Cómo redactar un documento de diseño eficaz

Los equipos de diseño de productos crean documentos de diseño para ayudar a orientar las ideas de los consumidores e inversores sobre sus productos y para aumentar la eficacia de los procesos de diseño de su propio equipo.

Si está interesado en redactar un documento de diseño, es importante que conozca los pasos que hay que seguir para redactar uno y la información que hay que incluir.

En este artículo, hablamos de la definición de un documento de diseño, de cómo redactar uno, de la documentación esencial y de los consejos para el proceso de redacción.

¿Qué es un documento de diseño?

Los documentos de diseño describen, entre otras cosas, las características de un producto, su aspecto, el método de implementación y el calendario del proyecto. Además de para los consumidores, los inversores y su propia plantilla, los diseñadores de productos suelen escribir para los inversores. Estos documentos pueden ayudar a que el producto sea claro y conciso para el público al que va dirigido, sobre todo si éste no está familiarizado con el producto o su sector.

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Cómo escribir un documento de diseño

He aquí algunos pasos que le ayudarán a redactar un documento de diseño eficaz:

1. Prepare secciones diferenciadas

Organice su documento de diseño en secciones distintas para piezas concretas de información relacionadas con el diseño del producto. Esto le permite organizar la información de forma que sea presentable para el público objetivo y permite a los equipos clasificar sus contribuciones al documento. Por ejemplo, si prepara una sección llamada «Aspecto del producto», usted y los miembros de su equipo pueden escribir en ella cualquier información relevante para el aspecto del producto.

2. Permita que su equipo tenga acceso

Permitir que su equipo acceda al documento puede dar a los miembros la posibilidad de contribuir a medida que definen continuamente elementos adicionales del diseño del producto. El acceso en línea al documento puede ser útil para la colaboración, ya que los equipos pueden ver fácilmente las contribuciones de otros miembros y trabajar en el documento simultáneamente.

Una vez establecido el acceso del equipo, puedes animar a todos los miembros a hacer contribuciones directamente en el documento compartido, en lugar de en sus propios cuadernos personales o registros en línea.

3. Establecer un proceso de actualización

Durante los procesos de diseño, pueden producirse cambios en el diseño inicial del producto, cambios que luego podrá implementar en el documento. Establecer un proceso por el que los miembros del equipo puedan actualizar el documento a medida que introducen cambios en el diseño del producto puede ayudar a mantener la eficacia del documento al asegurar que todos los elementos del diseño están actualizados. En cuanto realicen algún cambio, puedes pedir a los miembros del equipo que actualicen el documento compartido para garantizar la comunicación y la colaboración.

4. Proporcionar ejemplos visuales

Las visualizaciones pueden ayudar a su público objetivo a comprender mejor los elementos complejos del diseño del producto. Por ejemplo, al describir una característica de un producto, un ejemplo visual puede ayudar a ilustrar cómo los consumidores pueden utilizar esa característica. Si está diseñando un producto físico, las visualizaciones pueden ser especialmente útiles para mostrar la apariencia del producto.

5. Búsqueda de información externa

Además de colaborar con su equipo durante la redacción del documento de diseño, puede solicitar la opinión de terceros para determinar la legibilidad y comprensión del documento. Al pedir a estas personas que lean todo el documento y escriban las preguntas que puedan tener, podrá determinar mejor qué elementos o secciones puede necesitar aclarar o reescribir.

Por ejemplo, si se redacta un documento de diseño para los consumidores, pedir a una persona sin conocimientos sobre el producto que lea el documento de diseño puede dar una idea de cómo puede percibirlo un profano.

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Secciones esenciales del documento de diseño

He aquí una lista de documentos o secciones esenciales que debe incluir su documento de diseño:

Resumen del proyecto

Esta sección incluye los objetivos del proyecto y proporciona una visión general de todo el diseño del producto. Por ejemplo, si escribes el documento de diseño para inversores, el objetivo del proyecto puede ser diseñar un producto que pueda producir ingresos y crear un negocio sostenible. Si escribes un documento de diseño para los consumidores, los objetivos pueden estar relacionados con el diseño de un producto que ayude a resolver un problema específico al que se enfrentan los consumidores.

Requisitos del producto

La sección de requisitos del producto detalla los elementos necesarios para diseñar el producto, incluidos los relacionados con la gestión empresarial y el diseño técnico. Por ejemplo, si el producto introduce una nueva forma de tecnología, puede incluir información relacionada con sus requisitos técnicos y empresariales para diseñar un producto que muestre un uso eficaz de esa tecnología. Es útil incluir cualquier limitación o barrera que pueda encontrarse al intentar diseñar el producto, especialmente si el documento se redacta para uso interno o para inversores.

Productos entregables

Los entregables durante el diseño del producto son prototipos u otros modelos que representan alguna funcionalidad o componente de diseño, como la apariencia del producto. En esta sección se pueden describir todos los entregables que se prevé producir durante el diseño del producto. Por ejemplo, una empresa de automóviles puede diseñar varios prototipos de su nuevo modelo antes de producirlo en masa para los consumidores.

Público objetivo

Puede detallar la información relativa a su público objetivo para ayudar a impulsar las decisiones de diseño y mantener los objetivos del documento de diseño. Si está escribiendo el documento para los consumidores, esta sección puede describir las necesidades y los deseos de los consumidores respecto a los productos de su sector. Si el documento es para los inversores, puede describir los márgenes de beneficio ideales para su producto y otra información pertinente para los interesados a la hora de tomar decisiones de inversión.

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Recorridos del usuario

Esta sección describe, a menudo tanto visualmente como con palabras, el camino que siguen los consumidores al utilizar el producto. Si el producto resuelve un problema específico, este recorrido del usuario puede describir cómo el consumidor resuelve el problema utilizando el producto. Esta sección puede incluir una línea de tiempo visual del recorrido del usuario u otros pasos cronológicos para completar los objetivos del consumidor.

Guías de estilo

La apariencia y otros elementos estilísticos de un producto son importantes tanto para los consumidores como para los inversores, ya que impulsan gran parte de los hábitos de compra de los consumidores. En esta sección se detallan todos los colores, las formas, los tipos de letra, los materiales y la estética que se utiliza en el diseño del producto. Las ayudas visuales también pueden ayudar a ilustrar las opciones de estilo dentro de esta sección.

Plan de implementación

Este plan incluye toda la información sobre la aplicación de las opciones de diseño del producto. Los elementos del diseño de un producto pueden ser fáciles de implementar o más complejos, dependiendo de los procesos de fabricación implicados, por lo que es importante explicar cómo se piensa fabricar los productos que se están diseñando.

Por ejemplo, incluir una batería de mayor duración en el diseño de un teléfono inteligente puede ser un objetivo durante el diseño del producto, pero también puede especificar cómo planea implementar ese objetivo.

Pruebas de usuario

En esta sección, describa cómo piensa probar la calidad del producto para determinar si satisface los deseos de los consumidores. Esta sección es especialmente útil si los inversores son su público objetivo, ya que puede ayudar a demostrar que existe un mercado para su producto en su estado actual. Los usuarios también pueden aportar valiosos comentarios para implementar futuros cambios en el diseño del producto.

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Instrucciones operativas

Esta documentación incluye información relevante para el funcionamiento de la empresa durante la implementación del diseño del producto. Por ejemplo, si sale una nueva versión de un producto, esta sección puede detallar cómo planea hacer llegar el nuevo producto a los consumidores o explicar cómo fabricar el nuevo producto. Los inversores pueden estar interesados en esta información para determinar los costes y el personal asociados a la implementación del diseño del producto.

Consejos para documentar correctamente el diseño

  • Tenga en cuenta el contexto: Considere quién es el público del documento—ya sean consumidores, inversores o su propio equipo—y adapte su contenido a los intereses de su público&#x2014.
  • Concéntrese en el lenguaje: Utilice un lenguaje que se ajuste al público al que va dirigido el documento de diseño. Muchos sectores pueden tener términos que utilizan habitualmente al interactuar con los miembros de sus equipos que pueden no ser adecuados para un documento de diseño escrito para consumidores o inversores.
  • Utilice ejemplos y plantillas: Una vez que escriba los documentos de diseño de sus productos, guárdelos como plantillas para futuros documentos. También puedes consultar ejemplos en Internet para perfeccionar la estructura y el estilo del documento.