Ejemplos de mercados objetivo

Entender su mercado objetivo es esencial para crear un plan de marketing eficaz. Los consumidores tienen muchas cualidades que influyen en sus decisiones de compra. Al organizar estas cualidades en un mercado objetivo, puede seleccionar la mejor estrategia para atraer a su cliente ideal.

En este artículo, hablamos de los mercados objetivo y exploramos algunos ejemplos de empresas hipotéticas.

¿Qué es un mercado objetivo?

Un mercado objetivo es el segmento de consumidores que con mayor probabilidad querrán o necesitarán los productos o servicios de una empresa. Este grupo de personas es un subconjunto del mercado total de la empresa. Se trata de una serie de cualidades específicas de los clientes a los que la empresa cree que sus productos o servicios serán atractivos. El mercado objetivo puede ser un tipo de persona para una empresa de empresa a consumidor (B2C) o un tipo de empresa para una empresa de empresa a empresa (B2B).

El mercado objetivo no es lo mismo que el público objetivo. El público es más estrecho—se refiere al grupo de consumidores que la empresa espera que compren realmente el producto. Pueden coincidir o no con el mercado objetivo. Por ejemplo, un juguete para niños puede tener como mercado objetivo a niños de 9–11 años y como público objetivo a los padres de los niños. También puede definirse como el segmento de consumidores con más probabilidades de ser influenciado por una campaña publicitaria.

El mercado objetivo también es distinto del buyer persona. Mientras que el mercado objetivo describe un tipo de persona en general, el buyer persona es un individuo completo pero hipotético. El buyer persona puede ayudar a delimitar una estrategia publicitaria para las empresas B2B en función de a quién se dirijan al vender dentro de su mercado objetivo.

Relacionado: ¿Cuál es la diferencia entre B2C y B2B?

¿Por qué son importantes los mercados objetivo?

Los mercados objetivo bien definidos pueden ayudar a una empresa a aumentar sus beneficios y a atraer nuevos clientes al aumentar la eficacia del marketing. Esto se debe a que la empresa no desperdicia recursos y tiempo en hacer marketing a consumidores que probablemente no estén interesados en sus productos. Conocer bien los mercados objetivo puede ayudar a las pequeñas empresas, a las que empiezan y a los nichos de mercado a competir con empresas más grandes.

Relacionado: Guía completa para crear un plan de marketing (con consejos, plantilla y ejemplo)

Datos a incluir en su mercado objetivo

Estos son algunos de los factores que debe tener en cuenta a la hora de definir su mercado objetivo. Puede ser útil reflexionar sobre las características distintivas de su producto o servicio cuando evalúe a sus consumidores.

Demografía

Los datos demográficos describen quiénes son sus clientes objetivo en términos de categorías como su edad, sexo, situación laboral, etapa de la vida, estructura familiar, religión e ingresos. Estos son algunos ejemplos de descripciones demográficas de su mercado objetivo:

  • Estudiantes universitarios con un trabajo a tiempo parcial
  • Mujeres de 40–50 años que trabajan a tiempo completo con unos ingresos anuales de al menos 60.000 dólares
  • Hombres jubilados, casados y sin hijos

Relacionado: ¿Qué es la segmentación demográfica y por qué es beneficiosa?

Geografía

Los datos geográficos describen la ubicación física de sus clientes objetivo. Los factores a tener en cuenta son:

  • Si viven en un entorno rural, suburbano o urbano
  • En qué zona del país viven
  • Su idioma local y su zona horaria

Considere también si su mercado objetivo utiliza su producto o servicio en el mismo lugar donde lo adquiere. Pregúntese si es probable que viajen con él o lo envíen a otra persona.

Relacionado: ¿Qué es el geotargeting?

Psicografia

La psicografía describe las cualidades personales intrínsecas de las personas de su mercado objetivo. Esto incluye cosas como sus aficiones y actividades de ocio, intereses de entretenimiento y fuentes de información preferidas.

Patrones de comportamiento

Los patrones de comportamiento son los que definen los hábitos de compra de sus clientes. Al considerar los patrones de comportamiento de su mercado objetivo, pregúntese qué cualidades buscan sus consumidores en el artículo o servicio y por qué quieren comprarlo. Piense en cuándo y con qué frecuencia compran y utilizan su producto o servicio.

Ejemplos de marketing selectivo

Para entender mejor los mercados objetivo, he aquí seis ejemplos hipotéticos:

Ejemplo 1: Mercado objetivo de una tienda de suministros agrícolas

Barn Goods es una tienda de suministros agrícolas en un entorno rural. El área local incluye muchas explotaciones ganaderas familiares. Debido a la ubicación remota de la comunidad, los plazos de entrega de los minoristas en línea pueden ser largos. Barn Goods define su mercado objetivo como hombres de familia de mediana edad que viven en la zona, se dedican a la agricultura y necesitan un acceso cómodo a equipos agrícolas y piensos para sus animales.

El negocio sigue de cerca las necesidades cíclicas de los agricultores. De este modo, Barn Goods puede comprar existencias adicionales antes de que crezca la demanda. Entienden que es importante para su negocio ser una fuente fiable de artículos esenciales.

Ejemplo 2: Mercado objetivo de una tienda de moda

Lovely Dresses es una boutique de moda en una ciudad populosa. Tiene una pequeña sala de exposición y ofrece un personal shopper para ayudar a las clientas a seleccionar artículos personalizados. Las compras se hacen por encargo y se adaptan a cada compradora. Debido a su alto nivel de servicio y atención al detalle, sus productos son costosos.

Definen su mercado objetivo como mujeres de 35–50 años con una renta alta en relación con el coste de la vida de la zona&#x2013. Los clientes de su mercado objetivo prefieren una experiencia de compra personalizada. Por último, se dirigen a compradores a los que les gusta socializar en la comunidad y quieren llevar sus compras a eventos.

Ejemplo 3: Mercado objetivo de una tienda de sándwiches

Speedy Subs es una tienda de sándwiches adyacente a una gasolinera en una ciudad suburbana. Al estar cerca de la autopista, Speedy Subs espera que muchos de sus clientes estén de viaje. Define su mercado objetivo como adultos con ingresos bajos o moderados que buscan una comida rápida pero que les llene. Utilizan su valla publicitaria para anunciar los precios bajos y las ofertas de paquetes, y su marketing incluye coches de carreras para destacar su servicio rápido.

Ejemplo 4: Mercado objetivo de una tienda en la playa

Maggie's Memories es una tienda frente al mar en una popular ciudad costera. Como este negocio está al lado de una tienda que atiende a adolescentes y a personas que disfrutan de los deportes de playa, Maggie's Memories eligió un mercado objetivo diferente. Sus clientes son personas jubiladas, con unos ingresos entre moderados y altos, que buscan una escapada de relax.

Los clientes de este mercado objetivo están interesados en comprar regalos únicos para conmemorar su viaje. Para atraer a su mercado objetivo, Maggie's Memories vende artículos de decoración para el hogar, joyas y pequeños accesorios con una estética tranquila junto al mar.

Ejemplo 5: Mercado objetivo de una tienda de artículos de senderismo

Climbers es una tienda de artículos de senderismo en una ciudad conocida por su población activa. Su mercado objetivo incluye a hombres y mujeres de 18–30 años que disfrutan de la naturaleza y se enorgullecen de su equipo para actividades al aire libre.

Estos clientes están muy informados sobre su equipo y esperan que el personal de Climbers también lo esté. El proceso de incorporación a la empresa incluye la formación del equipo y se celebran reuniones mensuales para poner a todos al día de los últimos avances y retiradas del mercado en su sector. Publican fotos de sus empleados y clientes utilizando sus productos en su página de redes sociales y en el interior de la tienda.

Ejemplo 6: Mercado objetivo para un estudio de fotografía

Everybody Smile es un estudio fotográfico de una ciudad suburbana especializado en retratos familiares. Su mercado objetivo incluye a adultos con hijos que buscan fotos profesionales para mostrarlas en casa y enviarlas a sus amigos y familiares. Como el cliente de este mercado objetivo considera la sesión fotográfica como un acontecimiento especial y tiene muchas esperanzas de obtener un buen resultado, Everybody Smile ofrece paquetes personalizados y una garantía de satisfacción.