Una revisión del rendimiento, también conocida como evaluación del rendimiento, le permite a usted y a su empleador examinar su productividad en el trabajo, su papel en la consecución de los objetivos de la empresa y sus interacciones con los compañeros de trabajo. Las evaluaciones periódicas del rendimiento son cruciales para que usted y su organización puedan comparar su rendimiento con los resultados anteriores. Puedes demostrar tu compromiso con tu empresa y tu desarrollo profesional tratando las evaluaciones de rendimiento como oportunidades de aprendizaje.
En este artículo, hablaremos de las revisiones del rendimiento y de cómo puede aprender de ellas, y a continuación ofreceremos algunos ejemplos de revisiones de empleados
¿Qué es una evaluación del rendimiento?
Las evaluaciones del rendimiento son la valoración que hace el empresario de los hábitos de trabajo, los comportamientos y las contribuciones de un empleado a la empresa. Las revisiones del rendimiento suelen realizarse de forma mensual, trimestral o anual. Es probable que su empleador señale sus puntos fuertes y sus áreas de mejora durante una revisión del rendimiento y le dé la oportunidad de expresar su opinión. Las revisiones del rendimiento pueden incluir lo siguiente:
- Revisión de la escala: En este tipo de revisión, su empleador calificará su rendimiento en una escala, normalmente del uno al cinco, siendo el uno insatisfactorio y el cinco sobresaliente. El formulario suele tener una sección en la que usted y su empleador pueden comentar la puntuación, discutir el razonamiento de la cifra y dar consejos para mejorar. También puede haber un apartado para anotar la puntuación obtenida en una revisión anterior, de modo que pueda seguir su progreso;
- Autoevaluación: En esta forma de revisión, usted dirigirá la revisión, en lugar de su empleador. En la mayoría de las autoevaluaciones se le pide que responda a preguntas abiertas sobre su rendimiento, como “¿En qué medida mi trabajo cumple o supera las expectativas de la empresa” o “¿Cuál era mi principal objetivo para el trimestre y con qué eficacia lo he conseguido?
- Revisión de la actuación: Las revisiones de rendimiento son evaluaciones largas de su rendimiento, que a menudo adoptan una forma narrativa. Por ejemplo, su empleador puede redactar un relato extenso, que incluya cómo aplicó los puntos de su evaluación anterior, las medidas independientes que tomó para mejorar su rendimiento, cómo mejoró el trabajo con su equipo y cualquier área actual de mejora. Con una revisión de ensayo colaborativa, tu empleador te permitirá contribuir al ensayo para tener una visión más completa de tu trabajo durante el periodo. Como las revisiones de ensayos son más largas, a menudo pueden dar más detalles para ayudar a comparar su rendimiento pasado y actual;
- Revisión por parte de los compañeros: Su empleador también puede solicitar la opinión de sus compañeros de trabajo. Estas evaluaciones de los empleados contendrán probablemente muchos de los mismos elementos que una revisión de la escala, pero las completarán tus compañeros de equipo en lugar de tu supervisor. Contar con múltiples perspectivas sobre su rendimiento puede proporcionar una visión más completa de su productividad y comportamiento en el lugar de trabajo, ya que habrá trabajado con distintos compañeros de forma diferente. Tener comentarios positivos de los compañeros de trabajo también puede ayudarle a sentirse más valorado, lo que puede ayudarle a ser más productivo y a tener interacciones más positivas con su equipo;
Cómo aprender de una revisión del rendimiento
Aunque el tipo de revisión del rendimiento variará probablemente en función de su organización y de las preferencias de su supervisor, todas ellas tienen como objetivo ayudarle a desarrollarse como empleado. He aquí algunos consejos para aprender de una revisión del rendimiento, de modo que contribuya de forma más eficaz como miembro del equipo:
- Practica la humildad.
- Sea sincero.
- Haga preguntas;
- 4. Expresar su agradecimiento.
- Exponga sus objetivos.
- Haga planes de mejora.
1. Practicar la humildad
La humildad implica tener una visión precisa de uno mismo, incluyendo sus puntos fuertes y sus retos. Al someterse a una revisión del rendimiento, ser humilde significa que puede reflexionar sobre su rendimiento y pensar de forma crítica sobre la aportación de su empleador. Si su jefe le dice que tiene que ser más extrovertido con los clientes, la humildad le permite examinar cómo puede mejorar. La humildad también implica exponer sus puntos fuertes, por lo que podría responder diciendo que, aunque podría ser más extrovertido, su conocimiento del producto le permite satisfacer las necesidades del cliente;
2. Sé sincero
Las revisiones de los empleados suelen preguntar por sus percepciones sobre usted y su empresa. Si tu empleador te pregunta si hay alguna forma de ayudarte a tener éxito en tu trabajo, es aceptable que digas, por ejemplo, que te beneficiarías de un equipo de oficina más nuevo o de colaborar en un proyecto de equipo con diferentes compañeros
Por el contrario, si conoce retos que su empleador no ha mencionado, ser comunicativo con ellos puede mostrar a su empleador que reflexiona sobre su desempeño y que está dedicado a mejorar;
3. Haga preguntas
Dado que los empleadores valoran el pensamiento crítico, probablemente será beneficioso hacer preguntas durante su revisión. Estas preguntas podrían aplicarse a su rendimiento, como “¿Ha quedado satisfecho con mis actualizaciones del protocolo de seguridad en el lugar de trabajo?” O podría hacer preguntas sobre los próximos objetivos, como “¿Cuántas oportunidades de venta semanales le gustaría que generara para el final del trimestre?”
4. Expresar su agradecimiento
Sea cual sea el resultado de tu evaluación, tu jefe ha dedicado un tiempo valioso a valorar tu rendimiento, a discutir sus conclusiones y a tener en cuenta tu aportación. Puede expresar su gratitud durante la revisión diciendo: “Aprecio su aportación sobre mis habilidades interpersonales” o después diciendo: “Sé que tiene una agenda muy ocupada y le agradezco que haya hablado de mi rendimiento conmigo” Al expresar su agradecimiento, su empleador probablemente entenderá que valora su puesto y que pretende seguir desarrollándose como profesional
5. Indique sus objetivos
El desarrollo profesional conlleva la adopción de medidas concretas, por lo que debe comentar sus planes durante la revisión del rendimiento. Este enfoque debería demostrar a su empleador que entiende su papel y las expectativas de la empresa. Considere la posibilidad de utilizar el método de los objetivos SMART para establecer objetivos queS pecial, M easurable, A chievable, R ealista y T ción de los empleados.
Por ejemplo, si usted es un director de marketing, podría indicar que tiene previsto asistir a un nuevo evento de networking al mes y tener su nueva campaña publicitaria en cinco revistas comerciales destacadas para el final del trimestre
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6. Hacer planes de mejora
Si bien es beneficioso hacer saber a su empleador sus objetivos, considere también la posibilidad de asumir compromisos personales para su mejora. Por ejemplo, si sabe que su equilibrio entre el trabajo y la vida privada tiene un impacto en su rendimiento, podría dedicar más tiempo a relajarse en casa o a tomarse unas vacaciones. Los planes de mejora pueden consistir en cosas menores como organizar su espacio de trabajo o realizar un curso de desarrollo profesional ;
Ejemplos de revisión anual del rendimiento de los empleados
He aquí algunos ejemplos de evaluación del desempeño laboral que le ayudarán a preparar la suya:
Revisión de la escala para un redactor publicitario
Nombre del empleado: Francis Tedesco
Posición: Redactor interno
Fecha: 5 de octubre de 2019
Califique al candidato en una escala de 1 (insatisfactorio) a 5 (excepcional) para los siguientes criterios:
- _Completa las tareas a tiempo ______
- Atención al detalle ______
- _Toma la instrucción de la dirección ______
- _Comunica eficazmente con los editores ______
- _Comprensión de los requisitos de estilo del cliente’______
- Dominio de las convenciones del idioma inglés ______
- _Asistencia y puntualidad en el trabajo _____
- _Se comunica profesionalmente con los clientes _____
- _Asiste regularmente a sesiones de formación y creación de equipos ______
- _Toma la iniciativa para mejorar el rendimiento ______
Revisión del ensayo para un profesor
Nombre del profesor: Carlita Knopff
Puesto: 8º grado de Lengua y Literatura
Fecha: 17 de noviembre de 2020
Revisión anual: La Sra. Knopff se incorporó al cuerpo docente de la escuela media Woodruff Hills en agosto de este año. Ella tenía extensos planes de lecciones formulados antes de su llegada y fue capaz de implementarlos en el aula inmediatamente. La Sra. Knopff tiene un amplio conocimiento de las normas del idioma inglés, incluyendo la ortografía, la gramática y la sintaxis. También domina muchos estilos de escritura, como la informativa, la descriptiva, la narrativa, la expositiva y la creativa. Los alumnos de sus clases mejoran constantemente sus escritos, y dos de ellos han obtenido el reconocimiento estatal por sus ensayos sobre el medio ambiente y la economía, respectivamente. Otro alumno que quedó subcampeón en el concurso nacional de ortografía declaró que la Sra. Knopff desempeñó un papel fundamental en el amor del alumno por el aprendizaje;
Además de su excelente rendimiento en el aula, la Sra. Knopff es una de las primeras voluntarias en las actividades extracurriculares de Woodruff Hills. Ella entrena al equipo de fútbol femenino en la primavera y conduce el gobierno estudiantil durante todo el año. La Sra. Knopff también ha asumido la responsabilidad de organizar sesiones de planificación curricular el tercer miércoles de cada mes en la biblioteca de la escuela. Tuve la oportunidad de hablar con la Sra. Knopff antes de escribir esta reseña y le hice varias preguntas sobre su tiempo en esta escuela. Cuando le pregunté cuál había sido su mayor logro, me dijo que su momento de mayor orgullo era que el 93% de sus alumnos aprobaran los exámenes estandarizados del estado. Le pregunté qué espera conseguir el año que viene y me contestó que le gustaría crear un club de escritura creativa que animara a los alumnos a escribir ficción, ensayos personales y poesía;
Al final de nuestra conversación, señalé algunas áreas en las que creo que puede mejorar. En primer lugar, me gustaría que incorporara más herramientas digitales de enseñanza en su aula, incluyendo juegos y vídeos en línea para estimular el aprendizaje. Respondió que estaría dispuesta a hacer un curso de formación continua para ayudarla a desarrollar esas habilidades. Además, le pedí que calificara las tareas de su clase con mayor rapidez, ya que algunos padres habían expresado su preocupación por el hecho de que sus hijos no recibieran las calificaciones en el momento esperado. La Sra. Knopff declaró que iniciará una política de devolución de tareas y exámenes en el plazo de una semana desde que los alumnos los terminen;
La Sra. Knopff’s rápida aclimatación a Woodruff Hills ha sido muy satisfactoria. Es un activo para la escuela y creo que seguirá siéndolo.
Nombre y cargo del revisor: Terrance McKinnon, director
Revisión por pares para un representante de atención al cliente
Nombre del empleado: Regan Bowers
Puesto: Asociada de atención al cliente
Nombre y cargo del revisor: Lao Ming, supervisor de cumplimiento de garantías
Fecha: 10 de mayo de 2018
Su relación con el revisor: He trabajado con Regan en el centro de llamadas de Global Electronics, Inc.
Por favor, califique a su compañero de trabajo en una escala de 1 (nunca) a 5 (siempre) para estos puntos:
- _Se mantiene en la tarea ______
- _Dirige las llamadas de los clientes al departamento adecuado ______
- _Demuestra un conocimiento superior del producto ______
- _Interactúa de forma productiva con el resto del personal ______
- _Satisface las peticiones de los clientes ______
- _Muestra una conducta amistosa y profesional______
Comente los puntos fuertes de su compañero de trabajo: Regan muestra una dedicación constante a su trabajo. Llega temprano y se queda hasta tarde para asegurarse de completar su trabajo;
Anote las áreas en las que su compañero de trabajo podría mejorar: Regan pone a menudo a los clientes en espera para poder preguntar a otros asociados sobre la información del producto. Podría beneficiarse de una formación adicional