La jerarquía y el nivel de autoridad dentro de una empresa vienen determinados por su estructura. Hay muchas estructuras organizativas entre las que los directivos pueden elegir, pero el éxito de esas estructuras suele depender del tipo de trabajo que realiza la empresa, de las preferencias de los empleados y del tamaño de la empresa. Si está pensando en cambiar de estructura organizativa en su lugar de trabajo, puede que le resulten útiles las organizaciones orgánicas.
En este artículo, definimos una estructura organizativa orgánica y detallamos las ventajas y los retos de utilizar esta disposición para su empresa.
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¿Qué es una estructura organizativa orgánica?
Una estructura organizativa orgánica es un plano de comunicación horizontal que permite a los empleados colaborar con diferentes departamentos, directivos y compañeros para completar su trabajo. Las organizaciones orgánicas promueven entornos de trabajo más flexibles y una comunicación horizontal entre todos los niveles de la empresa para crear un entorno más acogedor y evolutivo que valore las opiniones de todos los empleados.
Estructura orgánica frente a estructura mecanicista
Lo contrario de la estructura orgánica es la estructura mecanicista, que es un entorno de trabajo más tradicional en el que las comunicaciones son verticales y específicas. Esto significa que un empleado de nivel básico debe informar y comunicarse con su jefe directo, que a su vez informa y se comunica con su jefe directo. Esta cadena de comunicación llega hasta la persona con mayor autoridad en la empresa, como el presidente o el director general, y suele imponer un lugar de trabajo firme y más inflexible.
Mientras que las estructuras mecanicistas pretenden crear métodos fijos de comunicación y garantizar la autoridad de los directivos en la toma de decisiones a diferentes niveles, las estructuras orgánicas apoyan comunidades de trabajo más abiertas y atractivas en las que las personas pueden compartir ideas y tomar decisiones importantes de forma conjunta. Cada una de ellas tiene diferentes usos y requisitos, pero las estructuras orgánicas suelen funcionar bien con empresas más pequeñas o más creativas.
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Ventajas de una estructura organizativa orgánica
Hay que tener en cuenta algunas ventajas a la hora de decidir si una estructura orgánica puede funcionar para su empresa:
Oportunidades para la creatividad
Una de las ventajas de una estructura orgánica es que ofrece más oportunidades a los empleados para ser creativos y pensar en soluciones innovadoras para su lugar de trabajo. Esto se debe a que los empleados pueden trabajar juntos en múltiples niveles y escuchar las perspectivas de varias personas mientras hacen una lluvia de ideas o piensan en los problemas que su lugar de trabajo tiene que manejar. Dado que las estructuras orgánicas suelen ser flexibles en cuanto a cómo y cuándo los empleados pueden completar el trabajo, los empleados de su empresa también podrían encontrar formas creativas de trabajar en lugar de seguir las normas tradicionales.
Una comunicación más abierta
Con las comunicaciones horizontales de las estructuras orgánicas, los empleados suelen tener una comunicación más abierta con sus compañeros y directivos. La comunicación abierta puede ayudar a los empleados a crear soluciones a los problemas con mayor rapidez y a realizar un trabajo de alta calidad con sus compañeros de equipo y otras personas del lugar de trabajo. En los entornos de trabajo en los que los empleados se sienten cómodos pidiendo ayuda a cualquier persona de su empresa, a menudo pueden aprender información útil con más facilidad y mejorar su productividad en lugar de tener que esperar a que su jefe averigüe algo además de completar sus propias tareas.
Mayor satisfacción de los empleados
En muchas organizaciones estructuradas orgánicamente, los empleados están más satisfechos con su trabajo porque tienen más libertad en su labor y sienten que los directivos valoran sus opiniones. Cuando los empleados se sienten escuchados y respetados, pueden trabajar de forma más eficiente y con más confianza en sus capacidades, lo que suele mejorar los resultados de su trabajo y lo mucho que disfrutan desempeñando sus funciones. Las estructuras orgánicas también eliminan algunas presiones de los entornos de trabajo más rígidos, como la comprensión de las jerarquías y la asistencia a reuniones periódicas.
Menos procedimientos formales
Tener menos procedimientos formales en su lugar de trabajo puede ser otra de las ventajas de una estructura organizativa orgánica. Aunque algunos procedimientos, como la presentación de reclamaciones a Recursos Humanos o el seguimiento de los protocolos de formación requeridos, son necesarios para dirigir una empresa, hay muchos que puede ajustar o eliminar para mejorar el flujo de trabajo de sus empleados. Cambiar los procedimientos formales para permitir una mayor flexibilidad puede animar a los empleados de su empresa a trabajar con menos preocupaciones por las formalidades, como informar sólo a su jefe directo o tener reuniones siempre de la misma manera.
Relaciones más profundas con los empleados
Dado que la dirección anima a los empleados a comunicarse entre departamentos y niveles, las personas con las que trabajas pueden desarrollar relaciones más profundas entre sí a través del trabajo en equipo y la cooperación. Esto puede dar lugar a un entorno de trabajo más gratificante, ya que personas con diferentes perspectivas y experiencias pueden reunirse y conocerse a través de la colaboración. Los empleados que crean soluciones a los problemas juntos también pueden sentir una conexión más profunda con los que crearon esas soluciones y trabajar mejor juntos en el futuro.
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Desafíos de las estructuras orgánicas
Aunque las estructuras organizativas orgánicas pueden proporcionar muchos beneficios a su organización, la flexibilidad de esta disposición puede introducir algunos retos en su lugar de trabajo. A continuación se presentan algunas situaciones potencialmente desafiantes que podrían ocurrir junto con soluciones para manejar esas situaciones para ayudarle a decidir si este estilo es un buen ajuste para su organización:
Puede disminuir la productividad
A veces, una estructura organizativa orgánica puede reducir la productividad si los empleados de una empresa no pueden cooperar eficazmente y ponerse de acuerdo en las decisiones. Esto puede ocurrir si introduce una estructura orgánica demasiado rápido o si sus empleados no tienen suficiente tiempo o recursos para aprender a utilizar esta estructura con éxito. Normalmente, puede evitar o superar este reto manteniendo la autoridad del liderazgo y entendiendo los objetivos por los que quiere que los empleados trabajen en su empresa.
Demasiadas ideas
Otro de los retos que puedes encontrar al gestionar una organización con estructura orgánica es tener demasiadas ideas y voces diferentes a la hora de tomar una decisión. Dado que muchos empleados pueden exponer sus opiniones y perspectivas en las reuniones estructuradas orgánicamente y durante los proyectos, a menudo hay puntos de vista contradictorios sobre la mejor manera de resolver un problema. Para solucionar esto, tú y otros directivos podéis guiar las conversaciones con objetivos claros para que todos se centren en el problema, y luego reducir las opciones en categorías similares y elegir la más atractiva.
Toma de decisiones más lenta
Las organizaciones orgánicas también pueden tener un proceso de toma de decisiones más lento que el de otras empresas porque se hace hincapié en escuchar las perspectivas de los distintos empleados y en valorar las aportaciones de todos. Esto es útil para las decisiones que afectan a toda la empresa, pero suele ser un proceso demasiado lento cuando hay problemas urgentes que resolver o situaciones de emergencia en relación con el éxito del negocio. En estos casos, puedes poner en marcha procedimientos en los que la alta dirección tome decisiones por su cuenta para ayudar al éxito de la empresa.
7. Trabajo menos regulado
Para muchos empleados, un trabajo menos regulado significa que pueden trabajar de forma más creativa y reducir su estrés por los duros plazos o las cuotas cuando tienen circunstancias especiales. Sin embargo, el trabajo menos regulado también puede ser un reto si sus empleados no están produciendo un trabajo de alta calidad en un tiempo determinado, lo que puede disminuir el éxito y los beneficios generales de su empresa. Una solución para esto es establecer unas expectativas estables para los empleados al tiempo que se permite la flexibilidad, como dar más libertad a los empleados que llevan un tiempo en su empresa y han demostrado su capacidad para rendir bien.
Adaptación más lenta para los nuevos empleados
Dado que las organizaciones orgánicas son tan flexibles, pueden ser más imprevisibles para los nuevos empleados y pueden dificultar su adaptación al entorno de trabajo. Los nuevos empleados suelen tener que aprender muchas cosas nuevas al empezar un trabajo, y navegar por la estructura de una organización orgánica puede llevarles más tiempo mientras aprenden las expectativas de su jefe y cómo completar su trabajo. Puede facilitar la transición a los nuevos contratados ofreciéndoles formación sobre su empresa y asignándoles mentores que les ayuden en sus primeras semanas.
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Ejemplos de estructura organizativa orgánica
Las empresas de diversos sectores pueden seguir una disposición orgánica si los empleados de esa empresa pueden completar su trabajo con éxito con este tipo de estructura. A menudo, las empresas que obtienen los mejores resultados con una estructura orgánica tienen muchos empleados con habilidades variadas que pueden realizar diferentes tareas cuando sea necesario. Estos son algunos ejemplos de posibles organizaciones orgánicas:
- Empresas tecnológicas: Las empresas tecnológicas que contratan a ingenieros de software suelen utilizar una estructura orgánica que les ayude a obtener ideas y perspectivas de empleados con distintas formaciones y habilidades.
- Despachos de abogados: En muchos bufetes, los abogados trabajan juntos y colaboran en diferentes casos para ayudar a sus clientes utilizando su experiencia individual, aunque los abogados más veteranos suelen tener más autoridad.
- Pequeñas empresas: Los propietarios y gerentes de pequeñas empresas en la mayoría de los sectores pueden hacer que su lugar de trabajo sea orgánico porque pueden tener sólo unos pocos empleados clave para realizar todo el trabajo de la empresa y tomar decisiones en conjunto.
Consejos para gestionar una estructura organizativa orgánica
Estos son algunos consejos que le ayudarán a gestionar una organización con una estructura orgánica:
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Tenga en cuenta el tamaño de la empresa. A menudo es más fácil aplicar nuevas estrategias y estructuras en una empresa más pequeña, así que considere el tamaño de su organización antes de decidir cómo utilizar una estructura orgánica en su lugar de trabajo. Piense en los recursos que puede necesitar, como formación específica y directivos con experiencia, para dirigir a sus equipos durante la transición.
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Revise los comentarios de los empleados con regularidad. Dado que sus empleados son activos valiosos para el éxito de su empresa, es importante que les haga encuestas y revise sus opiniones con regularidad. Hacer esto puede ayudarle a cambiar la estructura orgánica de su empresa para beneficiar a todos los empleados, lo que aumenta la productividad y la satisfacción laboral.
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Crear procedimientos estables cuando sea necesario. Algunos procedimientos formales estables son necesarios para el funcionamiento de una empresa, como los procedimientos de RRHH. La creación de procedimientos y procesos para determinados tipos de papeleo, tiempos de descanso y otras áreas reguladas de la empresa puede ayudar a sus empleados a sentirse más cómodos y proporcionarles los recursos que necesitan para trabajar con eficacia.
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Sea claro sobre las expectativas de trabajo. Tener claras las expectativas de sus empleados les permite trabajar libremente dentro de estas expectativas y seguir produciendo un trabajo de calidad para su empresa. Esto también puede aliviar el estrés al dar a los empleados objetivos procesables por los que trabajar y mostrarles cómo sus jefes pueden juzgar su rendimiento.