20 Ejemplos de conflicto de intereses en el lugar de trabajo

Muchas empresas buscan activamente eliminar los conflictos de intereses en el lugar de trabajo para garantizar que la empresa siga teniendo éxito y no se vea sometida a los problemas de los empleados. Los conflictos de intereses pueden tener un profundo efecto en el rendimiento de un empleado en el trabajo, incluida la forma de tomar decisiones, y pueden—tanto directa como indirectamente—afectar a la empresa y a su éxito.

Aunque no todos los conflictos de intereses son evidentes, es importante entender cuáles son, para poder evitar entrar en una situación que pueda crear un problema y meterte en líos con tu empleador.

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En este artículo, explicamos qué es un conflicto de intereses, ofrecemos una lista de ejemplos de conflictos de intereses y compartimos estrategias que puede utilizar para prevenir los conflictos de intereses en el trabajo.

¿Qué es un conflicto de intereses?

Un conflicto de intereses es cuando usted tiene un determinado interés personal que puede interferir con los intereses que debe tener como persona vinculada a otra persona o entidad, como su empleador. Un conflicto de intereses puede hacer que una parte cuestione las intenciones de otra.

También puede poner en tela de juicio su capacidad de permanecer imparcial en sus pensamientos, ideas y decisiones. En el lugar de trabajo, podría tener un conflicto de intereses que haga que su empleador cuestione sus intenciones y posiblemente tome medidas adicionales para abordar un problema actual o potencial.

Algunos tipos de conflictos de intereses son:

Nepotismo

El nepotismo es cuando alguien contrata, asciende o da un trato especial en el trabajo a un familiar o amigo cercano. El nepotismo es un conflicto de intereses porque el familiar o amigo puede recibir ventajas laborales para las que no tiene necesariamente derecho. Para evitarlo, los empleados y directivos pueden revelar la relación y optar por no participar en la contratación o promoción de esa persona o función.

Autogestión

Se habla de autogestión cuando un individuo que desempeña un papel financiero en una organización utiliza su conocimiento de las finanzas de la empresa o su acceso a los fondos para beneficiarse a sí mismo por encima de los objetivos de la empresa. Para evitar este conflicto de intereses, los individuos pueden optar por permanecer neutrales y actuar como lo harían sin los conocimientos que poseen.

Emisión de regalos

La emisión de regalos es otro conflicto de intereses que se produce cuando alguien de una empresa acepta regalos de un cliente, proveedor u otra persona con la que tiene una relación comercial. Aunque puede tratarse de un intercambio inocente, muchas empresas establecen políticas que lo prohíben para que no quede duda de la profesionalidad de la relación. Un vendedor o proveedor que ofrece un regalo sólo se convertirá en un conflicto de intereses si el empleado lo acepta, así que lo mejor es dar las gracias al vendedor, pero rechazar el regalo.

Información privilegiada

El uso de información privilegiada se produce cuando una persona tiene acceso a información confidencial y utiliza ese conocimiento para su propio beneficio o el de otros conocidos. Se trata de un conflicto de intereses habitual en el sector financiero. Una persona puede evitar el uso de información privilegiada si sigue actuando de forma ética y sin prejuicios o si se retira de su puesto si siente una tentación demasiado fuerte de actuar fuera de lugar.

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Entender el conflicto de intereses

Cuando los empleados van a trabajar a una organización, las partes interesadas, los directivos y los miembros del equipo ejecutivo esperan un cierto nivel de compromiso para seguir trabajando en la empresa y actuar en el mejor interés del negocio.

Muchas veces, el departamento de recursos humanos exige que el empleado firme un acuerdo en el que declara que entiende lo que es un conflicto de intereses y se compromete a evitar, o al menos a revelar, las situaciones que puedan considerarse un conflicto. Incluso puede encontrar una sección entera del manual del empleado dedicada a describir los conflictos de intereses y qué hacer si se encuentra en una situación potencial que alguien podría interpretar como un conflicto.

Cualquier persona en una organización puede desarrollar un conflicto de intereses, tanto si es un principiante como un miembro del equipo ejecutivo. Especialmente en el caso de los miembros del consejo de administración, que tienen ciertas obligaciones con la organización, es importante que actúen en el mejor interés de la empresa por encima de sus propios beneficios personales e intereses especiales. Si no lo hacen, podrían perjudicar a la organización con la que están asociados.

Si un empleador determina que existe un conflicto de intereses, un empleado puede experimentar diferentes resultados, desde que se le pida que elimine el conflicto hasta la pérdida total del empleo, dependiendo de cómo haya manejado el empleado el conflicto y de las posibles ramificaciones de tener ese conflicto en primer lugar. Muchas organizaciones también tienen acuerdos de no competencia para evitar que los empleados tengan un conflicto de intereses después de que su empleo haya terminado.

Aunque es habitual hablar de conflictos de intereses en el ámbito empresarial, hay otros sectores en los que también se aplica, como el jurídico y el financiero.

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20 ejemplos de conflicto de intereses

Aunque los conflictos de intereses pueden ocurrir en cualquier lugar de trabajo, a menudo hay otras consideraciones que una persona puede hacer para evitar que se involucre en un conflicto. Tenga en cuenta estos ejemplos de conflictos de intereses para ser consciente de lo que un empleador puede considerar un conflicto en el lugar de trabajo:

  • Un directivo de la empresa que posee varias acciones de la compañía vende sus participaciones después de enterarse de que la empresa va a tomar ciertas medidas que pueden hacer bajar el precio de las acciones en un futuro próximo.
  • Un directivo contrata a su sobrino en una función de supervisión a pesar de que su familiar no tiene experiencia y otros candidatos son más adecuados para el puesto.
  • Un empleado acepta un paquete de vacaciones como regalo de un proveedor, y luego compra al proveedor más de lo que la empresa necesita como agradecimiento.
  • Un profesional de recursos humanos que decide no investigar una reclamación por comportamiento inapropiado porque la persona contra la que se dirige la reclamación es un amigo personal suyo.
  • Un empleado trabaja para una agencia de marketing, pero utiliza su cuenta de trabajo en ciertas herramientas y programas para gestionar su propia lista de clientes para su negocio personal.
  • Un asesor financiero orienta a su cliente para que compre ciertas acciones, bonos u otros activos que tienen una tasa de comisión más alta, pero que pueden no ser la mejor decisión para el cliente, para así poder beneficiarse de una mayor paga.
  • Un empleado que está trabajando para una empresa mientras habla con un proveedor sobre la posibilidad de trabajar para su empresa en una fecha futura.
  • Una persona compra acciones de la empresa basándose en información privilegiada que ha recibido.
  • Una persona firma un acuerdo de no competencia antes de empezar a trabajar en una empresa. Más tarde, termina su empleo en la empresa, pero pasa a trabajar para un competidor y comparte información privilegiada con el nuevo empleador.
  • Un contable de una organización que utiliza los fondos de la empresa para concederse un préstamo personal.
  • Un juez que tiene una relación personal con una de las partes que comparecen ante él en el tribunal que decide presidir el caso de todos modos.
  • Un representante de ventas de una empresa crea su propio sitio web personal y vende los productos de su empleador sin revelar la relación que tiene con la empresa ni obtener el permiso de la dirección.
  • Un directivo que entabla una relación romántica con un subordinado directo. Esto puede suponer un conflicto de intereses, ya que se supone que el directivo tiene una predisposición hacia su pareja e incluso puede compartir con ella información privilegiada que debería mantener confidencial.
  • Un empleado tiene un segundo trabajo en una organización que desarrolla un producto u ofrece un servicio que compite directamente con su otro empleador.
  • Un ejecutivo elige a un proveedor para tener una relación comercial con la empresa, pero posee acciones del negocio del proveedor. Aunque la presentación del proveedor y sus servicios puede ser beneficiosa para la organización, el ejecutivo tiene un interés especial en la relación.
  • Un diseñador gráfico presta servicios remunerados a su cliente fuera del horario de trabajo.
  • Un miembro de la junta directiva que se beneficia de su participación en la misma.
  • Un abogado que pretende representar a ambas personas durante el proceso de divorcio.
  • Un gerente aboga por que la hija de su mejor amigo' reciba un ascenso por encima de otros empleados de la oficina que están mejor cualificados.
  • Un empleado que tiene una empresa paralela que compite con la suya y que se dirige a los mismos clientes.

Estrategias para evitar un conflicto de intereses en el trabajo

Dado que identificar un conflicto de intereses no siempre es fácil, podría incurrir en un conflicto sin darse cuenta. Es importante entender qué es un conflicto y trabajar para evitarlos. Para prevenir los conflictos de intereses en el trabajo, tenga en cuenta estos consejos y estrategias:

Revisar el manual del empleado

Muchas veces, una organización dedica una sección del manual del empleado a describir qué es un conflicto de intereses para la organización, cómo se pueden evitar y cuáles son las consecuencias si se incurre en un conflicto a sabiendas. También puede encontrar esta información en el código de conducta de una empresa o en un acuerdo de confidencialidad.

Si quieres realizar una acción en el lugar de trabajo o tomar una decisión y no estás seguro de si tu empleador lo considerará un conflicto, considera la posibilidad de preguntar primero a tu representante de recursos humanos o a tu gerente.

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Asistir a la formación sobre ética empresarial

Si su empresa ofrece una formación sobre ética empresarial, considere la posibilidad de apuntarse. Esta formación puede aportar aún más conocimientos sobre los conflictos de intereses en el lugar de trabajo. Es posible que conozca más escenarios que pueden servirle de guía en situaciones futuras, ayudándole a entender lo que constituye un conflicto de intereses y, lo que es más importante, lo que puede hacer con su situación si entra en conflicto de intereses.

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Informar de los conflictos de intereses

Si sabe que un compañero de trabajo o un directivo está incurriendo en un conflicto de intereses, considere la posibilidad de tomar las medidas apropiadas, tal como se indica en su manual del empleado. Esto puede incluir dirigirse a la persona y desalentar su comportamiento o hacerle saber que sus acciones constituyen un conflicto de intereses.

Por otra parte, la mayoría de las organizaciones piden que informes a recursos humanos de cualquier actividad dudosa para que puedan investigar. Al tomar esta medida, estarás cumpliendo con el código de conducta de la empresa y, posiblemente, previniendo futuros conflictos en el lugar de trabajo.

Revele

Una de las mejores formas de prevenir los conflictos de intereses es revelar tus relaciones y posibles conflictos a la dirección o a recursos humanos. Ellos deberían poder orientarte sobre lo que puedes o deberías hacer para evitar que se produzcan conflictos.

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