Cómo crear una estrategia de mercado objetivo

Las empresas se esfuerzan por aumentar las ventas y ampliar su base de clientes llegando al mejor público para su marca. Para ello, las empresas pueden crear una estrategia de marketing de objetivos que se centre en atraer a un grupo específico de consumidores. Aprender los métodos utilizados para aplicar una estrategia de mercado objetivo puede ayudarle a encontrar nuevas formas de aumentar la cuota de mercado de un producto o servicio.

En este artículo, explicamos la idea de una estrategia de mercado objetivo, compartimos detalles sobre los mercados objetivo y proporcionamos pasos sobre cómo crear una estrategia de mercado objetivo para cualquier negocio.

¿Qué es una estrategia de mercado objetivo?

Una estrategia de mercado objetivo es un plan de negocio centrado en aumentar las ventas y el conocimiento de la marca dentro de un grupo específico de consumidores. Para ello, las empresas elaboran estrategias basadas en los datos demográficos que componen un mercado, que es un área o grupo específico para la venta de productos. Los mercados objetivo representan la oportunidad de hacer nuevos negocios y aumentar las ventas.

Las empresas identifican los posibles mercados objetivo creando segmentos más pequeños a partir de los grandes mercados, basándose en las características comunes de los clientes actuales o potenciales. Al centrarse en un segmento de mercado específico, las empresas pueden planificar campañas de marketing especializadas, completar predicciones de ventas detalladas y aumentar los beneficios mediante la ampliación de las ventas de productos.

¿Por qué son importantes las estrategias de mercado objetivo?

Las estrategias de mercado objetivo son importantes porque proporcionan una base para que las empresas planifiquen y presupuesten el crecimiento y el desarrollo de productos. Las empresas que crean una estrategia de mercado objetivo tienen más probabilidades de llegar a los consumidores potenciales y de animar a los clientes existentes a seguir comprando a la empresa. Una vez que las empresas establecen una estrategia de mercado objetivo, pueden replicar el proceso interno cada vez que decidan llegar a un nuevo público, lo que hace que las estrategias de mercado objetivo sean más rentables.

La planificación para llegar a un mercado específico también ayuda a las empresas a definir y aclarar el mensaje de su marca. Esto puede contribuir a otras estrategias, como las publicaciones en las redes sociales y las campañas publicitarias. Las estrategias de mercado objetivo le permiten captar a un público determinado y ganarse su confianza como experto en su oferta de productos. También puede fomentar el cambio positivo y la innovación dentro de la empresa al buscar nuevas formas de satisfacer las necesidades de los clientes.

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Ejemplos de mercados objetivo

Un mercado objetivo es un grupo específico que se sabe o se proyecta que comprará un producto o servicio. Las empresas clasifican los grupos de mercado de muchas maneras, entre ellas:

  • Datos demográficos básicos: Las empresas suelen definir un mercado por rasgos como la edad, el estado civil, la experiencia educativa o el tipo de empleo. Por ejemplo, una empresa puede decidir comercializar un producto de software para jóvenes profesionales creando una estrategia para llegar a más consumidores de este mercado a través de las redes sociales.

  • Ubicación geográfica: Las empresas pueden elegir un mercado objetivo en función de la ubicación de los clientes. Los mercados objetivo geográficos pueden existir en el país o en otras regiones. Las empresas que desean obtener más negocios internacionales pueden establecer un mercado objetivo de un determinado continente o país específico.

  • Comportamientos de compra: A veces, una empresa puede separar a los consumidores en función de sus hábitos de compra. Dirigirse a un grupo específico de clientes en función de sus comportamientos de compra puede ser una estrategia eficaz para aumentar las ventas. Por ejemplo, una empresa puede decidir dirigirse a los clientes que dejan artículos en un carro de la compra online durante un periodo de tiempo antes de comprar un producto.

  • Valores y creencias: Aparte de otros datos demográficos, los consumidores pueden clasificarse por sus creencias sobre determinados ideales religiosos y culturales. Las empresas pueden utilizar esta información para dirigirse a mercados específicos de consumidores en función de lo que valoran, como por ejemplo aumentar los esfuerzos de marketing a aquellos que apoyan una determinada causa.

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Cómo crear una estrategia de mercado objetivo

Estos son los pasos que puede seguir para crear su propia estrategia de mercado objetivo para planificar eficazmente el crecimiento de las ventas:

1. Identifique su base de consumidores actual

El primer paso para captar un mercado objetivo es determinar el alcance de su base de consumidores actual. Una vez que se conocen los rasgos y hábitos de los clientes actuales, se puede decidir si se buscan nuevas formas de llegar a los clientes de ese mercado o se encuentran otros grupos a los que dirigirse como clientes potenciales. Las empresas emergentes hacen esto examinando los mercados objetivo de sus competidores.

2. Evaluar la viabilidad de los mercados objetivo

Antes de dedicar tiempo a la elaboración de campañas de marketing para llegar a un mercado elegido, decida si este grupo merecerá el esfuerzo. Utilice métricas como la cuota de mercado de los competidores para proyectar la cantidad de negocio que espera obtener del mercado objetivo. El objetivo de elegir un mercado objetivo es decidir qué segmento puede aportar más valor a su empresa. Una vez que analice las oportunidades de un segmento de mercado concreto, podrá empezar a planificar las mejores formas de llegar a ese público.

3. Determinar la mejor estrategia de marketing

Hay varias formas en que una empresa puede determinar y llegar a un mercado objetivo. Estas son las principales estrategias que suelen utilizar las empresas:

  • Marketing masivo (indiferenciado): Esta estrategia se utiliza sólo cuando una empresa decide dirigirse a todo el mundo como posible mercado. La elección de todo el mercado de consumidores como objetivo puede ser un reto, pero también puede ser eficaz para llegar al mayor número de personas posible. Las empresas que utilizan esta estrategia suelen vender bienes o servicios que todo el mundo necesita, como alimentos, productos básicos de higiene o muebles.

  • Marketing segmentado (diferenciado): Utilizar segmentos de consumidores para comercializar con un público objetivo es una estrategia tradicional. En esta estrategia, las empresas identifican grupos o segmentos clave de consumidores y adaptan su marketing para llegar a estos públicos. Esta estrategia permite a las empresas concentrar sus esfuerzos en varios mercados objetivo a la vez, sin dejar de encontrar los grupos específicos que mejor se ajustan a su perfil de consumidor.

  • Concentrada (marketing de nicho): En una estrategia de nicho de mercado, los profesionales de las empresas dividen los segmentos de mercado en concentraciones más detalladas de grupos de consumidores. Las empresas que optan por esta estrategia suelen reducir su enfoque para ganar más cuota de mercado sobre su competencia dentro de una base de clientes específica. Los métodos de marketing de nicho suelen combinar rasgos de los consumidores para crear audiencias altamente especializadas.

  • Micromarketing: Una estrategia de micromarketing es la forma más concentrada de marketing de destino. En este método, las empresas se concentran en comercializar a individuos dentro de un público objetivo. Esta estrategia suele incluir contenidos de marketing personalizados basados en las elecciones y preferencias de compra del usuario.

4. Crear un perfil de cliente

Para ayudar a tomar decisiones para los esfuerzos de marketing, las empresas crean muestras de clientes basadas en su mercado objetivo. Los perfiles de clientes se forman con características detalladas de un cliente potencial o existente ficticio pero realista.

Utilizando un software para componer un consumidor de muestra o simplemente hablando de un cliente típico en una reunión y registrando las opciones del equipo, los profesionales del marketing pueden hacer referencia a este perfil de diversas maneras. Los equipos de marketing utilizan perfiles de clientes de muestra para presentaciones, modelos de análisis de datos y prototipos de campañas publicitarias. Los perfiles de clientes de muestra también pueden ayudar a visualizar a los futuros clientes.

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5. Analice sus datos

Para saber si su estrategia tiene éxito, elija ciertas métricas para analizar. Esto puede ayudarle a determinar la eficacia con la que llega a sus mercados objetivo. Busque indicadores clave de rendimiento (KPI) que su equipo decida antes de lanzar su estrategia. El análisis de los datos también le dará una idea de las formas en que puede implementar cambios en su plan de marketing para llegar mejor a su mercado elegido. Utilice herramientas de software de marketing que le ayuden a cuantificar comportamientos complejos de los consumidores, como el tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales y las conversiones publicitarias.

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Consejos para crear una estrategia de mercado objetivo

Estas son algunas ideas que le ayudarán a elaborar estrategias para llegar a su mercado objetivo:

Utilice una variedad de herramientas para llegar a su mercado objetivo

Intente llegar a sus clientes potenciales de diversas maneras para garantizar la mayor exposición de su marca. He aquí algunas ideas sobre las formas de captar la atención de los consumidores:

  • Marketing de contenidos: Esto incluye herramientas como los blogs, los contenidos de vídeo, las infografías y los libros electrónicos. El marketing de contenidos presenta información compartible a un público objetivo.

  • Marketing por correo electrónico: Cuando los clientes potenciales visiten su sitio web, cree una oportunidad para que se inscriban para recibir comunicaciones por correo electrónico. El envío de un boletín de noticias por correo electrónico con información relevante sobre el producto, descuentos y eventos especiales puede establecer su posición como experto y crear lealtad a la marca.

  • SEO: La optimización de los motores de búsqueda utiliza palabras clave relevantes para un mercado objetivo para aumentar el tráfico del sitio web. Una vez que identifique las palabras clave que su mercado objetivo utiliza para buscar un producto o servicio, puede optimizar su sitio web para reflejar estas palabras clave a través de diferentes contenidos.

  • Publicidad en línea: Los anuncios de banner son una forma clave de hacer publicidad en línea. Incluir un banner publicitario significa que su mercado objetivo tiene más probabilidades de ver un anuncio relacionado con su producto o servicio durante su navegación por la web.

  • Publicidad tradicional: Los anuncios de radio, los anuncios de televisión y el correo directo también pueden ser herramientas eficaces para llegar al público objetivo como complemento de otros métodos.

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Céntrate en las redes sociales que se ajustan a tu marca

Las diferentes plataformas de medios sociales benefician de forma exclusiva a determinados negocios o tipos de productos. Es posible que su marca no necesite utilizar todos los tipos de medios sociales para llegar a su público. En su lugar, céntrate en las plataformas que se adaptan al estilo de comunicación de tu marca y que funcionan mejor para promocionar tu producto o servicios.