Una estructura jerárquica eficaz dentro de una empresa puede mejorar la colaboración en equipo, la productividad y la satisfacción de los empleados. Independientemente del tamaño de su empresa, el examen de la estructura puede ayudar a los empleados a comprender sus funciones y los requisitos de su trabajo. Una estructura organizativa horizontal es una opción.
En este artículo, definimos qué es la estructura organizativa horizontal y enumeramos algunas ventajas y desventajas de utilizar este método.
¿Qué es una estructura organizativa horizontal?
En las estructuras organizativas horizontales, o estructuras organizativas planas, los empleados tienen pocos niveles jerárquicos para ayudarles a entender cómo obtener información. Un buen ejemplo de esto es una empresa que tiene un propietario en la cima, gerentes o líderes en el medio, y todos los demás empleados en el mismo nivel. Esta estructura suele tener un solo nivel de mando intermedio, a diferencia de los organigramas verticales o matriciales que tienen varios.
Las estructuras organizativas horizontales suelen permitir a las empresas centrarse en los empleados y dar más control a los miembros individuales del equipo. También pueden facilitar líneas de comunicación más directas entre los directivos y los empleados porque no hay una extensa estructura jerárquica de informes.
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¿Cuáles son las ventajas de las estructuras organizativas horizontales?
Las siguientes pueden ser las ventajas de utilizar una estructura organizativa horizontal:
Aumento de la satisfacción de los empleados
Una de las posibles ventajas de la estructura organizativa horizontal es que da a los empleados más control sobre sus funciones. En su centro, este método organizativo se centra en los empleados y, por tanto, puede darles más autonomía dentro de una empresa. La eliminación de las definiciones tradicionales de las funciones y su estatus asociado puede ofrecer a los empleados más libertad. Sin adherirse a títulos jerárquicos estrictos, los límites entre los puestos pueden ser más fluidos. Esto puede ayudar a los miembros del equipo a ampliar sus funciones de una forma que, de otro modo, no habrían pensado. Por ejemplo, un empleado de marketing podría explorar los esfuerzos de optimización de los motores de búsqueda, los proyectos de diseño o la redacción de un sitio web.
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Uso optimizado de los recursos
Otra ventaja de las estructuras organizativas horizontales es su capacidad para utilizar los recursos de forma eficiente. Hay menos compartimentación y separación en este tipo de estilo organizativo. Los empleados trabajan como parte de un único equipo, en lugar de hacerlo en departamentos aislados. Esto permite a los miembros del equipo interactuar y colaborar con muchas áreas de negocio. De este modo, compartir y distribuir recursos y activos entre el equipo puede ser más fácil.
Por ejemplo, si, en una estructura organizativa tradicional, un equipo de marketing necesitara comprar un software de almacenamiento de fotos, es posible que no se diera cuenta de que el recurso ya existe en el departamento de desarrollo de negocios de su empresa. Con las estructuras horizontales, el acceso a los programas y materiales puede ser más accesible porque los límites del equipo desaparecen y pueden interactuar entre sí con más frecuencia.
Mayor flexibilidad
Las estructuras de liderazgo horizontales pueden permitir una mayor coordinación y flexibilidad entre los empleados porque todos forman parte del mismo grupo empresarial. En una estructura horizontal, los equipos suelen ser más conscientes de las metas y objetivos generales de la empresa. Este nivel de conectividad puede permitir a un equipo cambiar o pivotar sus estrategias según sea necesario. Como hay menos propiedad de los recursos y las tareas, puede ser más fácil reconfigurar los sistemas y facilitar los proyectos importantes.
Tiempos de reacción más rápidos
En una organización horizontal, toda la unidad de negocio suele entender los acontecimientos tan pronto como se producen. Esto les permite trabajar en equipo para dedicar recursos rápidamente y crear estrategias eficaces para manejar la situación. Al combinar recursos, capacidad intelectual y habilidades, las organizaciones horizontales pueden a veces desarrollar tiempos de reacción más rápidos que sus homólogas de estructura vertical. Por ejemplo, si se abriera un nuevo mercado para una empresa, los empleados podrían dedicar recursos a investigar el público objetivo y proponer una estrategia de marketing completa al público lo antes posible. Dar prioridad a las oportunidades en lugar de a las agendas individuales de los departamentos puede beneficiar a la organización en general.
Aumento de la comunicación
Con menos niveles de gestión, las organizaciones de estructura horizontal a veces pueden ayudar a los empleados a comunicar sus necesidades y preocupaciones con las partes pertinentes. Este estilo organizativo hace hincapié en el trabajo en equipo y la colaboración. Las empresas se esfuerzan por eliminar las jerarquías que desvirtúan estos objetivos. Por ello, los empleados individuales pueden tener un contacto más directo con los directivos y propietarios, lo que les facilita compartir ideas, solicitar recursos y presentar mejoras en los procesos existentes.
Oportunidades de sinergia
Quizás uno de los mayores beneficios de la estructura organizativa horizontal es su capacidad para conectar a los empleados, los líderes de nivel directivo y los propietarios de la empresa. La eliminación de las expectativas tradicionales de presentación de informes puede permitir a los miembros del equipo pensar fuera de sus respectivas áreas y tomar decisiones basadas en las necesidades de toda la empresa. Las estructuras horizontales suelen obligar a los empleados a trabajar juntos y a cuestionar procesos que no están sirviendo a todos por igual.
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Mayor creatividad
En la misma línea de mejorar la oportunidad sinérgica, la estructuración creativa puede inspirar ideas creativas. Las empresas que incorporan enfoques experimentales en su estructura suelen animar a los empleados a replantearse los modos de pensar tradicionales también en otras aplicaciones de su trabajo. Las empresas que demuestran a sus empleados que están interesados en probar estrategias que funcionen y no sólo las que se han hecho antes, suelen aceptar mejor a los empleados que se arriesgan y se esfuerzan por replantear las prácticas empresariales estándar.
¿Cuáles son los inconvenientes de las estructuras organizativas horizontales?
Aunque las estructuras horizontales tienen muchas ventajas, no siempre son la mejor solución para todas las empresas. Dependiendo del tamaño, los objetivos y los miembros individuales del equipo, puede haber inconvenientes en la falta de jerarquías dentro de la empresa.
Estas son algunas de las posibles desventajas de una estructura organizativa horizontal:
Reducción de la productividad
En las empresas en las que las responsabilidades de los departamentos son interdependientes, las estructuras horizontales pueden dificultar su productividad. Mientras que algunas organizaciones se benefician de niveles de dirección reducidos, otras los tienen para que sus áreas puedan especializarse y centrarse en una tarea concreta. Exigir el consenso y la colaboración de los equipos a veces añade capas a procesos que podrían beneficiarse de un enfoque más racionalizado.
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Menos expertos o líderes de área
Las estructuras horizontales suelen desalentar la especialización, lo que puede suponer una reducción de expertos en su empresa. Aunque esto puede ser beneficioso para los empleados que planean quedarse en la empresa a largo plazo, otros pueden sentirse frustrados por la falta de potencial de ascenso o por su capacidad para traducir sus contribuciones en cualificaciones útiles para la elaboración de currículos.
Expectativas no definidas
La reducción de los niveles de gestión da mayor libertad a los empleados. Algunos pueden disfrutar de la autonomía, sin embargo a otros les puede resultar difícil centrarse sin estructuras de información claramente definidas. No todos los empleados toman decisiones que priorizan el éxito de la empresa. Sin supervisión, la gravedad de esas decisiones puede tener efectos importantes en la reputación, la dirección y la eficacia de la empresa.