10 de las mejores empresas de comercio electrónico

El auge de la tecnología ha proporcionado aún más oportunidades para que las empresas y los consumidores compren y vendan productos y servicios. Hoy en día, la mayoría de las transacciones se realizan en línea a través de empresas de comercio electrónico.

En este artículo, explicamos qué es una empresa de comercio electrónico, exploramos los diferentes tipos de comercio electrónico y ofrecemos una lista de las principales empresas de comercio electrónico.

¿Qué son las empresas de comercio electrónico en línea?

Los negocios de comercio electrónico se basan en Internet y en los métodos de pago electrónico para comprar y vender artículos o servicios. Estos negocios en línea pueden ofrecer:

  • Productos físicos: Muchas empresas de comercio electrónico venden cosas como ropa, muebles, libros o una serie de otros productos físicos.
  • Productos digitales: Algunas empresas venden descargas, como libros electrónicos, películas que puedes ver online o canciones.
  • Servicios: Hay varias empresas de comercio electrónico que venden suscripciones o servicios. Esto es quizás más común con las suscripciones de streaming que permiten a los consumidores pagar una cuota mensual que le da acceso a cosas como la música, películas y / o programas de televisión.
  • Afiliados: Hay algunas empresas de comercio electrónico en línea que ganan una comisión por facilitar las ventas a través de enlaces de afiliados. Estos negocios online pueden ser páginas web de influencers, blogs o páginas web de empresas que se dedican a la venta de productos online.

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Tipos de comercio electrónico

Las empresas de comercio electrónico pueden operar en una variedad de categorías, por ejemplo:

  • De empresa a consumidor: También denominadas B2C, estas empresas de comercio electrónico venden sus productos o servicios a consumidores individuales.
  • De empresa a empresa: Las empresas se clasifican como business-to-business, o B2B, cuando venden sus servicios o bienes a otras empresas. Pueden ser mayoristas o empresas especializadas en ofrecer bienes o servicios que ayudan a las organizaciones a gestionar su negocio.
  • De consumidor a consumidor: Las empresas de comercio electrónico de consumidor a consumidor, también conocidas como C2C, desarrollan y facilitan mercados en línea que ponen en contacto a personas que desean comprar o vender servicios o bienes.
  • De consumidor a empresa: Una transacción de consumidor a empresa, o C2B, tiene lugar cuando un individuo vende bienes a una empresa. En algunos casos, las empresas que compran los artículos los publican y venden inmediatamente en un mercado en línea.

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¿Dónde venden sus productos o servicios las empresas de comercio electrónico?

También puede clasificar las empresas de comercio electrónico en función del método que utilizan para vender sus productos o servicios. Suelen utilizar cosas como:

  • Comercio electrónico conversacional: Las plataformas de medios sociales han hecho posible que las empresas de comercio electrónico vendan sus productos a partir de sus publicaciones. Con este método, los consumidores pueden comprar directamente desde su newsfeed.
  • Mercados de comercio electrónico: Los mercados de comercio electrónico permiten a las empresas de comercio electrónico vender sus productos o servicios en su plataforma a cambio de una cuota o un porcentaje de las ventas. Este tipo de situaciones elimina gran parte de la necesidad de que los comerciantes comercialicen su sitio o atraigan tráfico en línea.
  • Tiendas de comercio electrónico de marca: Las empresas de comercio electrónico suelen poseer y gestionar su propia tienda online a través de su sitio web. En muchos casos, estas empresas utilizan una plataforma de comercio electrónico para alojar su sitio web y su tienda.

Las principales empresas de comercio electrónico

Estas son algunas de las empresas de comercio electrónico más destacadas del momento:

1. Amazon

Aunque comenzó en 1994 como un mercado de comercio electrónico de libros, Amazon ha evolucionado hasta convertirse en un elemento de compra en línea. Es más conocido por su mercado en línea, donde los consumidores y las empresas pueden comprar productos físicos, pero en los últimos años se ha ampliado para ofrecer también productos digitales y servicios de suscripción. En concreto, se puede adquirir una suscripción a Amazon Prime para acceder a servicios de streaming en línea, entre otras cosas.

2. Wal-Mart Stores Inc.

Al igual que muchos minoristas, Wal-Mart tiene prósperas tiendas de ladrillo y mortero y de comercio electrónico. La mayoría de las empresas, si no todas, han pasado a ofrecer a los consumidores la opción de comprar sus bienes y servicios en línea mediante una tienda de comercio electrónico de marca o en persona. Además de hacer crecer sus propias operaciones de compra en línea, Wal-Mart también ha estado comprando otras empresas de comercio electrónico, como Jet.com.

3. Alibaba Group Holding Ltd.

Alibaba es un mercado global de comercio electrónico al por mayor que opera principalmente en Asia, pero su presencia internacional está creciendo rápidamente. Muchos consideran a esta empresa de comercio electrónico el equivalente chino de Amazon.

4. Facebook

Puede que Facebook, que es propietaria de otras empresas como Instagram y WhatsApp, no tenga una tienda de comercio electrónico, pero facilita las compras en línea a través del comercio electrónico conversacional y los afiliados. Más concretamente, muchas empresas de comercio electrónico pagan a Facebook para crear y ejecutar la publicidad de su negocio online. Facebook también ha creado un mercado de consumidor a consumidor y de empresa a empresa en el que particulares o empresas pueden publicar y vender sus productos o servicios.

5. Microsoft

Microsoft controla empresas como Skype, bing y Xbox, todas las cuales venden software y hardware tanto a empresas como a consumidores. Esta influyente empresa obtiene la mayor parte de sus ingresos vendiendo productos y servicios digitales.

6. Apple Inc.

Apple vende productos físicos, servicios y productos digitales a través de su tienda de comercio electrónico. Además de poder comprar sus teléfonos y ordenadores, también ofrecen una plataforma de streaming de música por suscripción. Además, gestionan varios mercados de comercio electrónico en los que se pueden adquirir aplicaciones, música y libros electrónicos formateados para sus productos Apple.

7. eBay Inc.

Este mercado de comercio electrónico de empresa a consumidor, de consumidor a consumidor y de consumidor a empresa es más conocido por permitir a los particulares vender sus bienes a otros consumidores. EBay comenzó como una especie de casa de subastas en la que los consumidores podían pujar por artículos usados y/o de colección. Con el tiempo, las grandes marcas han empezado a ofrecer también sus nuevos productos en esta plataforma, la mayoría de los cuales se venden a un precio fijo.

8. Liberty Interactive Corporation

Liberty Interactive es propietaria de varias empresas de comercio electrónico, como QVC, Home Shopping Network (HSN), Zulily y ProFlowers. Puede que QVC y HSN hayan empezado como canales de televisión de compras en casa, pero también han pasado a vender sus productos en línea a través de sus mercados de comercio electrónico de marca.

9. Shopify

En lugar de tener una tienda de comercio electrónico de marca o un mercado, Shopify sirve como anfitrión donde las empresas pueden vender sus productos o servicios en línea. Por esta razón, se considera un sitio de comercio electrónico de empresa a empresa que vende un servicio. Shopify cobra a las empresas una cuota de suscripción para que puedan utilizar esta plataforma para vender sus productos, hacer un seguimiento del inventario y cumplir con los pedidos.

10. Jingdong

También conocido como JD.com, Jingdong es un mercado de comercio electrónico con sede en China muy similar a Amazon y Alibaba.