12 estrategias de toma de decisiones

Alcanzar el éxito como profesional requiere una gran capacidad de decisión. Los responsables de la toma de decisiones que emplean diversos métodos de decisión pueden tomar mejores decisiones e influir positivamente en su empresa. Usted puede beneficiarse si dirige un equipo o un proyecto.

En este artículo, exploramos qué son las estrategias de toma de decisiones, descubrimos quién puede beneficiarse de ellas y enumeramos 12 estrategias de toma de decisiones diferentes que puede probar.

15 formas de mejorar su capacidad de toma de decisiones

¿Qué son las estrategias de toma de decisiones?

Cada estrategia de toma de decisiones proporciona un marco único para abordar necesidades y demandas específicas con el fin de tomar una decisión crítica. Cada situación es única, por lo que el uso de estrategias de toma de decisiones puede ayudarle a tomar decisiones más eficaces tanto en su vida personal como profesional. Las decisiones suelen tomarse utilizando una de varias estrategias de toma de decisiones.

¿Quién utiliza las estrategias de toma de decisiones?

Los profesionales de los negocios de todos los sectores toman decisiones. Aunque tener un buen conocimiento de las diferentes estrategias de toma de decisiones puede beneficiar a cualquiera que busque mejorar sus capacidades de toma de decisiones, los gerentes y líderes de equipo pueden encontrar este conocimiento especialmente útil. Los gerentes y líderes de equipo a menudo toman decisiones clave que afectan al bienestar general de una organización. Ser capaz de tomar decisiones eficaces puede ayudar a los líderes a tomar decisiones conscientes que afecten positivamente a su equipo y a la organización.

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12 Estrategias de decisión

Aquí tienes 12 estrategias de toma de decisiones que puedes explorar:

1. Toma de decisiones analítica

La estrategia de toma de decisiones analítica utiliza la lógica, los datos y los hechos para tomar una decisión racional. Esta estrategia es una excelente opción si tiene acceso a toda la información que necesita para evaluar una situación con precisión. La toma de decisiones analítica suele seguir una secuencia de pasos bien ordenada que puede ayudar a las personas a dividir las decisiones grandes o complejas en tareas más pequeñas y manejables. Si te enfrentas a una situación en la que se utilizan números o variables concretas, el uso de una estrategia de toma de decisiones analítica puede ser la opción adecuada para ti.

Ejemplo: Thomas es un experto en marketing en redes sociales especializado en la realización de campañas publicitarias para grandes empresas. Uno de los clientes de Thomas quiere aumentar su presupuesto de marketing y le pregunta en qué plataforma de redes sociales debería gastar el dinero adicional. Thomas utiliza los análisis de campañas publicitarias anteriores y los datos que ha recopilado sobre el público objetivo de su cliente para determinar qué plataforma de redes sociales tiene el mayor retorno de la inversión (ROI).

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2. Toma de decisiones

Los líderes que optan por utilizar la estrategia de toma de decisiones de mando hacen una elección sin escuchar las aportaciones de otras personas. Este enfoque puede ser útil en situaciones urgentes o en las que el tiempo apremia, ya que es la forma más rápida y directa de tomar decisiones. También puede proporcionar a los miembros del equipo un sentido claro de la dirección en entornos de trabajo de ritmo rápido. Si decide utilizar la estrategia de toma de decisiones de mando, asegúrese de tener suficientes conocimientos sobre el tema para tomar una decisión precisa y adecuada.

Ejemplo: Heather gestiona una cafetería y crea un calendario de trabajo mensual para que los miembros del equipo asignen sus turnos. Sabe muy bien quién puede trabajar en los distintos días y cuáles son las habilidades de cada miembro del equipo. Heather actualiza el plan de trabajo al final de cada mes y lo cuelga en un tablón de anuncios de la cafetería para que su equipo sepa cuál es el nuevo plan.

3. Toma de decisiones en colaboración

Un enfoque de toma de decisiones en colaboración implica obtener las aportaciones de varias personas. A menudo, los grupos o equipos trabajan juntos para discutir una situación y desarrollar una posible solución. Utilizar este tipo de estrategia de toma de decisiones puede ayudarle a garantizar que los miembros de su equipo sientan que usted valora sus opiniones. Muchos líderes también optan por incorporar los comentarios de clientes, proveedores y expertos del sector en su proceso de toma de decisiones en colaboración. Este enfoque puede proporcionarle una perspectiva más diversa que puede ayudarle a tomar una decisión más objetiva y equilibrada.

Ejemplo: La agencia de marketing de Lawrence necesita desarrollar una nueva campaña de vallas publicitarias para uno de sus clientes. Lawrence pide a cada miembro del equipo que desarrolle una idea para presentarla en su próxima reunión. A continuación, pide a su equipo que vote de forma anónima cuál es la idea que más les gusta. Después de reducir su selección a los tres mejores lanzamientos, Lawrence pide a su equipo que desarrolle una presentación para cada una de estas ideas. A continuación, presentan los tres mejores lanzamientos a su cliente para determinar cuál le gusta más.

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4. Toma de decisiones por expertos

Los expertos en un determinado sector, carrera o materia pueden optar por utilizar la estrategia de toma de decisiones basada en la experiencia. Si tienes suficientes conocimientos o experiencia para tomar una decisión intuitiva sobre un tema concreto, este enfoque puede ser el tuyo. El método de toma de decisiones por expertos puede ayudarte a tomar decisiones rápidas e informadas sin tener que debatir o discutir un tema específico con otros miembros del equipo.

Ejemplo: Nathan es dentista desde hace 35 años. Cuando uno de sus pacientes le dice que tiene molestias, Nathan determina rápidamente que tiene una caries. Nathan sabe que ésta es la causa de las molestias de su paciente porque ha tratado a muchos pacientes con caries a lo largo de los años. Programa una cita de seguimiento con su paciente para arreglar la caries.

5. Toma de decisiones por consenso

Si quieres asegurarte de que todos los miembros de tu equipo están de acuerdo con una decisión, utilizar la estrategia de toma de decisiones por consenso puede ser una buena opción. En este enfoque, un líder presenta toda la información relevante a los miembros del equipo y les pide que se pongan de acuerdo en una única opción. Aunque la toma de decisiones basada en el consenso puede llevar más tiempo que muchas otras estrategias, puede promover un sentido de unidad y de trabajo en equipo. Para acelerar el debate, puede optar por presentar soluciones específicas a su equipo y pedirles que elijan una.

Ejemplo: Margaret es la presidenta de una organización local sin ánimo de lucro fundada hace 50 años. Ha decidido que ha llegado el momento de actualizar la marca de la organización sin ánimo de lucro para que parezca más pulida y profesional. En la siguiente reunión de la junta directiva, Margaret presenta dos nuevos logotipos que una agencia de marketing local ha desarrollado para la organización. Para actualizar el logotipo de la organización sin ánimo de lucro, todos los miembros de la junta directiva deben ponerse de acuerdo sobre qué logotipo les gusta más.

6. Toma de decisiones al azar

La toma de decisiones por elección aleatoria es una de las estrategias más sencillas que existen. Cuando se utiliza adecuadamente, este método puede ahorrarle tiempo y ayudarle a tomar decisiones eficaces. Puede lanzar una moneda o seleccionar un número al azar para tomar su decisión. Los líderes suelen utilizar esta estrategia para las decisiones que tienen consecuencias mínimas y que deben tomarse rápidamente. También pueden utilizar este método si las opciones entre las que están eligiendo tienen resultados muy similares o ambiguos.

Ejemplo: Natalie quiere invitar a su equipo a comer, pero algunos quieren pizza y otros tacos. Para tomar una decisión rápida, Natalie decide lanzar una moneda. Si sale cara, su equipo puede comer pizza. Si sale cruz, su equipo puede comer tacos. La moneda sale cara y Natalie pide tacos para su equipo.

7. Votar la toma de decisiones

El uso de la estrategia de toma de decisiones por votación le permite tomar su decisión basándose en lo que quiere la mayoría de la gente. Este puede ser un gran método para recoger la opinión directa de un gran grupo de personas sin tener que dedicar mucho tiempo a la discusión. Los líderes suelen proporcionar a sus equipos una serie de opciones entre las que elegir para facilitar el recuento de votos. Asegúrese también de dar a su equipo suficientes detalles e información de fondo para que entiendan la situación sobre la que están votando.

Ejemplo: Mark es el propietario de un estudio cinematográfico y quiere presentar un vídeo de su equipo a un festival de cine local. Hay tres vídeos que su equipo ha producido en el último año y que son firmes candidatos a ganar un premio. Decide reunir a su equipo para que vean cada uno de los vídeos y voten cuál es el que más les gusta. Mark envía al festival de cine el vídeo que recibe más votos.

8. Toma de decisiones con una sola función

La estrategia de toma de decisiones de una sola característica puede ser un método eficaz para tomar decisiones rápidas sobre temas sencillos. Para utilizar este enfoque, identifique la característica más importante que debe incluir su decisión. A continuación, elija una opción que tenga esa característica.

Ejemplo: Thomas es un fontanero que necesita sustituir un calentador de agua de 40 galones para uno de sus clientes. Cuando le pregunta a su cliente qué tipo de calentador de agua le interesa, éste le dice que confía en su criterio siempre que el calentador cueste menos de 900 dólares. Thomas revisa los calentadores de agua de 40 galones que la empresa para la que trabaja tiene en stock y selecciona uno cuya instalación cuesta menos de 900 dólares.

9. Delegar la toma de decisiones

El uso de la estrategia de toma de decisiones por delegación es una gran opción si necesita la opinión de alguien que esté bien informado sobre el tema. Puedes utilizar este método para dar la responsabilidad de la toma de decisiones a otra persona, como un consultor, un experto o alguien de tu equipo que tenga más conocimientos sobre el tema. La estrategia de delegar la toma de decisiones puede ahorrarte tiempo y hacer que los miembros de tu equipo sientan que valoras sus opiniones.

Ejemplo: Matthew es el gerente de una empresa tecnológica en crecimiento. A medida que contrata a más personas, se da cuenta de que el sistema de contabilidad y nóminas que tienen no satisface todas sus necesidades. La representante de RRHH de la empresa tiene más de 30 años de experiencia trabajando con diferentes sistemas de contabilidad y nóminas, por lo que Matthew le pide que elabore una lista con sus tres principales recomendaciones de software para que él las revise.

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10. Toma de decisiones aditivas

La estrategia de toma de decisiones por características aditivas tiene en cuenta todas las características más importantes antes de evaluar sistemáticamente cada opción. Este enfoque puede ayudarle a tomar decisiones difíciles. Para empezar, haga una lista de todas las características importantes que quiere considerar. A continuación, evalúe cada una de sus opciones determinando qué características importantes incluyen. Esto puede ayudarle a clasificar sus opciones e identificar cuál tiene las características más importantes.

Ejemplo: Lydia es una fotógrafa independiente que quiere comprar una nueva cámara. Para ayudarle a decidir cuál es la mejor cámara, hace una lista de las características más importantes que quiere que tenga su nueva cámara. A continuación, clasifica cada una de sus tres mejores cámaras en función de las características que incluyen. Y decide comprar la cámara que tiene más funciones.

11. Eliminar por aspectos la toma de decisiones

La estrategia de toma de decisiones de eliminación por aspectos funciona bien cuando tienes varias opciones entre las que elegir. Para utilizar este enfoque, identifique cuáles son las características más importantes. Empezando por la característica más importante, evalúe cada opción una por una. A continuación, elimine sistemáticamente cada opción que no cumpla los criterios que ha establecido hasta que sólo le quede una opción.

Ejemplo: Lance trabaja en una empresa de marketing digital y está buscando un nuevo software que ayude a su equipo a medir los análisis de sus campañas. Hace una lista con las características más importantes. Empezando por la característica más importante, Lance compara cada una de las opciones de software. Si una opción no incluye una característica, la elimina. Esto ayuda a Lance a determinar qué software tiene todas las características más importantes.

12. Disponibilidad de la toma de decisiones heurística

Las estrategias de toma de decisiones heurísticas de disponibilidad pueden ayudar a los líderes a tomar decisiones eficaces en situaciones ambiguas. Este método puede ayudarle a determinar la probabilidad de algo comparando la situación actual con un acontecimiento similar del pasado. Al reflexionar sobre lo que ha aprendido de experiencias anteriores, puede ser capaz de determinar cuál es la mejor decisión.

Ejemplo: Kathleen está planeando la fiesta anual de su empresa por quinto año consecutivo. En el pasado, asistía más gente cuando la fiesta de vacaciones era un viernes. Kathleen decide programar la fiesta de este año en viernes para aumentar la asistencia de su equipo.