Historia, perfil y vídeo corporativo de Family Dollar Stores, Inc.
Family Dollar Stores, Inc. opera una cadena de más de 7.400 tiendas de descuento de mercancía general en 45 estados, proporcionando a los consumidores una selección de mercancías en tiendas de barrio. El surtido de mercancías de la empresa incluye productos de consumo, productos para el hogar, ropa y accesorios, y productos de temporada y electrónicos. Sus tiendas Family Dollar tienen entre 7.500 y 9.500 pies cuadrados, con una media de aproximadamente 7.150 pies cuadrados de espacio de venta. Durante el año fiscal terminado el 25 de agosto de 2012, la Compañía operó 7.442 tiendas. La empresa ofrece un surtido de productos centrado en una serie de categorías básicas, como ayudas para la salud y la belleza, alimentos envasados y productos refrigerados, artículos de limpieza para el hogar, artículos para el hogar, papelería, artículos de temporada, ropa y moda para el hogar. La tienda típica de la empresa suele tener aproximadamente 6500 – 7000 unidades básicas de mantenimiento de existencias (SKU).–
Historia de las tiendas Family Dollar
Introducción
En 1958, un emprendedor de 21 años interesado en el merchandising se sintió intrigado por la idea de operar una tienda minorista de autoservicio con pocos gastos generales. Leon Levine creía que podía ofrecer a sus clientes una variedad de artículos de alta calidad y buen precio por menos de 2 dólares. Como había crecido en la tienda minorista de su familia, entendía el valor, la calidad y la satisfacción del cliente.
En noviembre de 1959, Leon Levine abrió la primera tienda Family Dollar en Charlotte, Carolina del Norte, y estaba en camino de convertirse en una leyenda del comercio minorista. Desde el principio, tenía una filosofía bien desarrollada de lo que sería Family Dollar y cómo funcionaría, una filosofía de la que él y su equipo de gestión nunca se han apartado. El concepto es sencillo: «los clientes son los que mandan y hay que tenerlos contentos».
Creó un plano general que utilizaba en cada una de sus tiendas y que permitía a los clientes comprar fácilmente sus productos favoritos en cualquier tienda Family Dollar. Con las tiendas uniformemente dispuestas y abastecidas, los gerentes de las tiendas podían centrarse en ofrecer un buen servicio al cliente. Este concepto de tienda de descuento de barrio con autoservicio y caja en los barrios de ingresos bajos y medios tuvo tanto éxito que hoy Family Dollar es una cadena con más de 8.000 tiendas desde Maine hasta California;
*Información de Forbes.com y Familydollar.com
**Vídeo publicado en YouTube por “TheFamilyDollar“
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