Escalar vs. Crecer: ¿Cuál es la diferencia? (Más consejos)

Es habitual que la gente utilice las palabras «escalar» y «crecer» indistintamente en las operaciones empresariales, pero cada una tiene su propio propósito. Aunque ambas estrategias tienen como objetivo aumentar los ingresos de su empresa, emplean procedimientos y consecuencias únicos. Entender estos términos puede ayudarle a desarrollar métodos que aumenten sus beneficios y salvaguarden el bienestar de su empresa.

En este artículo, explicamos qué son la ampliación y el crecimiento, examinamos las diferencias entre ellos y enumeramos los consejos que puede utilizar para ayudar a su empresa a escalar.

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¿Qué es escalar?

Una empresa puede escalar aumentando los ingresos sin aumentar los recursos, implantando o pasando a procesos rentables, lo que puede conseguirse con software especializado. Los profesionales que ayudan a sus empresas a escalar suelen diseñar una estrategia para ello.

Por ejemplo, una empresa puede implantar programas de automatización de la entrada de datos en lugar de contratar a empleados para que se encarguen de sus tareas de procesamiento de datos. Estos programas pueden ofrecer a la empresa un procesamiento de datos eficiente a un coste mínimo, especialmente si se compara con el coste de los salarios de los empleados. Esto puede permitir a la empresa aumentar sus beneficios sin realizar inversiones adicionales.

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¿Qué es el crecimiento?

El crecimiento es el aumento de los ingresos de una empresa mediante el incremento de los recursos, como los empleados y el equipamiento. El crecimiento suele significar el éxito de una empresa, ya que le permite expandirse y obtener mayores beneficios. Suele producirse de forma natural como parte del ciclo de vida de la empresa, aunque ésta también puede tomar medidas para facilitarlo y mantenerlo. Por ejemplo, cuando los ingresos de una empresa aumentan, ésta puede disponer de recursos para contratar a más empleados que gestionen el crecimiento con sus tareas diarias.

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Escasez vs. crecimiento

Tanto la ampliación como el crecimiento tienen un efecto positivo en los ingresos de una empresa, y ambos desempeñan un papel importante en su salud. Aunque se complementan, tienen objetivos diferentes. Estas son algunas de las principales similitudes y diferencias entre la ampliación y el crecimiento:

Costo

Las empresas suelen crear estrategias de exageración porque les permiten obtener mayores ingresos sin los costes adicionales asociados al crecimiento. Aunque el beneficio de la empresa crece con los esfuerzos de escalado exitosos, la empresa en sí sigue siendo la misma. La rentabilidad del escalado puede permitir un crecimiento más eficaz, ya que las empresas suelen tener más recursos para dedicar a la expansión si utilizan procesos escalables.

Enfoque

En los negocios, el término «crecimiento» se refiere a la capacidad de una empresa para competir en un mercado determinado. Las empresas ponen en marcha planes de crecimiento haciendo hincapié en técnicas de venta y marketing fiables que les permitan aumentar sus ingresos sin asumir muchos riesgos. Cuando las empresas escalan, se centran en aprovechar la oferta y los recursos actuales de la empresa para ampliar los esfuerzos de marketing y proporcionar una experiencia holística al cliente, que puede incluir efectos sociales, emocionales y cognitivos.

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Roles de gestión

Las funciones de los directivos varían significativamente durante los procesos de escalado y crecimiento. Durante las fases de crecimiento, los jefes de equipo suelen dedicar su tiempo a ayudar a sus equipos a realizar las tareas, solucionar los problemas que surgen y crear planes para aumentar la eficiencia. Como directivos, también tienen que ocuparse simultáneamente de las tareas de liderazgo, por lo que suelen desempeñar múltiples funciones para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Durante los esfuerzos de ampliación, los directivos se centran en apoyar a sus equipos ayudándoles a aprender la nueva tecnología y los programas que la empresa puede utilizar para aumentar sus ingresos.

Tamaño del equipo

El crecimiento y la ampliación suelen producirse en diferentes etapas del ciclo de vida de la empresa, por lo que los procesos de ampliación y crecimiento implican diferentes tamaños de equipo. Después de que una empresa se establezca, puede centrarse en fomentar el crecimiento. Puede fomentar el crecimiento dirigiendo equipos pequeños para que trabajen duro y añadan recursos que puedan ayudar a la empresa a ganar más dinero. Por el contrario, la ampliación se produce después de un período de crecimiento de la empresa. El proceso de crecimiento suele permitir a la empresa añadir nuevos empleados a sus equipos, lo que puede ayudar a maximizar la eficacia de sus recursos y aumentar los ingresos.

Consejos para ayudar a su empresa a escalar

He aquí algunos consejos que puede utilizar para ayudar a su empresa a escalar:

Ganar experiencia y formación en su campo

Aprender a aprovechar sus recursos actuales de forma que su empresa gane más dinero requiere educación y experiencia. Tanto si tiene un título universitario como si acaba de empezar su formación profesional, puede realizar cursos relacionados con su sector para familiarizarse con los métodos de escalado. Estos cursos también pueden ayudarle a conocer las tecnologías emergentes que puede implementar en su empresa.

Adquirir experiencia en tu campo puede beneficiarte en cualquier nivel, desde el inicial hasta el de gestión. A medida que adquiera experiencia, podrá aprender de sus colegas, supervisores y gerentes que conocen a fondo las nuevas ideas y procesos.

Desarrollar una estrategia de mercado

La declaración de la misión, la visión y los planes financieros de su empresa pueden ayudarle a crear un plan de ampliación que se ajuste a los objetivos de la empresa. Algunos profesionales utilizan estos documentos individualmente para determinar un plan de mercado, mientras que otros los agrupan y los utilizan como parte de una estrategia de mercado más amplia. Al crear una estrategia de marketing que abarque los datos pasados, presentes y previstos, se puede establecer un marco para utilizar los recursos actuales para ayudar a la empresa a escalar.

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Conozca lo que da a su empresa una ventaja competitiva

La ampliación se centra en mejorar los procesos y los ingresos utilizando lo que su empresa ya tiene. Para maximizar la oferta actual de su empresa, resulta útil saber qué es lo que da a su empresa y a sus productos o servicios una ventaja competitiva. Cuando conozca lo que les gusta a sus clientes de lo que les ofrece, podrá nutrir su mercado objetivo creando una experiencia holística para el cliente que fomente el reconocimiento de la marca y la fidelidad. Puede considerar la posibilidad de utilizar las redes sociales para interactuar con sus clientes, ofrecer programas de fidelización o mejorar las iniciativas de atención al cliente.

Contratar y formar empleados eficaces

Durante el crecimiento del negocio, las empresas suelen contratar a nuevos empleados. Durante los procesos de escalado, que suelen producirse después del crecimiento, las empresas trabajan en la satisfacción y retención de los empleados. La satisfacción laboral puede ayudar a su empresa a aumentar los ingresos al eliminar los costes asociados a la contratación de nuevos empleados. También fomenta la productividad de los empleados, por lo que sus equipos pueden tener más ganas de aprender y dominar las nuevas tecnologías que pueden ayudar a su empresa a escalar. Puede nutrir a sus equipos y motivarlos para que trabajen en pos de los objetivos de la empresa utilizando técnicas de gestión eficaces, como:

  • Destacar los puntos fuertes de los empleados y asignarles tareas que les permitan utilizarlos
  • Proporcionar apoyo a los empleados y, al mismo tiempo, darles libertad para tomar ciertas decisiones sobre su función
  • Reconocer, elogiar y recompensar a los empleados y equipos que contribuyen al proceso de ampliación
  • Mejorar los beneficios y los salarios de los empleados en lugar de contratar nuevos miembros del personal