Cómo utilizar la técnica SBAR en enfermería (con ejemplos)

Cuando se trabaja en el sector sanitario, es esencial comunicarse con los pacientes, con otros enfermeros y con los médicos de manera oportuna, clara y eficaz. El método SBAR puede utilizarse para mejorar sus habilidades de comunicación en enfermería. Puede ayudarle a asegurarse de que transmite toda la información pertinente.

En este artículo, explicamos qué es la técnica SBAR, cuándo puedes utilizarla, los beneficios de SBAR, consejos que puedes utilizar y ejemplos de SBAR en enfermería.

¿Qué es la técnica SBAR en enfermería?

El método SBAR utilizado en enfermería es un marco de comunicación que proporciona a los miembros del equipo el estado, la historia, la evaluación y las recomendaciones de tratamiento de sus pacientes. El SBAR es un método que permite a los miembros del equipo comunicarse con claridad, promueve tiempos de respuesta rápidos y garantiza un tratamiento de alta calidad. El método SBAR consta de los siguientes componentes:

  • Situación: En esta parte, proporciona una descripción sencilla y concisa de la situación o el problema. Considere la posibilidad de identificar la información clave, como su función en la atención del paciente, el nombre del paciente, la unidad y el número de habitación. Explique las circunstancias, incluyendo cuál es el problema, cómo se produjo la situación y la gravedad del problema.

  • Antecedentes: En este componente, se da información de fondo relevante sobre el paciente, como su fecha y hora de ingreso, su diagnóstico, información vital, resultados de laboratorio disponibles y estado del código. Si tiene varios informes de laboratorio, considere la posibilidad de ofrecer detalles sobre la fecha y la hora de la prueba anterior y cualquier cambio en los resultados.

  • Evaluación: En esta sección, usted ofrece un resumen o diagnóstico profesional basado en la situación y los antecedentes del paciente.

  • Recomendación: En esta parte, dictas instrucciones a tus compañeros de la sanidad sobre cómo avanzar en el cuidado del paciente'.

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Beneficios de la técnica SBAR en enfermería

La técnica SBAR es beneficiosa porque ofrece a los enfermeros un marco para comunicar los detalles importantes de las situaciones precarias de forma rápida y eficaz. Garantiza que los demás miembros del equipo sanitario reciban toda la información relevante de forma organizada y oportuna, con instrucciones específicas sobre cómo responder. La técnica SBAR puede ser un recurso valioso para alguien que esté aprendiendo estrategias de comunicación.

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Cuándo utilizar el SBAR en enfermería

La técnica SBAR puede utilizarse en diversos escenarios y entornos asistenciales. Puede servir para iniciar la atención, por ejemplo, cuando se admite a un paciente en una unidad. La técnica puede ayudarle a transmitir la información del paciente cuando se transfiere la atención a un nuevo equipo de atención. También puede ser eficaz en momentos de crisis, como cuando se alerta a un médico de un hecho alarmante. La técnica SBAR es una herramienta que mejora la mayor parte de la comunicación entre los miembros del equipo sanitario, especialmente cuando se trata del estado de los pacientes.

Puede ser una técnica adecuada para compartir información por teléfono, delante de los pacientes, en el puesto de enfermería y en las reuniones informativas de los nuevos turnos.

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Consejos para utilizar el SBAR en enfermería

Aquí tienes algunos consejos que puedes utilizar para comunicarte de forma eficaz utilizando la técnica SBAR:

Organizar las ideas

Antes de comunicar con la técnica SBAR, puede ser útil recopilar sus ideas para asegurarse de que sólo está relatando la información esencial. Decida qué información de fondo es relevante para la situación específica del paciente. Si vas a llamar por teléfono a un médico o tienes tiempo para planificar tus palabras, considera la posibilidad de hacer una lista con viñetas de los puntos que vas a incluir.

Sea claro y conciso

Uno de los principales objetivos del SBAR es ayudar a eliminar la información innecesaria que podría confundir o alarmar a los pacientes y a otros profesionales sanitarios. Si los demás necesitan información adicional, pueden hacer preguntas después de que usted haya dado su recomendación.

Trabajar juntos para crear un plan de acción

A veces, para llegar a una recomendación o acción se necesita la experiencia o la aportación de otra persona para tomar una decisión informada. En estos casos, la última parte de tu comunicación puede incluir una petición de sugerencias sobre cómo proceder.

Responder a las solicitudes de información adicional

Esté preparado para responder a preguntas adicionales después de comunicar la situación y las necesidades de sus pacientes a otro miembro del equipo de atención. Una vez que haya comunicado la información esencial, puede ser más fácil discutir detalles adicionales.

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Ejemplos de SBAR en enfermería

Si está preparado para empezar a utilizar la técnica SBAR, aquí tiene algunos ejemplos de la estrategia de comunicación en la práctica para su referencia:

Ejemplo 1

En este primer ejemplo, una enfermera está dando un informe de turno a su paciente' el siguiente cuidador. La paciente, Harriet, es una mujer de 53 años a la que los paramédicos trajeron tras un accidente de coche. Tiene varios rasguños y moratones leves. El personal asistencial la ha vigilado en busca de signos de una posible conmoción cerebral. Sin embargo, tras varias horas de observación, la enfermera cree que Harriet está lista para recibir el alta.

Así es como la enfermera podría utilizar la técnica SBAR para comunicar las necesidades de su paciente:

  • Situación: «Harriet Brown fue ingresada en el hospital esta mañana a las 9 horas por la preocupación de una lesión en la cabeza tras una colisión vehicular. Aparte de la preocupación por una conmoción cerebral, no tiene ninguna lesión grave»

  • Antecedentes: «Harriet parece estar alerta y orientada desde su ingreso esta mañana. Vuelve a casa al cuidado de su marido, que puede seguir controlándola.&quot

  • Evaluación: «Acabo de evaluarla y creo que no ha sufrido una conmoción cerebral. El paciente parece estable y está listo para el alta.&quot

  • Recomendación: «Sugiero que sigamos monitorizándola durante 30 minutos más y que luego le prescribamos un plan de medicación para el dolor sin receta antes del alta.»

Ejemplo 2

Un paciente, Omar Nour, un hombre de 63 años, presenta signos de parada cardíaca. Su enfermera debe comunicar la situación al médico de guardia. He aquí cómo podrían utilizar la técnica SBAR en este escenario:

  • Situación: Dr. Hinkley, me llamo Mariah Asari y llamo desde el Waverly Community Hospital en relación con su paciente, Omar Nour. El Sr. Nour está experimentando dificultades para respirar y se queja de dolores en el pecho»

  • Antecedentes: «El Sr. Nour fue operado ayer del hombro. El paciente comenzó a mencionar quejas de dolor en el pecho hace una hora. Su oxímetro no puede detectar un pulso consistente y está dando lecturas erráticas. Su respiración también parece dificultosa y su presión arterial es de 111 sobre 54.&quot

  • Evaluación: «Creo que el paciente está experimentando un evento cardíaco o una embolia pulmonar»

  • Recomendación: «Le pido que venga a la habitación del paciente» para una evaluación más completa. Mientras tanto, pienso ponerle oxígeno. ¿Está de acuerdo?

Ejemplo 3

En el último ejemplo, una enfermera está comunicando los detalles del paciente para un posible caso de neumonía a un consultor visitante. Pueden utilizar el SBAR para comunicar los detalles importantes del caso:

  • Situación: «Una ambulancia trajo al Sr. Pierce esta mañana alrededor de las 7 porque se sentía mal y experimentó una rápida aparición de falta de aire. Tiene 73 años y presentaba una probable neumonía. Actualmente está estable;

  • Antecedentes: «El paciente no tiene antecedentes médicos significativos. No es fumador, bebe ocasionalmente y actualmente sólo toma medicamentos antihipertensivos. Sus estadísticas no son motivo de preocupación, aunque cuando llegó estaba afebril con un recuento de glóbulos blancos ligeramente elevado. Ha vuelto recientemente de un viaje por carretera, pero creemos que hemos eliminado la posibilidad de una embolia pulmonar;

  • La evaluación: «Como el paciente tiene tos, dolor en el pecho y falta de aire, creo que tiene neumonía»

  • Recomendación: «Me gustaría repetir los análisis de sangre, hacerle una radiografía de tórax formal y empezar con una ronda de antibióticos. ¿Le parece un curso de acción adecuado?»