

Reenvasado de productos

Las empresas pueden intentar diversificar sus productos reenvasándolos. La forma de presentar los productos en los estantes puede alterar significativamente su capacidad de comercialización para diferentes públicos o determinados grupos demográficos de consumidores. Esto es especialmente cierto en el caso de los productos polivalentes pero que sólo se comercializan para un único fin o para un único tipo de persona. Al ampliar la forma de comercializar una línea de productos, las empresas pueden, en teoría, ampliar el mercado del producto.

Cambiar el nombre de los productos

Las empresas a veces cambian el nombre de los productos para diversificarlos y poder venderlos a nivel internacional. Al igual que el reenvasado, el cambio de nombre de los productos puede ayudar a atraer a nuevos compradores que hablan otros idiomas o están acostumbrados a otros modos de comercialización de los productos. En estos casos, los productos diversificados suelen ser idénticos al producto original, pero se venden con un nombre diferente. Al cambiar el nombre de un producto y adaptar su estrategia de marketing a las normas culturales locales, las empresas pueden intentar vender sus productos de forma más eficaz en diferentes mercados geográficos.

Redimensionamiento de productos

Cambiar el tamaño de los productos es una forma habitual de diversificarlos. Algunas empresas venden productos en tamaños o cantidades estándar, pero pueden aumentar o disminuir el tamaño de los productos para atraer a diferentes compradores. Por ejemplo, si una empresa suele vender sus productos en grandes cantidades a minoristas mayoristas, puede empezar a ofrecer su producto en cantidades más pequeñas para atraer a un mercado minorista más pequeño. A la inversa, las empresas pueden aumentar el tamaño de sus productos para comercializarlos hacia los compradores de valor que pretenden ahorrar dinero comprando artículos a granel.

Revalorización de los productos

Las empresas a veces diversifican sus productos ajustando sus precios o reposicionando el producto para métodos de venta alternativos. Reajustar el precio de un producto a un coste más bajo es una estrategia de diversificación de productos poco común, pero subir el precio de un producto es un método más popular. Por ejemplo, si una empresa quiere vender su producto a un precio más alto, podría introducir una versión casi idéntica del producto comercializada hacia los minoristas de gama alta. Estos productos pueden tener ligeros ajustes en cuanto a los materiales utilizados para fabricarlos o la forma en que la empresa los estiliza en las iniciativas de marketing.

Extensión de la marca

Las empresas pueden ampliar su marca de productos existente introduciendo opciones de gama alta o baja de un artículo en su línea de productos. La expansión de la marca es una estrategia común utilizada por las empresas que producen artículos de alto coste o bienes de lujo, como coches, ordenadores, joyas, teléfonos inteligentes y otros. Estos artículos pueden cubrir una demanda del mercado para un grupo económico diferente de consumidores. La extensión de la marca puede ayudar a atraer a consumidores que quizá no puedan justificar compras caras y de alta gama, pero que siguen interesados en adquirir artículos similares que se ajusten a la calidad y la notoriedad de la marca.

Extensión del producto

Los productos pueden diversificarse mediante el proceso de ampliación de productos. Las empresas amplían los productos introduciendo varias versiones del mismo producto, por ejemplo, ofreciendo un producto en diferentes estilos o colores. Las empresas también pueden optar por vender varias versiones de productos con características adicionales mejoradas. Esta estrategia puede ayudar a atraer a los consumidores que están interesados en comprar productos pero que prefieren una estética específica o características avanzadas.

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Ejemplos de diversificación de productos

Se pueden utilizar estratégicamente varios métodos de diversificación de productos en multitud de sectores. A continuación se ofrecen algunos ejemplos tangibles de cómo las empresas pueden diversificar sus productos para ayudarle a aplicar el concepto a situaciones del mundo real:

Ampliar la definición de productos saludables

Una marca de productos sanitarios empieza vendiendo productos de medicina sin receta y experimenta el éxito. Deciden diversificar sus productos introduciendo artículos que expanden su marca y amplían la definición del consumidor de productos sanitarios. Planean introducir una variedad de nuevas líneas de productos para ampliar la presencia y el alcance de las capacidades de su marca, incluyendo líneas de productos para vitaminas, suplementos, primeros auxilios, cuidado de la piel, salud dental, cuidado de la vista, salud de la mujer, cuidado del bebé, cuidado del cabello y nutrición. A medida que la empresa amplía su alcance con la venta de otros productos relacionados, los consumidores pueden empezar a reconocerla como una marca de bienestar fiable.

Compromiso con la sostenibilidad medioambiental

Una empresa automovilística se ha consolidado en la industria del automóvil fabricando vehículos fiables y de alta calidad. Sin embargo, en los últimos años, los beneficios de la empresa han disminuido considerablemente a medida que los consumidores se han ido concienciando con el medio ambiente. Aunque la empresa sigue fabricando coches y camiones tradicionales, el mercado del automóvil ha cambiado hacia la inversión en vehículos híbridos que producen menos emisiones de gases de efecto invernadero.

Por lo tanto, la empresa de automóviles puede diversificar sus productos añadiendo opciones de vehículos híbridos y eléctricos a su línea de productos. Incluso puede optar por aumentar el precio de sus coches al ofrecer estas opciones, ya que los consumidores suelen pagar más por los productos ecológicos. Con su reputación ya consolidada, la empresa podría ver un considerable retorno de sus beneficios tras adaptarse al consenso social.

Entender el mercado de los productos ecológicos

Una marca de belleza ha encontrado un éxito relativo al ofrecer una línea limitada de productos fiables. Sin embargo, a medida que los consumidores se interesan más por comprar productos de belleza orgánicos fabricados con ingredientes naturales, la marca puede optar por cambiar su enfoque. La marca puede diversificar su línea de productos ofreciendo nuevos productos ecológicos además de reenvasar sus productos clásicos que los consumidores conocen y en los que confían. Esto puede ayudar a la reconocida marca a mantener su relevancia, ampliar su potencial de rentabilidad y atraer a nuevos mercados de consumidores conscientes de la salud.

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Construir experiencias en una marca

Una serie de libros ha tenido un éxito considerable en los años transcurridos desde su primer lanzamiento, y la marca resultante ya se ha expandido para vender cuatro secuelas del libro original. Para diversificar sus productos, la marca puede optar por ampliar los productos que ofrece incorporando servicios, como experiencias de consumo adicionales.

Pueden optar por lanzar películas basadas en los libros para consolidar aún más la marca comercial y culturalmente. Además, la marca puede optar por ofrecer nuevos servicios experienciales abriendo un parque temático, vendiendo mercancía específica de la serie o creando una experiencia de realidad virtual. Este tipo de expansión puede ayudar a la marca a adentrarse en una variedad de mercados mientras mantiene su base de consumidores actual.

Aprovechando la capacidad técnica de fabricación

Una empresa de informática es reconocida por los consumidores por lanzar constantemente productos de última generación con capacidades tecnológicas avanzadas. A medida que el potencial de fabricación de productos tecnológicos se amplía, la empresa puede decidir evitar la sobreespecialización en dispositivos informáticos diversificando sus productos. Dado que tienen la capacidad de fabricar productos técnicos de alta calidad, pueden optar por empezar a vender productos similares como teléfonos inteligentes, equipos de música electrónica, conjuntos de realidad virtual, electrodomésticos inteligentes, relojes y cámaras. Esto puede ampliar el alcance de sus operaciones, defenderse de los competidores y aumentar la rentabilidad.