Cómo escribir un correo electrónico a un cliente potencial (con plantillas y ejemplos)

Acercarse a los prospectos de ventas a través del correo electrónico es una oportunidad para realizar una venta y desarrollar una relación de trabajo con un nuevo cliente. Sus habilidades para escribir estos correos electrónicos pueden ayudarle a aumentar las conversiones utilizando un canal de comunicación eficiente. Descubrir formas atractivas de escribir un correo electrónico a un cliente potencial puede ayudarle a aumentar sus posibilidades de realizar una venta a un cliente potencial. En este artículo, explicamos la importancia de escribir un primer correo electrónico sólido a los posibles clientes, describimos cómo escribir un correo electrónico a los posibles clientes y proporcionamos una plantilla y un ejemplo de correo electrónico para dirigirse a un nuevo cliente.

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¿Por qué es importante escribir un correo electrónico sólido a los clientes potenciales?

Redactar un correo electrónico atractivo para los clientes potenciales puede ayudarle a aumentar la probabilidad de iniciar una nueva relación comercial con un cliente y de convertir las perspectivas en ventas. Estas son algunas de las principales ventajas de escribir correos electrónicos eficaces a los clientes potenciales:

  • El correo electrónico puede ser una forma eficaz de realizar ventas. El correo electrónico es un canal de comunicación que puede permitirle convertir ventas de forma rápida y sencilla. Redactar correos electrónicos eficaces puede aumentar su eficiencia y ayudarle a sacar el máximo partido al trabajo con este canal de comunicación.
  • Los correos electrónicos fuertes pueden ayudarle a aumentar su base de clientes. El envío de correos electrónicos que capten la atención de sus clientes potenciales' puede ayudarle a aumentar el número de clientes que tiene.
  • Los correos electrónicos atractivos para los clientes potenciales pueden ayudarle a mejorar otras métricas importantes. Los mensajes de correo electrónico dirigidos a los clientes potenciales pueden ayudarle a mejorar el porcentaje de clics, la tasa de conversión y otras métricas de ventas.

Cómo escribir un correo electrónico a un cliente potencial

Estos son los pasos que puede seguir para redactar un correo electrónico dirigido a nuevos clientes:

1. Escribir una línea de asunto

El primer paso para escribir un correo electrónico sólido a un cliente potencial es tener en cuenta el asunto. La línea de asunto es lo primero que verá el cliente potencial en el correo electrónico, por lo que es importante que convenza al destinatario para que abra el correo. Estas son algunas estrategias que puedes utilizar para escribir una línea de asunto atractiva:

  • Hacer una pregunta: Una forma de atraer a un posible cliente con un correo electrónico es formular una pregunta interesante en el asunto.

  • Hacer hincapié en la escasez: Si, por ejemplo, está ofreciendo una oferta por tiempo limitado para nuevos clientes, puede incluir esta información en la línea de asunto de su correo electrónico para incitar a los destinatarios a abrirlo.

  • Personalice el tema: Utilizar el nombre del candidato en la línea de asunto a veces puede convencerle de que se comprometa con el correo electrónico.

  • Utiliza los verbos: Para obligar al destinatario a actuar sobre el correo electrónico, puedes utilizar verbos en la línea de asunto de tu correo.

  • Abordar los puntos conflictivos: Los puntos de dolor en las ventas son problemas que tiene el cliente potencial y que el vendedor cree que puede solucionar con un producto o servicio. Puede abordar los puntos de dolor en la línea de asunto del correo electrónico para ayudar a aumentar el compromiso.

  • Destacar la exclusividad: La línea de asunto de su correo electrónico puede aprovechar la exclusividad de una oferta o trato para llamar la atención del destinatario.

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2. Incluir un saludo

A continuación, puede comenzar su correo electrónico con un saludo para el cliente potencial. Un saludo es una breve felicitación que puede utilizar para comenzar un correo electrónico profesional. Puedes tener en cuenta factores como el sector y las prácticas de la empresa cuando redactes un saludo, ya que quieres escribir un saludo que sea lo suficientemente profesional y formal para tu público objetivo. Estos son algunos ejemplos de saludos formales:

  • Sr./Sra./Sra. [nombre]
  • A quien corresponda
  • A [nombre]
  • Estimado [nombre]
  • Saludos [nombre]
  • [Nombre y apellidos]

Estos son ejemplos de saludos informales pero profesionales para un correo electrónico:

  • Hola [nombre]
  • Hola [nombre]
  • Hola [nombre]
  • [Nombre]

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3. Escriba una introducción

Después de escribir un saludo, puede presentarse y describir su empresa. También puede describir por qué se está comunicando con el cliente potencial en este paso. Esto puede ayudarle a establecer la transparencia y a comenzar una posible relación comercial con una nota positiva.

4. Evaluar la posición del prospecto en el recorrido del comprador

Antes de redactar el resto del correo electrónico, puedes investigar al cliente potencial utilizando tu software de CRM para saber más sobre su perfil de comprador. Dedicar tiempo a conocer mejor al cliente potencial puede ayudarte a personalizar el contenido del correo electrónico, aumentando la probabilidad de que el cliente potencial se comprometa con tu mensaje. Estas son las estrategias que puede aplicar en el correo electrónico en función del lugar que ocupa el prospecto en el recorrido del comprador:

  • Etapa de concienciación: En la fase de concienciación del viaje del comprador, el cliente potencial se da cuenta de que existe un problema. Si su investigación sugiere que el cliente potencial está en la etapa de concienciación, puede incluir un párrafo que describa lo que usted vende con más detalle para atraer al cliente potencial.
  • Etapa de consideración: En la fase de consideración del viaje del comprador, un cliente potencial comienza a identificar soluciones para el problema que identificó en la fase de conocimiento. Para los clientes potenciales en la fase de consideración, puede centrarse en los beneficios y el valor del producto que vende en la siguiente sección del correo electrónico.
  • Etapa de decisión: En la etapa de decisión del viaje del comprador, un cliente potencial está listo para decidir si compra un producto o servicio. Si el cliente potencial está en la fase de decisión, puede utilizar la información de su investigación para aplicar tácticas de venta en la siguiente sección de su correo electrónico.

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5. Asegúrese de que el correo electrónico incluye su propuesta de valor

Antes de terminar el correo electrónico, asegúrese de que el mensaje incluya su propuesta de valor para el producto que vende. Una propuesta de valor es una descripción del valor único que el producto o servicio que vende aporta al cliente. Por ejemplo, la propuesta de valor de una aplicación que permite a los usuarios personalizar y enviar tarjetas postales por correo puede hacer hincapié en su precio, su facilidad de uso y su capacidad para conectar a la gente a través del correo tradicional.

6. Cierre el correo electrónico con un saludo

A continuación, puedes escribir un saludo de cierre para el correo electrónico. Puedes incluir un saludo de cierre que coincida con el nivel de formalidad que utilizaste en la apertura del correo electrónico. Estos son algunos ejemplos de saludos de cierre para un correo electrónico profesional:

  • Gracias
  • Saludos cordiales
  • Saludos
  • Esperando tener noticias suyas
  • Atentamente

7. Firme con su nombre en el correo electrónico e incluya la información de contacto

Para terminar su correo electrónico, puede incluir su nombre, cargo, empresa e información de contacto para que el posible cliente pueda ponerse en contacto con usted directamente si lo necesita. Firmar el correo electrónico con su nombre y apellido puede ayudarle a personalizar el correo electrónico y terminar el mensaje con un tono profesional. Si tienes una firma de correo electrónico automática con esta información, puedes prescindir de este paso.

8. Corregir el correo electrónico

Antes de enviar el correo electrónico, puedes corregirlo para asegurarte de que no hay errores ortográficos o gramaticales para mejorar la profesionalidad del mismo. También puede asegurarse de que cualquier herramienta que utilice para automatizar este proceso funcione correctamente y coloque la información personalizada en las zonas adecuadas. Revisar el correo electrónico antes de enviarlo puede permitirle encontrar y resolver errores en su correo electrónico antes de enviarlo.

Relacionado con lo anterior: ¿Qué es un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)?

Plantilla de correo electrónico para acercarse a un nuevo cliente

Aquí'tamos una plantilla que puedes utilizar para escribir un correo electrónico a un nuevo cliente:

Asunto: [Línea de asunto que capta la atención del cliente potencial']

[Saludo],

Me llamo [su nombre y apellidos] y trabajo para [nombre de su empresa] proporcionando [descripción de los productos/servicios que vende y los puntos de dolor que abordan].

[Proporcione información sobre los productos o servicios que ofrece en función de la posición del cliente potencial en el recorrido del comprador].

[Saludo final],
[Su nombre]
[Su título de trabajo]
[Nombre de su empresa]
[Número de teléfono]
[Enlace a la página web de la empresa]

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Ejemplo de correo electrónico para acercarse a un nuevo cliente

Aquí'tamos un ejemplo que puede utilizar para escribir su propio correo electrónico para acercarse a un nuevo cliente:

Asunto: Margaret, ofrecemos un 35% de descuento el primer mes para los nuevos suscriptores

Hola Margaret,

Me llamo Daniel Cho y trabajo para MailSwipe, que ofrece una forma fácil de enviar postales personalizadas a sus amigos y familiares desde su smartphone.

Recientemente ha mostrado interés en saber más sobre lo que hacemos en MailSwipe, así que aquí' s un poco más de información sobre por qué' somos el mejor servicio de nuestro tipo:

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Ofrecemos a los nuevos suscriptores un 35% de descuento si reservan antes de fin de mes. Estoy deseando saber de usted.

Gracias,
Daniel Cho
Representante de ventas
MailSwipe
555-868-1234
mailswipe.com

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