13 tipos de calidad de trabajo con ejemplos de cada uno

Hay muchas formas de medir el progreso de una empresa y su éxito general, y ambos dependen en gran medida de los empleados que trabajan en ella. Una empresa puede evaluar la calidad de su trabajo para medir el rendimiento de su función. Su empleador también puede utilizar la calidad del trabajo para proporcionarle una retroalimentación constructiva o reconocerle formalmente por haber superado las expectativas. En este artículo, definimos la calidad del trabajo y proporcionamos una lista de 13 tipos comunes de calidad del trabajo con ejemplos de cada uno.

9 cualidades de un buen empleado

¿Qué es la calidad del trabajo?

La calidad del trabajo es el nivel de trabajo que un empleado o un equipo ofrece de forma coherente. Algunos ejemplos de calidad del trabajo son la gestión del tiempo, la comunicación y los conocimientos profesionales. Estos factores ayudan a medir el rendimiento de los empleados, departamentos o programas de una empresa. Cuando su empleador lleva a cabo revisiones de rendimiento, la calidad del trabajo es un factor importante que pueden considerar.

Durante una revisión formal del rendimiento, tu jefe puede responder por escrito a una serie de preguntas estándar sobre la calidad de tu trabajo, o puede optar por mantener una conversación directa contigo. Aunque el formato de las revisiones del rendimiento puede variar, el jefe suele utilizarlas para evaluar si cumples o superas las expectativas en diferentes áreas de la calidad del trabajo.

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13 ejemplos y tipos de calidad de trabajo

Aquí' hay una lista de 13 tipos de calidad de trabajo comunes con ejemplos de cada uno:

1. Precisión

El empresario utiliza este tipo de calidad de trabajo para evaluar la precisión con la que usted realiza las tareas asignadas. Su supervisor puede considerar si su trabajo está normalmente libre de errores. Esto demuestra que tienes una excelente atención al detalle.

Ejemplo: Marjorie entrega informes con una tasa de error media del 2%. Por eso, su jefe dice que supera las expectativas en este tipo de calidad de trabajo.

2. Finalización del trabajo

Su jefe puede tener en cuenta la finalización del trabajo a la hora de evaluar su calidad laboral. Este tipo de calidad de trabajo le ayuda a evaluar la consistencia de su trabajo terminado. Su jefe puede tener en cuenta su minuciosidad a la hora de completar las tareas y si sus encargos requieren trabajo adicional después de su presentación. También pueden revisar el volumen de trabajo que completas.

Ejemplo: Sarah suele terminar su trabajo antes de lo previsto, y su supervisor rara vez tiene que hacer alguna adición para asegurarse de que el producto final cumple los requisitos del cliente. Como Sarah termina su trabajo en el plazo previsto y a un alto nivel, su jefe le da una alta calificación por la finalización del trabajo.

3. Comunicación

Una comunicación eficaz puede aumentar la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo. Los empresarios pueden medir lo bien que te comunicas con los miembros de tu equipo, tu supervisor y otras personas. Un empleador puede tener en cuenta sus habilidades de comunicación escrita y verbal junto con su capacidad de escuchar. Su jefe también puede revisar cómo se comunica para compartir información con los demás.

Ejemplo: Sawyer envía correos electrónicos profesionales a su jefe para preguntarle sobre una tarea y ponerle al día de sus progresos. También escucha los comentarios de los miembros de su equipo y realiza ajustes basados en sus sugerencias. Sawyer se comunica eficazmente con los demás en el lugar de trabajo, y su jefe reconoce esa calidad de trabajo, diciendo que supera las expectativas en esa área.

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4. Asistencia

Al evaluar la calidad de tu trabajo, tu jefe puede revisar la frecuencia con la que te ausentas de tu trabajo. Es posible que revise tu horario para ver cuántos días has faltado durante el año. Los empleadores pueden utilizar este tipo de calidad de trabajo para determinar su compromiso con el trabajo.

Ejemplo: Joe se ofreció como voluntario para hacer turnos de horas extras en tres ocasiones el año pasado y sólo faltó dos días por enfermedad. Joe se toma su trabajo en serio y su jefe le elogia por su asistencia.

5. Seguridad

En algunos puestos, la seguridad es una parte fundamental del trabajo que ayuda a reducir el riesgo de accidentes laborales. Si trabajas en uno de estos puestos, los directivos pueden evaluar tu grado de conocimiento de las políticas y normas de seguridad. También podrían fijarse en si aplicas esos principios de seguridad en tus tareas diarias.

Ejemplo: Steve siempre lleva su casco cuando va a una obra para revisar el progreso de un trabajo, y también recuerda a los demás miembros de su equipo que deben llevar el suyo. Como Steve aplica los principios de seguridad en su trabajo y anima a los demás a hacer lo mismo, su jefe dice que supera las expectativas de este tipo de calidad de trabajo.

6. Toma de decisiones

La toma de decisiones puede ser un tipo de cualidad laboral que su empleador revise al evaluar su rendimiento. Este tipo de cualidad laboral muestra tu disposición a tomar decisiones relacionadas con tu trabajo. Su jefe puede revisar la frecuencia con la que toma decisiones de forma independiente o pide consejo a otros. También puede tener en cuenta si utiliza la capacidad de análisis para llegar a una solución.

Ejemplo: Hailey toma sistemáticamente buenas decisiones y sólo pide a una o dos personas sus sugerencias y aportaciones antes de pasar a la acción. Como Hailey demuestra que puede actuar tomando decisiones de forma independiente, su jefe le da una alta puntuación por la toma de decisiones durante su revisión.

7. Gestión del tiempo

Es importante que gestione su tiempo de forma eficiente para asegurarse de que prioriza sus tareas y completa las más importantes primero. A la hora de evaluar la gestión del tiempo, los empresarios pueden tener en cuenta la forma en la que se programa el tiempo a lo largo de la jornada laboral. Una gestión eficaz del tiempo también demuestra que puedes gestionar múltiples tareas y seguir terminando tu trabajo en el plazo previsto.

Ejemplo: Andrew suele trabajar en dos o tres proyectos en curso, además de sus responsabilidades diarias. Rara vez tiene que pedir ayuda y cumple sus plazos el 95% de las veces. Andrew demuestra su capacidad de gestión del tiempo con regularidad, por lo que su empleador dice que supera las expectativas de este tipo de calidad de trabajo.

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8. Sentencia

En su trabajo, es posible que tenga que utilizar el juicio para evaluar situaciones y tomar las medidas adecuadas. Tener buen criterio indica que puede tomar decisiones basadas en hechos e información relevantes. Los empleadores también pueden tener en cuenta si mantiene la confidencialidad cuando habla de información relacionada con el trabajo con sus compañeros o clientes.

Ejemplo: Randall toma decisiones justas tras evaluar cuidadosamente los hechos sin dejar que sus emociones afecten al resultado. Como utiliza sistemáticamente el buen juicio para tomar decisiones, su jefe le da una alta puntuación en esta área.

9. Solución de problemas

Los empleadores pueden evaluar tu capacidad para utilizar las habilidades de resolución de problemas para lograr soluciones eficaces en el lugar de trabajo. Un empleador puede determinar si puedes reconocer los problemas y desarrollar múltiples soluciones. También pueden evaluar tu disposición a hacerte cargo de un problema y resolverlo adecuadamente.

Ejemplo: Carrie identifica los problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores y siempre está dispuesta a hacer una lluvia de ideas con sus compañeros de trabajo para encontrar la mejor solución. Demuestra su capacidad para resolver problemas, y su jefe la elogia por este tipo de calidad de trabajo.

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10. Iniciativa

Este tipo de calidad de trabajo demuestra a tu empleador que puedes tomar la iniciativa para mejorar tu rendimiento laboral. Un empleador también puede tener en cuenta si puedes trabajar de forma independiente con una supervisión mínima. Esto demuestra que puedes completar las tareas sin supervisión y que te sientes orgulloso de tu trabajo.

Ejemplo: Marissa suele mostrar iniciativa pidiendo nuevas tareas y completa sus cometidos sin necesidad de supervisión. Como es capaz de trabajar de forma independiente, su empleador dice que supera las expectativas de esta calidad de trabajo.

11. Conocimiento del trabajo

A la hora de juzgar la calidad de su trabajo, su jefe puede tener en cuenta su comprensión del trabajo y las habilidades técnicas que posee. Un empleador puede tener en cuenta lo bien que entiende las políticas o procedimientos de la empresa. También puede tener en cuenta si se siente cómodo manejando el equipo necesario para su trabajo.

Ejemplo: Todd sigue desarrollándose profesionalmente aprendiendo a manejar los programas informáticos que necesita utilizar para completar sus tareas. Su supervisor se da cuenta del esfuerzo extra que hace para aprender nuevas habilidades técnicas y le felicita por ampliar sus conocimientos.

12. Adaptabilidad

La adaptabilidad demuestra a los empleadores que puedes ajustarte a las nuevas expectativas de tu puesto. Un empleador puede considerar la rapidez con la que puedes aprender nuevas habilidades. También pueden examinar tu comportamiento al manejar situaciones estresantes.

Ejemplo: El supervisor de Dave' le dio más responsabilidades este año, y él acogió cada tarea como una oportunidad para aprender nuevas habilidades que benefician su carrera. Dave demuestra que puede adaptarse a las nuevas expectativas con su función laboral, por lo que su supervisor dice que supera las expectativas en esta área.

13. Actitud

Los empleadores utilizan este tipo de calidad de trabajo para medir su perspectiva en el trabajo y cómo esa perspectiva afecta a sus compañeros de trabajo. Un empleador puede considerar si usted completa su trabajo con entusiasmo. También pueden evaluar si usted tiene constantemente interacciones positivas con otros miembros del equipo.

Ejemplo: Samantha mantiene una actitud positiva incluso cuando se acercan los plazos. Sus compañeros de trabajo la consideran positiva y alegre, y les gusta estar en su presencia. Debido a que Samantha demuestra una actitud positiva en el lugar de trabajo, su jefe la elogia por superar las expectativas de este tipo de calidad laboral.

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