La organización de una empresa es uno de los aspectos que intervienen en su creación. La jerarquía de una empresa determina el modo en que se comunica, gestiona, difunde información, asigna funciones, etc. Los responsables de la empresa optan por una estructura plana o jerárquica para organizar los distintos departamentos y empleados, en función de cómo prefieran hacerlo.
En este artículo, definimos la estructura organizativa plana, describimos sus ventajas y ofrecemos consejos para implantarla.
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¿Qué es una estructura organizativa plana?
En una estructura plana no hay tantos peldaños entre un empleado de nivel inicial y el director general, lo que se traduce en más responsabilidad y autonomía para los empleados y en la posibilidad de tomar decisiones importantes sin consultar. En una estructura organizativa plana, las funciones de los mandos intermedios se eliminan, como mínimo.
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Ventajas de una estructura organizativa plana
Una estructura organizativa plana tiene varias ventajas, entre ellas
Mayor responsabilidad
Al no existir un nivel de dirección intermedio, la mayoría de los empleados tienen más responsabilidad de la que podrían tener en otras circunstancias. Esto puede ayudarles a sentirse motivados, valorados y más implicados en la empresa para la que trabajan, lo que conlleva su propia serie de beneficios, como una mayor satisfacción laboral y una mayor disposición a trabajar en equipo. Más responsabilidad significa también más responsabilidad, ya que los empleados son más capaces de exigirse a sí mismos y a sus compañeros de trabajo.
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Facilidad de difusión de la información
En una estructura organizativa jerárquica, cualquier noticia de la empresa u otro tipo de información, como las actualizaciones de los procedimientos, suele tener que pasar por muchos canales antes de que ciertos empleados se enteren. En una estructura organizativa plana, esta difusión de información es mucho más fácil y rápida, e introduce menos posibilidades de que el empleado reciba información incorrecta o incompleta. Cuando el intercambio de información es sencillo, los empleados pueden utilizar la información en su trabajo, lo que puede tener un impacto positivo en toda la organización.
Reducción de los costes operativos
Al no tener que pagar los sueldos de los mandos intermedios, una organización que adopta una estructura aplanada también puede obtener menores costes operativos. Esto puede ayudar a una empresa a destinar esos costes a cosas como la expansión de la empresa, el desarrollo de nuevas líneas de productos, la mejora de la formación de los empleados, la oferta de primas y aumentos de sueldo al personal o la compra de equipos de fabricación adicionales.
Mejor coordinación
Puede descubrir que una estructura organizativa más plana permite una mejor coordinación entre los equipos que codirigen un proyecto juntos. Con menos niveles de gestión por los que pasar las aprobaciones, los empleados suelen ser responsables de su propio trabajo y pueden desarrollar más habilidades de trabajo en equipo y llegar a conclusiones compartidas sobre los procedimientos más rápidamente que de otro modo.
Mayor productividad
Debido a la autonomía, el empoderamiento y la coordinación que conlleva una estructura organizativa plana, los empleados suelen ser también más productivos. Las aprobaciones de los proyectos suelen ser más rápidas, lo que permite a los empleados empezar a trabajar antes y, por tanto, terminar las tareas antes también. Una alta productividad puede contribuir al éxito de una empresa y a que los empleados se sientan motivados, lo que conduce a una mayor satisfacción en el trabajo, a la voluntad de asumir nuevas responsabilidades y a la lealtad a la organización.
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Cultura empresarial positiva
Sin tantos niveles de gestión, es más probable que los empleados se conozcan entre sí. Esto, además de la responsabilidad, la equidad en las funciones, la autonomía y la mejora de la comunicación, contribuyen a una cultura empresarial positiva. Una gran cultura de empresa también atrae a los mejores talentos y a candidatos cualificados que quieren venir a trabajar a la organización.
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Quién debe utilizar una estructura organizativa plana
Una estructura organizativa plana se encuentra con mayor frecuencia en las empresas más pequeñas, donde los empleados pueden tener mucha responsabilidad y acceso directo a los ejecutivos sin afectar a la productividad de la empresa. Si una empresa más grande utiliza una estructura organizativa plana, también es habitual que tenga un proceso establecido que puede funcionar bien incluso sin la participación de los mandos intermedios. Además, las empresas que valoran la creatividad y la toma de decisiones pueden querer utilizar una estructura organizativa plana.
Consejos para implantar una estructura organizativa plana
Examina estos consejos para implementar una estructura organizativa plana en el lugar de trabajo:
- Decida el nivel de los costes fijos. Una estructura organizativa plana no tiene por qué ser completamente plana. En su lugar, una empresa puede optar por una estructura más plana que la que encontraría en una estructura jerárquica, con algunos niveles de gestión según sea necesario.
- Desarrollar una política de puertas abiertas. Si aún no existe una política de puertas abiertas, cree una para que los empleados sepan que tienen acceso directo a los ejecutivos para cualquier pregunta, preocupación o idea que puedan tener. Es importante que los empleados se sientan cómodos dirigiéndose a otras personas de la empresa que están en la cima de la jerarquía, por lo que las políticas deben ser claras en cuanto a su capacidad para hacerlo.
- Facilite el acceso a los recursos. Dado que los empleados tienen la oportunidad de resolver problemas y trabajar de forma independiente sin la intervención de múltiples niveles de gestión, es imprescindible que tengan acceso a los recursos que necesitan. Considere la posibilidad de crear un centro en el que todos los empleados puedan acceder a la información que necesitan sobre políticas, procedimientos, procesos y demás, para que puedan tomar decisiones informadas y sentirse responsables de sus propias acciones.
- 5. Crea vías de crecimiento para los empleados dentro de la empresa. Si adopta una estructura organizativa plana, puede haber menos oportunidades para que los empleados asciendan dentro de la empresa, al menos de la forma tradicional a la que pueden estar acostumbrados. Sin embargo, para muchos empleados, es importante que puedan seguir creciendo dentro de la empresa, así que cree formas para que lo consigan dentro de su estructura.
- Comunicar las expectativas. Aunque los empleados tengan autonomía y el poder de tomar las decisiones que consideren necesarias sin muchas capas de aprobación por parte de los directivos, deben saber lo que otros miembros de la organización esperan de ellos. Esto dará al empleado cierta orientación y le ayudará a sentirse cómodo en el desempeño de sus tareas cotidianas.
- Desarrolla la formación. Para sentirse respaldado como empleado en medio de una estructura organizativa aplanada, es necesaria una formación adecuada y completa. Piensa en las cosas más importantes que hay que comunicar a los empleados, desde los recién contratados hasta los más veteranos, y desarrolla los programas de formación necesarios para que se sientan seguros de su futuro éxito.