Una organización puede beneficiarse del desarrollo de los empleados, además de beneficiarse de empleados competentes. Al aumentar la experiencia de los empleados a lo largo del tiempo, la formación de los empleados contribuye al éxito a largo plazo de la empresa, así como al éxito de los propios empleados.
En este artículo, analizamos qué es la formación de los empleados, cómo beneficia a su organización y a su equipo y cómo aplicarla de forma eficaz.
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¿Qué son la formación y el desarrollo de los empleados?
La formación y el desarrollo suelen considerarse como una unidad cuando se considera el aprendizaje y el desarrollo de los empleados, ya que ambos trabajan juntos para ayudar a los empleados a aprender habilidades relacionadas con el trabajo. A continuación se definen los dos conceptos:
Formación de los empleados
No es ningún secreto que la formación adecuada de los empleados es imprescindible. Aunque contratar a alguien altamente cualificado con experiencia relevante puede reducir la curva de aprendizaje, en última instancia, siempre habrá algún tipo de formación, ya sea los botones de una caja registradora o los intrincados procesos relacionados con la red informática de una empresa.
Desarrollo de los empleados
Con el tiempo, las personas cambian y también las necesidades de una empresa. Un empleado con un conjunto de habilidades que evoluciona con la empresa fomenta el crecimiento de cada uno mientras cultiva una relación de necesidad mutua.
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1. ¿Por qué son importantes la formación y el desarrollo de los empleados?
Estos dos componentes interconectados para la salud funcional y cultural de una empresa van de la mano, pero también tienen algunas pequeñas diferencias. He aquí algunas de las principales razones por las que la formación y el desarrollo de los empleados son importantes:
- Aumento de la retención de los empleados
- Personal con un mayor conjunto de habilidades que sigue creciendo
- Empresa y plantilla adaptables que se mantienen al día con las tendencias actuales
- Mejor rendimiento de la empresa a largo plazo
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Cómo aplicar la formación y el desarrollo de los empleados
A continuación’se explica cómo concebir y aplicar un programa completo de formación y desarrollo de los empleados, paso a paso:
1. Establezca sus objetivos
Elabore una lista de los resultados que desea obtener de sus empleados y de las habilidades que podrían contribuir a su consecución. Por ejemplo, es posible que desee aumentar la productividad en un departamento específico o ayudar a la dirección a desarrollar mayores habilidades de liderazgo.
A la hora de hacer una lluvia de ideas, intente enmarcar sus objetivos como objetivos SMART, es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo.
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2. Implique a sus empleados
Los empleados estarán más motivados para participar en la formación si entienden cuáles serán los beneficios.
Puede organizar una reunión con los empleados en grupo y mantener un debate abierto o puede invitarles a que le envíen sugerencias. Iniciar un diálogo en el que sus empleados sientan que forman parte del proceso de toma de decisiones les ayudará a ver el valor de la formación y les motivará a participar plenamente. También le dará una mejor idea de sus puntos fuertes, motivaciones, habilidades y oportunidades de mejora.
Elija sus métodos de formación
Una vez que sepa cuáles son sus objetivos y tenga la opinión de los empleados, podrá elegir un programa de formación. Investigue, teniendo en cuenta la forma en que sus empleados pueden aprender mejor, su presupuesto y las limitaciones de tiempo. Los tipos de programas de formación que puede ofrecer son los siguientes
Aprendizaje independiente
La formación individualizada utiliza módulos de formación autodirigidos—y, a menudo, a su propio ritmo—para formar a sus empleados en los temas y habilidades que les interesan y según sus horarios.
Entorno de aula o taller en grupo
Reunir un entorno de grupo puede ser eficaz, ya que muchos empleados pueden aprender a la vez y apoyarse mutuamente. Una clase puede funcionar mediante una estructura tradicional de conferencia y presentación o seguir un enfoque de taller más práctico utilizando simulaciones, juegos de rol u otras actividades de creación de equipos que también mejorarán las habilidades de colaboración del grupo.
Formación en el puesto de trabajo
En la formación en el puesto de trabajo, los empleados aprenden a completar las tareas siguiendo o trabajando junto a un colega más experimentado, en lugar de proporcionar recursos externos para que los empleados aprendan de ellos en su tiempo libre.
Microaprendizaje
El uso de módulos de aprendizaje cortos y especializados puede garantizar que sus empleados retengan lo que aprenden. Hacer que los empleados participen en el contenido de microaprendizaje con frecuencia puede reforzar las ideas o lecciones clave. Puede integrarlo en su programa de formación mediante vídeos, podcasts o juegos, por ejemplo. El contenido de microaprendizaje no debe durar más de dos minutos para garantizar que es fácil de seguir y mantiene el interés de los alumnos.
Aprendizaje móvil
Las opciones de formación móvil permiten a los empleados acceder a los contenidos de formación y participar en ellos en cualquier momento y lugar. La posibilidad de participar desde su teléfono, ordenador o tableta lo hace más accesible porque no tienen que preocuparse de utilizar una herramienta específica para acceder al contenido, como un ordenador de sobremesa. El aprendizaje móvil puede ser beneficioso para los empleados que viajan a menudo o que no pasan mucho tiempo ininterrumpido en un escritorio.
Formación basada en el juego
Los contenidos memorables pueden atraer el interés de los empleados y mantenerlos concentrados. La formación basada en juegos proporciona una experiencia interactiva a los empleados que les ayuda a practicar escenarios del mundo real. Si su formación cubre temas delicados, por ejemplo, este enfoque práctico puede apelar a las emociones de los alumnos y hacer que la experiencia sea más memorable. Muchos módulos de formación basados en juegos ofrecen información en tiempo real, para que los alumnos sepan inmediatamente cómo pueden mejorar sus habilidades.
Datos medibles
Los contenidos y sistemas de formación eficaces permitirán realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados. Dos ejemplos de especificaciones de software de aprendizaje son el Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartible (SCORM) y la API de Experiencia (xAPI), que facilitan la comunicación entre su sistema de aprendizaje en línea y el contenido de aprendizaje.
SCORM le permite evaluar los comportamientos, las carencias y los logros del aprendizaje. xAPI es más avanzado, ya que le permite hacer un seguimiento del rendimiento en varias plataformas, incluidos los módulos en línea, los artículos y los vídeos. Puede utilizar estos datos para identificar patrones de aprendizaje y mejorar la formación de los individuos y de la empresa en su conjunto.
Continuar el proceso de aprendizaje continuo
Asegúrese de hacer un seguimiento periódico de los empleados después de que hayan recibido la formación para que se responsabilicen de los objetivos que usted ha establecido. Puede utilizar las revisiones de rendimiento o las evaluaciones para hacer un seguimiento de su trabajo y valorar si alcanzan los objetivos, o reunirse con las personas para preguntarles cómo han utilizado su formación. Si observa que los empleados no han utilizado sus nuevos conocimientos o habilidades de forma eficaz, eso demuestra que puede ser necesario reestructurar la formación.
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