¿Qué son las 5 etapas de desarrollo de grupos de Tuckman?

El trabajo en grupo es omnipresente en el lugar de trabajo, y por ello se ha estudiado a fondo. Para los miembros del grupo y los líderes, dominar las fases de desarrollo del grupo de Tuckman puede facilitar el trabajo en grupo y hacerlo más productivo.

En este artículo, explicamos qué son las etapas de desarrollo del grupo de Tuckman, describimos las características de cada etapa, destacamos su importancia y ofrecemos consejos para utilizar las etapas para ayudar a mejorar el trabajo en equipo en su lugar de trabajo.

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¿Cuáles son las etapas de desarrollo del grupo según Tuckman?

Las cinco etapas del desarrollo del grupo delineadas por el psicólogo Bruce Tuckman en su documento de 1965 «Developmental Sequence in Small Groups» son pasos comunes que los grupos dan a medida que se desarrollan y se establecen. El documento identificaba originalmente cuatro etapas, a las que se añadió posteriormente una quinta:

  1. Formando
  2. Asaltando
  3. Norming
  4. Realizar
  5. Aplazamiento o luto

Cada etapa fomenta mejoras específicas, tanto individuales como de equipo, que dan como resultado la finalización con éxito del proyecto del equipo.

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¿Cuáles son las cinco etapas?

Las cinco etapas de desarrollo del grupo de Tuckman representan cada una un proceso diferente para alcanzar los objetivos del grupo:

1. Formar

En la fase de formación, el grupo está empezando a conocerse. Por lo general, hay un líder del grupo que, en las primeras reuniones, maneja la mayor parte de la agenda. A menudo, los miembros del grupo son demasiado amables y positivos durante la etapa de formación del grupo. Suele ser fácil saber cuándo se está en la etapa de formación del grupo, ya que debería ser el primer paso en la progresión. Algunas características de esta etapa son:

  • Presentación de los miembros del equipo y sus aficiones, intereses y habilidades
  • Miembros del equipo educados y tranquilos.
  • Dependencia del líder del grupo
  • Centrarse en establecer funciones, responsabilidades y objetivos
  • Desarrollo de un calendario de proyectos

Para algunos grupos, la fase de formación dura sólo la primera reunión, mientras que para otros la fase de formación puede prolongarse durante un par de reuniones.

2. Asalto a

La fase de tormenta del desarrollo del grupo suele ser conflictiva. En esta fase, los miembros del grupo se sienten lo suficientemente cómodos como para expresar sus preocupaciones, lo que puede dar lugar a conflictos y luchas internas en el grupo. Los miembros del grupo pueden intentar establecer posiciones de poder y desbancar al líder del grupo. Los signos de que tu grupo ha pasado de la formación a la tormenta incluyen

  • Los conflictos surgen durante las reuniones o sesiones de trabajo
  • El equipo cuestiona la autoridad del líder o supervisor
  • Los miembros del equipo trabajan para establecer cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro del proyecto
  • El equipo funciona más como miembros individuales que como una unidad cohesionada

Es importante recordar que el conflicto dentro de un equipo es saludable y normal. La mayoría de los equipos pueden superar la fase de tormenta y convertirse en un equipo que funciona bien y es productivo.

3. Normar

En la etapa de normalización del desarrollo del grupo, el equipo ha resuelto eficazmente la mayoría de los conflictos, si no todos, y puede trabajar de forma productiva en el proyecto o hacia el objetivo final. En esta fase, los miembros del equipo se conocen bien y se sienten cómodos trabajando juntos o solicitando información a los demás. Los signos de que su equipo ha alcanzado la etapa de normalización del desarrollo del grupo incluyen

  • Los conflictos son mucho menos frecuentes y, si surgen, es fácil resolverlos.
  • Todos los miembros del equipo entienden sus funciones y responsabilidades específicas
  • El líder del equipo ayuda a delegar el trabajo y responde a cualquier pregunta del equipo
  • El equipo podría socializar juntos fuera de un entorno profesional

La fase de normalización puede durar un largo periodo de tiempo, o el equipo puede pasar por ella rápidamente y pasar a la siguiente fase: el rendimiento.

4. Realizar

En la etapa de ejecución del desarrollo del grupo es donde normalmente debe tratar de pasar la mayor parte de su tiempo. En la etapa de desempeño, la productividad y la eficiencia son extremadamente altas. Los miembros del grupo no sólo se sienten cómodos entre ellos, sino que también se sienten cómodos con su trabajo y sus expectativas. Sabrá que está en la etapa de rendimiento del desarrollo del grupo cuando:

  • El líder rara vez interviene, sino que ayuda a facilitar sólo cuando es necesario
  • Los miembros del equipo trabajan de forma autónoma en tareas
  • El proyecto está a punto de terminar
  • Cualquier conflicto suele ser constructivo y estar relacionado directamente con el proyecto, más que con desacuerdos personales

A menudo, los equipos completan sus proyectos durante la etapa de ejecución del desarrollo del grupo. En un escenario ideal, el equipo pasa la mayor parte de su tiempo en la etapa de ejecución, ya que se cree que es la más productiva y conduce al logro de los objetivos.

5. Duelo o luto

En el documento original de Tuckman, la etapa de actuación era el último paso del proceso de desarrollo del grupo. Sin embargo, en 1977, él, junto con su colega Mary Ann Jensen, identificó la quinta etapa de desarrollo, llamada de aplazamiento o de duelo. En esta etapa, el equipo se separa tras la conclusión de su trabajo conjunto. Los signos de que se ha llegado a esta etapa incluyen

  • Tristeza por el final del proyecto'.
  • Incertidumbre sobre el futuro
  • Una sensación de pérdida por la separación del equipo

El duelo o luto es momentáneo y suele durar poco tiempo. Una vez que usted' puede centrarse en un nuevo proyecto de trabajo o empezar a trabajar con un nuevo equipo, el aplazamiento o el luto deberían pasar rápidamente.

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¿Por qué son importantes las etapas?

Es útil comprender las etapas del desarrollo del grupo si trabaja con frecuencia en proyectos de equipo o los supervisa, para ayudar a que el equipo supere las primeras etapas y pase a las etapas de normalización y rendimiento productivo y satisfactorio. Además, esperar y comprender la normalidad de los conflictos puede facilitar la gestión de los problemas cuando se producen.

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Consejos para utilizar las etapas de desarrollo del grupo de Tuckman

Utilice estos consejos para ayudar a su equipo a recorrer con éxito las cinco etapas del desarrollo del grupo para lograr una experiencia de trabajo productiva y la consecución de objetivos:

  • Conozca cuáles son las expectativas del proyecto. Si no está seguro, pida al líder que se lo aclare.
  • Aborde los conflictos con amabilidad.
  • Delegar o recibir la delegación del líder.
  • Participar en la creación de un calendario claro y manejable para el proyecto.
  • Comunicarse abierta y claramente siempre que sea posible.
  • Establecer una cultura de respeto en el grupo.
  • Desarrolle relaciones positivas con sus colegas.
  • Conozca cuáles son las expectativas de su trabajo por parte del jefe de equipo.
  • Mantenga la moral alta.
  • Céntrese en el objetivo final.
  • Permitirse el luto después del proyecto.