Cuando los miembros del equipo tienen la libertad y la voluntad de compartir sus ideas, hay mucho que aprender de los demás. El debate abierto es un elemento importante de la colaboración eficaz en el lugar de trabajo. Tanto los directivos como los empleados desempeñan un papel crucial en el establecimiento de debates de calidad en el trabajo.
En este artículo, explicamos cómo facilitar el debate en un entorno profesional y ofrecemos algunos consejos para tener éxito.
Cómo aumentar la colaboración en el trabajo
¿Por qué es importante facilitar el debate en el trabajo?
Las siguientes razones ayudan a explicar por qué es importante facilitar el debate en el trabajo:
Intercambio de ideas
Un debate activo puede dar lugar a una mayor lluvia de ideas y colaboración en el lugar de trabajo. Cuando todos se sienten bienvenidos a compartir sus ideas y opiniones, hay mucha más información con la que trabajar. Del mismo modo, cuando un grupo diverso de personas mantiene un debate fructífero, hay mucho que aprender de los antecedentes únicos de cada uno.
Ambiente de trabajo inclusivo
En lugar de dejar que una persona se haga cargo de una discusión, los directivos y empleados pueden dar a todos los demás la oportunidad de hablar. Al establecer un precedente en el que todos deben acudir a una reunión o debate dispuestos a compartir algo, la gente puede sentirse más cómoda hablando. Esto abre oportunidades para un ambiente de trabajo mucho más inclusivo y cohesionado.
Innovaciones reflexivas
Cuando sólo participan unas pocas personas en un debate, pueden pasar por alto ciertos aspectos de un proyecto. Al incluir más voces en la conversación, las empresas pueden tener más conciencia social y sensibilidad cultural.
Reuniones significativas
Aunque es útil hacer pausas silenciosas en las reuniones, también es importante mantener la conversación en movimiento. Al disponer de estrategias para facilitar el debate, las personas pueden estar más dispuestas a aportar ideas a los demás.
Mejores conexiones
Cuando los empleados pueden debatir ideas y colaborar, tienden a establecer conexiones más fuertes entre ellos. Esto es una parte importante para aumentar la moral de los empleados y el compromiso con el éxito de la empresa.
Cómo facilitar el debate
Siga estos pasos para facilitar las conversaciones:
1. Actúa como guía
Cuando dirija una discusión, es importante que ofrezca a su equipo apoyo y orientación. En lugar de controlar por completo la conversación, esfuércese por mantenerla en marcha y fomente la participación. Si observa que hay pausas en la conversación, dé a su equipo un momento para reflexionar. Si la conversación está estancada, plantee un nuevo punto o haga preguntas abiertas y reflexivas.
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2. Proporcionar una estructura clara
Antes de una reunión de grupo, establece algunas pautas para el debate. Si quieres que todo el mundo participe, pídeles que dediquen un tiempo a hacer una lluvia de ideas antes de la reunión. Incluso puedes hacerles saber qué tipo de cosas piensas discutir en la reunión.
Además de establecer las expectativas, decida qué tipo de estructura de debate desea. Aquí tienes algunas ideas entre las que puedes elegir:
- Grupos de trabajo: Separe a los miembros de su equipo en grupos más pequeños. Esto les permite compartir sus ideas en un entorno más íntimo. Después de un tiempo, todos los grupos pueden volver a reunirse para compartir lo que han discutido.
- Redada: Ve alrededor de la mesa y dale a todos la oportunidad de hablar. Este tipo de estructura es ideal para las reuniones en las que has dado a tu equipo algo de tiempo para preparar algunas ideas.
- Libre para todos: Cualquiera puede hablar cuando quiera. Esto es ideal para las sesiones iniciales de brainstorming.
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3. Empezar por romper el hielo
Mientras que algunas personas disfrutan compartiendo sus ideas delante de los demás, otras pueden ser más aprensivas. Si ayuda a los miembros de su equipo a conocerse mejor, puede contribuir a que los empleados tímidos se sientan más cómodos hablando durante los debates.
Considere la posibilidad de comenzar la conversación con algunas preguntas para romper el hielo. Discutir temas divertidos o tontos puede ayudar a que todos se relajen y se sientan preparados para mantener una conversación real. He aquí algunas preguntas para romper el hielo:
- ¿Qué han hecho todos este fin de semana?
- ¿Qué es lo que todos esperan?
- ¿Cuál es el destino de sus vacaciones soñadas?
- 7. Comparte una afición que te guste.
- ¿Cuál es tu película favorita de todos los tiempos?
- Si pudieras desarrollar de repente cualquier habilidad, ¿cuál sería?
- ¿Qué es lo más importante en su lista de deseos?
- ¿Cuáles son sus objetivos actuales?
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4. Proponer algunos puntos para compartir
Como líder del debate, debe tener preparado un esquema general de la discusión. De este modo, podrás asegurarte de que la conversación sigue avanzando. Si nadie se ofrece a hablar primero, tenga algunas ideas que pueda compartir con su equipo.
5. Elogiar los comportamientos positivos
Cuando observe que su equipo comparte sus ideas con fluidez y se basa en lo que los demás tienen que decir, asegúrese de elogiarlos al final de la discusión. Al identificar lo que le ha gustado de la discusión, los miembros de su equipo pueden aprender lo que deben hacer durante su próxima discusión.
6. Tomar notas
A medida que la gente hable, anote las principales ideas que la gente compartió. Destaca qué ideas dieron lugar a una conversación posterior y cuáles no avanzaron. Llevar un registro de la discusión puede ser útil cuando se reúna de nuevo con su equipo. De este modo, podrás retomar el tema donde lo dejaste y evitarás volver a hablar de lo mismo.
7. Compartir las ideas principales
Comparte un resumen de lo que habéis hablado al final de la conversación. Tener un resumen puede ayudar a todos a recordar lo que habéis discutido y lo que todavía tenéis que hablar en el futuro. Al final de la conversación, trabajen en grupo para decidir qué deben hacer a continuación.
Considere la posibilidad de redactar un documento que pueda compartir con el resto de su equipo después de la reunión. En el documento, incluya un plan de acción para la próxima vez que se reúnan todos. Incluso puede incluir algunas preguntas que el equipo haya dejado sin respuesta.
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Consejos para facilitar el debate
Utilice estos consejos cuando esté a cargo de dirigir una discusión:
Ser respetuoso con los demás
Aunque no estés necesariamente de acuerdo con las ideas de alguien, es importante que lo trates con respeto. Intenta ser un modelo profesional y educado durante toda la conversación. Si notas que alguien se centra demasiado en un tema, cambia sutilmente la conversación a otro.
Anime a todos a hablar
Cuando dirija un debate, asegúrese de que todo el mundo tiene tiempo suficiente para compartir sus ideas. Deje claro que todo el mundo debe prestar toda su atención al orador. Antes de empezar a hablar, asegúrate de que la otra persona ha terminado completamente su pensamiento.
Pregunta
Un aspecto importante de la escucha activa es hacer preguntas de seguimiento después de que alguien haya terminado de hablar. Intenta pensar en preguntas que puedan ayudar a tu equipo a ampliar sus ideas. Del mismo modo, las preguntas son una gran manera de conocer más detalles y determinar si una idea tiene sentido para su empresa.
Permitir el silencio
Los momentos de silencio pueden ser útiles para una conversación eficaz. Cuando haya pausas en la conversación, dé a su equipo la oportunidad de pensar en una pregunta o problema. Si el silencio se prolonga, considere la posibilidad de hacer preguntas adicionales a su equipo o reformular lo que ya ha dicho.
Resolver los conflictos con lógica
Si surge una discusión entre los participantes, intenta resolver la cuestión consultando la información y los datos disponibles. Asimismo, puedes consultar a otra persona que sea experta en el tema. Si alguien está en el lado perdedor de la discusión, céntrate en hacer avanzar la conversación en lugar de insistir en su error.
Saber cuándo es útil el desacuerdo
Otra cosa que hay que tener en cuenta es que el desacuerdo no siempre tiene que llevar al conflicto. Cuando los compañeros no están de acuerdo con las ideas de los demás, esto puede conducir a un análisis más profundo de un determinado tema. Si alguien dice que no está de acuerdo con una idea, permítele explicar su punto de vista. En general, asegúrese de ayudar a su equipo a llegar a algún tipo de entendimiento mutuo aunque no estén totalmente de acuerdo en algo.
Limitar las distracciones
Cuando todos estén discutiendo, pida que todos apaguen sus teléfonos móviles y otras notificaciones. También puede crear un entorno libre de distracciones eligiendo una sala de reuniones tranquila y alejada de otros empleados.