Ejemplos de objetivos de ventas para ayudar a su equipo de ventas a tener éxito

Los objetivos son herramientas útiles para ayudar a los empleados a entender y cumplir las expectativas de sus jefes. En el ámbito de las ventas, los objetivos ayudan a los representantes de ventas y a los jefes de equipo a trabajar juntos para lograr objetivos importantes en beneficio de su empresa. Comprender los objetivos de ventas es útil si intenta mejorar el rendimiento y los resultados de su equipo de ventas. En este artículo, analizamos por qué los objetivos de ventas son importantes para el éxito de una empresa y examinamos algunos ejemplos de objetivos de ventas que pueden ayudarle a crear mejores resultados para su equipo.

5 formas de conseguir objetivos en el trabajo

¿Qué son los objetivos de ventas?

Las metas de ventas son objetivos que una empresa, un equipo de ventas o un representante individual deben cumplir para aumentar el éxito general. Los equipos de ventas suelen medir su éxito en función de los beneficios que obtiene su empresa, por lo que muchos objetivos de ventas son pequeños pasos hacia los objetivos más amplios de aumentar los ingresos y retener a los clientes. Una forma eficaz de crear objetivos de ventas es utilizar la técnica de los objetivos SMART para crear objetivos equilibrados y exhaustivos para que un equipo los alcance.

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¿Por qué es importante crear objetivos de ventas?

Unos objetivos de ventas bien elaborados pueden ayudaros a ti y a tu equipo a medir vuestro éxito y progreso. Los objetivos también son útiles para crear calendarios, delegar tareas de trabajo y comprender las expectativas. Disponer de esta información puede ayudar a motivar a su equipo para que mejore su rendimiento, ya que les permite ver lo bien que lo están haciendo y lo mucho que tienen que hacer para alcanzar sus objetivos. Establecer objetivos de ventas también puede tranquilizar a la alta dirección de que usted y su equipo están produciendo resultados positivos y cumpliendo las expectativas.

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Ejemplos de objetivos de ventas

Examine los siguientes ejemplos de objetivos de ventas para ayudarle a crear objetivos que beneficien a su equipo de ventas:

Aumentar los ingresos mensuales, trimestrales o anuales

Aumentar los ingresos es un objetivo que puede aplicarse a su equipo, departamento o a toda la empresa. Como uno de los principales objetivos de ventas, muchos otros objetivos son pasos más pequeños para aumentar los ingresos durante un período de tiempo. Analice sus ingresos mensuales, trimestrales o anuales para determinar cuánto más puede ganar su equipo de ventas si implementa ciertos cambios o mejora la productividad. Establezca esta cifra como su objetivo de ingresos y anime a su equipo a revisarla con frecuencia para mantener el rumbo.

Retener más clientes

La retención de clientes es vital para el éxito de una empresa, ya que es más probable que los clientes que regresan vuelvan a comprar. Además, a las empresas les resulta más barato fomentar las compras repetidas que atraer a nuevos clientes, por lo que muchos equipos de ales hacen de la retención de clientes un objetivo importante. Una forma de lograr este objetivo es utilizar herramientas de análisis para determinar qué anuncios y técnicas funcionan mejor con los clientes que vuelven. Así se puede destinar más dinero a reforzar esos anuncios y técnicas.

Reduzca el coste para conseguir nuevos clientes

Dado que a menudo cuesta más ganar clientes que retenerlos, un objetivo útil para los equipos de ventas es reducir el coste de atraer clientes a su empresa. Hay algunas formas de lograr este objetivo que suelen implicar el análisis de las métricas de los clientes para determinar qué anuncios producen los mejores resultados y cuáles son menos favorables. Con esta información, se puede reducir el uso de los anuncios menos favorables y aumentar el uso de los anuncios que atraen más clientes.

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7. Aumentar los márgenes de beneficio

Los márgenes de beneficio se refieren a la cantidad de dinero que su empresa gana con cada venta de un producto o servicio. Aumentar los márgenes de beneficio le ayuda a ganar más dinero para mantener su empresa dentro de su presupuesto y disponer de fondos adicionales para marketing y ventas. Puede lograr este objetivo vendiendo más productos que le cuesten menos a su empresa y cerrando los tratos con los clientes rápidamente para tener tiempo para más interacciones con los clientes.

Animar a los clientes que vuelven a comprar más

Dado que los clientes que regresan son una gran fuente de beneficios, este objetivo se centra en animar a esos clientes a realizar compras adicionales en su empresa. Estas compras pueden ser adiciones a un producto, una versión mejorada o dos productos que van bien juntos. Los representantes de ventas pueden lograr este objetivo mediante la venta adicional y cruzada de productos a medida que interactúan con los clientes y llegan a conocer sus deseos y necesidades. Las ventas adicionales y cruzadas son también una buena forma de fidelizar a la marca, lo que aumenta los beneficios y permite vender más productos.

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Reducir el ciclo de ventas

El ciclo de ventas se refiere al tiempo que tarda un representante de ventas en realizar una venta una vez que ha identificado un posible cliente. Reducir este ciclo puede ayudar a los representantes de ventas a realizar más ventas de forma constante y a aumentar la base de clientes y los ingresos de su empresa. Una forma de lograr este objetivo es centrarse en los clientes potenciales de los grupos con más probabilidades de realizar una compra. Por ejemplo, los representantes de ventas pueden concentrar sus esfuerzos en la venta de artículos para mascotas al aire libre a los propietarios de perros que practican senderismo, en lugar de a los propietarios de perros con otras aficiones.

Aumentar el número de acuerdos cerrados

Los representantes de ventas cierran tratos cuando los clientes completan una compra. Cerrar un gran número de tratos puede aumentar la tasa de éxito y los ingresos de una empresa, por lo que es un objetivo común para los equipos de ventas. Una buena forma de aumentar el número de acuerdos que cierra su equipo es ofrecer oportunidades de práctica y formación. Estas oportunidades pueden ayudar a los representantes de ventas a entender cómo comunicarse más eficazmente con los clientes para abordar mejor sus deseos y necesidades y conducir a más acuerdos cerrados.

Automatizar las tareas menores o repetitivas

La automatización de tareas puede ayudar a su equipo a pasar más tiempo realizando ventas y menos tiempo introduciendo datos o archivando papeleo. Muchos directores de equipos de ventas se fijan como objetivo la automatización para poder mejorar el entorno de trabajo de su equipo y aumentar la productividad, la moral y la satisfacción laboral. Los representantes de ventas contentos tienen más probabilidades de cerrar un trato y asegurarse un cliente que vuelve, porque quieren tener éxito y pueden ofrecer información útil a los clientes indecisos.

Profundiza en el conocimiento de tu público

Cuando un equipo de ventas entiende a su público, puede hacer mejores lanzamientos de ventas, interactuar más cómodamente y abordar las preocupaciones de los clientes para cerrar más tratos y aumentar los beneficios. Esto hace que entender a su público sea un objetivo maravilloso para los equipos de ventas. Actividades como los cursos de formación, las presentaciones y las reuniones pueden ayudarle a usted y a su equipo a profundizar en la comprensión de lo que su público quiere de los productos y servicios. Esto también permite a su empresa acotar su público objetivo para los anuncios, lo que ahorra dinero y conduce a más conversiones de ventas.

Mejorar la productividad de los representantes de ventas

La productividad de su equipo afecta directamente a los beneficios de su empresa. Cuando los representantes de ventas utilizan su tiempo sabiamente, pueden contactar con más clientes en un día y asegurar más acuerdos. Puede optar por establecer objetivos de productividad individuales para cada representante de ventas de su equipo para aumentar sus resultados en función de la experiencia y la producción actual. Resulta útil celebrar reuniones semanales o mensuales para comprobar su progreso, incluyendo cuántas llamadas han realizado, cuántas ventas han completado y qué información necesitan para mejorar su productividad.

Encuentre su posición única de venta

La posición única de venta de su empresa, o USP, es lo que diferencia los productos y servicios que vende de los de sus competidores. Si su equipo de ventas aún no ha decidido cuál es la posición única de venta de sus productos, considere la posibilidad de celebrar una reunión de equipo y establecer el objetivo de llegar a un consenso sobre lo que hace única la oferta de su empresa. Esto permite a los representantes de ventas mencionar la PUE en las interacciones con los clientes y animarles a considerar sus productos porque ofrecen algo que otros productos no ofrecen, lo que aumenta las posibilidades de que un cliente realice una compra.

Aumente su tasa de ganancias

Una tasa de ganancia de ventas es el porcentaje de oportunidades de venta que su equipo cerró. Por ejemplo, si su equipo tuvo diez oportunidades de realizar una venta, pero sólo realizó cinco, tendría una tasa de ganancia del 50%. Aumentar el porcentaje de ventas ganadas significa cerrar tratos con más oportunidades de venta, lo cual es una forma importante de mejorar los resultados y la productividad. Puede lograr este objetivo formando a los representantes de ventas para que identifiquen las oportunidades de venta y cierren tratos con ofertas y descuentos especiales.

Sea más activo en las comunidades de su audiencia

Aunque los representantes de ventas interactúan con los clientes todo el día, también es importante que los equipos de ventas y marketing se mantengan activos en las comunidades que son importantes para su audiencia. Esto puede significar mantenerse involucrado en los grupos de medios sociales respondiendo a los comentarios, haciendo publicaciones sobre los productos y respondiendo a las preguntas a través de las funciones de chat. Sin embargo, también puede significar que su empresa se involucre en organizaciones benéficas o en organizaciones importantes para su público objetivo. Un ejemplo de esto es una marca de café orgánico que escribe artículos informativos sobre las fuentes éticas de sus granos de café.

Mejorar la unión del equipo

La unión del equipo es un objetivo útil para que los equipos de ventas se esfuercen por conseguirlo, ya que un equipo cohesionado de representantes de ventas puede ayudarse mutuamente de forma más eficaz a aumentar el rendimiento y a realizar ventas. Las formas de lograr este objetivo incluyen la realización de actividades de unión del equipo durante o después del trabajo, como juegos de trivial, o el fomento de la colaboración en reuniones o situaciones difíciles. La mejora de la unión del equipo puede hacer que los representantes de ventas se sientan más cómodos pidiendo ayuda y realizando sus tareas, lo que a menudo les permite trabajar mejor y aumentar sus cifras de ventas.

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