Encontrar a las personas adecuadas es sólo el principio. Mantener la satisfacción de los empleados, su motivación y el desarrollo de su carrera es igualmente crítico. Los directivos emplean técnicas de retención del talento para minimizar el número de empleados que se marchan.
En este artículo, analizamos 30 estrategias que los directivos y supervisores pueden utilizar para mejorar la satisfacción y la retención de los empleados.
¿Por qué es importante retener el talento?
El funcionamiento eficaz y productivo de cualquier organización depende de la retención de trabajadores con talento. Según todo tipo de empresas, la sustitución de un empleado es aproximadamente el doble de costosa que su salario. También puede haber costes ocultos relacionados con el estancamiento o la reducción de la productividad y la disminución de la moral de los trabajadores debido al tiempo que se tarda en contratar y formar a un nuevo trabajador. Cuando los empresarios y los supervisores hacen hincapié en la retención de los empleados, estos gastos no sólo pueden evitarse, sino que también dan lugar a una mayor satisfacción y productividad de los empleados, lo que se traduce en una empresa más exitosa.
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Estrategias de retención de empleados
Aquí hay 30 estrategias para ayudar a los directivos a atraer y mantener a los empleados con talento antes, durante y después de la contratación:
1. Considerar a los candidatos no tradicionales
Cuando busque personas con talento que sean empleados motivados y a largo plazo, considere la posibilidad de ampliar sus requisitos previos. Muchos solicitantes no tradicionales, como los veteranos, los no licenciados y los jóvenes sin experiencia, tienen el potencial de ser excelentes empleados si se les da la oportunidad. Considere la posibilidad de mantener la mente abierta durante el proceso de contratación y aplique una variedad de métricas de calificación.
2. Ofrecer un salario competitivo
Un salario competitivo es importante tanto para atraer nuevos talentos como para retener a los empleados. Los estudios sugieren que la mayoría de los empleados que abandonan una empresa lo hacen por un salario mejor. Manténgase al día con los estándares de la industria y haga un presupuesto adecuado para mantener una tasa de pago comparable con el puesto, el nivel de experiencia y el rendimiento de cada empleado.
3. Incluya los beneficios
Para un candidato que elija entre varias perspectivas con salarios similares, el paquete de beneficios de una empresa puede ser el factor decisivo. Invertir en prestaciones inmediatas y a largo plazo, como el seguro médico de los empleados, la baja por paternidad y los planes de jubilación, puede atraer a los candidatos más solicitados y motivarlos para que permanezcan en su empresa.
4. Incorporación eficaz
La incorporación es el periodo de tiempo al principio del empleo en el que se orienta a un nuevo empleado sobre sus funciones y la estructura de la empresa y se completa todo el papeleo necesario. También es un momento vital para crear un equipo con los empleados existentes y dar una primera impresión positiva y acogedora. Considere la posibilidad de dedicar tiempo durante el onboarding a establecer conexiones sociales que puedan marcar la pauta de la cohesión del equipo en el futuro.
5. Contratar para una diversidad de pensamiento
Fomentar un entorno creativo con nuevas ideas es bueno para la empresa y los empleados. Un equipo que piensa de forma idéntica puede llevarse bien con más facilidad, pero su creatividad e innovación pueden estancarse. A la hora de contratar, tenga en cuenta a los candidatos que tienen puntos de vista y enfoques diferentes para construir un equipo con diversidad de pensamiento.
6. Deje espacio para la negociación
Durante el proceso de contratación y las revisiones anuales del rendimiento, puede abrir una conversación para negociar. Las negociaciones son una oportunidad para que el candidato o el empleado actual expresen sus necesidades y sientan que tienen poder de decisión en su empleo. Esté dispuesto a escuchar sus necesidades y a hacer concesiones.
7. Considerar los estilos de trabajo
Los empleados son individuos y pueden tener diferentes enfoques de la productividad. Como directivo, puede hacer adaptaciones razonables a los estilos de trabajo individuales para mejorar la retención. Por ejemplo, puede permitir que un empleado lleve auriculares con cancelación de ruido si tiene problemas con las distracciones de una oficina abierta o aprobar horarios flexibles siempre que los empleados cumplan los objetivos de producción.
8. Evite los cambios bruscos
Los cambios de dirección son a veces necesarios para una empresa ágil, pero pueden frustrar a los empleados. Esta frustración suele provenir de la sensación de quedar al margen de las decisiones y de ser sorprendidos. Puede ayudar a tranquilizar al personal aumentando la transparencia en las decisiones de la empresa antes de que se produzcan y ofreciendo a los empleados la oportunidad de darle una opinión significativa.
9. Dirigir con eficacia
Un líder excelente inspira lealtad en los miembros del equipo. Un líder proporciona un ejemplo de comportamiento profesional para que los demás lo sigan, toma decisiones transparentes, escucha y responde a los comentarios y resuelve los problemas y conflictos de forma justa. Considere la posibilidad de encontrar oportunidades de formación en liderazgo para los supervisores que quieran mejorar sus habilidades.
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10. Fomentar el orgullo de la empresa
Es más probable que los empleados se comprometan con una empresa de la que están orgullosos. Dar prioridad a los productos de calidad, a las condiciones de trabajo humanas tanto en casa como en el extranjero y participar en la filantropía responsable son formas en que una empresa puede aumentar el orgullo que sienten los empleados.
11. Ofrecer ventajas
Los pequeños detalles pueden suponer una gran diferencia en la calidad de vida de los empleados en el trabajo. Elementos tan sencillos como una barra de café gratuita, un catering ocasional o descuentos en productos y servicios de la empresa pueden aumentar la satisfacción de los empleados con su trabajo.
12. Fomentar el servicio voluntario
La realización personal es una parte importante del equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Permitir que los empleados tengan tiempo para hacer voluntariado por las causas que valoran, sus comunidades y sus familias puede ayudar a que los empleados sientan que sus valores son apoyados y se hacen eco de su empleador. Puede ofrecer tiempo libre remunerado o no remunerado para el trabajo voluntario de los empleados u organizar un proyecto de voluntariado en grupo para que su equipo lo haga conjuntamente.
13. Dar prioridad a la salud
Unos empleados sanos son la clave de una empresa sana. Por lo general, son más productivos, faltan menos al trabajo y son más felices. Si dispone de espacio, puede crear una zona de ejercicio o yoga en la oficina para fomentar la salud y controlar el estrés. También puedes negociar tarifas reducidas para las afiliaciones al gimnasio de los empleados y ofrecer aperitivos saludables en la cocina de la oficina o en la sala de descanso.
14. Facilitar los desplazamientos
Por término medio, las personas pasan entre una y dos horas al día desplazándose al trabajo. Facilitar esta tarea a los empleados puede mejorar la retención del talento. Puedes organizar viajes compartidos en coche, permitir un intervalo por las mañanas para tener en cuenta el tráfico, proporcionar pases de transporte público para los empleados o aprobar el trabajo a distancia.
15. Mascotas en la oficina
Dependiendo de tu sector, tener una mascota en la oficina o permitir que los empleados lleven a la oficina sus propios gatos y perros bien educados y vacunados puede ser una opción. Los estudios demuestran que la interacción con animales puede mejorar el estado de ánimo y reducir el estrés. Acomodar a las mascotas en el lugar de trabajo también reduce el coste de su cuidado para los empleados.
16. Competencia amistosa
Establecer objetivos para una competencia amistosa entre los empleados puede aumentar la motivación. Esta estrategia también refuerza que su empresa recompensa el excelente rendimiento laboral. Por ejemplo, alcanzar un objetivo de ventas puede hacer que un empleado gane una tarjeta regalo para un restaurante local o un premio de reconocimiento.
17. Considere la posibilidad de teletrabajar
Dependiendo de su sector, puede hacer concesiones para que los empleados puedan teletrabajar o trabajar a distancia a tiempo parcial o completo si ello beneficia a su estilo de trabajo o les permite un mejor equilibrio de la vida laboral y personal. El teletrabajo también aumenta su reserva de candidatos a un puesto de trabajo, ya que no le limita a las personas que viven en la localidad o a las que se trasladarán a la zona.
18. Implantar sistemas de recompensa
Puede mejorar la retención demostrando a los empleados que su trabajo se reconoce y se recompensa. Utilice recompensas tangibles para mostrar su aprecio y elevar la moral de empleados individuales o de equipos enteros. Incluso los empleados que no reciben la recompensa pueden verla como un objetivo para su rendimiento futuro y sentirse motivados para rendir más.
19. Celebrar juntos
Las fiestas son momentos importantes para muchas personas, y compartir estas celebraciones con sus empleados puede aumentar su felicidad en el trabajo. Para celebrar con su personal, puede proporcionar decoraciones navideñas o permitir que los empleados decoren sus propios espacios, organizar una o varias fiestas anuales, crear una tradición de entrega de regalos anónimos o iniciar un reconocimiento festivo de los cumpleaños de los empleados del mes.
20. Personalizar los espacios de trabajo
Para un método fácil y rentable de mejorar la retención, puede animar a los empleados a personalizar sus espacios de trabajo con fotos y artículos personales para aumentar su moral y comodidad en la oficina.
21. Escuchar
La capacidad de escuchar es primordial para los directivos y puede marcar una diferencia significativa en la retención de los empleados. Puede hacer que sus empleados sepan que agradece sus comentarios, ideas y preocupaciones ofreciéndoles múltiples formas de ponerse en contacto con usted y organizando reuniones periódicas individuales y en grupo. Demuestre que escucha a su equipo tomando medidas basadas en sus aportaciones y dando respuestas significativas.
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22. Desarrollar el talento internamente
Si quiere que los empleados inviertan en su empresa a largo plazo, demuestre que usted hará lo mismo. Es más probable que los empleados se queden en una empresa en la que sienten que pueden progresar. Ofrezca a los empleados oportunidades de tutoría y formación y busque primero a nivel interno a la hora de contratar.
23. Regalar cumpleaños
Ofrecer a los empleados un día libre pagado o no pagado por su cumpleaños es un gasto relativamente pequeño para la empresa. Sin embargo, puede suponer una gran diferencia en la satisfacción de los empleados, ya que les hace sentirse vistos y recordados. Este gesto relativamente pequeño es una demostración del compromiso de la empresa con la conciliación de la vida laboral y familiar.
24. Recompensar la excelencia
Cuando un empleado o un equipo logran algo especial, terminan un gran proyecto o hacen una innovación, es vital que usted, como supervisor, los recompense. Puede hacerlo ofreciendo bonificaciones, ofreciendo una cena de agradecimiento o un pequeño regalo. Recompensar el esfuerzo extra y los desempeños excelentes puede hacer que los empleados estén más satisfechos con su gestión y motivados para continuar.
25. Promover la salud mental
Los supervisores pueden ayudar a mantener y mejorar la salud mental de su equipo fomentando el equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Mantener una carga de trabajo razonable que permita tener tiempo para descansar puede reducir el agotamiento de los empleados. Mantenerse en contacto con los empleados y actuar ante los primeros signos de malestar también puede evitar futuros problemas de productividad y la pérdida de talento.
26. Fomentar la identidad del equipo
Los empleados que se sienten incluidos y parte de un equipo de amigos son más propensos a permanecer en la empresa. Independientemente del sector en el que se encuentre, puede promover la identidad de equipo entre los empleados organizando eventos sociales dentro y fuera del lugar de trabajo. También puedes organizar seminarios de trabajo en equipo impartidos por consultores externos.
27. Reconocer los hitos
Celebrar los aniversarios laborales, los ascensos y otros logros puede hacer que los empleados se sientan vistos y apreciados. Una cultura empresarial de reconocimiento de los hitos también establece objetivos para que los empleados motivados a largo plazo se esfuercen por alcanzarlos.
28. Llegar a los socios
Los empleados con parejas y familias que apoyan sus carreras tienen más probabilidades de trabajar para su empresa durante más tiempo. Comunicar la gratitud a sus empleados' familias por su apoyo y elogiar a sus seres queridos puede crear un vínculo más fuerte.
29. Organice un picnic familiar y de empresa
Muchas empresas utilizan la frase, «nuestra empresa es como una familia», lo que fomenta la idea de un vínculo estrecho, la lealtad y el cuidado de unos a otros. Organizar un evento que incorpore a los empleados y sus familias puede ayudarle a inculcar esos valores. También puede servir como evento de creación de equipos y muestra de agradecimiento a los empleados y a las familias que los apoyan.
30. Implantar un código de vestimenta informal
Un método fácil y rentable para hacer que los empleados se sientan más cómodos en el trabajo y mejorar la retención es ofrecer un código de vestimenta relajado. Con esta decisión, también puede disminuir la presión financiera de sus empleados para que adquieran un vestuario de trabajo independiente.