Guía completa para establecer objetivos estratégicos (con ejemplos)

Tener una visión o misión clara es crucial para no perder el rumbo. Muchas empresas se benefician de tener objetivos claros a la hora de tomar decisiones de productividad para su empresa. Independientemente del objetivo que persiga, puede encontrar una estrategia que se adapte a él. Las estrategias tienen una gran variedad de formas y tamaños.

En este artículo, definiremos los objetivos estratégicos, daremos ejemplos de diferentes tipos de objetivos estratégicos y exploraremos cómo puede implementar los objetivos estratégicos en su lugar de trabajo.

¿Qué es un objetivo estratégico?

Los objetivos estratégicos de una empresa son visiones medibles o cualitativas. Alcanzarlos debe ser algo que pueda medirse y rastrearse utilizando datos como el aumento de las cifras, las cifras financieras o la mejora de los índices de productividad. Hay muchos tipos diferentes de objetivos y metas de planificación estratégica que pueden ser beneficiosos. Lo que usted busque dependerá de lo que sea más beneficioso para usted y su organización.

Algunas empresas prefieren redactar planes estratégicos detallados para los objetivos a corto o largo plazo, mientras que otras no tienen enfoques específicos, aparte de utilizar una estructura básica. Algunos planes estratégicos tienen metas, estrategias, objetivos y tácticas sencillas, mientras que otros son más complicados e implican múltiples capas. La forma de crear los objetivos estratégicos depende del nivel de responsabilidad que se pretenda alcanzar, del plazo en que se desee completarlos y de la cultura de la organización. Independientemente de la forma que elija, crear el plan y comprometerse con él es la parte más importante del establecimiento de objetivos estratégicos.

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Por qué son importantes los objetivos estratégicos

Establecer objetivos estratégicos puede tener un impacto significativo en el éxito y la productividad de su equipo. Los objetivos estratégicos influyen en cómo y dónde se utilizan la energía y los recursos de un equipo. También proporcionan al equipo objetivos concretos que les mantendrán centrados y motivados.

Estos son algunos ejemplos de los beneficios de los objetivos estratégicos:

  • Definir las prioridades
  • Orientar la asignación de recursos
  • Dirigir la creación y el mantenimiento de los presupuestos
  • Influir en la formación de equipos
  • Proporcionar enfoque y motivación a los empleados
  • Informar de los objetivos de los departamentos de marketing, relaciones públicas y recursos humanos
  • Proporcionar datos completos para medir los resultados de un equipo

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Ejemplos de objetivos estratégicos

Existen varios tipos específicos de objetivos estratégicos. El enfoque que utilice depende totalmente de las necesidades y objetivos individuales de su equipo. El progreso de su equipo hacia los objetivos que elija implementar debe ser sencillo de seguir, fácil de registrar y con resultados reconocibles. He aquí algunos ejemplos de planes de objetivos estratégicos que debe tener en cuenta antes de fijar los objetivos de su equipo:

Metas de los objetivos

Los objetivos son metas medibles y cuantificables, que informan de cuándo se alcanzarán las metas y en qué medida. El progreso hacia los objetivos debe registrarse regularmente. Si los objetivos no son medibles, son simples listas de tareas. Los factores que miden los objetivos son el rendimiento previsto, el rendimiento de referencia y la fecha en que se alcanzará el objetivo.

Los objetivos son un ejemplo importante de las metas estratégicas que se crean para promover el éxito, ya que son la base de la planificación. Un ejemplo es mejorar la satisfacción de los clientes del 80% al 90% para finales de año. Este resultado se puede medir y comunicar fácilmente.

Otros ejemplos de objetivos son

  • Aumentar el valor para los accionistas en el siguiente trimestre
  • Reducir los costes de producción para el próximo año
  • Equilibrar el presupuesto de la empresa antes del 1 de enero
  • Mantener los márgenes de beneficio actuales durante seis meses
  • Conseguir cinco nuevos acuerdos con clientes antes de que acabe el año

Tema de los objetivos

Un objetivo temático estratégico suele constar de una a tres palabras que se utilizan para organizar los planes operativos y estratégicos. Las empresas que tienen temas estratégicos pueden tener una media de cuatro a seis diferentes. Los objetivos temáticos se centran en unir a un equipo mediante la elección de una idea sencilla que todos los miembros del equipo puedan entender y apoyar. Dado que este tipo de objetivo suele ser bastante general, las tareas individuales necesarias para alcanzar el objetivo deberán ser comunicadas de forma eficaz para que se logre el objetivo.

He aquí algunos ejemplos de objetivos temáticos:

  • El servicio al cliente es lo primero
  • Excel
  • Optimizar las oportunidades
  • Mejorar y aumentar
  • Crecer

Declaración de objetivos

Las declaraciones de objetivos son conceptos más amplios que interpretan la declaración de visión de la organización en algo que es más sensible al tiempo y significativo. Cuando se utilizan junto con los temas estratégicos, las declaraciones de objetivos traducen una visión en un plan estratégico. Las declaraciones de objetivos suelen tomar el enfoque de toda una empresa y convertirlo en algo factible para un equipo individual.

Algunos ejemplos de declaraciones de objetivos son:

  • Aumenta la productividad del equipo
  • Aumenta el tráfico web
  • Mejorar las relaciones con los clientes
  • Aumentar el alcance de la comunidad
  • 5. Innovar en nuevas soluciones

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Estrategias financieras

Cuando se trata de objetivos estratégicos financieros, una buena forma de medir el éxito es pasar del estado actual de X al estado deseado de Y en una fecha determinada. Establecer una fecha límite facilita la consecución de sus objetivos específicos.

Un ejemplo de objetivo estratégico es entrar en nuevos mercados, por lo que se fijaría el objetivo de entrar en X, Y y Z mercados en una fecha determinada. También podría establecer un objetivo de tener 15 mercados regionales en total para una fecha determinada. Otro ejemplo de objetivo estratégico sería una cuota de mercado del 15% en cada nuevo mercado para una fecha determinada. Todos ellos tienen el mismo objetivo de entrar en nuevos mercados, pero hay diferentes medidas que afectan a la forma de ejecutar su estrategia.

He aquí algunos ejemplos más:

  • Reducir el despilfarro financiero en un 10% en el próximo año
  • Aumentar los ingresos por transacción en un 12% antes del próximo septiembre
  • Reducir los tiempos de espera de los clientes de 20 a 10 minutos en nueve meses
  • Reducir el presupuesto de marketing en un 15% antes del 30 de mayo

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Objetivos de comunicación

Hay una variedad de ejemplos de objetivos estratégicos que mejorarán la comunicación en su empresa. Esto incluye aumentar las comunicaciones internas para que todos compartan mejor la información como equipo y logren más. Podría haber más actualizaciones del equipo en persona y en línea que usted quiere que ocurran para que el equipo esté más informado de lo que está sucediendo diariamente. Una empresa puede querer que se utilicen o se creen más herramientas de información para que sea más fácil ver el progreso que está haciendo el equipo. Se puede enviar un boletín semanal internamente para poner al día a todos los equipos sobre lo que están haciendo los demás.

Si tu equipo necesita trabajar las habilidades de comunicación, hay varias tareas que pueden ayudar a conseguir ese objetivo. Se pueden enviar encuestas cada mes para asegurarse de que se satisfacen las necesidades de todos los miembros del equipo. Es posible que la empresa quiera poner en marcha un sistema de recompensa y revisión del rendimiento.

Otros ejemplos de objetivos de comunicación son:

  • Aumentar los índices de satisfacción de los empleados
  • Simplifica los materiales de instrucción
  • Agilizar el proceso de formación de los nuevos empleados
  • Mantener una cultura empresarial positiva
  • Dar prioridad a los proyectos de equipo sobre las tareas individuales

Objetivos de crecimiento

Si a la empresa le va bien en su ubicación actual, podría aspirar a abrir varios locales nuevos en todo el estado o el país. Se trata de una gran meta, por lo que es esencial contar con tácticas y estrategias establecidas con objetivos para asegurarse de que se cumplen todos los plazos y se tachan todas las tareas de la lista. Uno de los objetivos puede ser averiguar qué ubicaciones son la mejor opción para abrir nuevas tiendas.

La empresa puede incluso querer internacionalizarse, lo que tendrá su propio conjunto de tareas a seguir para asegurarse de que se cumplen todas las normativas internacionales. Otros objetivos relacionados con esto pueden ser tener un determinado porcentaje de ventas en tiendas locales y un determinado objetivo de ventas en tiendas internacionales. Una empresa también puede hacer un seguimiento de cuántos productos exportados se fabrican y se envían.

He aquí algunos ejemplos más de objetivos de crecimiento:

  • Adquirir dos nuevas empresas con más de 500.000 dólares de ingresos
  • Abrir tres nuevos locales internacionales
  • Contratar a 18 empleados más para el departamento de producción
  • Aumentar el valor de la marca

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Objetivos de interacción con el cliente

Cuando se piensa en objetivos y planes estratégicos, es importante tener objetivos para los clientes cuando se trabaja en un sector que interactúa con ellos a menudo. Un objetivo común es mejorar el índice de satisfacción de los clientes, lo que es importante para su retención.

Las redes sociales son un mercado enorme y vital para la mayoría de las empresas, por lo que es común establecer objetivos para mejorar sus estadísticas en las redes sociales. Puedes tener el objetivo de conseguir X cantidad de seguidores en la plataforma Y para una fecha determinada. También podrías trabajar en mejorar tus «likes» por publicación para el final del mes. También se pueden crear calendarios de contenidos para que la empresa tenga un objetivo de producir mejores contenidos.

Centrarse en la felicidad de los clientes existentes también es importante para una empresa—muchas empresas tienen como objetivo mejorar el número de clientes que regresan. Saben que estos son tan importantes como los nuevos clientes porque tienen más posibilidades de quedarse y comprar más productos cada vez.

Más objetivos de interacción con el cliente son:

  • Mejorar el tiempo de respuesta a las quejas de los clientes
  • Disminuir el número de productos defectuosos/que no funcionan bien
  • Mejorar la puntuación del promotor neto
  • Lanzar dos nuevas campañas en los medios sociales
  • Implementar un programa de fidelización de clientes

Objetivos del proceso empresarial

Hay muchos objetivos estratégicos que puede utilizar para los procesos empresariales. Una empresa puede querer mejorar su tráfico web y crear objetivos mensuales y trimestrales que quiera alcanzar cada mes. La empresa puede querer aumentar el número de publicaciones que tiene o en las que está para finales de año.

Una empresa también puede medir el rendimiento de los proveedores o reestructurar su organización. Todos estos son ejemplos de objetivos estratégicos que son fáciles de establecer y controlar a lo largo del año. Una empresa puede establecer un objetivo para aumentar el valor de sus proyectos y gestionar su crecimiento. Tal vez la empresa quiera disminuir los costes generales y encontrar una forma de reducir los costes de producción. Hay diferentes maneras de hacerlo para que la empresa pueda hacer un seguimiento de si sus objetivos y planes están funcionando o no.

Algunos ejemplos de objetivos de procesos empresariales son:

  • Aumentar el número de empleados de control de calidad en un 10%.
  • Registra 5.000 horas de voluntariado para el próximo trimestre
  • Disminuir los costes unitarios antes de que comience la producción para la temporada de vacaciones
  • Completar e introducir un nuevo software de desarrollo de productos
  • Saldar todas las cuentas de los proveedores antes de que finalice el año natural

Establecer objetivos estratégicos para su equipo es una forma inteligente de cambiar aspectos de la empresa de forma positiva. Cuando una empresa tiene metas establecidas, todos pueden trabajar en equipo hacia un objetivo común. Tener objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales también es importante para poder ver si el equipo está en camino de cumplir cada objetivo y ajustarse en consecuencia si no es así. Investigue un poco, evalúe a los miembros de su equipo y decida qué objetivos estratégicos serán los más beneficiosos para usted y su equipo.