Una entrevista es vital en el proceso de contratación. El empleador puede poner a prueba diversas cualificaciones, como la capacidad de trabajar con conjuntos de datos e interpretar estadísticas, para los puestos de analista de investigación de mercados. Si revisas los ejemplos de preguntas de la entrevista y las razones por las que los responsables de la contratación las formulan, podrás practicar respuestas impactantes.
En este artículo, hablamos de lo que hacen los analistas de investigación de mercados y exploramos 40 ejemplos de preguntas que puedes utilizar para preparar tu entrevista de trabajo.
¿Qué es un analista de mercado?
Un analista de estudios de mercado recoge información para ayudar a las empresas a identificar lo que desean sus consumidores y cómo desarrollar campañas de marketing eficaces. Los estudios de mercado ayudan a las empresas a determinar los costes de sus mercancías y los tipos de productos que deben ofrecer en momentos concretos. Durante una entrevista, se pueden evaluar los conocimientos del candidato sobre las tendencias de ventas y los métodos de recogida de datos, por ejemplo. Los empleadores también pueden desear candidatos con excelentes habilidades interpersonales, como la comunicación y la atención al detalle.
Preguntas generales de la entrevista de investigación de mercado
Para iniciar la conversación y conocer información básica sobre usted como candidato, el director de contratación puede hacer preguntas generales en su entrevista de investigación de mercado. Revise la siguiente lista de ejemplos:
- Háblame de ti
- ¿Qué le animó a solicitar este puesto?
- ¿Por qué decide dejar su puesto actual?
- ¿Qué sabe usted de nuestra empresa?
- ¿Qué espera conseguir en sus primeros 90 días en este puesto?
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
- ¿Cuáles son sus puntos débiles?
- En tres palabras, ¿cómo le describiría un colega o directivo?
- ¿Qué tarea de la descripción del puesto le entusiasma más?
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Preguntas de la entrevista sobre la experiencia y los antecedentes del analista de investigación de mercado
La siguiente lista contiene ejemplos de preguntas sobre su experiencia profesional y su conjunto de habilidades, en las que puede demostrar al entrevistador que está cualificado:
- ¿Cuál es su logro más orgulloso en el trabajo?
- ¿Qué dominio tiene usted de las estadísticas?
- ¿Qué experiencia previa tienes en la realización de presentaciones?
- Nombra los tipos de productos y estudios de mercado que has analizado.
- ¿Qué certificaciones profesionales tiene?
- ¿Ha realizado alguna vez un estudio de mercado con un presupuesto limitado?
- Describa la experiencia que ha adquirido en sus prácticas.
- ¿Cuáles eran sus principales responsabilidades en sus anteriores puestos de analista de investigación de mercado?
- ¿Qué software utiliza para organizar los resultados de su investigación?
- ¿Cómo le ha preparado su formación para este papel?
Preguntas de la entrevista de investigación de mercado en profundidad
El posible empleador plantea preguntas en profundidad en la entrevista para calibrar tus habilidades técnicas y sociales y saber cómo enfocas los estudios de mercado. He aquí 10 ejemplos:
- Describa su proceso de investigación.
- ¿Cuál es la diferencia entre datos cualitativos y cuantitativos?
- ¿Prefieres los datos cualitativos o cuantitativos? ¿Por qué?
- ¿Cuál es la diferencia entre investigación de mercado primaria y secundaria?
- ¿Cómo se gestiona el tiempo cuando se trabaja con plazos estrictos?
- ¿Qué técnica de marketing sugeriría para promocionar un producto con altas expectativas de los clientes?
- ¿Qué técnica de marketing sugeriría para promocionar un producto con pocas expectativas de los clientes?
- ¿Supervisa los comentarios de las redes sociales en su investigación de mercado secundaria? ¿Por qué o por qué no?
- ¿Qué factores influyen en el comportamiento del consumidor?
- Cuénteme una vez que haya utilizado una tecnología innovadora en su puesto.
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Preguntas de la entrevista de investigación de mercado con ejemplos de respuestas
Para preparar su entrevista de investigación de mercado, también puede ser útil revisar ejemplos de respuestas a posibles preguntas del director de contratación. A continuación encontrará una lista de preguntas y ejemplos de respuestas:
1. ¿Por qué es importante el estudio de mercado?
Como candidato a un puesto de analista, es esencial que parafrasee su definición de la investigación de mercado y articule sus beneficios para el empleador. Cuando responda a esta pregunta, contemple cómo la investigación de mercado ha contribuido al éxito del lanzamiento de un producto, lo que puede ayudarle a comunicar su importancia.
Ejemplo: «La investigación de mercado es importante porque expone las tendencias del mercado y permite a las empresas dirigirse a sus consumidores con mayor eficacia. Como analista, puedo entender las expectativas que tienen los clientes sobre un producto, y puedo obtener pruebas estadísticas para apoyar un plan de promoción."
2. ¿Cómo podemos mejorar las estrategias de marketing de nuestros productos?
El objetivo de esta pregunta puede ser poner a prueba sus conocimientos sobre la empresa y recibir una crítica constructiva sobre sus prácticas de marketing. Al hacer la crítica, recuerde mantener una actitud positiva y hacer hincapié en sus habilidades técnicas.
Ejemplo: «Para el lanzamiento de su próxima cámara, le sugiero que amplíe su público objetivo para abarcar a los adultos jóvenes de entre 18 y 24 años. De mi anterior investigación de mercado, concluí que los adultos jóvenes crean contenido de películas y medios sociales, y que son más conocedores de la tecnología que sus homólogos mayores. Dado que el precio de su cámara se asemeja al coste de un dispositivo móvil, que la mayoría de los adultos jóvenes tienen, sus ventas pueden aumentar si los involucra directamente en sus anuncios;
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3. Describa una ocasión en la que estuvo en desacuerdo con un colega sobre los resultados de su investigación. ¿Qué hizo para resolver el desacuerdo?
La resolución de problemas y la colaboración pueden ser habilidades blandas esenciales para un analista de investigación de mercados. En su respuesta a esta pregunta de la entrevista, explique la situación y cómo sus acciones conducen a una mayor productividad en el trabajo.
Ejemplo: «Realicé un estudio de mercado para una próxima campaña de un limpiador para el acné. En un principio, el equipo de ventas había pensado en dirigirse a niños y adolescentes de 10 a 18 años, ya que los estudios han demostrado que ese grupo demográfico es el que más sufre de acné. Sin embargo, mis conclusiones mostraron que las personas de entre 25 y 40 años sufren acné en la edad adulta, y son más propensas a comprar productos para el acné a un precio más elevado.
Para resolver el desacuerdo, realicé una investigación adicional para encontrar formas de ampliar el público objetivo sin afectar negativamente al presupuesto de la organización, lo que preocupaba al equipo de ventas. Basaron su estrategia en mis hallazgos, y el limpiador se agotó en los primeros cinco días de su debut;
4. ¿Qué métodos utiliza para informar de sus resultados?
Considera cómo te comunicas con las personas de tu entorno profesional, como los clientes y los líderes de la organización. Dependiendo del tamaño de la empresa, es posible que compartas tus conclusiones en una reunión de una gran asamblea, por lo que puedes demostrar tus habilidades para hablar en público en tu respuesta. Si suele comunicar sus datos en una reunión individual, su respuesta puede incluir sus habilidades de escucha activa y comunicación interpersonal.
Los empresarios pueden plantear esta pregunta para evaluar qué métodos está usted acostumbrado a practicar y si puede adaptarse a sus planteamientos.
Ejemplo: En primer lugar, envío un documento exhaustivo en el que explico mis resultados tanto al cliente como al presidente de mi organización. Organizo los datos en categorías sencillas e incluyo un resumen de las principales conclusiones. A continuación, programo una reunión con ambas partes para detallar los resultados y responder a las preguntas."
5. ¿Cómo ha mejorado su capacidad de investigación de mercado en el último año?
Utiliza tu respuesta a esta pregunta para mostrar tu crecimiento profesional. Hable de la nueva tecnología que domina o de los conjuntos de datos que ha examinado. También puede citar recursos externos que haya consumido, como blogs o artículos académicos, lo que puede demostrar su voluntad de actualizar sus conocimientos sobre el sector.
Ejemplo: «Suelo tardar una semana en recopilar un conjunto de datos y presentar mis conclusiones, un proceso que antes me llevaba dos y tres semanas. He disminuido mi tiempo de producción manteniendo la calidad de mi trabajo, en el que puedo encontrar fuentes primarias y secundarias e interpretar mis resultados»
6. Nombra una marca cuya estrategia de marketing funcione bien. ¿Cuáles son sus atributos?
El empresario puede formular esta pregunta para evaluar su conocimiento del sector y su capacidad para reconocer las características de éxito de otras empresas. Piense en marcas cuya actividad haya seguido como consumidor o empleado. En su respuesta, sea específico sobre el producto en el mercado y cómo la marca trascendió las expectativas de los clientes.
Ejemplo: «He sido un cliente fiel de Tom and Lucy Ice Cream desde que era un niño. Atribuyo la longevidad de su éxito a su marketing dirigido a las familias. Sus promociones afirman que el helado es un postre que une a la gente, y la marca es coherente y diversa con anuncios en los que aparecen familias de distintos tipos y orígenes raciales y socioeconómicos.
Desde la perspectiva de un analista' creo que utilizan la nostalgia en su marketing. Por ejemplo, si usted'ha comido helado Tom y Lucy de niño con sus abuelos, asocia el producto con esos alegres recuerdos de la infancia, lo que le anima a seguir comprando el producto»
7. Nombre una marca cuya estrategia de marketing necesite mejorar. ¿Qué haría de forma diferente?
También es una prueba de su experiencia en el sector, el responsable de la contratación puede pedirle que reconozca las cualidades que pueden reforzarse. Puede hablar de la investigación que llevaría a cabo para perfeccionar las técnicas de marketing de la marca, o puede citar sus comentarios basados en su experiencia anterior.
Ejemplo: «La marca Maya Sportswear fue popular hace una década, pero su más reciente lanzamiento de ropa deportiva no tuvo un buen desempeño en el mercado. Lo atribuyo a la falta de diversidad en sus tipos de cuerpo y tallas. Promueven las dietas saludables y el ejercicio físico, pero todos los anuncios y mensajes de la marca incluyen modelos de la misma talla y características físicas.
Basándome en mi experiencia trabajando con marcas minoristas, los consumidores responden bien a los anuncios con los que pueden relacionarse. Si yo fuera su analista, estudiaría el comportamiento de compra de los consumidores de Maya Sportswear y de las marcas de la competencia. A continuación, propondría que emitieran anuncios protagonizados por actores con diversos tipos de cuerpo, mostrando a los clientes que no hay un único tipo de cuerpo saludable;
8. ¿Cómo distingue a los competidores directos e indirectos en el mercado?
Utilice su respuesta a esta pregunta para definir la competencia directa e indirecta. Puede ser útil describir cómo prioriza los datos de ambas partes que pueden afectar a la estrategia de marketing.
Ejemplo: «La competencia directa son empresas que venden el mismo tipo de productos y se dirigen a los mismos grupos demográficos de consumidores. La competencia indirecta son empresas que pueden vender productos similares, pero son lo suficientemente diferentes como para ser una alternativa. En mi estudio de mercado, me centro en la actividad de los competidores directos. Si lanzamos un producto que ellos ya han fabricado, evalúo su rendimiento en el mercado y su impacto en nuestros consumidores.
En el caso de los competidores indirectos, realizo el mismo proceso, y II uso de su éxito para determinar si la empresa seguirá vendiendo productos equivalentes, lo que puede transformarlos en competidores directos más adelante;
9. ¿Cuál es su herramienta favorita para la investigación primaria? ¿Por qué?
Justificar tus preferencias en la recogida de datos puede mostrar la versatilidad de tu experiencia y el dominio de tus habilidades técnicas. Piensa en las herramientas que has utilizado anteriormente y que han generado datos completos. También puede citar ejemplos de ocasiones en las que su uso de la herramienta fue exitoso.
Ejemplo: «Mi herramienta favorita para la investigación primaria es una encuesta. La mayor parte de mi experiencia profesional es la de trabajar con grandes marcas que tienen millones de clientes en todo el mundo. Las encuestas son la forma más eficaz de generar respuestas e identificar tendencias en el comportamiento de los consumidores. Puedo organizar sus respuestas más fácilmente, y puedo enviar el cuestionario a través de varios canales para recoger la información que necesito»
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10. ¿Cuáles son las habilidades más importantes que debe conocer un analista de investigación de mercados?
Muestre el alcance de su experiencia profesional en su respuesta a esta pregunta. El entrevistador puede querer saber si ha reflexionado sobre las lecciones que ha aprendido a lo largo de su carrera y si encarna cualidades de liderazgo.
Ejemplo: «Un analista de investigación de mercados debe dominar varios tipos de herramientas de recogida de datos, desde las encuestas hasta los grupos de discusión. También debe saber cuándo es apropiado utilizar la investigación cuantitativa y cualitativa y los beneficios de ambas."