¿Qué es el conocimiento tácito? (Definición y ejemplos)

El aprendizaje de habilidades para un nuevo trabajo puede mejorar tu rendimiento laboral y tus capacidades y ayudarte a identificar formas más eficientes de completar las tareas. La mayoría de los puestos de trabajo requieren diferentes tipos de conocimientos, y algunos son más fáciles de aprender que otros. El conocimiento tácito sólo se adquiere con la experiencia, pero a menudo fomenta un nivel de comprensión que le ayuda a destacar y a convertirse en un experto en su campo. En este artículo definimos qué es el conocimiento tácito, ofrecemos algunos ejemplos para ilustrar mejor el conocimiento tácito y comparamos el conocimiento tácito con otros tipos de conocimiento.

¿Qué es el conocimiento tácito?

El conocimiento tácito se adquiere a partir de la experiencia personal y puede ser difícil de compartir con otros. En el lugar de trabajo, el conocimiento tácito puede referirse a procesos y técnicas que sólo se pueden aprender a través de la experiencia práctica, el contexto y la formación. Puede tratarse de temas como las estrategias de venta, los estilos de gestión o la presentación. Estos ejemplos representan tipos de conocimiento que pueden ser difíciles de transmitir a los nuevos empleados. Por ejemplo, se les puede enseñar los elementos individuales que deben utilizar al hacer una presentación, pero a veces no hay nada que sustituya a la experiencia y la intuición.

Dado que el conocimiento tácito puede ser difícil de verbalizar, a veces puede ser un reto transferir el conocimiento tácito a otros. También puede ser muy específico para cada persona y entorno. Por ello, gran parte de la formación para mejorar el conocimiento tácito se realiza en el trabajo y puede requerir mucho aprendizaje por experiencia.

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Ejemplos de conocimientos tácitos

He aquí algunos ejemplos de conocimiento tácito que pueden ayudar a ilustrar lo que supone:

Idiomas

Aprender un nuevo idioma es un ejemplo de desarrollo del conocimiento tácito. Por lo general, para dominar un idioma hay que estudiar durante mucho tiempo o encontrar oportunidades de inmersión en las que uno pueda rodearse de la lengua. Articular o escribir las reglas de un nuevo idioma puede ser un reto y llevar tiempo aprenderlo.

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Liderazgo

El liderazgo es otro ejemplo de conocimiento tácito porque las habilidades de liderazgo efectivas pueden ser difíciles de enseñar. A menudo, los grandes líderes poseen rasgos como una fuerte comunicación, una escucha activa y una gran inteligencia emocional que pueden ser difíciles de transmitir a quienes no tienen experiencia. Se puede explicar a alguien lo que hace a un buen líder, pero gran parte del liderazgo efectivo depende de la exposición y la personalidad. Incluso después de años de formación, estudio y preparación, no hay garantía de que alguien pueda convertirse en un líder de éxito.

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Intuición

Otro ejemplo de conocimiento tácito es la intuición. La intuición es una capacidad innata para comprender situaciones y circunstancias sin utilizar la lógica. Es una gran habilidad que deben poseer los empresarios porque les permite identificar cuándo es el mejor momento para lanzar un nuevo producto o entender cuándo es apropiado utilizar una estrategia de marketing más arriesgada. Puede que les resulte difícil explicar a alguien con una formación o un sector diferente cómo supieron tomar esas decisiones.

Humor

El humor es tan matizado que a menudo puede ser difícil explicar por qué algo es gracioso. El buen humor suele requerir comprensión de la situación, inteligencia emocional y sincronización. A menudo se considera que el buen humor es innato y no se enseña. Las personas de otras culturas o entornos pueden tener dificultades para entender por qué ciertos chistes obtienen las reacciones que tienen.

Habilidades duras

Las habilidades duras, como tocar instrumentos musicales, aprender un nuevo deporte o desarrollar talentos naturales, también pueden ser ejemplos de conocimiento tácito. Por ejemplo, los gimnastas suelen hacer maniobras físicas complejas, como paradas de manos y splits. Si bien es posible explicar cómo hacer estas cosas, el aprendizaje de los conocimientos tácitos necesarios para informar de cosas como la memoria muscular no es tan fácil de transferir. A menudo, la experiencia y el tiempo son los únicos métodos para aprender habilidades difíciles. Los libros y los conocimientos compartidos pueden ser formas estupendas de complementar el camino, pero este tipo de tareas suelen requerir cosas como la coordinación física que pueden ser difíciles de enseñar.

Conocimiento tácito frente a otros tipos de conocimiento

Hay muchos tipos de conocimiento que pueden ayudarle en su vida laboral, escolar y personal. El conocimiento tácito es de tres tipos principales: tácito, explícito e implícito. A continuación&apostemos en qué se diferencia cada uno de ellos:

Conocimiento tácito vs. conocimiento explícito

El conocimiento explícito se puede escribir, comunicar y compartir fácilmente. Aunque el conocimiento explícito suele complementar al tácito, son muy diferentes. El conocimiento explícito se produce cuando los datos se estructuran, organizan, interpretan y procesan. Como es fácil de escribir, también es fácil de almacenar. En los contextos empresariales, el conocimiento explícito se aplica con procesos, expectativas o vocabulario que puede transferirse fácilmente a los nuevos empleados. Las hojas de datos, los manuales de los empleados, los manuales de instrucciones, los resultados de las investigaciones y los libros blancos son ejemplos de lugares donde las empresas pueden almacenar sus conocimientos explícitos.

La mayor diferencia entre el conocimiento explícito y el tácito es su accesibilidad. El conocimiento explícito suele estar disponible y ser fácil de comunicar. El conocimiento tácito puede requerir destreza y explicaciones profundas para ser comunicado. El conocimiento explícito suele poder aprenderse o encontrarse inmediatamente, mientras que el conocimiento tácito suele requerir espacio, tiempo y experiencia práctica para desarrollarse.

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Conocimiento tácito frente a conocimiento implícito

Otro tipo de conocimiento es el implícito. Se refiere a la aplicación de los conocimientos explícitos y suele ser transferible de un trabajo o sector a otro. El conocimiento implícito proporciona un contexto más amplio al conocimiento explícito y suele ser una plataforma útil para nuevas enseñanzas. Por ejemplo, si le pregunta a un miembro del equipo cómo realizar una tarea, podría esbozar los distintos métodos o técnicas que podría utilizar. Su conocimiento implícito podría permitirle compartir las ventajas y desventajas de cada enfoque para que usted pueda decidir efectivamente la mejor manera de realizar algo.

A menudo, el conocimiento implícito se produce por accidente. A medida que te familiarizas con los procesos y las rutinas, puedes adquirir muchos conocimientos implícitos del lugar de trabajo. A veces llamado conocimiento procedimental o conceptual, a menudo puedes llevarte tus conocimientos implícitos y aplicarlos a nuevos contextos o trabajos. El conocimiento implícito se diferencia del tácito porque el implícito suele ser más fácil de sintetizar y aplicar rápidamente. Puedes aprender algo explícito y luego utilizar el conocimiento implícito para mejorar. El conocimiento tácito suele ser mucho más específico en cuanto a la situación.